【靈獸山】觀點(diǎn)：跨界已經(jīng)成為商業(yè)的常態(tài)化行為，跨界營(yíng)銷一般多用于品牌和產(chǎn)品的傳播推廣,，是屬于營(yíng)銷的范疇,。很多實(shí)體店將異業(yè)聯(lián)盟的跨界也定義為跨界營(yíng)銷,，可以這樣理解但其實(shí)并不準(zhǔn)確，除了營(yíng)銷,，異業(yè)聯(lián)盟在渠道,、產(chǎn)品方面也可以運(yùn)用，是利用資源互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)收益分享。不過在營(yíng)銷一體化鏈條中,，跨界營(yíng)銷和異業(yè)聯(lián)盟都可以搭配運(yùn)用,。

一、跨界營(yíng)銷是不同品牌,，從多角度整合同一用戶特征實(shí)現(xiàn)最佳營(yíng)銷效果一個(gè)用戶的需求是多方面的,，使用的產(chǎn)品和品牌也具有多樣性。比如,，喜歡吃炸雞大部分都喜歡喝可樂,，因?yàn)榇钆洌?jīng)常練瑜伽的有可能喜歡減肥茶,，因?yàn)槟康南嗨?。炸雞、可樂,、瑜伽和減肥茶都是獨(dú)立的產(chǎn)品或品牌,，但它們卻面對(duì)的是同一用戶。

同一用戶是跨界營(yíng)銷的基礎(chǔ),，只有找到和基于同一用戶跨界營(yíng)銷才有效,。另外，同一用戶選擇不同產(chǎn)品和品牌,，說明用戶需要多角度的體驗(yàn)來滿足需求,，不同品牌可以在用戶需求的基礎(chǔ)上來整合這些體驗(yàn)。比如鋼鐵俠和吉列剃須刀一起推出的產(chǎn)品,，是兩種體驗(yàn)與同一用戶的結(jié)合,，用戶多是年輕用戶。

跨界營(yíng)銷是不同品牌面對(duì)同一用戶,，通過多角度詮釋一個(gè)用戶的特征,，從而滿足和提供更多維度的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)最佳營(yíng)銷效果的方法,。杜蕾斯,、亨氏和士力架都有過聯(lián)合跨界營(yíng)銷的案例，肯德基和麥當(dāng)勞的兒童套餐和動(dòng)漫面對(duì)的孩子,，可口可樂跨界世界杯面對(duì)球迷等都是跨界營(yíng)銷的經(jīng)典案例,。

二、異業(yè)聯(lián)盟是共享資源,，非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間創(chuàng)造額外價(jià)值與對(duì)方分享利益線下實(shí)體店經(jīng)營(yíng)遭遇困境,，很大程度是因?yàn)槿鄙倭髁浚瑳]流量后續(xù)的轉(zhuǎn)化,、復(fù)購(gòu),、提高客單就沒法操作,，尋找流量就是最大的訴求。重要的是找到有效流量,，比如便利店的流量和洗衣店,、藥店的流量有很大的重疊，這種異業(yè)聯(lián)盟就很有用了,。

顯然便利店不能找另一家便利店借流量,，只有非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間才能合作，這是異業(yè)聯(lián)盟的基礎(chǔ),。洗衣店,、便利店、藥店都是生活必需的業(yè)態(tài)和服務(wù),，在便利店購(gòu)物滿58元憑小票到洗衣店享受8折洗衣,，或者到藥店獲得一次免費(fèi)專家咨詢，洗衣店和藥店獲得了便利店的流量,，洗衣店和藥店在完成顧客轉(zhuǎn)化后的獲益,，將與便利店分享。

異業(yè)聯(lián)盟一般會(huì)通過產(chǎn)品,、渠道和營(yíng)銷三方面實(shí)現(xiàn),，便利店、洗衣店和藥店就是營(yíng)銷異業(yè)聯(lián)盟,。異業(yè)聯(lián)盟的目標(biāo)是獲取流量,，方法是為聯(lián)盟伙伴創(chuàng)造額外價(jià)值，實(shí)現(xiàn)的利益大家按照既定共同分享,，最終共同獲益,。

三、產(chǎn)品和渠道的跨界合作,，通過營(yíng)銷設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)實(shí)體店獲益跨界營(yíng)銷和異業(yè)聯(lián)盟有不少相同之處,，比如都是跨界、不是同行,、很多時(shí)候也會(huì)面對(duì)同一客群,。不過跨界營(yíng)銷是以營(yíng)銷效果最佳為目標(biāo)，而異業(yè)聯(lián)盟是去推動(dòng)流量的轉(zhuǎn)化完成共同獲利,，當(dāng)然最終的目標(biāo)都是實(shí)現(xiàn)更多交易,。

由于跨界營(yíng)銷本質(zhì)是營(yíng)銷，并且是不同產(chǎn)品和品牌面對(duì)同一用戶時(shí)才能有效運(yùn)用,，比較適合深耕一個(gè)客群,，因此實(shí)體店可以依此設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案,，比如社區(qū)團(tuán)購(gòu)的多產(chǎn)品多品牌跨界營(yíng)銷,，面對(duì)的都是社區(qū)居民,，不同的產(chǎn)品和品牌滿足的就是多角度的用戶特征。

如果單論實(shí)體店,，異業(yè)聯(lián)盟顯然可操作更有空間廣度,，因?yàn)槠洳粌H限于一個(gè)社區(qū)和一個(gè)商圈，是可以突破空間限制的,。如果從全價(jià)值鏈看,，跨界營(yíng)銷更不會(huì)受到空間限制，比如前面提到的吉列刮胡刀等產(chǎn)品和品牌,，完全是對(duì)所有同一用戶的,，而不限于實(shí)體店雙線流量。

四,、思考與結(jié)語跨界營(yíng)銷和異業(yè)聯(lián)盟還是有很大差別的,，跨界營(yíng)銷更適合產(chǎn)品和品牌的傳播和推廣，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果的最佳,，本質(zhì)是營(yíng)銷,。異業(yè)聯(lián)盟是為獲得流量實(shí)現(xiàn)雙方共贏，是為了通過流量轉(zhuǎn)化獲益,。

橫向看,，異業(yè)聯(lián)盟有更廣泛的操作空間，合作伙伴并不限于一個(gè)商圈和社區(qū),，這個(gè)橫向可以聯(lián)合更多適合的零售業(yè)態(tài),。從縱向看，每個(gè)實(shí)體業(yè)態(tài)都在經(jīng)營(yíng)一個(gè)品類或服務(wù),，比如便利店,、生鮮超市和美容店。

實(shí)體業(yè)態(tài)內(nèi)部雖然有類似客群,，但用戶群體也有很大的差別,。這個(gè)時(shí)候跨界營(yíng)銷就有不少操作空間，多角度整合同一用戶特征就可以運(yùn)作了,。

另外,，跨界營(yíng)銷和異業(yè)聯(lián)盟并沒有先后和輕重之分，實(shí)體店還是要結(jié)合自身能力,、市場(chǎng)變動(dòng)和消費(fèi)需求變化,，設(shè)計(jì)適合自己的營(yíng)銷方案。

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