隨著大眾化旅游和國民休閑時(shí)代的到來,，在肯定旅游景區(qū)仍然是觀光旅游基本需求的同時(shí)，景區(qū)也面臨著廣大散客在目的地消費(fèi)多元化和體驗(yàn)生活化等方面的新需求,。與之相應(yīng),，景區(qū)景點(diǎn)規(guī)模日益擴(kuò)大（截至2016年，我國的景區(qū)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了26000多家,，其中A級(jí)景區(qū)達(dá)到了7000多家,，其中高星景區(qū)達(dá)到了1500多家，其中包括5A級(jí)景區(qū)213家,。）,。隨著市場競爭的加劇，旅游營銷的重要性日益凸顯,。那么,，景區(qū)該如何進(jìn)行有效的營銷呢？

擅用“事件營銷”

景區(qū)事件營銷是指有計(jì)劃地策劃、組織,、舉辦和利用具有新聞價(jià)值的景區(qū)外部發(fā)生和景區(qū)內(nèi)部策劃型事件進(jìn)行營銷組合,，運(yùn)用新聞、公關(guān)等手段正面宣傳,，吸引現(xiàn)實(shí)和潛在的旅游消費(fèi)者的注意和興趣,，以達(dá)到豐富景區(qū)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品、擴(kuò)大產(chǎn)品銷售,、增加景區(qū)收入和提升景區(qū)知名度與美譽(yù)度的一種現(xiàn)代營銷手段,。

旅游景區(qū)營銷的目的是為了向現(xiàn)實(shí)的或潛在的旅游消費(fèi)者提供景區(qū)產(chǎn)品信息，引導(dǎo)消費(fèi)行為,，滿足旅游者的需求,，反饋顧客的意見。事件營銷的效果正在于塑造旅游目的地的整體形象,，提高目的地知名度以及增強(qiáng)旅游綜合能力等方面,，它已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)營銷的有效途徑之一。旅游景區(qū)可以借助社會(huì)生活中的良性事件作為載體進(jìn)行營銷,，策劃相關(guān)旅游項(xiàng)目和活動(dòng)吸引旅游者的眼球,。例如湖南張家界“飛越天門山”的一系列營銷活動(dòng)，讓張家界景區(qū)成為全國甚至是全世界的焦點(diǎn),。由此可見,，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，景區(qū)若擅用事件營銷,，“一夜爆紅”的奇跡隨時(shí)可以發(fā)生,。

緊跟“泛娛樂”營銷

景區(qū)跨界綜藝節(jié)目營銷成趨勢。近年來,，電視真人秀節(jié)目的熱播讓不少旅游景區(qū)從默默無聞到遠(yuǎn)近聞名,。僅在2015年，就有超過200檔綜藝節(jié)目在全國的衛(wèi)視頻道中播出,，《爸爸去哪兒》讓地處大西北的沙坡頭紅透半邊天,，《奇妙的朋友》讓觀眾記住了長隆??品牌營銷紛紛鎖定綜藝節(jié)目。

不過,，這種合作大部分是淺層次的,，合作形式單一，比如簡單的節(jié)目取景拍攝,、場景和品牌植入等,。如何在后期傳播中將節(jié)目IP資產(chǎn)放大，借助節(jié)目之勢,，長品牌“威風(fēng)”,，才是最考驗(yàn)功夫的環(huán)節(jié),。長隆景區(qū)跨界營銷方式可算作成功的泛娛樂營銷范本，對(duì)各大景區(qū)的娛樂營銷有著重要的借鑒意義,。

2012年至2015年，長隆景區(qū)深入?yún)⑴c過《中國好聲音》,、《爸爸去哪兒》,、《奇妙的朋友》和《奔跑吧，兄弟》等5檔國內(nèi)火爆的綜藝節(jié)目的拍攝,。

值得注意的是,，長隆不僅在前期拍攝上積極配合，在后期節(jié)目的營銷上也充分調(diào)動(dòng)積極性,，將節(jié)目中的眾多明星,、節(jié)目打包成為一個(gè)整體，向外界傳遞出國內(nèi)眾多明星和綜藝節(jié)目都來玩的信息,，將營銷過程進(jìn)一步演唱,，從而強(qiáng)化品牌形象。如長隆利用新奇好玩的H5,，以虛擬的明星朋友圈作場景,，利用明星發(fā)微信記錄個(gè)人在長隆錄綜藝節(jié)目時(shí)的所見所感，讓長隆的游玩體驗(yàn)在一個(gè)虛擬的明星朋友圈擴(kuò)散傳播,，短短一周時(shí)間,，該H5的分享轉(zhuǎn)載量便高達(dá)15萬次，效果非常明顯,。

借“直播”的網(wǎng)紅之風(fēng)：據(jù)統(tǒng)計(jì),，2016年直播市場規(guī)模達(dá)到150億元，2020年將達(dá)到600億元,，有機(jī)構(gòu)甚至認(rèn)為到2020年,，直播將成為價(jià)值千億的行業(yè)。

在網(wǎng)紅直播經(jīng)濟(jì)的熱潮之下,，“旅游+直播”成為旅游行業(yè)的熱議話題,，旅游遇上了直播，遇上了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì),，引領(lǐng)了旅游行業(yè)營銷創(chuàng)新玩法,。

早在今年5月份，去哪兒網(wǎng)已經(jīng)聯(lián)合“斗魚直播”對(duì)外宣布推出一系列“旅游直播”節(jié)目,。當(dāng)時(shí),，10余名網(wǎng)紅主播趕赴廣州長隆、四川九寨溝,、云南大理,、香港迪士尼及泰國普吉島、韓國濟(jì)州島等八大熱門景區(qū)景點(diǎn)直播。

截至目前,，已有很多傳統(tǒng)景區(qū)試水了網(wǎng)紅直播營銷活動(dòng),。如位于西安的華清宮景區(qū)在七夕節(jié)時(shí)召集77對(duì)情侶體驗(yàn)傳統(tǒng)的大唐婚典儀式，儀式全程被擁有超高人氣的美女主播在兩大同時(shí)直播,，又通過新浪微博話題討論等功能引發(fā)線上數(shù)百萬人的關(guān)注和討論,；再比如，梅州客天下景區(qū)在十一舉辦了為期兩天的“直播客天下,，聲動(dòng)梅州城”活動(dòng),，邀請明星通過一直播、火星,、美拍,、唱吧、全聚星五大平臺(tái)同步直播景區(qū),，并以小型音樂會(huì)形式為景區(qū)吸引了大批音樂粉絲,，活動(dòng)期間，直播累計(jì)曝光量突破千萬,。

影視IP植入更容易被接受,。據(jù)了解，近年來,，旅游產(chǎn)業(yè)的植入式廣告異軍突起,，特別是在影視作品中，越來越多的景區(qū)和旅游產(chǎn)品隨之深入人心,。從《非誠勿擾》中的北海道,、長城、三亞,，到《阿凡達(dá)》中的張家界景區(qū),，景區(qū)通過冠名電視劇場、精彩劇情,、設(shè)置電影場景等特殊形式,，通過電影快速提升了當(dāng)?shù)氐挠绊懥ΑＳ纱丝梢钥闯?，植入式廣告對(duì)于旅游業(yè)來說具有很明顯的推動(dòng)作用,。

據(jù)攜程旅行網(wǎng)的調(diào)查顯示，83%的游客會(huì)因?yàn)橐徊肯矚g的影視作品而去其拍攝地旅游,；91%的游客認(rèn)為,，相比一些商品在影視劇種的植入廣告以及單純的旅游宣傳片，旅游目的地通過作為拍攝外景地在影視作品中做宣傳更能讓人接受,。

整合“一體化”營銷

大眾旅游時(shí)代,，營銷早已不是一個(gè)景點(diǎn),，一個(gè)景區(qū)單獨(dú)的事情，更多的是全村,、全鎮(zhèn),、全縣，乃至全省的統(tǒng)一旅游營銷,。一體化營銷的核心思想應(yīng)該是對(duì)旅游者的客戶關(guān)系管理,，強(qiáng)調(diào)以“旅游者想要什么”為中心，要求旅游目的地不同部門,、不同人員從各自不同角度與顧客溝通時(shí)有統(tǒng)一口徑,、統(tǒng)一的品牌個(gè)性,、統(tǒng)一的顧客利益點(diǎn)和統(tǒng)一的銷售創(chuàng)意,，形成集中的品牌沖擊力，及時(shí)通過不同的渠道進(jìn)行系統(tǒng)的旅游者信息反饋,，進(jìn)而動(dòng)態(tài)性調(diào)整促銷策略,。未來景區(qū)的營銷單靠自身的力量發(fā)力應(yīng)該受限很大，除非資源本身具有獨(dú)一無二性和不可復(fù)制性的特點(diǎn),，從目前OTA的“酒店+”,、“景區(qū)+”產(chǎn)品整合后帶來的銷售業(yè)績的提升就可以得出結(jié)論，景區(qū)整合周邊相關(guān)資源,、跨界營銷是非常有必要的營銷模式,。

總結(jié)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，景區(qū)營銷的重點(diǎn)是突破傳統(tǒng),，創(chuàng)新營銷模式,，構(gòu)建廣播、電視,、報(bào)紙,、多媒體等傳統(tǒng)渠道和互聯(lián)網(wǎng)、微博,、微信等新媒體渠道相結(jié)合的全媒體旅游目的地營銷體系,；注重以體驗(yàn)為核心的營銷設(shè)計(jì)以及有效利用好新媒體資源。

景區(qū)該如何有效營銷離不開與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,，目前景區(qū)普遍的痛點(diǎn)分為三個(gè)方面

1,，景區(qū)還是傳統(tǒng)的售票方式，人工售驗(yàn)票效率低工售驗(yàn)票效率低引起沖突,、財(cái)務(wù)混亂無法根治黃牛票,。假票人情票等給景區(qū)營收帶來很大損失。

2,，景區(qū)營銷渠道少,，只能在游客到達(dá)景區(qū)之后才能購票,，無法滿足客戶多樣化消費(fèi)需求。

3,，分銷與票務(wù)脫節(jié),，后期維護(hù)成本高，多業(yè)態(tài)多系統(tǒng)后期維護(hù)成本高

如何搭建智慧化景區(qū)呢,？ 湖南小游信息技術(shù)有限公司,，深耕景區(qū)信息化多年，為多家景區(qū)保A,，升級(jí)A級(jí)景區(qū)信息化,。為景區(qū)提供智慧票務(wù)系統(tǒng)，景區(qū)門票分銷系統(tǒng),，OTA,、旅行社分銷系統(tǒng)，園區(qū)云一卡通收費(fèi)系統(tǒng),，小程序微景區(qū)購票系統(tǒng)等等,，為全國137家景區(qū)搭建智慧票務(wù)管理平臺(tái)。

景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)分為5個(gè)模塊

1,，窗口購票系統(tǒng)（游客中心人工售票使用）

2,，分銷系統(tǒng)（線上ota主流平臺(tái)的對(duì)接，美團(tuán),、攜程,、驢媽媽、飛豬等等,，線下旅行社分銷系統(tǒng),，為景區(qū)搭建線上線下多元化的購票方式）

3，微景區(qū)小程序售票系統(tǒng)（為景區(qū)搭建私域流量入口,，游客關(guān)注公眾號(hào)直接現(xiàn)在購票,，結(jié)合限時(shí)搶購，海報(bào)分享,，拼團(tuán)砍價(jià),，全民分銷等營銷類功能）

4，景區(qū)綜合管理系統(tǒng)（景區(qū)員工,，財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì),，大數(shù)據(jù)分析，門票管理,，單票,、套票、年卡,、次卡等）

5,，檢票系統(tǒng)（結(jié)合硬件設(shè)備,，智能閘機(jī)、自助售票機(jī),，移動(dòng)檢票終端,，人臉識(shí)別，分時(shí)預(yù)約,，指紋等實(shí)現(xiàn)無人檢票的環(huán)境）

?傳統(tǒng)的印制的門票,，只能手工核銷，無法根治假票,，黃牛票,，人情票等問題

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? ? ?核銷憑證現(xiàn)場打印，二維碼,，票號(hào),，人數(shù)，價(jià)格,，使用時(shí)間

? ? ? 微信購票系統(tǒng) 游客直接掃碼購票,，無需排隊(duì),。

無縫對(duì)接各大OTA平臺(tái),，為景區(qū)拓展線上購票渠道

檢票方式 人臉識(shí)別，智能閘機(jī)

統(tǒng)計(jì)所有的售票數(shù)據(jù),，檢票數(shù)據(jù),，分銷數(shù)據(jù)，游客地分析,，游客消費(fèi)數(shù)據(jù)分析,，門票銷售數(shù)據(jù)排行等等，讓景區(qū)的運(yùn)營清晰透明,。

? 湖南小游信息技術(shù)有限公司專注景區(qū)信息化管理

公司始終堅(jiān)持以“客戶營收”為中心,、始終堅(jiān)持幫助客戶“快速盈利、持續(xù)增收”的經(jīng)營理念,始終堅(jiān)持以“方案創(chuàng)新”為使命,加大研發(fā)投入,厚積薄發(fā),不斷提高景區(qū)信息化,、智能化水平,。