鮮花禮品銷售的大框架就是鮮花和禮品,，但一提到銷售就涉及的內(nèi)容多了,，但就你提到的店內(nèi)工作人員必須有一個核心四個重點的工作人員，一個核心就是銷售店的店長,，店長的水平?jīng)Q定鮮花禮品的品味和風(fēng)格,，更重要的你會想到,；第一個重點采購員：把好進貨關(guān)，不論鮮花還是禮品質(zhì)量,、品味都是非常重要的,，選不好選不對會直接影響銷售；第二個重點是花藝師：花藝師包花的水平,、速度,、所用花材的達配、花材用量等等因素都對花店的發(fā)展起著決定性的作用,；第三個重點禮品前臺銷售員,，他一定是能言善辨而且非常了解所銷售禮品的質(zhì)量、品味,、不同人物,、不同時機要送什么禮品等等的銷售知識，既會適當?shù)目浯笥謺m時的忽悠,，才能銷售出去,；第四個重點配送和服務(wù)人員：這些人的作用將會對鮮花禮品店的發(fā)展起著淺在的決定作用，銷售難免有不太滿意的顧客,，配送難免有不通情理的主,，不是你的鮮花禮品有問題而他就是想通挑剔來達到他和你講價的目的，所以你不能急不能生氣,。選擇好這一個核心四個重點工作人員你的鮮花禮品店會生意興隆通四海,，財源滾滾達三江！

誰會關(guān)于花店的營銷策劃

1)營銷基本知識經(jīng)營一個花店會涉及好些問題,，如花店定位,，選址，取名,，營業(yè)時間,，商標注冊，CI系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)等,，而營銷是指商品生產(chǎn)者與經(jīng)營者圍繞市場銷售所從事的產(chǎn)品設(shè)計包裝,，定價,，分銷，促銷,。銷售服務(wù)等一系列活動,，目的是滿足顧客需要，激發(fā)購買熱情,，促進購買行為,。實現(xiàn)商品的最終銷售。推銷術(shù),。廣告術(shù),，及其學(xué)科成果結(jié)合而形成市場營銷學(xué),。企業(yè)要取得經(jīng)營的成功,，關(guān)鍵是市場營銷策略的運用，既產(chǎn)品,，價格,，銷售渠道和促銷策略的最佳組合。所以,，應(yīng)對營銷所包括的內(nèi)容做一大致的啦解,。1）要啦解市場的情況。市場上同等質(zhì)量或價格相近的產(chǎn)品比比皆是,。要想把握市場,，先要通過市場調(diào)查來啦解市場。①市場調(diào)查 市場調(diào)查是指為制定詳細的經(jīng)營決策而對相關(guān)信息進行收集,，分析和報告的進程,。任何產(chǎn)品的銷售，都是以市場為基礎(chǔ),，以營銷戰(zhàn)略為導(dǎo)向,。營銷戰(zhàn)略制定的根本是市場信息。而從市場信息的分類來看企業(yè)內(nèi)部信息比較容易得到,，從銷售統(tǒng)計就能夠獲取,，但對外部信息，則需要通過市場調(diào)查來收集多元化的信息反饋,。a,。市場調(diào)查的內(nèi)容有下列一些地方：首先是對國家宏觀經(jīng)濟環(huán)境的調(diào)查。應(yīng)主要啦解國家和當?shù)卣贫ǖ慕?jīng)濟政策和經(jīng)濟長,，短期發(fā)展規(guī)劃,，及國家對行業(yè)發(fā)展制定的相關(guān)的規(guī)定。此外,，還應(yīng)對企業(yè)周邊大的營銷環(huán)境做出具體的評估,。包含對人文，地理，交通,，商務(wù),，消費程度，購買力,，客流量等內(nèi)容的調(diào)查,。宏觀經(jīng)濟環(huán)境的調(diào)查還包含行業(yè)市場前景，市場總供給和總需求,，供需結(jié)構(gòu),，盈利企業(yè)的比率，整體的盈利率或虧損率,，行業(yè)銷售費用比率等,。其次是競爭狀況調(diào)查。競爭狀況調(diào)查主要啦解現(xiàn)階段的競爭格局,，以便決定在這個位置上應(yīng)選定的競爭目標和競爭策略,，確信是目標集中，差異化還是低成本領(lǐng)先,，要啦解本地區(qū)競爭對手的產(chǎn)品狀況,，規(guī)模，營業(yè)面積,，人員數(shù)量,，人員數(shù)值狀況，技術(shù)優(yōu)勢,，經(jīng)營價格,，宣傳，服務(wù),，競爭店的管理者素質(zhì),，盈利狀況等，啦解自己相對競爭對手的優(yōu)勢和劣勢,，從而選擇正確的市場策略,。要通過對潛在競爭對手的數(shù)量，規(guī)模,，發(fā)展變動方向等地方的調(diào)查,，明確自己當前所面臨的威脅和挑戰(zhàn)，從而在營銷戰(zhàn)略等地方的避重就輕,，準確決策,。第三是客戶調(diào)查。好些花店的大部分利潤來源于幾家大客戶,，對客戶的把握和維持長時間合作非常首要,。所以,，要建立客戶檔案，檔案內(nèi)容包含資信調(diào)查,，盈利能力調(diào)查,，抗風(fēng)險能力調(diào)查，發(fā)展趨勢調(diào)查,，客戶滿意度調(diào)查,。客戶調(diào)查的目的非常簡單,，那就增高客戶滿意度,，啦解客戶需求變化，從而保持與老客戶聯(lián)系,，開發(fā)新客戶,。第四是花卉交易場所的調(diào)查，通過對花卉市場,，拍賣市場產(chǎn)地批發(fā)市場等適時的調(diào)查跟蹤,，使經(jīng)營者更貼近市場，更能把握市場脈搏,，及時地調(diào)整產(chǎn)品，市場價格等經(jīng)營戰(zhàn)略,。b,市場調(diào)查的辦法市場調(diào)查的被訪者應(yīng)選擇有代表性的,，而不是只限于調(diào)查熟悉的朋友或單位職工，這樣做不能反映市場情況,。所以要面對消費者,，經(jīng)銷人員等做調(diào)查。但社會如此龐大,，只能抽出一部分典型人物進行調(diào)查,。通常能夠從不同年齡，職業(yè),。性別,，經(jīng)濟狀況的人群找出代表人物。市場調(diào)查的辦法有：詢問法,，觀察法,，體現(xiàn)感受法，問卷法,，試銷法,。C 材料來源有下列幾種途徑：一是通過企業(yè)內(nèi)部市場一線人員搜集的信息可能更準確，更全面二是政府機構(gòu),，學(xué)術(shù)研究機構(gòu),，報紙雜志及專業(yè)書籍公開發(fā)表的材料和數(shù)據(jù),，都能夠作為市場調(diào)查之用。獲得外部材料有好些種方式,。三是游覽行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站,，客戶或競爭對手企業(yè)網(wǎng)站等四是行業(yè)展會。通過行業(yè)展會不但能與客戶面對面進行交流,，達成合作意向,，而且還能夠搜集更對競爭對手的信息，包含企業(yè)簡介,，產(chǎn)品,，市場，銷售網(wǎng)絡(luò)等地方的信息,。五是專家訪談對企業(yè)高層,，院系教授等業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的訪談，可及時地啦解到業(yè)內(nèi)幾個前沿信息,，甚至個別主要競爭對手的具體信息,。此外還有其他方式，如電話訪談,，向?qū)I(yè)的市場調(diào)查公司購買材料等,。總之,，在營銷中市場信息是企業(yè)營銷戰(zhàn)略和銷售政策制定的首要基礎(chǔ),，企業(yè)只有通過多種調(diào)查途徑和才用不同的辦法，進行全面的市場調(diào)查,，才干在風(fēng)云變幻的市場環(huán)境里準確決策,，順水行舟。②花店創(chuàng)立的可行性分析從做生意的角度講,，花店應(yīng)算典型的小本經(jīng)營,，有人認為開花店能賺大錢，見效快,，無風(fēng)險,，殊不知花卉業(yè)是一個高投入，高風(fēng)險的行業(yè),，盲目開花店會造成難以挽回的經(jīng)濟損失,。因此，投資者要在開花店前作深入細致的考察論證,。隨時密切留意花卉行情,，最大限度降低風(fēng)險。通過科學(xué),，準確的計算說明投資的合理性,，讓投資者知道投入和回報的情況及長久盈利的可行性,，從而確信投資，使投資有的放矢,?？尚行匝芯糠治鰣蟾媸峭顿Y者投資的依據(jù)，是評估項目風(fēng)險與回報的最初級文件,，是對投資者的第一份承諾書,，它能夠降低投資者的投資風(fēng)險和投資成本，增高決策的成功率,。一個完美的,，科學(xué)的可行性分析報告能夠找出風(fēng)險主要存在的方面并概括的揭示怎么樣處理這些風(fēng)險?？尚行苑治鰣蟾嬉性敱M的實施計劃和科學(xué)的依據(jù),，其內(nèi)容主要涉及下列6個地方：一是對投資環(huán)境的變化做出假設(shè)，包含經(jīng)濟,，政治,，技術(shù)，文化等地方二是宏觀與微觀的市場,，用戶,，競爭信息全部量化，并注明其出處,；三是對結(jié)果做出三種預(yù)測和投資回報具體的分析,，既最佳狀況，正常狀況,，最差狀況，如果最差狀況能夠接受,，方能通過,；四是有一個具體的實施方案，包含組織結(jié)構(gòu),，人員配備,，資金落實，設(shè)備計劃,，工作流程及分階段檢查標準和時間表,；五是對潛在市場變化，潛在用戶變化,，潛在競爭對手變化,，風(fēng)險與現(xiàn)在風(fēng)險，問題與潛在問題有一個詳細的分析和應(yīng)變措施,，把以外情況的影響掌握在最低程度,；六是對執(zhí)行的形式,，流程有一個明確的描述。好的可行性分析因該有科學(xué)的根據(jù)來支持它的分析結(jié)論,，既要有定性分析,，又要有定量分析?？尚行苑治鰣蟾娴年P(guān)鍵內(nèi)容是確信項目投資的盈虧衡點,，準確計算出投資回報率，內(nèi)部收益率和投資回報年限,。2）插花技巧要高超,，使花店的花卉在質(zhì)量上，價格上要適應(yīng)買方的價值觀念,，審美趣味,，文化傾向等因素。如花卉要實用,，外形美觀,，資料豐富，方便運輸,，攜帶等,。3）花店的命名及商標要有審美性，裝飾性,，獨特性,，易傳播，受保護,，易書寫,，易記憶，有內(nèi)涵,。企業(yè)命名的辦法好些,，能夠用花朵名稱來命名。如郁金香花店,，百合花屋等,，這種開門見山的命名辦法迎合啦消費者追求商品實用價值的心理。加快啦對商品的認知進程,，也能夠用花店的所在地命名,，使消費者感到商品體現(xiàn)啦地域的文化性，從而產(chǎn)生親切感和偏好,。如北京的崇文門花店,，護國寺花店等，還能夠人名命名,，這種辦法將特定的商品和特定的人物聯(lián)系起來,，使顧客睹物思人,，引起豐富的聯(lián)想，留下深刻的印象,。還能夠用外來詞命名,，以美好事物，吉祥物命名,，以色彩命名等,。4）包裝應(yīng)具有較高的審美性，方便運輸和攜帶,。包裝設(shè)計的組成要素（標志,，顏色，形狀,，規(guī)格等）要有獨特性,，要有傳遞信息的能力和形象吸引力。 5)廣告內(nèi)容要通俗易懂,，準確得將信息傳遞給受眾