男性群體最喜歡年輕貌美的女銷售,，女性群體最喜歡干凈帥氣的男銷售。喜歡歸喜歡,，買不買是另一回事......喜歡不喜歡是眼的事兒，買不買是腦子的事兒,。購(gòu)買只與購(gòu)買力和購(gòu)買欲有關(guān),，跟喜不喜歡你真沒(méi)太大關(guān)系：一個(gè)老農(nóng)再喜歡你也不會(huì)買你家寶馬suv，一個(gè)年輕人再喜歡你也不會(huì)買你家龍井,。與其挖空心思琢磨怎么讓客戶喜歡,，不如琢磨琢磨顧客憑什么買你。銷售總是被人神化 + 妖化,，至少在我有限見識(shí)里,，牛逼的銷售也不是什么都賣得出去，敬業(yè)的銷售也不死乞白賴求你成單,。銷售無(wú)非兩種：1,、對(duì)大公司的銷售銷售的對(duì)象是那些老板人脈是老板踩好的，資源也是老板鋪好的,。你要做的是做好介紹工作就好了,，什么攻心銷售都是扯皮，老板們都是風(fēng)里雨里走出來(lái)的,，一眼就能看破你想干什么,。大家都是千年的狐貍，你騷給誰(shuí)看,？到時(shí)都尷尬,。如果真要說(shuō)老板最喜歡什么樣的，那就有禮貌,、少說(shuō)話,、顯得專業(yè)就好了。2,、對(duì)散客的銷售大部分是面對(duì)小企業(yè)主或者消費(fèi)者,，個(gè)人態(tài)度是：與其耗盡口舌激起受眾的購(gòu)買欲望，不如擴(kuò)展客源來(lái)得實(shí)在,。你要記得你是個(gè)銷售,，時(shí)刻心理得有個(gè)算盤：對(duì)于一單上千的生意，自然是死纏爛打也要和顧客做朋友,；對(duì)于一單幾十的生意,，有這些功夫不如多找五個(gè)意向客戶。至于他喜不喜歡和你掙錢有什么關(guān)系,？我剛創(chuàng)業(yè)時(shí)也要做銷售,，也要地推,；每日三省吾身：與我賺錢有關(guān)否？與我賺錢有關(guān)否,？與我賺錢有關(guān)否,？銷售的性質(zhì)決定你就是個(gè)臭賺錢的，每天不想著賺錢,，真的是不敬業(yè)了,。所以性質(zhì)決定了策略，顧客喜不喜歡你不重要,，能不能成單才重要,。小明從來(lái)都是個(gè)受歡迎的銷售，因?yàn)樗环?wù)那么20個(gè)客戶,，大家笑著和他打招呼,，自然成單率也不低大概有10個(gè)客戶會(huì)成單。但是小明有個(gè)毛病,，那就是怕人討厭,，所以很少主動(dòng)擴(kuò)展客源，只服務(wù)喜歡他的那幾個(gè)客戶,。月薪4000,，不溫不火。小強(qiáng)不同,，小強(qiáng)是個(gè)招人厭的銷售,，因?yàn)樗吭买}擾好幾百人，一個(gè)月下來(lái)能積累80個(gè)客戶,，但是會(huì)有成百人討厭他,。月薪15000，令小明羨慕不已,。明白了嗎,？只要你去騷擾更多人，就會(huì)有更多人討厭你,，你自然覺(jué)得自己不被喜歡,，但是銷售就是這么矛盾，你想掙更多,，就要被更多人討厭.......

誠(chéng)實(shí)幾乎所有的客戶會(huì)把銷售人員的誠(chéng)實(shí)放在第一位,，但客戶認(rèn)為的誠(chéng)實(shí)與企業(yè)認(rèn)為的誠(chéng)實(shí)還是有較大區(qū)別的，客戶認(rèn)為的誠(chéng)實(shí)更多的要理解為“真誠(chéng),、實(shí)在”,。這可能既是一種品質(zhì)，又有可能是一種技巧?！罢嬲\(chéng)實(shí)在”的狀態(tài)是可以有效選擇,、訓(xùn)練的。比如我們?cè)谶x擇銷售人員的時(shí)候,，外表表現(xiàn)得過(guò)于聰明,、靈氣未必是一種非常好的現(xiàn)象，這會(huì)給客戶以不穩(wěn)定,、缺乏安全感的感覺(jué),。最好的狀態(tài)是“足夠的穩(wěn)重”，最好顯得有一些傻,，當(dāng)然不是真的傻，這里的意思是說(shuō)不要什么聰明都寫在臉上,，要做到心中有數(shù),。這樣外表的銷售人員往往很容易獲得成功，這與他的外表實(shí)在有著密切的關(guān)系,?？炭喙ぷ髂軌蚩炭喙ぷ鳎瑩Q句話說(shuō)就是吃苦耐勞,，這樣的銷售人員非常容易引起客戶的喜愛,。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)客戶非常喜歡銷售人員勞累的樣子，特別是在遇到問(wèn)題的時(shí)候反復(fù)奔波的狀態(tài),，人禍你都要盡力去干,。更有甚者，很多客戶具有虐待心理,，只有在對(duì)銷售人員被反復(fù)的折磨之后,，才有極大的滿足感。一位銷售人員約好了一位客戶,，這時(shí)天氣突然下起了大雨,，狂風(fēng)大作，路上積水非常嚴(yán)重,，由于約好的客戶路程很遠(yuǎn),，銷售人員有些退縮，想給客戶打個(gè)電話希望另外約個(gè)時(shí)間,，這時(shí)這位銷售人員的主管堅(jiān)決不同意,，硬逼著銷售人員冒雨前往客戶那里。在到達(dá)客戶的辦公室之后,，這位銷售人員已經(jīng)全身濕透渾身上下不停的淌水,，很多路過(guò)的人都忍不住發(fā)笑。在見到客戶的時(shí)候,，盡管銷售人員全身濕透,，但是他為客戶帶去的資料卻保存得非常完好,，這時(shí)客戶感到非常大的震撼，內(nèi)心達(dá)到了極大的滿足,，當(dāng)時(shí)就與銷售人員簽訂了一年的合同,。通過(guò)這件事情我們可以反思，銷售人員的刻苦工作讓客戶獲得了滿足,，從而贏得了客戶的尊重,。果斷很多客戶都不太喜歡內(nèi)向、而且優(yōu)柔寡斷的人,，越是高層的領(lǐng)導(dǎo)越是這樣,。如果你見到一個(gè)公司的總經(jīng)理，如果在一分鐘內(nèi)不能夠把你的事情說(shuō)清楚,，相信你基本上就沒(méi)有機(jī)會(huì)了,。果斷不光體現(xiàn)在辦事的時(shí)間上面，更重要的是體現(xiàn)在關(guān)鍵問(wèn)題的把握上面,，很多人之所以不能夠果斷的解決問(wèn)題,，與不能夠有效的發(fā)現(xiàn)核心問(wèn)題有關(guān)系?？蛻魧?duì)于缺乏果斷能力的銷售人員,，內(nèi)心中是非常厭惡的，他們非常容易的使客戶聯(lián)想起猜忌,、狡猾,、唯利是圖。中國(guó)的銷售人員尤其如此,，這可能是由于中國(guó)的客戶非常狡猾的緣故,，由于客戶狡猾，所以銷售必需小心翼翼的相處,，稍有大意就會(huì)由“果斷”變成“災(zāi)難”,。有果斷力的銷售，也經(jīng)常讓客戶感覺(jué)不負(fù)責(zé)任,，甚至是見死不救,。