如何尋找準(zhǔn)客戶
一個新進(jìn)推銷人員,,最為頭疼第一件事那就是茫茫人海,,何處尋找準(zhǔn)客戶。我訪問了很多做推銷的朋友,,由于不知道上哪里找客戶,上班以后印了名片,,主管就叫他們?nèi)グ菰L,。他們出了辦公室來到街上時從口袋里掏出硬幣拋在地上出現(xiàn)正面就往東,背面就往西,。往東往西干什么,?去找誰?白白浪費(fèi)了很多時間,。下面我來說一則小故事,。 有一個推銷新人干了一周工作以后,因為找不到顧客,,心灰意冷,,因此向主管提出辭職。 主管問他:“為什么要辭職呢,?” 他回答:“找不到客戶,,沒有業(yè)績,只好不干了,?!?主管拉著這位推銷員走到窗口,指著大街問他:“你看到什么沒有,?” “人??!” “除此之外呢?” “除了人,,就是大街,。” 主管又問:“你再看一看,?!?“還是人啊,!” 主管說:“在人群中,,你難道沒有看到許多準(zhǔn)客戶嗎?” 推銷員若有所思,,恍然大悟,,感謝主管的指點(diǎn),趕緊努力去對找顧客,。 這則故事給我們的體會很深:顧客來自準(zhǔn)顧客,,問題是如何去找這些準(zhǔn)顧客。如果能夠始終維持一定量的,、有價值的準(zhǔn)客戶,,等于是向自己保證長時間可能獲得確實的收入。準(zhǔn)客戶是推銷員的最大資產(chǎn),,他們是推銷員賴以生存并得以發(fā)展的根本,。那究竟什么是“準(zhǔn)客戶”,這樣才懂得如何去尋找,? 二,、準(zhǔn)客戶的三項條件 所謂準(zhǔn)顧客,就是指可能購買的顧客,。
如何尋找服裝銷售的職位,??
從事服裝銷售其實男女并不是那么重要,,只要你勇敢的去做,,男銷售員不一定比女銷售員業(yè)績差,主要看你怎么去做,。當(dāng)然服裝銷售有很多方式方法,,第一:對顧客熱情,但是熱情要有度,。不要一味地去熱情,,而讓顧客產(chǎn)生戒備心理。當(dāng)顧客來到你的專柜,,你可以以你的禮貌去面對顧客,,但是不要步步緊跟著顧客,,也不要在顧客需要你幫助的時候見不到你,時刻觀察顧客的表情,。第二,,對自己,對自己銷售的產(chǎn)品要有信心,。相信自己的能力,,相信自己的產(chǎn)品這也是最重要的一點(diǎn),如果自己對產(chǎn)品感覺不滿意,,那就不可能讓顧客去滿意,,真誠對待顧客,把產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)詳細(xì)的介紹給顧客,,現(xiàn)在是一個誠信時代,,隱瞞產(chǎn)品的缺點(diǎn)只能失去一個忠誠顧客,所以要從實際出發(fā),。這一點(diǎn)是很多商家做不到的,。第三,洞察顧客的需求,。這一點(diǎn)必須從日常工作中尋找相應(yīng)經(jīng)驗,。第四,熟悉業(yè)務(wù),,學(xué)會贊美顧客,。每個人都有虛榮心,都希望自己被 贊美,,可是贊美也要有度,,善于發(fā)現(xiàn)別人沒有發(fā)現(xiàn)的贊美最有效果,,不過別言過其實,,那樣的話會起反作用。第五,,微笑面對顧客,。第六,盡量贊同對方的說法,,不要去和顧客辯論什么,。如果你能做到這些,相信你的業(yè)績一定會很好,。發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn),!
我只想文一句:業(yè)務(wù)(銷售)是怎么找客戶的?
找潛在客戶是銷售循環(huán)的第一步,,在確定您的市場區(qū)域后,,您就得找到潛在客戶在哪里并同其取得聯(lián)系,。如果不知道潛在客戶在哪里,您向誰去銷售您的產(chǎn)品呢,?事實上銷售人員的大部分時間都在找潛在客戶,,而且您會形成一種習(xí)慣,比如您將您的產(chǎn)品銷售給一個客戶之后您會問上一句“您的朋友也許需要這件產(chǎn)品,,您能幫忙聯(lián)系或者推薦一下嗎,?”
您打算把您的產(chǎn)品或者服務(wù)銷售給誰,誰有可能購買您的產(chǎn)品,,誰就是您的潛在客戶,,它具備兩個要素:
·用的著
·買得起
首先要用得著,或者需要這樣的消費(fèi),,不是所有的人都需要您的產(chǎn)品,,他一定是一個具有一定特性的群體。如小型交換機(jī)的用戶對象是集團(tuán),、社團(tuán),、企業(yè)等組織,有誰會去買個交換機(jī)放在家里呢,?其次是買得起,,對于一個想要又掏不出錢的潛在客戶,您再多的努力也不能最后成交,。即便是保險業(yè),,人人都希望買保險,但保險銷售人員卻在從事著最辛苦的尋找潛在客戶的工作,,購買保險的群體必定具有一個共同的特征,,您把保險銷售給一個維持最低生活標(biāo)準(zhǔn)的家庭,按理說他們太需要保險,,但無論您的技巧有多高明,,您的結(jié)局一般是否定的,就算有成功的例子,,也不足以說明問題,。
尋求潛在客戶是一項艱巨的工作,特別是剛剛開始從事這個行業(yè)的時候,,您的資源只是您對產(chǎn)品的了解而已,,您會通過很多種方法來尋找潛在客戶,而且您花在這上面的時間也非常多,。
在延續(xù)企業(yè)生命上,,開發(fā)新客戶,對于企業(yè)在營運(yùn),、財力,、管理,、品質(zhì)上有莫大的影響。
客戶足以影響企業(yè)的營運(yùn),,為求新客戶的持續(xù)加入,,企業(yè)必須努力經(jīng)營,才能獲得客戶的信賴,。
根據(jù)統(tǒng)計,,在市場競爭法則下,廠商每年至少喪失若干舊客戶,,但每年至少還會開發(fā)新客戶,,二者平衡下,其中變化不大,;若不采取計劃性的拓展,,則將來對客戶之經(jīng)營,勢必十分吃力,。
尋找潛在客戶的原則
在尋找潛在客戶的過程中,,可以參考以下“MAN”原則:
M: MONEY,代表“金錢”,。所選擇的對象必須有一定的購買能力,。
A: AUTHORITY,代表購買“決定權(quán)”,。該對象對購買行為有決定,、建議或反對的權(quán)力。
N: NEED,,代表“需求”,。該對象有這方面(產(chǎn)品、服務(wù))的需求,。
“潛在客戶”應(yīng)該具備以上特征,,但在實際操作中,會碰到以下狀況,,應(yīng)根據(jù)具體狀況采取具體對策:
購買能力 購買決定權(quán) 需 求
M(有) A(有) N(大)
m (無) a (無) n (無)
其中:
·M+A+N:是有望客戶,,理想的銷售對象,。 ·M+A+n: 可以接觸,,配上熟練的銷售技術(shù),有成功的希望,。
·M+a+N: 可以接觸,,并設(shè)法找到具有A之人(有決定權(quán)的人)
·m+A+N: 可以接觸,需調(diào)查其業(yè)務(wù)狀況,、信用條件等給予融資,。
·m+a+N: 可以接觸,,應(yīng)長期觀察、培養(yǎng),,使之具備另一條件,。
·m+A+n: 可以接觸,應(yīng)長期觀察,、培養(yǎng),,使之具備另一條件。
·M+a+n: 可以接觸,,應(yīng)長期觀察,、培養(yǎng),使之具備另一條件,。
·m+a+n: 非客戶,,停止接觸。
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