做微博營銷首先要給自己的企業(yè)做一個系統(tǒng)的定位,，塑造一個企業(yè)的形象，并且需要組建一個專門的企業(yè)微博運營團隊,。在內(nèi)容規(guī)劃上面,，企業(yè)要學會換位思考，站在客戶的角度來回答客戶需要什么東西,，需要什么樣的服務,，做目標客戶喜歡的內(nèi)容，這樣在內(nèi)容上面就不會有迷茫的感覺了,。同時企業(yè)也要顯示人性化的一面,，把企業(yè)的文化也帶到企業(yè)微博當中。在吸引粉絲策劃的活動上,，大多數(shù)采用轉(zhuǎn)發(fā)@好友然后抽獎的方式,，這樣的方式有一定的效果，但是已經(jīng)被用了太多次了,，再用這樣的策劃就沒有那么好的效果了,。所以，要在策劃上多一些創(chuàng)意,，最好能結(jié)合節(jié)日或者話題之類來做活動,。

其實要做好企業(yè)微博營銷并不是三兩句話就能說清楚的。最近廈門德訊教育在做一個企業(yè)微博營銷實戰(zhàn)的專題培訓,，主要也是針對企業(yè)微博營銷這一塊的,。他們也開新浪的微博：@德訊教育，我也有在關(guān)注,。

如何留住顧客技巧

在銷售工作中,，每天都需要接待大量的顧客，這些顧客當中,，有一部分顧客一去不返,，有些顧客還會二次進店。我們都希望每一位顧客都成為我們的回頭客,，這個時候就需要我們把目光放在這些顧客身上,，這才是制勝的關(guān)鍵。那么如何才能留住顧客呢,？這九個絕招趕快記下來,。

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絕招一：讓每一位進店的顧客不留遺憾；
我們要經(jīng)常問自己幾個問題,，比如顧客為什么要選我們的產(chǎn)品,？跟同行比我們的服務差在哪里？自己的介紹是否能打動顧客的心,，自己有沒有為顧客著想,，只有不斷的進行自我反省，才會提高自己的服務質(zhì)量,，只有這樣才能讓真正留住顧客,；

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絕招二：對待每一位顧客要一碗水端平,；
但凡顧客購買我們的產(chǎn)品，無論是職位高低,、貧富都要一視同仁,，這里指的是買賣時的公平。當我們對所有的顧客都能做到公平,、公正,，顧客也會因為你這一點選擇跟你做生意；

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絕招三：必須要尊重顧客,；
每個人都希望別人能夠尊重自己,，更何況是我們的“上帝”呢？也許在跟顧客溝通時,，會出現(xiàn)一些小摩擦,，但畢竟掏錢的還是顧客，一定要注意自己的言行舉止,，尊重對方,，要知道此時你的態(tài)度會直接影響到顧客，因此任何情況下都不要丟了自己的禮貌,，如果你的言辭懇切,，顧客肯定會因為你之前的印象再次光臨；

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絕招四：要時時站在顧客的角度上為顧客考慮,；
要想積累更多的客戶資源,，就必須時時為顧客考慮，真心實意遠比急功近利走的更為長遠,，唯有細水才能長流,。比如顧客在什么時候買最合適、買多少合適,、買哪款更適合他,，這些如果你都替顧客考慮到了，想必你的顧客一定不少,；

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絕招五：你的誠信值千金,；
幾乎沒有任何一個人愿意跟那些整天撒謊的人打交道，靠欺騙顧客混日子,，生意絕不長久,。別當顧客是傻子，傻的也許只是你而已,。一個顧客身后有250個顧客,，如果顧客對你的欺騙懷恨在心的話，這250個顧客,，甚至2500個,、25000個顧客都會知道,。要想生意長久，請收起你內(nèi)心的“小九九”,；

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絕招六：不要將難纏的顧客拒之門外,；
正因為難纏，這更是一個機會,，難纏的顧客對每一位銷售員都一個樣，如果別人放棄了,，而你卻“撿到了”,，這就是機會。當我們面對這些挑剔難纏的顧客一定要耐心接待,，切不可有意將顧客“逐出門外”,；

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絕招七：真誠主動的為客戶服務；
要真心誠意的為顧客解決難題,，不是光靠嘴說為顧客服務,，而要用時機行動來證明自己。顧客為什么要選擇跟你