做微博營銷首先要給自己的企業(yè)做一個系統(tǒng)的定位，塑造一個企業(yè)的形象，并且需要組建一個專門的企業(yè)微博運營團隊,。在內(nèi)容規(guī)劃上面，企業(yè)要學(xué)會換位思考,，站在客戶的角度來回答客戶需要什么東西，需要什么樣的服務(wù)，做目標(biāo)客戶喜歡的內(nèi)容，這樣在內(nèi)容上面就不會有迷茫的感覺了,。同時企業(yè)也要顯示人性化的一面，把企業(yè)的文化也帶到企業(yè)微博當(dāng)中,。在吸引粉絲策劃的活動上，大多數(shù)采用轉(zhuǎn)發(fā)@好友然后抽獎的方式,，這樣的方式有一定的效果,，但是已經(jīng)被用了太多次了，再用這樣的策劃就沒有那么好的效果了,。所以,，要在策劃上多一些創(chuàng)意，最好能結(jié)合節(jié)日或者話題之類來做活動,。

其實要做好企業(yè)微博營銷并不是三兩句話就能說清楚的,。最近廈門德訊教育在做一個企業(yè)微博營銷實戰(zhàn)的專題培訓(xùn)，主要也是針對企業(yè)微博營銷這一塊的,。他們也開新浪的微博：@德訊教育,，我也有在關(guān)注。

如何留住顧客技巧

在銷售工作中,，每天都需要接待大量的顧客,，這些顧客當(dāng)中，有一部分顧客一去不返,，有些顧客還會二次進店,。我們都希望每一位顧客都成為我們的回頭客，這個時候就需要我們把目光放在這些顧客身上,，這才是制勝的關(guān)鍵,。那么如何才能留住顧客呢？這九個絕招趕快記下來,。

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絕招一：讓每一位進店的顧客不留遺憾,；
我們要經(jīng)常問自己幾個問題,，比如顧客為什么要選我們的產(chǎn)品？跟同行比我們的服務(wù)差在哪里,？自己的介紹是否能打動顧客的心,，自己有沒有為顧客著想，只有不斷的進行自我反省,，才會提高自己的服務(wù)質(zhì)量,，只有這樣才能讓真正留住顧客；

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絕招二：對待每一位顧客要一碗水端平,；
但凡顧客購買我們的產(chǎn)品,，無論是職位高低、貧富都要一視同仁,，這里指的是買賣時的公平,。當(dāng)我們對所有的顧客都能做到公平、公正,，顧客也會因為你這一點選擇跟你做生意,；

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絕招三：必須要尊重顧客；
每個人都希望別人能夠尊重自己,，更何況是我們的“上帝”呢,？也許在跟顧客溝通時，會出現(xiàn)一些小摩擦,，但畢竟掏錢的還是顧客,，一定要注意自己的言行舉止，尊重對方,，要知道此時你的態(tài)度會直接影響到顧客,，因此任何情況下都不要丟了自己的禮貌，如果你的言辭懇切,，顧客肯定會因為你之前的印象再次光臨,；

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絕招四：要時時站在顧客的角度上為顧客考慮；
要想積累更多的客戶資源,，就必須時時為顧客考慮,，真心實意遠比急功近利走的更為長遠，唯有細水才能長流,。比如顧客在什么時候買最合適,、買多少合適、買哪款更適合他,，這些如果你都替顧客考慮到了,，想必你的顧客一定不少；

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絕招五：你的誠信值千金；
幾乎沒有任何一個人愿意跟那些整天撒謊的人打交道,，靠欺騙顧客混日子,，生意絕不長久。別當(dāng)顧客是傻子,，傻的也許只是你而已,。一個顧客身后有250個顧客，如果顧客對你的欺騙懷恨在心的話,，這250個顧客,，甚至2500個、25000個顧客都會知道,。要想生意長久,，請收起你內(nèi)心的“小九九”；

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絕招六：不要將難纏的顧客拒之門外,；
正因為難纏,，這更是一個機會，難纏的顧客對每一位銷售員都一個樣,，如果別人放棄了,，而你卻“撿到了”，這就是機會,。當(dāng)我們面對這些挑剔難纏的顧客一定要耐心接待,，切不可有意將顧客“逐出門外”；

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絕招七：真誠主動的為客戶服務(wù),；
要真心誠意的為顧客解決難題,，不是光靠嘴說為顧客服務(wù),，而要用時機行動來證明自己,。顧客為什么要選擇跟你