（一）旅游市場(chǎng)細(xì)分概念與作用研究
　　1,、旅游市場(chǎng)細(xì)分概念,。市場(chǎng)細(xì)分的概念最早是由美國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家溫德?tīng)枴に姑姿梗╓endell R.Smith）于20世紀(jì)中葉提出的一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的新概念。在我國(guó)的旅游市場(chǎng)細(xì)分研究中,，多數(shù)學(xué)者關(guān)于市場(chǎng)細(xì)分概念研究趨于一致,。趙西萍（2003）等認(rèn)為市場(chǎng)細(xì)分實(shí)際上是根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者的需要和欲望、購(gòu)買(mǎi)態(tài)度,、購(gòu)買(mǎi)行為特征等不同因素劃分市場(chǎng)的行為過(guò)程,；王洪濱（2004）指出旅游者需求的差異性是市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵；張俐俐（2004）強(qiáng)調(diào)細(xì)分就是劃分旅游者群的過(guò)程,；茍自鈞（2005）綜合上面觀點(diǎn),，指出市場(chǎng)細(xì)分的出發(fā)點(diǎn)是從區(qū)別消費(fèi)者的不同需求，然后根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的差異性,，把整體旅游市場(chǎng)分成兩個(gè)或兩個(gè)以上具有類似需求和欲望的消費(fèi)者群體,。
　　2、旅游市場(chǎng)細(xì)分作用,。在旅游市場(chǎng)細(xì)分作用的研究中,，多數(shù)學(xué)者對(duì)下三方面達(dá)成基本共識(shí)：市場(chǎng)細(xì)分有利于識(shí)別和發(fā)掘旅游市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)旅游新產(chǎn)品,，開(kāi)拓旅游新市場(chǎng),；有利于針對(duì)性地制定和調(diào)整旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略；有利于旅游企業(yè)優(yōu)化資源配置和取得良好的經(jīng)濟(jì)效益,。俞慧君（2005）提出小企業(yè)可利用市場(chǎng)細(xì)分來(lái)顯示自己的實(shí)力地位,；張俐俐（2005）提出市場(chǎng)細(xì)分有利于旅游企業(yè)制定靈活的競(jìng)爭(zhēng)策略；張玉明,、陳鳴（2005）提出市場(chǎng)細(xì)分有利于企業(yè)集中人力,、財(cái)力、物力,、技術(shù)和信息,，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中以小勝大，以弱勝?gòu)?qiáng),；茍自鈞（2005）提出通過(guò)細(xì)分有利于滿足消費(fèi)者的需求,。
　　（二）旅游市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)
　　旅游市場(chǎng)細(xì)分是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的工程,，如何細(xì)分旅游市場(chǎng)即旅游市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是什么成為目前此研究的重點(diǎn)所在,。地理變量、人口統(tǒng)計(jì)變量,、心理變量和行為特征變量是目前具有代表性的劃分的主要依據(jù),。同時(shí)，林振華（2005）提出在地域上,，依照景區(qū)（點(diǎn)）與客源地的距離可劃分近距離市場(chǎng),、周邊市場(chǎng),、區(qū)域性市場(chǎng)和世界市場(chǎng)；丁宗勝（2006）提出以旅游購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)為依據(jù)劃分宏觀旅游和微觀旅游,。
　　我國(guó)旅游市場(chǎng)一般劃分為入境,、國(guó)內(nèi)和出境旅游三大市場(chǎng)，下面就這三大旅游市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)分析,。
　　1,、入境旅游市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)。目前在我國(guó)入境旅游市場(chǎng)細(xì)分研究中,，主要依據(jù)是地域細(xì)分,、客源流向和旅游規(guī)模等。按照地域細(xì)分為周邊國(guó)客源市場(chǎng),、歐洲客源市場(chǎng),、北美客源市場(chǎng)、南美客源市場(chǎng),、大洋洲客源市場(chǎng),、非洲客源市場(chǎng)和中東客源市場(chǎng)（康星華，2000）,。依據(jù)規(guī)模大,、類型特征明顯、增長(zhǎng)方式效益型,，把長(zhǎng)江三角洲,、珠江三角洲及北京劃分為成都的首要旅游市場(chǎng)；依據(jù)入境旅游人數(shù),，劃為港澳臺(tái)和外國(guó)人為成都的入境旅游市場(chǎng)（楊劍,，2005）。按客源流向,，將客源市場(chǎng)細(xì)分為核心、基本和機(jī)會(huì)三個(gè)客源目標(biāo)市場(chǎng)（郭英之,，2000）,。
2、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)細(xì)分,。（1）學(xué)生旅游市場(chǎng)：按年齡及其與年齡相互配合的學(xué)習(xí)階段把學(xué)生旅游市場(chǎng)分為7-12歲的小學(xué)生市場(chǎng),，13-15歲的初中生市場(chǎng)，16-18歲的高中生市場(chǎng)和19-24的大學(xué)生旅游市場(chǎng)（趙幼芳,，1996）,；根據(jù)學(xué)生的年齡層次不同，需求偏好不同和購(gòu)買(mǎi)行為的差異性,，又可將整體學(xué)生市場(chǎng)細(xì)分為小學(xué)生市場(chǎng)（7歲以下）,，初中生市場(chǎng)（12-19歲）,，高（職）中生市場(chǎng)和大學(xué)生市場(chǎng)（任進(jìn)、孟榮2005）,。（2）高校教師市場(chǎng)：陳薇,、吳凱（2005）針對(duì)高校教師的學(xué)術(shù)背景來(lái)細(xì)分旅游市場(chǎng)，提出開(kāi)辟教師旅游專項(xiàng)產(chǎn)品,。（3）老年人旅游市場(chǎng)：鄭昌紅,、王穎（2002）提出國(guó)際老年人旅游市場(chǎng)主要以歐美和日本老年人為主，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主要包括國(guó)內(nèi)政府機(jī)關(guān),、事業(yè)單位的離退休干部和國(guó)內(nèi)較為富裕的其他階層的老年人,，以及目前效益較好的企事業(yè)單位離退休職工和市郊富裕鄉(xiāng)村中的老年人。（4）會(huì)展旅游市場(chǎng)：主要依據(jù)會(huì)展的性質(zhì)來(lái)細(xì)分旅游市場(chǎng),，其中包括會(huì)議業(yè),、展覽業(yè)和獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)旅游市場(chǎng)。（5）區(qū)域旅游市場(chǎng)細(xì)分：根據(jù)旅游者地理,、收入,、文化、行為,、心理變量等因素可分化旅游市場(chǎng),，劉曉輝（2003）在劃分貴州旅游市場(chǎng)時(shí)，提出可分為境外游客民族文化人文旅游,，省外游客自然風(fēng)光民族風(fēng)情觀光旅游,，自然民族生態(tài)休閑旅游，省內(nèi)游客郊野休閑度假旅游,。從市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率為依據(jù),，紹筱葉、成開(kāi)魁（2006）提出一級(jí)客源市場(chǎng),，二級(jí)市場(chǎng)和三級(jí)市場(chǎng)細(xì)分原則,，并以河南省為例，提出國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)是以河南省為主的一級(jí)旅游市場(chǎng),，山東,、河北為主的二級(jí)旅游市場(chǎng)。以客源地到旅游目的地距離為依據(jù),，陸林（2006）劃分井岡山的國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)包括珠江三角洲和周邊大中城市,、長(zhǎng)江三角洲、京津等地區(qū)為中程旅游市場(chǎng),；國(guó)際旅游客源市場(chǎng)客劃分為港澳客源市場(chǎng)為主的核心旅游市場(chǎng),，中國(guó)臺(tái)灣，東南亞,，東北亞旅游市場(chǎng)為主的近程旅游市場(chǎng),；歐美為主的遠(yuǎn)程旅游市場(chǎng),。此外，針對(duì)某些專題旅游項(xiàng)目,，一些學(xué)者也嘗試進(jìn)行旅游市場(chǎng)細(xì)分,。其中，張曉艷（2006）根據(jù)目的地地域,、旅行者特征對(duì)自駕游高端市場(chǎng)分別對(duì)自駕游進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,，分別為專業(yè)人士、男性,、女性和家庭旅游市場(chǎng),；高端市場(chǎng)可劃分為賽車(chē)自駕旅游市場(chǎng)和房車(chē)市場(chǎng)。周剛,、杜靖川（1999）以云南省為例,，對(duì)紅色旅游客源市場(chǎng)以地理、人口和購(gòu)買(mǎi)行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分,。
　　3,、出境旅游市場(chǎng)細(xì)分。目前相關(guān)的文獻(xiàn)資料中可查得,，以社會(huì)結(jié)構(gòu),、人口素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)效益,、生活質(zhì)量,、社會(huì)秩序等五個(gè)方面的46個(gè)有代表性的主要社會(huì)指標(biāo)組成的指標(biāo)體系為基礎(chǔ)，用綜合分法評(píng)出中國(guó)大陸居前10位出境旅游各省市的排名為：北京,、上海,、天津、江蘇,、浙江,、遼寧、福建,、黑龍江,、山東。
　?。ㄈ┞糜问袌?chǎng)細(xì)分方法
　　目前，多數(shù)學(xué)者采用三種細(xì)分方法,。單一變數(shù)法,，即根據(jù)影響旅游消費(fèi)需求的某一種因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的方法；綜合變數(shù)法,，按影響旅游消費(fèi)需求的兩種以上的因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,；系列變數(shù)法,，按照影響旅游消費(fèi)需求的各種因素進(jìn)行系列劃分。
　　美國(guó)的市場(chǎng)學(xué)家麥卡錫提出細(xì)分市場(chǎng)的一整套程序,，這一程序包括七個(gè)步驟：選定產(chǎn)品市場(chǎng)范圍,；了解、列舉分類顧客的基本需求,；了解不同潛在用戶的不同要求,；抽調(diào)潛在顧客的共同要求；根據(jù)潛在顧客基本需求上的差異方面,，劃分不同的群體和子市場(chǎng),；進(jìn)一步分析每一細(xì)分市場(chǎng)需求和購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)，并分析其原因,，以便在此基礎(chǔ)上決定是否可以對(duì)這些細(xì)分出來(lái)的市場(chǎng)進(jìn)行合并,，并作進(jìn)一步細(xì)分；估計(jì)每一細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模,。
　　國(guó)內(nèi)多數(shù)的學(xué)者對(duì)麥卡錫提出的七個(gè)步驟保持認(rèn)同,，同時(shí)提出細(xì)分市場(chǎng)的程序在實(shí)際的操作中可以根據(jù)市場(chǎng)的需要來(lái)做靈活的調(diào)整，不必拘泥于學(xué)者提出的旅游市場(chǎng)細(xì)分的步驟之中,。
　　
　　四,、結(jié)論
　　
　　旅游市場(chǎng)細(xì)分研究中，多數(shù)學(xué)者一致認(rèn)為市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)是研究的重點(diǎn),。依據(jù)地理變量,、人口變量、心理變量和行為變量是細(xì)分市場(chǎng)的主要依據(jù),，地理變量中主要依據(jù)地理區(qū)域,、氣候變量和空間位置變量等因素；人口變量中主要依據(jù)年齡,、職業(yè),、收入、家庭結(jié)構(gòu)等因素,；心理變量中主要依據(jù)生活方式,、氣質(zhì)性格和社會(huì)階層因素；行為變量中主要依據(jù)購(gòu)買(mǎi)方式,、購(gòu)買(mǎi)頻率購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)等因素來(lái)進(jìn)行旅游市場(chǎng)的細(xì)分,。但在旅游企業(yè)的實(shí)際操作中，進(jìn)行旅游市場(chǎng)細(xì)分的投入是巨大的,，面對(duì)人們旅游需求越來(lái)越個(gè)性化,，這就需要在市場(chǎng)細(xì)分作更深的研究，制定出合理、有效的營(yíng)銷策略,，用以指導(dǎo)旅游企業(yè)細(xì)分市場(chǎng),，提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
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　　4,、徐玉萍.江西國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)細(xì)分策略[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2007(4).