怎么找到一份業(yè)務(wù)員的工作?
感謝你的邀請。
大學(xué)畢業(yè)就要找一份業(yè)務(wù)員的工作,,說明你還是很具有挑戰(zhàn)精神的,。我來給你一些建議。
首先,,我們先了解一下業(yè)務(wù)員都有哪些崗位?業(yè)務(wù)員也可以叫做銷售,這個職業(yè)包含的崗位很多,。
包括客戶服務(wù)、電話銷售,、線上銷售,、導(dǎo)購、店面銷售,、渠道銷售,、客戶代表、區(qū)域總監(jiān)等等...
這些崗位按照性質(zhì)可分為基礎(chǔ)崗位和管理崗位,,大學(xué)一畢業(yè)剛剛步入職場,,從基礎(chǔ)崗位干起是必須的。
要說最基礎(chǔ)的崗位就是客戶服務(wù),,大家對客戶服務(wù)崗位不要有誤解,,認(rèn)為這是一個售后的崗位,,處理客戶糾紛的,其實不是的,。
現(xiàn)在很多客服的崗位就是銷售,,這種銷售崗位相對于其他銷售崗位來說,會比較簡單一些,。重要的原因就是客戶是主動找你的,,而且他們都是帶著問題找你的,你在解決問題的過程中,,就提高了自己的能力和經(jīng)驗,;
如果是你主動打電話給客戶,那就是電話銷售了,;
如果是線下的銷售基礎(chǔ)崗位就是導(dǎo)購和店面銷售了,,這個崗位最大的優(yōu)勢就是會有師傅帶你,場景和環(huán)境也比較好,,提升也會比較快的,。
至于渠道銷售和客戶銷售,不建議上來就做,,這樣會很難,,除非你在行業(yè)中有比較深得社交背景。
大學(xué)一畢業(yè)不建議做消費自己人脈的業(yè)務(wù)工作,,我說的就是保險和微商之類的,。畢竟職場最寶貴的是人脈關(guān)系,你消費完了,,就沒有了,。
其次,我們了解一下業(yè)務(wù)員都需要具備哪些能力,?做為一個業(yè)務(wù)員,,就是跟人打交道。
第一能力就是語言溝通和表達(dá)能力,,如果你不愿意說話或者話很少,,不建議做業(yè)務(wù)員!
溝通能力包括傾聽,、理解,、提問、回答,、總結(jié)歸納,、表達(dá)、談判等等能力,,實際上就是解決客戶提出的各種問題和疑惑,,從而解決客戶建立的各種防御,,達(dá)成與客戶的交易。
第二能力就是快速建立與客戶的親和力,,這個能力要求你要與客戶盡可能的同頻,。
比如相同的語音語調(diào),相同的肢體動作,,就算是相同的口頭語,,同鄉(xiāng)、同事,、共同好友之類的,,都可以快速建立親和力。還有就是要適當(dāng)?shù)馁澝揽蛻?,也是非常重要的技巧?/p>
第三個能力就是對專業(yè)知識的了解和把握,。
如果沒有專業(yè)知識,你也就不具備專業(yè)的知識背景,,就不可能把產(chǎn)品和業(yè)務(wù)很好的與客戶相結(jié)合,,也不能解決客戶提出的問題和疑惑。
以上三點只是做為業(yè)務(wù)員的主要能力,,做好一個業(yè)務(wù)員還需要有更多的能力,,最重要的是需要千錘百煉的實踐過程,沒有做過手術(shù)的醫(yī)生,,你是不會讓他給你做手術(shù)的,;
沒有看過1000場歐洲聯(lián)賽的,你最好不要跟專業(yè)教練談足球,;同樣沒有談過1000個客戶的業(yè)務(wù)員,,不要認(rèn)為自己是個好業(yè)務(wù)。
最后是業(yè)務(wù)員未來5年的職業(yè)規(guī)劃,?大學(xué)畢業(yè),大概也就22歲吧,,5年以后應(yīng)該27歲了,,差不多該承擔(dān)家庭責(zé)任的時候了。
所以5年以后,,你必須在一個熟悉的行業(yè)成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,,那怎樣才算是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員呢?
熟悉和了解整個行業(yè)狀況(包括行業(yè)前景,、本地區(qū)企業(yè)布局,、競爭對手情況、目標(biāo)客戶群,、上下游結(jié)構(gòu)等等),。有廣泛和穩(wěn)定的人脈關(guān)系,。熟悉所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識。具備了這三點基本就可以算作一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員了,。
那成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的道路應(yīng)該怎樣規(guī)劃呢,?
首先先選擇好一個行業(yè),這個很重要,!
選錯行業(yè)如果再換,,時間成本損失會很大(如何選行業(yè)關(guān)注我的其他文章)
想選好行業(yè),應(yīng)該做什么呢,。
第一步就是入門,,大概要用一年的時間,至少半年吧,,熟悉行業(yè),,熟悉環(huán)境,熟悉產(chǎn)品,,熟悉市場,,熟悉人脈關(guān)系,達(dá)到熟悉的標(biāo)準(zhǔn)很簡單,,你比不在這個圈子里的朋友熟悉就可以了,。
第二步,就是能力提升期,,大概需要2年的時間,。大量接觸客戶,不怕失敗,,反復(fù)錘煉自己的技能,,建立起初步的人脈和渠道關(guān)系,最好可以跟一個行業(yè)內(nèi)比你地位高的人脈建立良好的社交關(guān)系,。
第三步,,就可以利用第二步建立的這個社交關(guān)系,讓他拉你一把,。
讓你的崗位層級上升一個臺階,。再經(jīng)過兩年的沉淀,應(yīng)該離優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該就不遠(yuǎn)了,。
做為一個大學(xué)畢業(yè)生,,最可怕的就是迷茫、湊合和沒有規(guī)劃,,把時間都浪費掉了,,等到該承擔(dān)家庭責(zé)任的時候,還一事無成。
舉個簡單的例子,,一個大學(xué)本科畢業(yè)的男學(xué)生,,一畢業(yè)不好找工作,在一個大商場干了三年的保安,,等他再想回來干業(yè)務(wù)多掙點錢來承擔(dān)家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)的時候,,他才發(fā)現(xiàn),他這幾年都白干了,,什么也沒有,,而且能力比畢業(yè)的時候還下降了。
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