鮮花禮品銷售的大框架就是鮮花和禮品,，但一提到銷售就涉及的內(nèi)容多了,，但就你提到的店內(nèi)工作人員必須有一個核心四個重點(diǎn)的工作人員，一個核心就是銷售店的店長,，店長的水平?jīng)Q定鮮花禮品的品味和風(fēng)格，更重要的你會想到,；第一個重點(diǎn)采購員：把好進(jìn)貨關(guān),，不論鮮花還是禮品質(zhì)量、品味都是非常重要的,，選不好選不對會直接影響銷售,；第二個重點(diǎn)是花藝師：花藝師包花的水平、速度,、所用花材的達(dá)配,、花材用量等等因素都對花店的發(fā)展起著決定性的作用；第三個重點(diǎn)禮品前臺銷售員,，他一定是能言善辨而且非常了解所銷售禮品的質(zhì)量,、品味、不同人物,、不同時機(jī)要送什么禮品等等的銷售知識,，既會適當(dāng)?shù)目浯笥謺m時的忽悠，才能銷售出去,；第四個重點(diǎn)配送和服務(wù)人員：這些人的作用將會對鮮花禮品店的發(fā)展起著淺在的決定作用,，銷售難免有不太滿意的顧客，配送難免有不通情理的主,，不是你的鮮花禮品有問題而他就是想通挑剔來達(dá)到他和你講價的目的,，所以你不能急不能生氣。選擇好這一個核心四個重點(diǎn)工作人員你的鮮花禮品店會生意興隆通四海,，財(cái)源滾滾達(dá)三江,！

誰會關(guān)于花店的營銷策劃

1)營銷基本知識經(jīng)營一個花店會涉及好些問題，如花店定位,，選址,，取名，營業(yè)時間,，商標(biāo)注冊,，CI系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)等，而營銷是指商品生產(chǎn)者與經(jīng)營者圍繞市場銷售所從事的產(chǎn)品設(shè)計(jì)包裝,，定價,，分銷，促銷,。銷售服務(wù)等一系列活動,，目的是滿足顧客需要，激發(fā)購買熱情,，促進(jìn)購買行為,。實(shí)現(xiàn)商品的最終銷售,。推銷術(shù)。廣告術(shù),，及其學(xué)科成果結(jié)合而形成市場營銷學(xué),。企業(yè)要取得經(jīng)營的成功，關(guān)鍵是市場營銷策略的運(yùn)用,，既產(chǎn)品,，價格，銷售渠道和促銷策略的最佳組合,。所以,，應(yīng)對營銷所包括的內(nèi)容做一大致的啦解。1）要啦解市場的情況,。市場上同等質(zhì)量或價格相近的產(chǎn)品比比皆是,。要想把握市場，先要通過市場調(diào)查來啦解市場,。①市場調(diào)查 市場調(diào)查是指為制定詳細(xì)的經(jīng)營決策而對相關(guān)信息進(jìn)行收集,，分析和報(bào)告的進(jìn)程。任何產(chǎn)品的銷售,，都是以市場為基礎(chǔ),，以營銷戰(zhàn)略為導(dǎo)向。營銷戰(zhàn)略制定的根本是市場信息,。而從市場信息的分類來看企業(yè)內(nèi)部信息比較容易得到,，從銷售統(tǒng)計(jì)就能夠獲取，但對外部信息,，則需要通過市場調(diào)查來收集多元化的信息反饋,。a。市場調(diào)查的內(nèi)容有下列一些地方：首先是對國家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)查,。應(yīng)主要啦解國家和當(dāng)?shù)卣贫ǖ慕?jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)長,，短期發(fā)展規(guī)劃,，及國家對行業(yè)發(fā)展制定的相關(guān)的規(guī)定,。此外，還應(yīng)對企業(yè)周邊大的營銷環(huán)境做出具體的評估,。包含對人文,，地理，交通,，商務(wù),，消費(fèi)程度，購買力,，客流量等內(nèi)容的調(diào)查,。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)查還包含行業(yè)市場前景，市場總供給和總需求，供需結(jié)構(gòu),，盈利企業(yè)的比率,，整體的盈利率或虧損率，行業(yè)銷售費(fèi)用比率等,。其次是競爭狀況調(diào)查,。競爭狀況調(diào)查主要啦解現(xiàn)階段的競爭格局，以便決定在這個位置上應(yīng)選定的競爭目標(biāo)和競爭策略,，確信是目標(biāo)集中,，差異化還是低成本領(lǐng)先，要啦解本地區(qū)競爭對手的產(chǎn)品狀況,，規(guī)模,，營業(yè)面積，人員數(shù)量,，人員數(shù)值狀況,，技術(shù)優(yōu)勢，經(jīng)營價格,，宣傳,，服務(wù)，競爭店的管理者素質(zhì),，盈利狀況等,，啦解自己相對競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，從而選擇正確的市場策略,。要通過對潛在競爭對手的數(shù)量,，規(guī)模，發(fā)展變動方向等地方的調(diào)查,，明確自己當(dāng)前所面臨的威脅和挑戰(zhàn),，從而在營銷戰(zhàn)略等地方的避重就輕，準(zhǔn)確決策,。第三是客戶調(diào)查,。好些花店的大部分利潤來源于幾家大客戶，對客戶的把握和維持長時間合作非常首要,。所以,，要建立客戶檔案，檔案內(nèi)容包含資信調(diào)查,，盈利能力調(diào)查,，抗風(fēng)險能力調(diào)查，發(fā)展趨勢調(diào)查,，客戶滿意度調(diào)查,?？蛻粽{(diào)查的目的非常簡單，那就增高客戶滿意度,，啦解客戶需求變化,，從而保持與老客戶聯(lián)系，開發(fā)新客戶,。第四是花卉交易場所的調(diào)查,，通過對花卉市場，拍賣市場產(chǎn)地批發(fā)市場等適時的調(diào)查跟蹤,，使經(jīng)營者更貼近市場,，更能把握市場脈搏，及時地調(diào)整產(chǎn)品,，市場價格等經(jīng)營戰(zhàn)略,。b,市場調(diào)查的辦法市場調(diào)查的被訪者應(yīng)選擇有代表性的，而不是只限于調(diào)查熟悉的朋友或單位職工,，這樣做不能反映市場情況,。所以要面對消費(fèi)者，經(jīng)銷人員等做調(diào)查,。但社會如此龐大,，只能抽出一部分典型人物進(jìn)行調(diào)查。通常能夠從不同年齡,，職業(yè),。性別，經(jīng)濟(jì)狀況的人群找出代表人物,。市場調(diào)查的辦法有：詢問法,，觀察法，體現(xiàn)感受法,，問卷法,，試銷法。C 材料來源有下列幾種途徑：一是通過企業(yè)內(nèi)部市場一線人員搜集的信息可能更準(zhǔn)確,，更全面二是政府機(jī)構(gòu),，學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)，報(bào)紙雜志及專業(yè)書籍公開發(fā)表的材料和數(shù)據(jù),，都能夠作為市場調(diào)查之用,。獲得外部材料有好些種方式,。三是游覽行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站,，客戶或競爭對手企業(yè)網(wǎng)站等四是行業(yè)展會。通過行業(yè)展會不但能與客戶面對面進(jìn)行交流,，達(dá)成合作意向,，而且還能夠搜集更對競爭對手的信息,，包含企業(yè)簡介，產(chǎn)品,，市場,，銷售網(wǎng)絡(luò)等地方的信息。五是專家訪談對企業(yè)高層,，院系教授等業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的訪談,，可及時地啦解到業(yè)內(nèi)幾個前沿信息，甚至個別主要競爭對手的具體信息,。此外還有其他方式,，如電話訪談，向?qū)I(yè)的市場調(diào)查公司購買材料等,?？傊跔I銷中市場信息是企業(yè)營銷戰(zhàn)略和銷售政策制定的首要基礎(chǔ),，企業(yè)只有通過多種調(diào)查途徑和才用不同的辦法,，進(jìn)行全面的市場調(diào)查，才干在風(fēng)云變幻的市場環(huán)境里準(zhǔn)確決策,，順?biāo)兄?。②花店?chuàng)立的可行性分析從做生意的角度講，花店應(yīng)算典型的小本經(jīng)營,，有人認(rèn)為開花店能賺大錢,，見效快，無風(fēng)險,，殊不知花卉業(yè)是一個高投入,，高風(fēng)險的行業(yè)，盲目開花店會造成難以挽回的經(jīng)濟(jì)損失,。因此,，投資者要在開花店前作深入細(xì)致的考察論證。隨時密切留意花卉行情,，最大限度降低風(fēng)險,。通過科學(xué)，準(zhǔn)確的計(jì)算說明投資的合理性,，讓投資者知道投入和回報(bào)的情況及長久盈利的可行性,，從而確信投資，使投資有的放矢,?？尚行匝芯糠治鰣?bào)告是投資者投資的依據(jù)，是評估項(xiàng)目風(fēng)險與回報(bào)的最初級文件,，是對投資者的第一份承諾書,，它能夠降低投資者的投資風(fēng)險和投資成本,，增高決策的成功率。一個完美的,，科學(xué)的可行性分析報(bào)告能夠找出風(fēng)險主要存在的方面并概括的揭示怎么樣處理這些風(fēng)險,。可行性分析報(bào)告要有詳盡的實(shí)施計(jì)劃和科學(xué)的依據(jù),，其內(nèi)容主要涉及下列6個地方：一是對投資環(huán)境的變化做出假設(shè),，包含經(jīng)濟(jì)，政治,，技術(shù),，文化等地方二是宏觀與微觀的市場，用戶,，競爭信息全部量化,，并注明其出處；三是對結(jié)果做出三種預(yù)測和投資回報(bào)具體的分析,，既最佳狀況,，正常狀況，最差狀況,，如果最差狀況能夠接受,，方能通過；四是有一個具體的實(shí)施方案,，包含組織結(jié)構(gòu),，人員配備，資金落實(shí),，設(shè)備計(jì)劃,，工作流程及分階段檢查標(biāo)準(zhǔn)和時間表；五是對潛在市場變化,，潛在用戶變化,，潛在競爭對手變化，風(fēng)險與現(xiàn)在風(fēng)險,，問題與潛在問題有一個詳細(xì)的分析和應(yīng)變措施,，把以外情況的影響掌握在最低程度；六是對執(zhí)行的形式,，流程有一個明確的描述,。好的可行性分析因該有科學(xué)的根據(jù)來支持它的分析結(jié)論，既要有定性分析,，又要有定量分析,。可行性分析報(bào)告的關(guān)鍵內(nèi)容是確信項(xiàng)目投資的盈虧衡點(diǎn)，準(zhǔn)確計(jì)算出投資回報(bào)率,，內(nèi)部收益率和投資回報(bào)年限,。2）插花技巧要高超,，使花店的花卉在質(zhì)量上,，價格上要適應(yīng)買方的價值觀念，審美趣味,，文化傾向等因素,。如花卉要實(shí)用，外形美觀,，資料豐富,，方便運(yùn)輸，攜帶等,。3）花店的命名及商標(biāo)要有審美性,，裝飾性，獨(dú)特性,，易傳播,，受保護(hù)，易書寫,，易記憶,，有內(nèi)涵。企業(yè)命名的辦法好些,，能夠用花朵名稱來命名,。如郁金香花店，百合花屋等,，這種開門見山的命名辦法迎合啦消費(fèi)者追求商品實(shí)用價值的心理,。加快啦對商品的認(rèn)知進(jìn)程，也能夠用花店的所在地命名,，使消費(fèi)者感到商品體現(xiàn)啦地域的文化性,，從而產(chǎn)生親切感和偏好。如北京的崇文門花店,，護(hù)國寺花店等,，還能夠人名命名，這種辦法將特定的商品和特定的人物聯(lián)系起來,，使顧客睹物思人,，引起豐富的聯(lián)想，留下深刻的印象,。還能夠用外來詞命名,，以美好事物，吉祥物命名,，以色彩命名等,。4）包裝應(yīng)具有較高的審美性,，方便運(yùn)輸和攜帶。包裝設(shè)計(jì)的組成要素（標(biāo)志,，顏色,，形狀，規(guī)格等）要有獨(dú)特性,，要有傳遞信息的能力和形象吸引力,。 5)廣告內(nèi)容要通俗易懂，準(zhǔn)確得將信息傳遞給受眾