銷(xiāo)售行為是指以出售,、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng),，例如廣告,、促銷(xiāo)、展覽,、服務(wù)等活動(dòng),。或者說(shuō)：銷(xiāo)售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動(dòng),，是服務(wù)于客戶的一場(chǎng)活動(dòng),。
銷(xiāo)售的主要過(guò)程有：
1、市場(chǎng)調(diào)查,、市場(chǎng)分析,、生產(chǎn)決策、市場(chǎng)定位等,。
2,、新產(chǎn)品的研發(fā)、新產(chǎn)品的生產(chǎn),，營(yíng)銷(xiāo)策劃,、品牌推廣、市場(chǎng)宣傳,、產(chǎn)品展示,、洽談簽約等。
3,、產(chǎn)品供應(yīng),、發(fā)貨運(yùn)輸、貨款結(jié)算等,。





擴(kuò)展資料：
銷(xiāo)售技巧
一,、銷(xiāo)售人員需要對(duì)客戶做出的真實(shí)決定,，以及何時(shí)做出決定之后的購(gòu)買(mǎi)流程有一個(gè)更好地理解,。
二、提出正確的問(wèn)題,。大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題,，應(yīng)事先準(zhǔn)備好問(wèn)題,，提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),，提供不正確解決方案的糟糕演示,，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等形式的阻力,。
三,、商業(yè)頭腦。如果要幫助客戶變得更加成功,，需要了解企業(yè)通常如何運(yùn)行,，客戶的行業(yè)如何運(yùn)作，客戶如何實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)目標(biāo),，以及公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好地服務(wù)于他們自己的客戶,，具備銷(xiāo)售所需要的信譽(yù)。
參考資料來(lái)源：搜狗百科-銷(xiāo)售