做陌生拜訪你要有遭拒絕的心理,因為我們碰到的對象不一樣,他的性格也不一樣,但有一點至關(guān)重要,也是你一定要做到:自信!因為自信,別人會尊重你.
陌生拜訪時,最好在見面一分鐘內(nèi)把自己完全介紹完畢,包括公司,、部門、姓名,、提供的產(chǎn)品,、影響力等等，然后遞上名片,，同時向?qū)Ψ剿饕?，然后從名片開始談起，如果對方?jīng)]有名片,，請把你的銷售筆記本給他簽名,，留下聯(lián)系方式，并告訴他,，可以免費為他提供相關(guān)信息或服務(wù),，他會很感興趣，陌生人之間都很好利的,。
接下來聊的話,，聊些輕松的話題，最好是對方公司產(chǎn)品相關(guān)信息,，盡量使用開放式的交流,。
一句話，第一次如果你能給對方留下好印象,，你已經(jīng)成功了

電話銷售應(yīng)該扮演哪九種角色,？

電話銷售的最高境界就是“忘我”,，我綜合了下就是扮演好九種角色，其實最高境界我是亂蓋的,，請大家不要誤會,，只是為了提高大家參與率：

電話銷售應(yīng)該扮演的九種角色

領(lǐng)導(dǎo)：在詢問114某公司的電話時候，你就是他的領(lǐng)導(dǎo),，可以指手畫腳,，首先問要找的公司有幾部電話，分別是什么部門,，一共給我報上3部,，同時希望對方人工報號……；

客戶：在與前臺交涉的時候你可以扮演客戶,，前臺都不會輕易的把客戶拒之門外,，但是，前臺也許回直接給轉(zhuǎn)到市場部門,，達不到目的,，所以先要把需要尋找的對象的名字弄到，才能順利地找到你要找的人及聯(lián)系方式,；

朋友,、親戚、同學(xué)：當(dāng)前臺行不通的時候,，你就要學(xué)會“猜”電話,，和自我模糊介紹等策略。通過其他部門的人員來找到目標(biāo),，同時,，來扮演你需要找的對象的朋友、親戚,、同學(xué)等，因為其他部門的人員的警覺性比前臺低些,，而且,，你用的是對方比較熟悉的語氣溝通，對方的防備之心基本是是沒有,。

顧問：當(dāng)找到你需要找的人,，千萬要記住你不是來推銷什么東西的，而是來幫助客戶來解決問題的,，所以你在與目標(biāo)客戶溝通的時候,，首先要了解客戶比較關(guān)注的問題，這樣你就可以與對方打開話夾子,，否則,，你會被客戶歸到推銷騷擾電話的行列,，那就被動了；

秘書：當(dāng)了顧問你就該當(dāng)秘書了,，為客戶卸載些工作中的壓力和難題,，讓對方知道你的存在，同時還可以了解到客戶更多的信息,，不要抱怨,，踏踏實實的當(dāng)一段時間的秘書，你會有很多的收獲,；

專家：從做秘書的過程中,，會發(fā)現(xiàn)你的客戶有很多的問題需要解決，該你出頭的時候到了,，利用自身的專業(yè)知識來為客戶解決問題,，并引導(dǎo)客戶的需求，以專家的身份來教導(dǎo)你的客戶,，應(yīng)該這樣做,，不應(yīng)該那樣做，這樣做的好處是什么等,；

消防員：顯而易見,，消防員是急客戶之所急，當(dāng)客戶遇到火急的事情,，你必須沖在前面為客戶解決問題,，來增加與客戶的之間的情感；

服務(wù)員：別看服務(wù)員的地位,、工資不高,，但服務(wù)員的那種機警是一般的人無法比擬的，客戶的一個小動作,、一個眼神,、一點語氣等都在服務(wù)員的眼里，并馬上行動來滿足客戶的需求,，做到客戶想什么你就能想到什么,；

奶娘：做到這個級別就和很高了，可以適當(dāng)?shù)淖屇愕目蛻魯嗄?，否則,，客戶不知道你存在的價值。這個角色要謹慎利用,，當(dāng)客戶學(xué)會吃米飯,、面條、饅頭的時候，奶娘將是兒時的記憶,；

所以,，做銷售的從頭到尾，都不是銷售,，是利用不同角色來完成每個時段的目的,。就銷售談銷售枯燥無味，運用銷售人員特有的優(yōu)勢來演繹不同的角色,，來達到階段性的成功,。