什么是關系營銷,,如何理解關系營銷,?
我覺得營銷是鍛煉自己和提升最快的工作,可是很多人在一開始做銷售的時候,,都不知道如何開始,;方法/步驟
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了解自己的產(chǎn)品。對自己的產(chǎn)品熟悉多了解產(chǎn)品的內部結構,,再看顏色等多個環(huán)節(jié)的認識
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保障產(chǎn)品質量,,注重產(chǎn)品,需要多看多了解,,才能可以確定詳情給客戶講解清楚,,也要把質量關把握住。
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滿足客戶需求,,我們要著重圍繞客戶的需求方案來進行推廣,;否則不會得到客戶的滿意的,一定要有一個重點的特點
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加大推廣力度,,在廣大的人群中特別是客戶群體,,需要注重推廣,讓所有的都知道,。
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多渠道宣傳,,可在貼吧、論壇發(fā)帖,,增加宣傳效果,,達到在網(wǎng)絡上都有自己的信息排在前面去
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多做活動如:打折、促銷,、,,活動能促使成交,也能可以有決定權的條件之一,。
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做好售后服務,在產(chǎn)品的后期需要,,一個好的服務態(tài)度,,可以讓客戶進行第二次消費的條件之一。
什么是關系營銷
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1985年,,巴巴拉?本德?杰克遜強調了關系營銷的重要性,。西方關系營銷是指建立維系和發(fā)展顧客關系的營銷過程,目標是致力于建立顧客的忠誠度,。它有別于傳統(tǒng)的交易營銷,,為顧客增加經(jīng)濟的、社會的,、技術支持等附加值,。關系營銷更能把握住營銷概念的精神實質。公司不僅是達成購買也是要建立各種關系,。
當服務在產(chǎn)品交易中作用越來越突出的時候,,關系營銷更優(yōu)于交易營銷。其實,,在大宗產(chǎn)品,、設備、專業(yè)服務業(yè),,我們已經(jīng)看到關系營銷遠比交易營銷適用,。但在包裝消費行業(yè),關系營銷更多適用于與經(jīng)銷商的合作,,而與終端消費者,,則更多的是交易營銷。
關系營銷強調的是營銷活動中人的關系,,即營銷的人文性,,因而靠近中國文化,因為中國文化很早就重視從各種“關系”中去把握世界,。
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關系營銷引出了一種必不可少的產(chǎn)品——顧客數(shù)據(jù)庫,。
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