如今的顧客不會再盲目地因為貪便宜而充值辦卡了,，因此商家現(xiàn)在再強推充值辦卡的效果已大不如前。

但如果回過來再看看,，充值辦卡模式其實又是舍不掉的營銷方法,，因為充值辦卡活動策劃得好的話,，確實能夠為商家?guī)碡S厚的收益。

可見,，充值辦卡營銷活動是一把雙刃劍,，用的好，能給生意帶來不錯的營銷效果,，用的不好,，就會遭來客戶的白眼。

一,，充值辦卡的營銷活動好處有哪些,？

說來說去，充值辦卡只要能策劃籌備的好，就能給商家的生意帶來質(zhì)的提升,。

第一,，可以長期“鏈接”住客戶，增加客戶粘性,。

相比于其他營銷活動,，充值辦卡營銷是用讓利優(yōu)惠的誘惑就能實現(xiàn)讓客戶提前預(yù)付款從而牢牢拴住客戶的長期消費，這也是如今頗具效力的營銷方法,，畢竟大多數(shù)人是愛貪便宜的,。而且有錢充值在商家這邊，有了念想,，消費者就會無形中增加去消費的頻次了,。

第二，快速收回資金,，提升資金周轉(zhuǎn)速度和資金利用率

生意最重要的是現(xiàn)金流,，如果你的現(xiàn)金流非常好，那即使你的負債很高,，你也不用有過多擔(dān)心,，因為只要健康的現(xiàn)金流流轉(zhuǎn)正常，就不用擔(dān)心生意經(jīng)營不下去,，就像很多集團公司和上市企業(yè)一樣,，他們的負債率都是非常高的，但是他們的業(yè)務(wù)有足夠的現(xiàn)金流支撐,，可以維持龐大的生意經(jīng)營,。所以沒有足夠的資金，生意是很難做下去的,，充值卡是可以實現(xiàn)快速收回資金的最好辦法,，不但可以短期內(nèi)把開店的投資收回本，而且如果策劃周全方案吸引人,，那都完全能通過充值卡的資金快速實現(xiàn)盈利,。

第三，冗余余額,，白撿沉睡資金,。

說得透一點，就是大部分客戶充值辦卡后,，他們的卡內(nèi)余額是幾乎不會花光的,，或多或少的，都會留下部分余額而用不掉,，因此這些空余的資金就是沉睡資金,，也就自然的成為了商家的的可支配余額,，屬于額外的純利潤收入。而客戶充值的錢,，如果他一直不來消費使用或很少來,，那這筆資金，你不是也相當(dāng)于拿了一筆無息貸款嗎,？這個資金可是給你提前支配使用,，還沒有利息的！

舉個栗子：

你開的如果是個餐廳,，推出的充值會員卡,，最低充值額度500元，余額不足時需要客戶再次充值,，同樣充值最低門檻是500元,，那么這樣算一下，只要你的餐廳經(jīng)營得當(dāng),，口味好,，健康衛(wèi)生達標(biāo)，客戶喜歡吃,，那客戶的充值會員卡的余額里在最后一次消費時,，給客戶一個有誘惑力的消費優(yōu)惠，客戶卡里余額不足讓客戶繼續(xù)充值,，就又可以獲得一筆新的充值款進賬。

而當(dāng)你的會員基數(shù)足夠多時,，你店里的充值剩余余額和沉睡資金量也就非?？捎^了。

二,，充值辦卡營銷,，怎么很多商家都沒辦法做好？

與其說充值辦卡營銷太難落地執(zhí)行,，還不如說是因為很多的中小商家的三個認知誤區(qū)：

第一誤區(qū)：客戶抵制充值辦卡,？

那么先問下，在理發(fā)店辦過充值會員卡的小伙伴們有沒有,，有多少,？

大部分人確實是不太喜歡往外掏錢，但這并不是說客戶就一定不愿意付錢充值了,，這是個認知誤區(qū),。

第二誤區(qū)：客戶被商家跑路的新聞看多了沒信任？

確實現(xiàn)在是有很多害群之馬的商家經(jīng)營不善卷款跑路一夜之間消失無蹤的,，這些商家也給整體的經(jīng)商誠信的商業(yè)氛圍抹了黑,。

當(dāng)客戶心里覺得存在商家的錢不夠安全時,，當(dāng)然就不愿意付錢充值了，因此怎么打消客戶的擔(dān)心和疑慮,，給客戶安全感,，是關(guān)鍵。

第三誤區(qū)：我做的這行不太適合充值辦卡,？

沒有賣不出去的商品,，只有不會賣的銷售員，只要不是一次性購買一錘子買賣的（比如買房……）,，其他的一般都是可以操作充值營銷活動的,，只是充值辦卡的策劃方案和細節(jié)上差異較大，要根據(jù)行業(yè)特點和目標(biāo)客戶的特點來專門定制,。

第四誤區(qū)：我們這么小的店,，還能推充值辦卡活動？

所有的事,，都是事在人為,，店鋪規(guī)模大小和能不能做充值辦卡的營銷活動沒有什么太大關(guān)系，店鋪本身不代表什么,，老板為人才是關(guān)鍵,。

三，做充值辦卡的營銷,，經(jīng)常觸碰了哪些雷區(qū),？

雷區(qū)1：起充門檻設(shè)置太高

充值辦卡的規(guī)則，靠靈機一動拍腦袋想出來肯定不行,。為什么有的店起充100,，而有的店卻起充兩三千呢？其實誰都希望客戶能多充點錢在店里,，可是你的起充門檻定得太高,，就會嚇跑很多的意向消費客戶。

假設(shè)一家餐廳的人均消費都只有50,，60元上下,，而推出的充值卡起充門檻要2000元的話，自然不會有多少客戶愿意付錢,，想想那的吃多少次才能用完,？！

雷區(qū)2：優(yōu)惠吸引力不夠

“舍不了孩子套不著狼”,，如果是賬戶充值100元送12元錢,，那不過就是打了個88折而已，有多少人還有興趣,？

雷區(qū)3：太乏味太單一的形式

一說到充值辦卡營銷,，用的最多最常見的方式就是充值折扣優(yōu)惠,、或充值返利，很少能看到還有其他的優(yōu)惠方案了,，現(xiàn)在各行各業(yè)的商家都學(xué)著這樣做,，顯然就沒什么特色了。以至于充值辦卡的營銷都陷入了痛苦的價格戰(zhàn),，比起誰送的利益多來吸引客戶到自己店里來辦卡,。

雷區(qū)4：落地實操難題

這個問題平時很可能會被忽視。當(dāng)你的充值營銷策劃方案定下來以后,，該怎么樣落地實操展開工作呢,？是張貼海報出來，還是培訓(xùn)服務(wù)員營業(yè)員就行呢,？有制定出相應(yīng)的一套標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范流程呢,，比如在什么時機看準(zhǔn)了詢問客戶辦卡，還有推薦客戶充值多少額度什么級別的充值卡會更容易被接受,？

四,，怎么做才能發(fā)揮充值卡的效益？

1.充值設(shè)計——降低準(zhǔn)入門檻,，引流

商家在策劃充值辦卡的起充門檻時,，要充分結(jié)合店里的目標(biāo)消費客群、客單價區(qū)間,、自家的品牌定位等這些關(guān)鍵要素,。

按以往經(jīng)驗說，商家推出的充值辦卡的入門級充值卡金額區(qū)間大概是平均客單價的3-6倍,，才是合理和理想的,。假設(shè)人均消費在60元左右的電影院，那么充值辦卡的初級門檻額度差不多在300元左右比較合適,；假設(shè)餐廳的每桌平均消費在200元，充值辦卡的初級門檻額度差不多在800-1000元,。

接下來就是分層級和檔次,，常規(guī)的是乘以2左右系數(shù)，假設(shè)第一層級是100元,，那第二層級可按200或300,，以此思路推導(dǎo)。

2.充送優(yōu)惠——讓收益最優(yōu)化

舉個栗子,，同樣是優(yōu)惠10個點,，充2000送200和充2000打9折，哪個方案對商家來說更優(yōu)呢,？

當(dāng)客戶充值了2000元贈送200元時,，那么客戶就可在這里消費2200元,。

當(dāng)客戶充值2000元打9折的話，我們假設(shè)這個客戶分兩次消費,，同樣消費金額按2200元來算,。第一次消費1000元，打折后,，實際付900元,，充值的余額是1200元，如果第二次再來消費1300元,，經(jīng)打折,，實際再付1170元，兩次消費完后充值余額仍剩30元,，從這我們能看出打折便宜的金額會多于贈送的金額,。

當(dāng)然，除了金額上精細打算的魔術(shù),，并不建議過多地使用充值打折的營銷方式,，一旦做的打折活動太多，對品牌的長期價值來說會有很大的傷害,，不利于在消費者心中樹立良好的形象,。

3.充值方案——讓吸引力更多元

首先可以看看我們身邊一般有哪些充值活動的方式可以借鑒參考。

A,，話費返還：三大電信運營商最常用的充值活動,，預(yù)充多少送多少，然后呢給你分多少個月返給你,。這么做的目的就是拉長你的使用時間,，并且稀釋優(yōu)惠金額，讓你每個月送的不夠用還自己再稍微充進去一點,。

我們很多商家借鑒這種模式方案,，通過發(fā)起這種充值辦卡活動，比如存1000給你送1000,，第一次先給客戶賬戶100,，余下的再按每個月陸續(xù)返100元連續(xù)返9個月，自然而然地每個月客戶通過獲得贈送額度溫馨提示,，可以定期提醒客戶來店消費體驗和使用優(yōu)惠,。而且因為是分成了很多周期來分攤，實際上商家付出的真實成本要遠低于1000元的贈送金額,。

B,，打包套餐計次卡：這種常常適用于美容店、養(yǎng)生類的會所等服務(wù)型的商家,。比如首充5899元,，就能享受某進口品牌的美容套裝產(chǎn)品,，享受12次免費的專業(yè)服務(wù)等。現(xiàn)在這種方案也經(jīng)?？梢栽谄嚪?wù)類商家那看到,，比如汽車精洗打蠟+內(nèi)飾清潔這樣按次提供增值和額外贈送服務(wù)的整體大禮包式的充值會員方案。

你可以參考看看自己所在的是屬于哪個行業(yè),，如果你的產(chǎn)品或服務(wù)也能參照這種整體包裝計次類的,，那也完全可以設(shè)計一套區(qū)別于純現(xiàn)金充值的大禮包型的活動方案。

C, 充值免單：屬于充值返贈的一種變換,，這種方案對客戶初次消費時付費充值的刺激最為直接有效,，如餐廳，吃一頓飯,，一次差不多幾百元錢,，如果你當(dāng)天就辦充值會員卡的話，本單最貴的兩道菜可免費,，并且再送一道菜可下次免費品嘗,，大部分客戶會覺得劃算。

D,， 禮品卡：大型的商場經(jīng)常會推出這種禮品卡,，有些商家直接做成提貨卡，隨后會有相應(yīng)的折價回收的政策,，無形之中倒下手就有純利潤的收入,。

例如：每逢過年過節(jié)，有的五星級酒店的月餅禮盒券可能印發(fā)出上百萬元,，可是實際上哪有那么多客戶來買這些月餅,，一兩千元的月餅禮盒券，幾百元回收,，很多人根本就連月餅盒子都沒見到過,。

類似的煙酒專賣店、奢侈品藝術(shù)品專賣等,，都有這種差不多的營銷卡券的活動,。

4.落地實操很關(guān)鍵——要讓充值做得更自然

當(dāng)你設(shè)計出一套精妙的充值營銷方案，后面還需要注意落地實操的執(zhí)行環(huán)節(jié),，你們店員在給客戶推薦辦充值的時候,，他們怎么說怎么做,，是可以有效的提升客戶接受率,，還是會讓客戶輕易拒絕？

比如在什么時機給客戶提出可以辦充值卡,？店員用力推薦是不是就是要一直不停的給客戶解釋辦卡的好處,？而且針對不同的消費客戶類型,，給他們推薦哪種充值方案的卡？等等,，這些細節(jié)也非常重要,。

5.解決終極的痛點——讓客戶充值更放心

在充值營銷的方案實施中，其實還有一個經(jīng)常被疏忽的環(huán)節(jié),，就是如何提升客戶體驗和好感度,。客戶體驗的好感度的好壞決定著客戶心里做出充值決定的難易程度,、還有后期客戶對親朋好友訴說時是極力推薦還是吐槽你,。

上面提到過客戶充卡，最害怕的就是店家哪天跑了,，充的錢就打了水漂,，不但得不到優(yōu)惠，還把本金都給無良商家給卷跑,。所以我們一般的普通小店,，你就得著重去解決客戶的信任度問題。小店畢竟不是大品牌或連鎖店,，客戶有顧慮有擔(dān)心是很正常的,。讓客戶放心安心，你就得去讓客戶相信你老板這個人,！老板作為活生生的個體,，是拉近客戶心里距離最好的方式，你如何打造自己的個人品牌,，就尤其重要了,！有時候店鋪只是個冷冰冰沒感情的客觀存在物，而老板個人形象如果塑造的有溫度,，有親和力,，給客戶的感覺是身邊老友的話，就能無形中給客戶安全感,，我遇到很多個人開店生意做的非常好的老板,，無一例外地都是老板這個人特別會做人，特別會跟客戶拉關(guān)系套近乎,，久而久之,，客戶都是因為非常喜歡老板這個人，而經(jīng)常去光顧,。

現(xiàn)在微信是一個非常好的展現(xiàn)自我,，打造個人品牌，并拉近客戶關(guān)系的社交工具，尤其做生意的老板,，不能只把這些社交工具當(dāng)朋友家人閑聊的工具,，現(xiàn)在很多先見之明的老板，已經(jīng)把朋友圈打造的有聲有色,，讓客戶每天都有要翻看的欲望,。那么做傳統(tǒng)店鋪生意的，是不是就可以把那些進店消費的客戶通過送一些實用的有價值的小禮品作為條件主動去加這些客戶微信,，然后在微信上好好熏陶這些客戶,，讓客戶去更進一步地了解你這個人，從而產(chǎn)生對你的信賴和好感呢,？培養(yǎng)起了客戶的好感度,，信任度，那么再通過一些節(jié)假日來推一波充值卡活動,，來促進這些客戶充值,，是不是就比當(dāng)面推充值會員卡，更輕松一點了呢,？

至于如何在微信的朋友圈中去打造個人形象,，怎么經(jīng)營好朋友圈，讓每個好友都喜歡看而且不屏蔽你,，這些又是另外的學(xué)問了,，想要知道怎么做的朋友，可以關(guān)注我,，后續(xù)會給大家做進一步的分享和交流,，也希望有更多的朋友可以一起來交流探討，一起學(xué)習(xí)成長,。