做微博營銷首先要給自己的企業(yè)做一個(gè)系統(tǒng)的定位，塑造一個(gè)企業(yè)的形象,，并且需要組建一個(gè)專門的企業(yè)微博運(yùn)營團(tuán)隊(duì),。在內(nèi)容規(guī)劃上面，企業(yè)要學(xué)會(huì)換位思考,，站在客戶的角度來回答客戶需要什么東西,，需要什么樣的服務(wù)，做目標(biāo)客戶喜歡的內(nèi)容,，這樣在內(nèi)容上面就不會(huì)有迷茫的感覺了,。同時(shí)企業(yè)也要顯示人性化的一面，把企業(yè)的文化也帶到企業(yè)微博當(dāng)中,。在吸引粉絲策劃的活動(dòng)上,，大多數(shù)采用轉(zhuǎn)發(fā)@好友然后抽獎(jiǎng)的方式，這樣的方式有一定的效果,，但是已經(jīng)被用了太多次了,，再用這樣的策劃就沒有那么好的效果了。所以,，要在策劃上多一些創(chuàng)意,，最好能結(jié)合節(jié)日或者話題之類來做活動(dòng)。

其實(shí)要做好企業(yè)微博營銷并不是三兩句話就能說清楚的,。最近廈門德訊教育在做一個(gè)企業(yè)微博營銷實(shí)戰(zhàn)的專題培訓(xùn),，主要也是針對企業(yè)微博營銷這一塊的。他們也開新浪的微博：@德訊教育,，我也有在關(guān)注,。

如何留住顧客技巧

在銷售工作中，每天都需要接待大量的顧客,，這些顧客當(dāng)中,，有一部分顧客一去不返，有些顧客還會(huì)二次進(jìn)店,。我們都希望每一位顧客都成為我們的回頭客,，這個(gè)時(shí)候就需要我們把目光放在這些顧客身上，這才是制勝的關(guān)鍵,。那么如何才能留住顧客呢,？這九個(gè)絕招趕快記下來,。

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絕招一：讓每一位進(jìn)店的顧客不留遺憾；
我們要經(jīng)常問自己幾個(gè)問題,，比如顧客為什么要選我們的產(chǎn)品,？跟同行比我們的服務(wù)差在哪里？自己的介紹是否能打動(dòng)顧客的心,，自己有沒有為顧客著想,，只有不斷的進(jìn)行自我反省，才會(huì)提高自己的服務(wù)質(zhì)量,，只有這樣才能讓真正留住顧客,；

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絕招二：對待每一位顧客要一碗水端平；
但凡顧客購買我們的產(chǎn)品,，無論是職位高低,、貧富都要一視同仁，這里指的是買賣時(shí)的公平,。當(dāng)我們對所有的顧客都能做到公平,、公正，顧客也會(huì)因?yàn)槟氵@一點(diǎn)選擇跟你做生意,；

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絕招三：必須要尊重顧客,；
每個(gè)人都希望別人能夠尊重自己，更何況是我們的“上帝”呢,？也許在跟顧客溝通時(shí),，會(huì)出現(xiàn)一些小摩擦，但畢竟掏錢的還是顧客,，一定要注意自己的言行舉止,，尊重對方，要知道此時(shí)你的態(tài)度會(huì)直接影響到顧客,，因此任何情況下都不要丟了自己的禮貌,，如果你的言辭懇切，顧客肯定會(huì)因?yàn)槟阒暗挠∠笤俅喂馀R,；

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絕招四：要時(shí)時(shí)站在顧客的角度上為顧客考慮,；
要想積累更多的客戶資源，就必須時(shí)時(shí)為顧客考慮,，真心實(shí)意遠(yuǎn)比急功近利走的更為長遠(yuǎn),，唯有細(xì)水才能長流。比如顧客在什么時(shí)候買最合適,、買多少合適,、買哪款更適合他，這些如果你都替顧客考慮到了,，想必你的顧客一定不少,；

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絕招五：你的誠信值千金,；
幾乎沒有任何一個(gè)人愿意跟那些整天撒謊的人打交道，靠欺騙顧客混日子,，生意絕不長久,。別當(dāng)顧客是傻子，傻的也許只是你而已,。一個(gè)顧客身后有250個(gè)顧客，如果顧客對你的欺騙懷恨在心的話,，這250個(gè)顧客,，甚至2500個(gè)、25000個(gè)顧客都會(huì)知道,。要想生意長久,，請收起你內(nèi)心的“小九九”；

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絕招六：不要將難纏的顧客拒之門外,；
正因?yàn)殡y纏,，這更是一個(gè)機(jī)會(huì)，難纏的顧客對每一位銷售員都一個(gè)樣,，如果別人放棄了,，而你卻“撿到了”，這就是機(jī)會(huì),。當(dāng)我們面對這些挑剔難纏的顧客一定要耐心接待,，切不可有意將顧客“逐出門外”；

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絕招七：真誠主動(dòng)的為客戶服務(wù),；
要真心誠意的為顧客解決難題,，不是光靠嘴說為顧客服務(wù)，而要用時(shí)機(jī)行動(dòng)來證明自己,。顧客為什么要選擇跟你