做陌生拜訪你要有遭拒絕的心理,因?yàn)槲覀兣龅降膶?duì)象不一樣,他的性格也不一樣,但有一點(diǎn)至關(guān)重要,也是你一定要做到:自信!因?yàn)樽孕?別人會(huì)尊重你.
陌生拜訪時(shí),最好在見(jiàn)面一分鐘內(nèi)把自己完全介紹完畢,包括公司,、部門、姓名,、提供的產(chǎn)品、影響力等等,，然后遞上名片，同時(shí)向?qū)Ψ剿饕?，然后從名片開(kāi)始談起,，如果對(duì)方?jīng)]有名片，請(qǐng)把你的銷售筆記本給他簽名,，留下聯(lián)系方式,，并告訴他，可以免費(fèi)為他提供相關(guān)信息或服務(wù),，他會(huì)很感興趣,，陌生人之間都很好利的。
接下來(lái)聊的話,，聊些輕松的話題,，最好是對(duì)方公司產(chǎn)品相關(guān)信息，盡量使用開(kāi)放式的交流,。
一句話,，第一次如果你能給對(duì)方留下好印象，你已經(jīng)成功了

電話銷售應(yīng)該扮演哪九種角色,？

電話銷售的最高境界就是“忘我”,，我綜合了下就是扮演好九種角色，其實(shí)最高境界我是亂蓋的,，請(qǐng)大家不要誤會(huì),，只是為了提高大家參與率：

電話銷售應(yīng)該扮演的九種角色

領(lǐng)導(dǎo)：在詢問(wèn)114某公司的電話時(shí)候，你就是他的領(lǐng)導(dǎo),，可以指手畫腳,，首先問(wèn)要找的公司有幾部電話,，分別是什么部門,，一共給我報(bào)上3部，同時(shí)希望對(duì)方人工報(bào)號(hào)……,；

客戶：在與前臺(tái)交涉的時(shí)候你可以扮演客戶,，前臺(tái)都不會(huì)輕易的把客戶拒之門外，但是,，前臺(tái)也許回直接給轉(zhuǎn)到市場(chǎng)部門,，達(dá)不到目的，所以先要把需要尋找的對(duì)象的名字弄到,，才能順利地找到你要找的人及聯(lián)系方式,；

朋友,、親戚、同學(xué)：當(dāng)前臺(tái)行不通的時(shí)候,，你就要學(xué)會(huì)“猜”電話,，和自我模糊介紹等策略。通過(guò)其他部門的人員來(lái)找到目標(biāo),，同時(shí),，來(lái)扮演你需要找的對(duì)象的朋友、親戚,、同學(xué)等,，因?yàn)槠渌块T的人員的警覺(jué)性比前臺(tái)低些，而且,，你用的是對(duì)方比較熟悉的語(yǔ)氣溝通,，對(duì)方的防備之心基本是是沒(méi)有。

顧問(wèn)：當(dāng)找到你需要找的人,，千萬(wàn)要記住你不是來(lái)推銷什么東西的,，而是來(lái)幫助客戶來(lái)解決問(wèn)題的，所以你在與目標(biāo)客戶溝通的時(shí)候,，首先要了解客戶比較關(guān)注的問(wèn)題,，這樣你就可以與對(duì)方打開(kāi)話夾子，否則,，你會(huì)被客戶歸到推銷騷擾電話的行列,，那就被動(dòng)了；

秘書：當(dāng)了顧問(wèn)你就該當(dāng)秘書了,，為客戶卸載些工作中的壓力和難題,，讓對(duì)方知道你的存在，同時(shí)還可以了解到客戶更多的信息,，不要抱怨,，踏踏實(shí)實(shí)的當(dāng)一段時(shí)間的秘書，你會(huì)有很多的收獲,；

專家：從做秘書的過(guò)程中,，會(huì)發(fā)現(xiàn)你的客戶有很多的問(wèn)題需要解決，該你出頭的時(shí)候到了,，利用自身的專業(yè)知識(shí)來(lái)為客戶解決問(wèn)題,，并引導(dǎo)客戶的需求，以專家的身份來(lái)教導(dǎo)你的客戶,，應(yīng)該這樣做,，不應(yīng)該那樣做，這樣做的好處是什么等,；

消防員：顯而易見(jiàn),，消防員是急客戶之所急,，當(dāng)客戶遇到火急的事情，你必須沖在前面為客戶解決問(wèn)題,，來(lái)增加與客戶的之間的情感,；

服務(wù)員：別看服務(wù)員的地位、工資不高,，但服務(wù)員的那種機(jī)警是一般的人無(wú)法比擬的,，客戶的一個(gè)小動(dòng)作、一個(gè)眼神,、一點(diǎn)語(yǔ)氣等都在服務(wù)員的眼里,，并馬上行動(dòng)來(lái)滿足客戶的需求，做到客戶想什么你就能想到什么,；

奶娘：做到這個(gè)級(jí)別就和很高了,，可以適當(dāng)?shù)淖屇愕目蛻魯嗄蹋駝t,，客戶不知道你存在的價(jià)值,。這個(gè)角色要謹(jǐn)慎利用，當(dāng)客戶學(xué)會(huì)吃米飯,、面條,、饅頭的時(shí)候，奶娘將是兒時(shí)的記憶,；

所以,，做銷售的從頭到尾，都不是銷售,，是利用不同角色來(lái)完成每個(gè)時(shí)段的目的,。就銷售談銷售枯燥無(wú)味，運(yùn)用銷售人員特有的優(yōu)勢(shì)來(lái)演繹不同的角色,，來(lái)達(dá)到階段性的成功,。