轉(zhuǎn)述下文參考：景區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的正確意識一,、景區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的必然性
　　1,、1.1億網(wǎng)民數(shù)量，并以更快的增長率不斷上升,。

　　2,、網(wǎng)民主要分布在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),，即具有主要消費(fèi)能力的旅游產(chǎn)品客源地,。
　　3、網(wǎng)上游客------旅游市場份額的主導(dǎo)趨勢,。

　　4,、自助、自駕,、休閑游-------旅游方式的流行趨勢,。

　　5、網(wǎng)絡(luò)傳播特點是最符合旅游產(chǎn)品信息流特點的營銷工具,，也是游客首選的出行參考工具,。

　　6、國外旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的驗證,，（預(yù)訂類為主,，多以機(jī)+酒或+車的形式，網(wǎng)上????預(yù)定成為旅游一次消費(fèi)的最普遍的出行選擇方式）,。

　　二,、景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)有的四大職能
　　1、清晰直接地把握游客的需求,，市場監(jiān)測職能,。

　　2、幫助景區(qū)制定和完善營銷方案,，市場決策輔助職能,。
　　3、成為景區(qū)及其旅游產(chǎn)品的宣傳工具,，幫助景區(qū)擴(kuò)大旅游產(chǎn)品的影響力,，市場推廣職能。

　　4,、通過售前服務(wù)贏得游客,，直接獲得來自網(wǎng)上的游客，市場銷售職能,。

　　注：目前絕大部分景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作只實現(xiàn)了四大職能的第三項,，其它三項職能無法實現(xiàn)或受限實現(xiàn)。

　　三,、實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷四大職能的必要前提?

????
（一）擁有具備開展網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)絡(luò)平臺（體系）,，它應(yīng)有如下網(wǎng)上業(yè)務(wù)操作環(huán)境特征，以保證訪問量轉(zhuǎn)化為準(zhǔn)客戶,。
?　?? 1,、?
平臺是面向公眾服務(wù)的專業(yè)旅游網(wǎng)站平臺，其應(yīng)同時具有公共性、中立性,、開放性,、互動性、及時性,、交易性等眾多特性,。這是最易被網(wǎng)上游客認(rèn)同接受的平臺。

　　2,、?
平臺不僅擁有圍繞旅游消費(fèi)所需的資源方,、供應(yīng)方、服務(wù)方,、分銷方等相關(guān)的全面旅游資訊,，并且可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)關(guān)聯(lián)性形成旅游資源共享，向游客提供完整的本地化的旅游產(chǎn)品服務(wù)鏈,。這是維護(hù)網(wǎng)上游客即景區(qū)游客忠誠度的重要條件,。

　　3、? 平臺須擁有足夠游客訪問量來支持各種數(shù)據(jù)調(diào)研與分析,，為網(wǎng)絡(luò)營銷的市場監(jiān)測職能提供可能性,。
　　4、?
平臺須擁有即時記錄網(wǎng)上游客網(wǎng)上操作過程的統(tǒng)計分析及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),，其中包括客源地分析,、目的地分析、游客需求分析,、產(chǎn)品反饋分析等,，從而為景區(qū)提供了解市場的工具，使網(wǎng)絡(luò)營銷的市場監(jiān)測與決策輔助職能具有可行性
,。
　　5,、
平臺須為景區(qū)提供完善的網(wǎng)絡(luò)營銷工具,，如搜索引擎,、關(guān)鍵字、網(wǎng)絡(luò)實名,、郵件,、網(wǎng)絡(luò)傳真、即時通訊（QQ,、MSN）,、論壇（BBS）及博客（BLOG）、網(wǎng)站信息發(fā)布與統(tǒng)計系統(tǒng)等（尤其是景區(qū)與網(wǎng)上游客在線即時通訊工具）,，從而能使景區(qū)最大化利用互聯(lián)網(wǎng)自有特性開展網(wǎng)絡(luò)營銷,，也能同時滿足網(wǎng)上游客與同行合作伙伴的溝通習(xí)慣。這是保證售前服務(wù)繼而產(chǎn)生銷售職能的重要條件。

　?。ǘ?、景區(qū)應(yīng)建有與網(wǎng)上信息資訊與旅游產(chǎn)品的設(shè)計、投放：網(wǎng)上接單：網(wǎng)下接待服務(wù)相配套的營銷業(yè)務(wù)與服務(wù)體系,，以保證準(zhǔn)客戶轉(zhuǎn)化為銷售額,。

??四、景區(qū)充分開展網(wǎng)絡(luò)營銷的瓶頸與誤區(qū),。?

　　1,、利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展?fàn)I銷在技術(shù)應(yīng)用上的瓶頸。

　　2,、面對網(wǎng)上游客的資訊需求在旅游資源全面共享上的瓶頸,。
　　3、無法準(zhǔn)確獲知游客需求與銷售線索的瓶頸
,。
　　4,、無法準(zhǔn)確獲知產(chǎn)品客源地分布動態(tài)的瓶頸。
　　5,、不易突破景區(qū)旅游商務(wù)網(wǎng)站角色定位與游客服務(wù)需求公眾化之間不協(xié)調(diào)的瓶頸,。

　　6、如何實現(xiàn)網(wǎng)上接單與網(wǎng)下配套接特服務(wù)有效對接的瓶頸,。
　　7,、將網(wǎng)上游客同旅行社參團(tuán)游客同等對待的誤區(qū)。

　　8,、將電子商務(wù)同網(wǎng)絡(luò)營銷概念混淆,。
　　9、將網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳與網(wǎng)絡(luò)營銷概念混淆,。

　　10,、將單一的網(wǎng)絡(luò)營銷工具（如關(guān)鍵字，網(wǎng)絡(luò)實名）視為網(wǎng)絡(luò)營銷方案,。

　　五,、景區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)營銷必有的重要觀念

　　（一）,、方向性觀念
　　1,、分清網(wǎng)絡(luò)宣傳與網(wǎng)絡(luò)營銷在運(yùn)作的目的性與目標(biāo)性上的客觀差異。

　　2,、分清自助游客與參團(tuán)游客的需求差異,。

　　（二）,、市場觀念
　　1,、自助游市場是比旅行社參團(tuán)更大的市場,。

　　2、不宜將景區(qū)目的地資源信息代替旅游產(chǎn)品,。
　　3,、旅游產(chǎn)品設(shè)計來源于網(wǎng)上游客的需求統(tǒng)計分析。

　　（三）,、營銷觀念
　　1,、網(wǎng)上旅游產(chǎn)品推廣方案來源于網(wǎng)上旅游產(chǎn)品客源地的統(tǒng)計分析。

　　2,、銷售方案的制定來源于網(wǎng)上統(tǒng)計分析產(chǎn)生的銷售線索,。
　　3、網(wǎng)上所有的信息投放和網(wǎng)絡(luò)功能設(shè)置具有明確的網(wǎng)絡(luò)營銷目的,。

　　4,、網(wǎng)上信息內(nèi)容的編輯“以游客為中心” 而非“以景區(qū)為中心”，信息的發(fā)布權(quán)分解落實到相應(yīng)具體產(chǎn)品銷售與游客接待部門,，以保證各類信息的及時反映和更新,。

　　（四）、網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合的觀念

　　1,、網(wǎng)絡(luò)是營銷的工具而非直接的營銷體系,，網(wǎng)上資訊與服務(wù)必須與網(wǎng)下服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)結(jié)合。

　　2,、把信息技術(shù)同景區(qū)的管理體系,、業(yè)務(wù)流程和商務(wù)活動緊密結(jié)合起來。

　?。ㄎ澹?、發(fā)展觀念
　　以適當(dāng)?shù)墓芾頇C(jī)制和利益機(jī)制來支持可持續(xù)的景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)營銷。

?六,、景區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)外架構(gòu)：?

　　1,、景區(qū)自設(shè)旅游商務(wù)網(wǎng)站，自開網(wǎng)店,，自聚集信息,，自拓展客源，高成本投入,，持續(xù)不菲的維護(hù)成本,，專人管理,，面臨眾多無法突破的瓶頸,，已為眾多的景區(qū)建站實踐證明收效不大。景區(qū)網(wǎng)站宜作為政務(wù)平臺及形象窗口,，作為景區(qū)向社會通告官方資訊的信息源,，與對外開設(shè)的網(wǎng)店相輔相成,，遙相呼應(yīng)。

　　2,、在具有網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)環(huán)境的網(wǎng)上旅游超市開設(shè)網(wǎng)店,，進(jìn)入一個由旅游六要素關(guān)聯(lián)形成的旅游大賣場，信息共享,，客源共享,，低成本擴(kuò)張，網(wǎng)上直接收客,。

　　七,、景區(qū)開展集群式網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)實回報

????1、實現(xiàn)針對不同旅游產(chǎn)品的明確客源地營銷,。
　?? 2,、實現(xiàn)“泛”景區(qū)資源的整合營銷與旅游產(chǎn)品的開發(fā)利用。
　??
3,、實現(xiàn)“大”景區(qū)品牌的整體宣傳與推廣,，并使景區(qū)的品牌內(nèi)涵與形象定位從觀光旅游向休閑旅游拓展延伸。
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4,、實現(xiàn)景區(qū)營銷向主導(dǎo)市場的轉(zhuǎn)型,，面向最廣闊的散客市場，最終擺脫對旅行社的單一依賴性,，增強(qiáng)景區(qū)核心競爭力,。
　??
5、實現(xiàn)網(wǎng)上旅行社的功能,，帶動景區(qū)各旅游要素服務(wù)體系的完善,，推動景區(qū)地方經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。
　?? 6,、實現(xiàn)低成本高產(chǎn)出的產(chǎn)品推廣與營銷收益,。

　　實現(xiàn)景區(qū)一次消費(fèi)的擴(kuò)張，二次消費(fèi)的提升,，有效提高景區(qū)財政收入,。 ?