聯(lián)想集團作為國家重點扶植的高科技企業(yè),目前可以說是中國大陸最強最具有號召力的IT品牌之一.但是對消費電子行業(yè)來說,一但企業(yè)做大,部門就變多,而且溝通整合不夠,比如,你的電腦是在網(wǎng)上買的,這一塊可能屬于聯(lián)想的網(wǎng)絡商務部門,如果你是在大的賣場里買的,那就屬于渠道部門的業(yè)績.各個部門眾多,銷售職能與要求不同,人員素質以及培訓體系和公司重視程度不同,就會導致你見到的各個員工對產品熟悉程度不一樣. 另外作為消費電子的生產來講,一般一個主推的電腦型號會有2到3個不同配置以給消費者選擇 因為在聯(lián)想這樣大的企業(yè)里申請生產一個新型號要層層審批簽字 得累死人 所以事業(yè)部干脆統(tǒng)一為一個型號的高,中,低,幾種配置 這是正常的 .樓主是在線購買 可能這一部分聯(lián)想的業(yè)務量不大,他們一般會把貨源先供給渠道,然后再給其他銷售方式的部門銷售,因為電子產品價格瞬息萬變,出貨量不大的銷售部門 例如 網(wǎng)上銷售 就不敢象渠道一樣每次批量生產, 可能會按單生產所以會讓你等那么長時間.按單生產一般最快5天 最慢15天,運輸可能還要5到7天,別著急 等等吧 至于樓主說今后不買聯(lián)想的東西的觀點 我在大學讀書記住了一句話:消費者選擇一個品牌可能會有無數(shù)個理由,但放棄一個品牌只需要一個理由! 我本人在愛國者,聯(lián)想都工作過,目前在方正.電子產品是技術創(chuàng)新為靈魂的產品,企業(yè)不但要把理論轉為應用,還要將技術實現(xiàn)生產,更要把生產變成財富.所以相對的風險與問題總是伴隨左右, 中國的硬件技術一直落后于世界,相關的制造能力,技術專利更是可憐,恐怕大家要多給咱們自己的企業(yè)一點時間了~!國人一直認為國外的大品牌產品信得過,其實并不完全是這樣.三星 當年是靠代理日本三洋的產品起家的,后來因其國人的支持與自身的努力,目前三星是當之無愧的世界消費電子品牌.近幾年三星的全球市場總值已經(jīng)超過SONY成為亞洲霸主.可是即使是這樣,三星也僅僅是某些領域技術領先(存貯控制芯片等),大部分產業(yè)根本無法替代日系產品,同樣的價格 日本的產品要遠遠勝于三星,LG等品牌.所以每個大品牌不一定都會做出頂級的產品,很多都是擴大市場,增加影響與產業(yè)鏈為目的.所以電子產品的購買 大家一個要了解仔細清楚再出手其實我雖然支持國貨,但是也了解其中黑幕,有些事情不是想得好就可以實現(xiàn)的好的,對于國產貨質量技術問題,短時間大家就不要計較了 因為不可能有乾坤倒置的局面出現(xiàn),樓主 也不用太擔心,聯(lián)想的售后不全是那么惡劣,有問題多催促客服吧! 好了先說這么多 其他相關的事我有的會在其他問題里說

投訴他,，服務差極了??！