微博營銷主要吸引哪類人群
做微博營銷首先要給自己的企業(yè)做一個系統(tǒng)的定位,,塑造一個企業(yè)的形象,,并且需要組建一個專門的企業(yè)微博運(yùn)營團(tuán)隊(duì),。在內(nèi)容規(guī)劃上面,,企業(yè)要學(xué)會換位思考,,站在客戶的角度來回答客戶需要什么東西,,需要什么樣的服務(wù),,做目標(biāo)客戶喜歡的內(nèi)容,,這樣在內(nèi)容上面就不會有迷茫的感覺了。同時企業(yè)也要顯示人性化的一面,,把企業(yè)的文化也帶到企業(yè)微博當(dāng)中,。在吸引粉絲策劃的活動上,大多數(shù)采用轉(zhuǎn)發(fā)@好友然后抽獎的方式,,這樣的方式有一定的效果,,但是已經(jīng)被用了太多次了,再用這樣的策劃就沒有那么好的效果了,。所以,,要在策劃上多一些創(chuàng)意,最好能結(jié)合節(jié)日或者話題之類來做活動,。
其實(shí)要做好企業(yè)微博營銷并不是三兩句話就能說清楚的,。最近廈門德訊教育在做一個企業(yè)微博營銷實(shí)戰(zhàn)的專題培訓(xùn),主要也是針對企業(yè)微博營銷這一塊的,。他們也開新浪的微博:@德訊教育,,我也有在關(guān)注。
如何留住顧客技巧
在銷售工作中,,每天都需要接待大量的顧客,,這些顧客當(dāng)中,有一部分顧客一去不返,,有些顧客還會二次進(jìn)店,。我們都希望每一位顧客都成為我們的回頭客,這個時候就需要我們把目光放在這些顧客身上,,這才是制勝的關(guān)鍵,。那么如何才能留住顧客呢?這九個絕招趕快記下來,。
職場
絕招一:讓每一位進(jìn)店的顧客不留遺憾,;
我們要經(jīng)常問自己幾個問題,比如顧客為什么要選我們的產(chǎn)品,?跟同行比我們的服務(wù)差在哪里?自己的介紹是否能打動顧客的心,,自己有沒有為顧客著想,,只有不斷的進(jìn)行自我反省,才會提高自己的服務(wù)質(zhì)量,,只有這樣才能讓真正留住顧客,;
職場
絕招二:對待每一位顧客要一碗水端平;
但凡顧客購買我們的產(chǎn)品,無論是職位高低,、貧富都要一視同仁,,這里指的是買賣時的公平。當(dāng)我們對所有的顧客都能做到公平,、公正,,顧客也會因?yàn)槟氵@一點(diǎn)選擇跟你做生意;
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絕招三:必須要尊重顧客,;
每個人都希望別人能夠尊重自己,,更何況是我們的“上帝”呢?也許在跟顧客溝通時,,會出現(xiàn)一些小摩擦,,但畢竟掏錢的還是顧客,一定要注意自己的言行舉止,,尊重對方,,要知道此時你的態(tài)度會直接影響到顧客,因此任何情況下都不要丟了自己的禮貌,,如果你的言辭懇切,,顧客肯定會因?yàn)槟阒暗挠∠笤俅喂馀R;
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絕招四:要時時站在顧客的角度上為顧客考慮,;
要想積累更多的客戶資源,,就必須時時為顧客考慮,真心實(shí)意遠(yuǎn)比急功近利走的更為長遠(yuǎn),,唯有細(xì)水才能長流,。比如顧客在什么時候買最合適、買多少合適,、買哪款更適合他,,這些如果你都替顧客考慮到了,想必你的顧客一定不少,;
職場
絕招五:你的誠信值千金,;
幾乎沒有任何一個人愿意跟那些整天撒謊的人打交道,靠欺騙顧客混日子,,生意絕不長久,。別當(dāng)顧客是傻子,傻的也許只是你而已,。一個顧客身后有250個顧客,,如果顧客對你的欺騙懷恨在心的話,這250個顧客,,甚至2500個,、25000個顧客都會知道。要想生意長久,請收起你內(nèi)心的“小九九”,;
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絕招六:不要將難纏的顧客拒之門外,;
正因?yàn)殡y纏,這更是一個機(jī)會,,難纏的顧客對每一位銷售員都一個樣,,如果別人放棄了,而你卻“撿到了”,,這就是機(jī)會,。當(dāng)我們面對這些挑剔難纏的顧客一定要耐心接待,切不可有意將顧客“逐出門外”,;
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絕招七:真誠主動的為客戶服務(wù),;
要真心誠意的為顧客解決難題,不是光靠嘴說為顧客服務(wù),,而要用時機(jī)行動來證明自己,。顧客為什么要選擇跟你
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