銷售行為是指以出售,、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為,，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動,，例如廣告,、促銷、展覽,、服務(wù)等活動,。或者說：銷售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動,，是服務(wù)于客戶的一場活動,。
銷售的主要過程有：
1、市場調(diào)查,、市場分析,、生產(chǎn)決策、市場定位等,。
2、新產(chǎn)品的研發(fā),、新產(chǎn)品的生產(chǎn),，營銷策劃、品牌推廣,、市場宣傳,、產(chǎn)品展示、洽談簽約等,。
3,、產(chǎn)品供應(yīng)、發(fā)貨運(yùn)輸,、貨款結(jié)算等,。





擴(kuò)展資料：
銷售技巧
一、銷售人員需要對客戶做出的真實(shí)決定,，以及何時(shí)做出決定之后的購買流程有一個(gè)更好地理解,。
二、提出正確的問題,。大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,，應(yīng)事先準(zhǔn)備好問題，提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對,，提供不正確解決方案的糟糕演示,，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會等形式的阻力,。
三,、商業(yè)頭腦。如果要幫助客戶變得更加成功,，需要了解企業(yè)通常如何運(yùn)行,，客戶的行業(yè)如何運(yùn)作，客戶如何實(shí)現(xiàn)其市場目標(biāo),，以及公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好地服務(wù)于他們自己的客戶,，具備銷售所需要的信譽(yù)。
參考資料來源：搜狗百科-銷售