做電話銷售的人,,怎么提升通話時(shí)長(zhǎng)?
朋友是平安保險(xiǎn)公司的電銷,,經(jīng)常打完了名冊(cè)還沒(méi)有完成任務(wù),,所以和其他朋友打電話來(lái)拉通時(shí)
謝邀,首先不知道題主做的是哪方面的電銷,,所以無(wú)法從行業(yè)細(xì)則里回答這個(gè)問(wèn)題,,但是因?yàn)槲易鲞^(guò)五年的的房產(chǎn)銷售,也就是大家口中的房產(chǎn)中介,,銷售的性質(zhì)相同,,只有產(chǎn)品不同,方式大致是一樣的。所以我從自己的角度來(lái)回答一下這個(gè)問(wèn)題,,不盡詳細(xì)的地方還請(qǐng)各位指導(dǎo),。在我剛開(kāi)始去干這份工作的時(shí)候其實(shí)什么都不懂,當(dāng)時(shí)上手最簡(jiǎn)單的方式就是培訓(xùn)加電銷,。在電銷的過(guò)程中從抗拒到最后的習(xí)以為常其實(shí)還是經(jīng)過(guò)了一段非常漫長(zhǎng)的時(shí)間,。如何提升通話時(shí)長(zhǎng),說(shuō)到底還是付出的問(wèn)題,。首先不管別人怎么做你自己要對(duì)電銷對(duì)象做一個(gè)簡(jiǎn)單的歸類,,最好有背景調(diào)查,,這樣從稱謂以及溝通方式上你就占到了優(yōu)勢(shì),,而不是一味的先生女士哥哥姐姐的叫,分清客戶群體,,有助于針對(duì)性的推銷,,提高效率的同時(shí)也能節(jié)省時(shí)間。其次就是對(duì)自己銷售產(chǎn)品要做功課,,知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,,前面的知彼已經(jīng)說(shuō)了,下來(lái)就是知己了,,系統(tǒng)全面的了解自己銷售產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)至關(guān)重要,,這樣你才能在和客戶的溝通中獲取更專業(yè)的形象,客戶也更愿意聽(tīng)你繼續(xù)講下去,。題主問(wèn)如何提高通話時(shí)長(zhǎng),,其實(shí)歸根到底就是如何提高銷售成功率。所以目前就結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)寫了這么多,,希望能有所幫助,。不足之處還請(qǐng)各位大神指教。
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