鮮花禮品銷售的大框架就是鮮花和禮品,，但一提到銷售就涉及的內(nèi)容多了,，但就你提到的店內(nèi)工作人員必須有一個(gè)核心四個(gè)重點(diǎn)的工作人員，一個(gè)核心就是銷售店的店長,，店長的水平?jīng)Q定鮮花禮品的品味和風(fēng)格,，更重要的你會(huì)想到,；第一個(gè)重點(diǎn)采購員：把好進(jìn)貨關(guān),，不論鮮花還是禮品質(zhì)量,、品味都是非常重要的，選不好選不對(duì)會(huì)直接影響銷售,；第二個(gè)重點(diǎn)是花藝師：花藝師包花的水平,、速度、所用花材的達(dá)配,、花材用量等等因素都對(duì)花店的發(fā)展起著決定性的作用；第三個(gè)重點(diǎn)禮品前臺(tái)銷售員，他一定是能言善辨而且非常了解所銷售禮品的質(zhì)量,、品味,、不同人物、不同時(shí)機(jī)要送什么禮品等等的銷售知識(shí),，既會(huì)適當(dāng)?shù)目浯笥謺?huì)適時(shí)的忽悠,，才能銷售出去；第四個(gè)重點(diǎn)配送和服務(wù)人員：這些人的作用將會(huì)對(duì)鮮花禮品店的發(fā)展起著淺在的決定作用,，銷售難免有不太滿意的顧客,，配送難免有不通情理的主，不是你的鮮花禮品有問題而他就是想通挑剔來達(dá)到他和你講價(jià)的目的,，所以你不能急不能生氣,。選擇好這一個(gè)核心四個(gè)重點(diǎn)工作人員你的鮮花禮品店會(huì)生意興隆通四海，財(cái)源滾滾達(dá)三江,！

誰會(huì)關(guān)于花店的營銷策劃

1)營銷基本知識(shí)經(jīng)營一個(gè)花店會(huì)涉及好些問題,，如花店定位，選址,，取名,，營業(yè)時(shí)間，商標(biāo)注冊(cè),，CI系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)等,，而營銷是指商品生產(chǎn)者與經(jīng)營者圍繞市場(chǎng)銷售所從事的產(chǎn)品設(shè)計(jì)包裝，定價(jià),，分銷,，促銷。銷售服務(wù)等一系列活動(dòng),，目的是滿足顧客需要,，激發(fā)購買熱情，促進(jìn)購買行為,。實(shí)現(xiàn)商品的最終銷售,。推銷術(shù)。廣告術(shù),，及其學(xué)科成果結(jié)合而形成市場(chǎng)營銷學(xué),。企業(yè)要取得經(jīng)營的成功，關(guān)鍵是市場(chǎng)營銷策略的運(yùn)用,，既產(chǎn)品,，價(jià)格，銷售渠道和促銷策略的最佳組合,。所以,，應(yīng)對(duì)營銷所包括的內(nèi)容做一大致的啦解。1）要啦解市場(chǎng)的情況。市場(chǎng)上同等質(zhì)量或價(jià)格相近的產(chǎn)品比比皆是,。要想把握市場(chǎng),，先要通過市場(chǎng)調(diào)查來啦解市場(chǎng)。①市場(chǎng)調(diào)查 市場(chǎng)調(diào)查是指為制定詳細(xì)的經(jīng)營決策而對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行收集,，分析和報(bào)告的進(jìn)程,。任何產(chǎn)品的銷售，都是以市場(chǎng)為基礎(chǔ),，以營銷戰(zhàn)略為導(dǎo)向,。營銷戰(zhàn)略制定的根本是市場(chǎng)信息。而從市場(chǎng)信息的分類來看企業(yè)內(nèi)部信息比較容易得到,，從銷售統(tǒng)計(jì)就能夠獲取,，但對(duì)外部信息，則需要通過市場(chǎng)調(diào)查來收集多元化的信息反饋,。a,。市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容有下列一些地方：首先是對(duì)國家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)查。應(yīng)主要啦解國家和當(dāng)?shù)卣贫ǖ慕?jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)長,，短期發(fā)展規(guī)劃,，及國家對(duì)行業(yè)發(fā)展制定的相關(guān)的規(guī)定。此外,，還應(yīng)對(duì)企業(yè)周邊大的營銷環(huán)境做出具體的評(píng)估,。包含對(duì)人文，地理,，交通,，商務(wù)，消費(fèi)程度,，購買力,，客流量等內(nèi)容的調(diào)查。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)查還包含行業(yè)市場(chǎng)前景,，市場(chǎng)總供給和總需求,，供需結(jié)構(gòu)，盈利企業(yè)的比率,，整體的盈利率或虧損率,，行業(yè)銷售費(fèi)用比率等。其次是競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)查,。競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)查主要啦解現(xiàn)階段的競(jìng)爭(zhēng)格局,，以便決定在這個(gè)位置上應(yīng)選定的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)策略，確信是目標(biāo)集中,，差異化還是低成本領(lǐng)先,，要啦解本地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品狀況,，規(guī)模，營業(yè)面積,，人員數(shù)量,，人員數(shù)值狀況，技術(shù)優(yōu)勢(shì),，經(jīng)營價(jià)格，宣傳,，服務(wù),，競(jìng)爭(zhēng)店的管理者素質(zhì)，盈利狀況等,，啦解自己相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，從而選擇正確的市場(chǎng)策略。要通過對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量,，規(guī)模,，發(fā)展變動(dòng)方向等地方的調(diào)查，明確自己當(dāng)前所面臨的威脅和挑戰(zhàn),，從而在營銷戰(zhàn)略等地方的避重就輕,，準(zhǔn)確決策。第三是客戶調(diào)查,。好些花店的大部分利潤來源于幾家大客戶,，對(duì)客戶的把握和維持長時(shí)間合作非常首要。所以,，要建立客戶檔案,，檔案內(nèi)容包含資信調(diào)查，盈利能力調(diào)查,，抗風(fēng)險(xiǎn)能力調(diào)查,，發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查，客戶滿意度調(diào)查,?？蛻粽{(diào)查的目的非常簡(jiǎn)單，那就增高客戶滿意度,，啦解客戶需求變化,，從而保持與老客戶聯(lián)系，開發(fā)新客戶,。第四是花卉交易場(chǎng)所的調(diào)查,，通過對(duì)花卉市場(chǎng)，拍賣市場(chǎng)產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng)等適時(shí)的調(diào)查跟蹤,，使經(jīng)營者更貼近市場(chǎng),，更能把握市場(chǎng)脈搏,，及時(shí)地調(diào)整產(chǎn)品，市場(chǎng)價(jià)格等經(jīng)營戰(zhàn)略,。b,市場(chǎng)調(diào)查的辦法市場(chǎng)調(diào)查的被訪者應(yīng)選擇有代表性的,，而不是只限于調(diào)查熟悉的朋友或單位職工，這樣做不能反映市場(chǎng)情況,。所以要面對(duì)消費(fèi)者,，經(jīng)銷人員等做調(diào)查。但社會(huì)如此龐大,，只能抽出一部分典型人物進(jìn)行調(diào)查,。通常能夠從不同年齡，職業(yè),。性別,，經(jīng)濟(jì)狀況的人群找出代表人物。市場(chǎng)調(diào)查的辦法有：詢問法,，觀察法,，體現(xiàn)感受法，問卷法,，試銷法,。C 材料來源有下列幾種途徑：一是通過企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)一線人員搜集的信息可能更準(zhǔn)確，更全面二是政府機(jī)構(gòu),，學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu),，報(bào)紙雜志及專業(yè)書籍公開發(fā)表的材料和數(shù)據(jù)，都能夠作為市場(chǎng)調(diào)查之用,。獲得外部材料有好些種方式,。三是游覽行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站，客戶或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)網(wǎng)站等四是行業(yè)展會(huì),。通過行業(yè)展會(huì)不但能與客戶面對(duì)面進(jìn)行交流,，達(dá)成合作意向，而且還能夠搜集更對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,，包含企業(yè)簡(jiǎn)介,，產(chǎn)品，市場(chǎng),，銷售網(wǎng)絡(luò)等地方的信息,。五是專家訪談對(duì)企業(yè)高層，院系教授等業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的訪談,，可及時(shí)地啦解到業(yè)內(nèi)幾個(gè)前沿信息,，甚至個(gè)別主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具體信息。此外還有其他方式,，如電話訪談,，向?qū)I(yè)的市場(chǎng)調(diào)查公司購買材料等,。總之,，在營銷中市場(chǎng)信息是企業(yè)營銷戰(zhàn)略和銷售政策制定的首要基礎(chǔ),，企業(yè)只有通過多種調(diào)查途徑和才用不同的辦法，進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)查,，才干在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)環(huán)境里準(zhǔn)確決策,，順?biāo)兄邸＂诨ǖ陝?chuàng)立的可行性分析從做生意的角度講,，花店應(yīng)算典型的小本經(jīng)營,，有人認(rèn)為開花店能賺大錢，見效快,，無風(fēng)險(xiǎn)，殊不知花卉業(yè)是一個(gè)高投入,，高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),，盲目開花店會(huì)造成難以挽回的經(jīng)濟(jì)損失。因此,，投資者要在開花店前作深入細(xì)致的考察論證,。隨時(shí)密切留意花卉行情，最大限度降低風(fēng)險(xiǎn),。通過科學(xué),，準(zhǔn)確的計(jì)算說明投資的合理性，讓投資者知道投入和回報(bào)的情況及長久盈利的可行性,，從而確信投資,，使投資有的放矢?？尚行匝芯糠治鰣?bào)告是投資者投資的依據(jù),，是評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)的最初級(jí)文件，是對(duì)投資者的第一份承諾書,，它能夠降低投資者的投資風(fēng)險(xiǎn)和投資成本,，增高決策的成功率。一個(gè)完美的,，科學(xué)的可行性分析報(bào)告能夠找出風(fēng)險(xiǎn)主要存在的方面并概括的揭示怎么樣處理這些風(fēng)險(xiǎn),。可行性分析報(bào)告要有詳盡的實(shí)施計(jì)劃和科學(xué)的依據(jù),，其內(nèi)容主要涉及下列6個(gè)地方：一是對(duì)投資環(huán)境的變化做出假設(shè),，包含經(jīng)濟(jì)，政治,，技術(shù),，文化等地方二是宏觀與微觀的市場(chǎng),，用戶，競(jìng)爭(zhēng)信息全部量化,，并注明其出處,；三是對(duì)結(jié)果做出三種預(yù)測(cè)和投資回報(bào)具體的分析，既最佳狀況,，正常狀況,，最差狀況，如果最差狀況能夠接受,，方能通過,；四是有一個(gè)具體的實(shí)施方案，包含組織結(jié)構(gòu),，人員配備,，資金落實(shí)，設(shè)備計(jì)劃,，工作流程及分階段檢查標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間表,；五是對(duì)潛在市場(chǎng)變化，潛在用戶變化,，潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變化,，風(fēng)險(xiǎn)與現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)，問題與潛在問題有一個(gè)詳細(xì)的分析和應(yīng)變措施,，把以外情況的影響掌握在最低程度,；六是對(duì)執(zhí)行的形式，流程有一個(gè)明確的描述,。好的可行性分析因該有科學(xué)的根據(jù)來支持它的分析結(jié)論,，既要有定性分析，又要有定量分析,?？尚行苑治鰣?bào)告的關(guān)鍵內(nèi)容是確信項(xiàng)目投資的盈虧衡點(diǎn)，準(zhǔn)確計(jì)算出投資回報(bào)率,，內(nèi)部收益率和投資回報(bào)年限,。2）插花技巧要高超，使花店的花卉在質(zhì)量上,，價(jià)格上要適應(yīng)買方的價(jià)值觀念,，審美趣味，文化傾向等因素,。如花卉要實(shí)用,，外形美觀，資料豐富,，方便運(yùn)輸,，攜帶等,。3）花店的命名及商標(biāo)要有審美性，裝飾性,，獨(dú)特性,，易傳播，受保護(hù),，易書寫,，易記憶，有內(nèi)涵,。企業(yè)命名的辦法好些,，能夠用花朵名稱來命名。如郁金香花店,，百合花屋等,，這種開門見山的命名辦法迎合啦消費(fèi)者追求商品實(shí)用價(jià)值的心理。加快啦對(duì)商品的認(rèn)知進(jìn)程,，也能夠用花店的所在地命名,，使消費(fèi)者感到商品體現(xiàn)啦地域的文化性，從而產(chǎn)生親切感和偏好,。如北京的崇文門花店，護(hù)國寺花店等,，還能夠人名命名,，這種辦法將特定的商品和特定的人物聯(lián)系起來，使顧客睹物思人,，引起豐富的聯(lián)想,，留下深刻的印象。還能夠用外來詞命名,，以美好事物,，吉祥物命名，以色彩命名等,。4）包裝應(yīng)具有較高的審美性,，方便運(yùn)輸和攜帶。包裝設(shè)計(jì)的組成要素（標(biāo)志,，顏色,，形狀，規(guī)格等）要有獨(dú)特性,，要有傳遞信息的能力和形象吸引力,。 5)廣告內(nèi)容要通俗易懂，準(zhǔn)確得將信息傳遞給受眾