怎么找到一份業(yè)務(wù)員的工作,?
感謝你的邀請(qǐng),。
大學(xué)畢業(yè)就要找一份業(yè)務(wù)員的工作,說(shuō)明你還是很具有挑戰(zhàn)精神的,。我來(lái)給你一些建議,。
首先,,我們先了解一下業(yè)務(wù)員都有哪些崗位?業(yè)務(wù)員也可以叫做銷(xiāo)售,,這個(gè)職業(yè)包含的崗位很多,。
包括客戶(hù)服務(wù),、電話銷(xiāo)售、線上銷(xiāo)售,、導(dǎo)購(gòu),、店面銷(xiāo)售、渠道銷(xiāo)售,、客戶(hù)代表,、區(qū)域總監(jiān)等等...
這些崗位按照性質(zhì)可分為基礎(chǔ)崗位和管理崗位,大學(xué)一畢業(yè)剛剛步入職場(chǎng),,從基礎(chǔ)崗位干起是必須的,。
要說(shuō)最基礎(chǔ)的崗位就是客戶(hù)服務(wù),大家對(duì)客戶(hù)服務(wù)崗位不要有誤解,,認(rèn)為這是一個(gè)售后的崗位,,處理客戶(hù)糾紛的,其實(shí)不是的,。
現(xiàn)在很多客服的崗位就是銷(xiāo)售,,這種銷(xiāo)售崗位相對(duì)于其他銷(xiāo)售崗位來(lái)說(shuō),會(huì)比較簡(jiǎn)單一些,。重要的原因就是客戶(hù)是主動(dòng)找你的,,而且他們都是帶著問(wèn)題找你的,你在解決問(wèn)題的過(guò)程中,,就提高了自己的能力和經(jīng)驗(yàn),;
如果是你主動(dòng)打電話給客戶(hù),那就是電話銷(xiāo)售了,;
如果是線下的銷(xiāo)售基礎(chǔ)崗位就是導(dǎo)購(gòu)和店面銷(xiāo)售了,,這個(gè)崗位最大的優(yōu)勢(shì)就是會(huì)有師傅帶你,場(chǎng)景和環(huán)境也比較好,,提升也會(huì)比較快的,。
至于渠道銷(xiāo)售和客戶(hù)銷(xiāo)售,不建議上來(lái)就做,,這樣會(huì)很難,,除非你在行業(yè)中有比較深得社交背景。
大學(xué)一畢業(yè)不建議做消費(fèi)自己人脈的業(yè)務(wù)工作,,我說(shuō)的就是保險(xiǎn)和微商之類(lèi)的,。畢竟職場(chǎng)最寶貴的是人脈關(guān)系,你消費(fèi)完了,,就沒(méi)有了,。
其次,我們了解一下業(yè)務(wù)員都需要具備哪些能力?做為一個(gè)業(yè)務(wù)員,,就是跟人打交道,。
第一能力就是語(yǔ)言溝通和表達(dá)能力,如果你不愿意說(shuō)話或者話很少,,不建議做業(yè)務(wù)員,!
溝通能力包括傾聽(tīng)、理解,、提問(wèn),、回答、總結(jié)歸納,、表達(dá),、談判等等能力,實(shí)際上就是解決客戶(hù)提出的各種問(wèn)題和疑惑,,從而解決客戶(hù)建立的各種防御,,達(dá)成與客戶(hù)的交易。
第二能力就是快速建立與客戶(hù)的親和力,,這個(gè)能力要求你要與客戶(hù)盡可能的同頻,。
比如相同的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),相同的肢體動(dòng)作,,就算是相同的口頭語(yǔ),,同鄉(xiāng)、同事,、共同好友之類(lèi)的,都可以快速建立親和力,。還有就是要適當(dāng)?shù)馁澝揽蛻?hù),,也是非常重要的技巧。
第三個(gè)能力就是對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解和把握,。
如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí),,你也就不具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)背景,就不可能把產(chǎn)品和業(yè)務(wù)很好的與客戶(hù)相結(jié)合,,也不能解決客戶(hù)提出的問(wèn)題和疑惑,。
以上三點(diǎn)只是做為業(yè)務(wù)員的主要能力,做好一個(gè)業(yè)務(wù)員還需要有更多的能力,,最重要的是需要千錘百煉的實(shí)踐過(guò)程,,沒(méi)有做過(guò)手術(shù)的醫(yī)生,你是不會(huì)讓他給你做手術(shù)的,;
沒(méi)有看過(guò)1000場(chǎng)歐洲聯(lián)賽的,,你最好不要跟專(zhuān)業(yè)教練談足球;同樣沒(méi)有談過(guò)1000個(gè)客戶(hù)的業(yè)務(wù)員,,不要認(rèn)為自己是個(gè)好業(yè)務(wù),。
最后是業(yè)務(wù)員未來(lái)5年的職業(yè)規(guī)劃,?大學(xué)畢業(yè),大概也就22歲吧,,5年以后應(yīng)該27歲了,,差不多該承擔(dān)家庭責(zé)任的時(shí)候了。
所以5年以后,,你必須在一個(gè)熟悉的行業(yè)成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,,那怎樣才算是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員呢?
熟悉和了解整個(gè)行業(yè)狀況(包括行業(yè)前景,、本地區(qū)企業(yè)布局,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、目標(biāo)客戶(hù)群,、上下游結(jié)構(gòu)等等),。有廣泛和穩(wěn)定的人脈關(guān)系。熟悉所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。具備了這三點(diǎn)基本就可以算作一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員了,。
那成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的道路應(yīng)該怎樣規(guī)劃呢?
首先先選擇好一個(gè)行業(yè),,這個(gè)很重要,!
選錯(cuò)行業(yè)如果再換,時(shí)間成本損失會(huì)很大(如何選行業(yè)關(guān)注我的其他文章)
想選好行業(yè),,應(yīng)該做什么呢,。
第一步就是入門(mén),大概要用一年的時(shí)間,,至少半年吧,,熟悉行業(yè),熟悉環(huán)境,,熟悉產(chǎn)品,,熟悉市場(chǎng),熟悉人脈關(guān)系,,達(dá)到熟悉的標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單,,你比不在這個(gè)圈子里的朋友熟悉就可以了。
第二步,,就是能力提升期,,大概需要2年的時(shí)間。大量接觸客戶(hù),,不怕失敗,,反復(fù)錘煉自己的技能,建立起初步的人脈和渠道關(guān)系,最好可以跟一個(gè)行業(yè)內(nèi)比你地位高的人脈建立良好的社交關(guān)系,。
第三步,,就可以利用第二步建立的這個(gè)社交關(guān)系,讓他拉你一把,。
讓你的崗位層級(jí)上升一個(gè)臺(tái)階,。再經(jīng)過(guò)兩年的沉淀,應(yīng)該離優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該就不遠(yuǎn)了,。
做為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生,,最可怕的就是迷茫、湊合和沒(méi)有規(guī)劃,,把時(shí)間都浪費(fèi)掉了,,等到該承擔(dān)家庭責(zé)任的時(shí)候,還一事無(wú)成,。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,,一個(gè)大學(xué)本科畢業(yè)的男學(xué)生,一畢業(yè)不好找工作,,在一個(gè)大商場(chǎng)干了三年的保安,,等他再想回來(lái)干業(yè)務(wù)多掙點(diǎn)錢(qián)來(lái)承擔(dān)家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的時(shí)候,他才發(fā)現(xiàn),,他這幾年都白干了,,什么也沒(méi)有,而且能力比畢業(yè)的時(shí)候還下降了,。
先上人才網(wǎng)注冊(cè)簡(jiǎn)歷啊,,把你的優(yōu)勢(shì)都寫(xiě)上,填上工作意向【業(yè)務(wù)員】,,招聘單位會(huì)刷刷刷的給你電話去面試嘛,。也可以從用人單位發(fā)的業(yè)務(wù)員工作簡(jiǎn)介中去選合適自己的主動(dòng)打電話去詢(xún)問(wèn),約時(shí)間面試,。想做業(yè)務(wù)員,主動(dòng)性要強(qiáng),??蛻?hù)不會(huì)主動(dòng)來(lái)找你簽單的。做業(yè)務(wù)員得先學(xué)會(huì)?死纏爛打臉皮厚,。加油?
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