網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的八大職能是什么,?
1,、網(wǎng)絡(luò)品牌
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展,。
2,、網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的職能之一,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)工作。
3、信息發(fā)布
網(wǎng)站是一種信息載體,,通過網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方法之一,也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能,。
4,、銷售促進(jìn)
大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān),但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售,,事實(shí)上,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值。
5,、網(wǎng)上銷售
網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身,,還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店,以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等,。
6,、顧客服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)提供了方便的在線顧客服務(wù)手段,,從形式最簡(jiǎn)單的FAQ,,到郵件列表等各種即時(shí)信息服務(wù),顧客服務(wù)質(zhì)量對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果具有重要影響,。
7,、顧客關(guān)系
良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成效的必要條件,通過網(wǎng)站的交互性,、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時(shí),,也增進(jìn)了顧客關(guān)系。
8,、網(wǎng)上調(diào)研
網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略提供支持,,也是整個(gè)市場(chǎng)研究活動(dòng)的輔助手段之一。
9,、就業(yè)方向
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可在工商,、外貿(mào)、金融,、保險(xiǎn),、證券、旅游,、房地產(chǎn)等企事業(yè)單位從事企業(yè)營(yíng)銷管理,、客戶資源管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理,、營(yíng)銷策劃,、營(yíng)銷診斷、市場(chǎng)調(diào)查和咨詢等工作,。
10,、就業(yè)崗位
營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理員、營(yíng)銷方案策劃員,、企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析員,、企業(yè)銷售代表、客戶服務(wù)管理員等,??稍谥圃鞓I(yè)、服務(wù)業(yè),、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè),、金融貿(mào)易機(jī)構(gòu)、非盈利機(jī)構(gòu)和政府部門等從事市場(chǎng)研究,、營(yíng)銷管理,、廣告策劃及其推廣實(shí)施以及相關(guān)管理工作,也可進(jìn)一步攻讀研究生,。
11,、課程設(shè)置
基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ),、消費(fèi)心理學(xué),、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、商品信息化,、網(wǎng)站策劃與運(yùn)營(yíng),、職場(chǎng)口才、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理,、商務(wù)談判,、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷原理與實(shí)務(wù),、推銷實(shí)務(wù),、消費(fèi)者行為學(xué)等。
擴(kuò)展資料:
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職責(zé):
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要有底線,,為了市場(chǎng)份額而不擇手段,,最終只會(huì)斷送自己最后一片市場(chǎng)。正如“友加”在致歉信中所稱,,“沒有完全盡到主體企業(yè)的審核檢查義務(wù)”,。
一份權(quán)利,對(duì)應(yīng)著一分責(zé)任,。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是法制經(jīng)濟(jì),,為眼球經(jīng)濟(jì)而喪失基本立場(chǎng)與原則,,自當(dāng)為行為選擇支付相應(yīng)的代價(jià)。三來,,監(jiān)管部門處理“友加”的速度,,可謂雷霆火速。
這幾年,,移動(dòng)社交成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最熱門的話題之一,。“友加”被處理,,少了扯皮推諉的程序,,多了立竿見影的效力,這給社交軟件領(lǐng)域亂象也提了個(gè)醒:法,,永遠(yuǎn)是商家逐利的第一道邊界
參考資料來源:百度百科-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
參考資料來源:人民網(wǎng)-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要有底線
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以在八個(gè)方面發(fā)揮作用:網(wǎng)絡(luò)品牌,、網(wǎng)址推廣、信息發(fā)布,、銷售促進(jìn),、銷售渠道、顧客服務(wù),、顧客關(guān)系,、網(wǎng)上調(diào)研。這八種作用也就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的八大職能,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的制訂和各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的實(shí)施也以發(fā)揮這些職能為目的,。 網(wǎng)絡(luò)品牌,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸,,一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象,,并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ),,通過一系列的推廣措施,,達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說,,網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益?! 【W(wǎng)址推廣,。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的職能之一,在幾年前,,甚至認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)址推廣,。相對(duì)于其他功能來說,,網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要,網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問量為基礎(chǔ),,所以,,網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作?! ⌒畔l(fā)布,。網(wǎng)站是一種信息載體,通過網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方法之一,,同時(shí),信息發(fā)布也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能,,所以也可以這樣理解,,無論哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群,,包括顧客/潛在顧客,、媒體、合作伙伴,、競(jìng)爭(zhēng)者等等?! ′N售促進(jìn),。營(yíng)銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外,,大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān),,但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售,,事實(shí)上,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值?! ′N售渠道,。一個(gè)具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)網(wǎng)上交易場(chǎng)所,網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸,,網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身,,還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店,以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等,?! ☆櫩头?wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段,,從形式最簡(jiǎn)單的FAQ(常見問題解答),到郵件列表,,以及BBS,、聊天室等各種即時(shí)信息服務(wù),顧客服務(wù)質(zhì)量對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果具有重要影響,?! ☆櫩完P(guān)系。良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成效的必要條件,,通過網(wǎng)站的交互性,、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時(shí),也增進(jìn)了顧客關(guān)系,?! 【W(wǎng)上調(diào)研。通過在線調(diào)查表或者電子郵件等方式,,可以完成網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研,,相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研,網(wǎng)上調(diào)研具有高效率,、低成本的特點(diǎn),,因此,網(wǎng)上調(diào)研成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要職能之一,?! ¢_展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義就在于充分發(fā)揮各種職能,讓網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整體效益最大化,,因此,,僅僅由于某些方面效果欠佳就否認(rèn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用是不合適的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能是通過各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法來實(shí)現(xiàn)的,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各個(gè)職能之間并非相互獨(dú)立的,,同一個(gè)職能可能需要多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的共同作用,而同一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法也可能適用于多個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能,。
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