網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指經(jīng)營(yíng)者以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷活動(dòng)（包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷,、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等）的總稱。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷方式,，與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢(shì)。首先,，網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣,、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制,、無(wú)時(shí)間版面約束,、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送,、形象生動(dòng),、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn),，有利于提高營(yíng)銷信息傳播的效率,，增強(qiáng)營(yíng)銷信息傳播的效果，降低營(yíng)銷信息傳播的成本,。
其次,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)店面租金成本，且有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷，能幫助經(jīng)營(yíng)者減輕庫(kù)存壓力,，降低經(jīng)營(yíng)成本,。在網(wǎng)上，任何單位和個(gè)人都不受自身規(guī)模的絕對(duì)限制,，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己,，這為中小投資者創(chuàng)造了一個(gè)極好的發(fā)展空間。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是什么

一,、概 述　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。威柏認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最直觀的認(rèn)識(shí)就是以客戶為中心,，以網(wǎng)絡(luò)為導(dǎo)向,，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的而進(jìn)行的一系列企業(yè)活動(dòng)。
　　1,、廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
　　籠統(tǒng)地說(shuō),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段(包括Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及 Internet國(guó)際互聯(lián)網(wǎng))開展的營(yíng)銷活動(dòng),。
　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般方法和規(guī)律,，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義,。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)并不是最重要的,，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正意義和目的,，也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持,。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)用方法的原因,。
　　2、狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
　　狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指組織或個(gè)人基于開放便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),，對(duì)產(chǎn)品,、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而達(dá)到滿足組織或個(gè)人需求的全過(guò)程,。 [編輯本段]二,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心標(biāo)準(zhǔn)　　1、以網(wǎng)站幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)：營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站一定是為了滿足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能,，比如面向客戶服務(wù)為主的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷功能,，以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷功能，以國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)為主動(dòng)企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷功能,，以上簡(jiǎn)單列舉均是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心,，從而通過(guò)網(wǎng)站這樣的工具來(lái)實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)站營(yíng)銷的價(jià)值,。
　　2、良好的搜索引擎表現(xiàn)：企業(yè)網(wǎng)站另一個(gè)重要功能是網(wǎng)站推廣功能,，而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道,，如果企業(yè)網(wǎng)站無(wú)法通過(guò)搜索引擎進(jìn)行有效推廣，那么這個(gè)企業(yè)網(wǎng)站從一定程度上來(lái)講其營(yíng)銷性會(huì)大打折扣,，所以營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題,，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作，在營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中,，搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長(zhǎng)期的工作,，從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始，而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程,。
　　3,、良好的客戶體驗(yàn)：企業(yè)網(wǎng)站最終面對(duì)的潛在客戶與客戶或說(shuō)與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的任何組織和個(gè)人，如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)是營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站必須考慮的重要問題,。
　　4,、重視細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)本也是客戶體驗(yàn)中一個(gè)重要的元素，由于其的重要性所以我們單獨(dú)將其作為營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)因素,，在營(yíng)銷型網(wǎng)站的流程制定,、內(nèi)容維護(hù)、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來(lái)細(xì)節(jié)問題,。
　　5,、網(wǎng)站監(jiān)控與管理：營(yíng)銷型網(wǎng)站的另一個(gè)因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能，最簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)網(wǎng)站總需要加一段流量監(jiān)測(cè)的代碼吧,，更多的管理特點(diǎn)就不多做介紹,。 [編輯本段]三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉,，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“萬(wàn)能膠”將企業(yè)、團(tuán)體,、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起,，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場(chǎng)營(yíng)銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換,。如果沒有信息交換,，那么交易也就是無(wú)本之源。正因如此,，互聯(lián)網(wǎng)具有營(yíng)銷所要求的某些特性,，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn)：
　　1、跨時(shí)空,。 營(yíng)銷的最終目的是占有市場(chǎng)份額,，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換,，使得營(yíng)銷脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能，企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷,，可每周7天,，每天24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)。
　　2,、多媒體,。互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息,，如文字,、聲音、圖像等信息,，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換,，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。
　　3,、交互式,。互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)展示商品圖像,，商品信息資料庫(kù)提供有關(guān)的查詢,，來(lái)實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動(dòng),?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布,、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供最佳工具,。
　　4、個(gè)性化,?；ヂ?lián)網(wǎng)上的促銷是一對(duì)一的、理性的,、消費(fèi)者主導(dǎo)的,、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的,，而且是一種低成本與人性化的促銷,，避免推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾，并通過(guò)信息提供與交互式交談,，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系,。
　　5、成長(zhǎng)性,?；ヂ?lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球,，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí),、高教育水準(zhǔn),，由于這部分群體購(gòu)買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力，因此是一項(xiàng)極具開發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道,。
　　6,、整合性?；ヂ?lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷可由商品信息至收款,、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營(yíng)銷渠道,。另一方面,，禹含網(wǎng)絡(luò)建議企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息,，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響,。
　　7、超前性,?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，它同時(shí)兼具渠道,、促銷,、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù),、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能,。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷能力，正是符合定制營(yíng)銷與直復(fù)營(yíng)銷的未來(lái)趨勢(shì),。
　　8,、高效性。計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存大量的信息,，代消費(fèi)者查詢,，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體,，并能因應(yīng)市場(chǎng)需求,，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格,，因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求,。
　　9、經(jīng)濟(jì)性,。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換,，代替以前的實(shí)物交換,，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無(wú)店面銷售,，免交租金,，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗,。
　　10,、技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的,，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持,，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能,，引進(jìn)懂營(yíng)銷與計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才,，未來(lái)才能具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 [編輯本段]四,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)基礎(chǔ)　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下以網(wǎng)絡(luò)為工具的營(yíng)銷活動(dòng),，需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)的支持。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的眾多技術(shù)的總和,。按照一般對(duì)技術(shù)類型的劃分,，可以將這些技術(shù)分為硬件技術(shù)和軟件技術(shù)。硬件技術(shù)包括了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件的技術(shù),，軟件技術(shù)包含了系統(tǒng)軟件技術(shù),、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和應(yīng)用軟件技術(shù)，其中硬件技術(shù)和系統(tǒng)軟件技術(shù)是其他所有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和方法直接依賴的具體技術(shù)項(xiàng)的基礎(chǔ),。 [編輯本段]五,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)主要是直復(fù)營(yíng)銷理論、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷論,、軟營(yíng)銷理論和網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論
　　直復(fù)營(yíng)銷理論是20世紀(jì)80年代引人注目的一個(gè)概念,。美國(guó)直復(fù)營(yíng)銷協(xié)會(huì)對(duì)其所下的定義是：“一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和（或）達(dá)成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場(chǎng)營(yíng)銷體系?！?
　　關(guān)系營(yíng)銷是1990年以來(lái)受到重視的營(yíng)銷理論,，它主要包括兩個(gè)基本點(diǎn)：首先，在宏觀上認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)對(duì)范圍很廣的一系列領(lǐng)域產(chǎn)生影響,，包括顧客市場(chǎng),、勞動(dòng)力市場(chǎng)、供應(yīng)市場(chǎng),、內(nèi)部市場(chǎng),、相關(guān)者市場(chǎng)，以及影響者市場(chǎng),；在微觀上,，認(rèn)識(shí)到企業(yè)與顧客的關(guān)系不斷變化,，市場(chǎng)營(yíng)銷的核心應(yīng)從過(guò)去的簡(jiǎn)單的一次性的交易關(guān)系轉(zhuǎn)變到注重保持長(zhǎng)期的關(guān)系上來(lái)。
　　軟營(yíng)銷理論是針對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的以大規(guī)模生產(chǎn)為主要特征的“強(qiáng)式營(yíng)銷”提出的新理論,，該理論認(rèn)為顧客在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),，不僅滿足基本的生理需要，還滿足高層的精神和心理需求,。
　　網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論主要包括以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先要求把消費(fèi)者整合到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中來(lái),，從他們的需求出發(fā)開始整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要求企業(yè)的分銷體系以及各利益相關(guān)者要更緊密地整合在一起,。 [編輯本段]六,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能　　在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》（馮英健著，清華大學(xué)出版社,，2002年2月第1版）中第一次提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能的概念,，并且將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能歸納為八個(gè)方面：網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌,、信息發(fā)布,、在線調(diào)研、顧客關(guān)系,、顧客服務(wù),、銷售渠道、銷售促進(jìn),。襟抱堂網(wǎng)絡(luò)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能不僅表明了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的主要內(nèi)容,，同時(shí)也說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所應(yīng)該可以實(shí)現(xiàn)的效果，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能的認(rèn)識(shí)有助于全面理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容體系,，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)之一,。
　　● 網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸,，一般企業(yè)則可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象,。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ),，通過(guò)一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可,。在一定程度上說(shuō),，網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。
　　● 網(wǎng)址推廣,。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的職能之一,，在幾年前，甚至認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)址推廣。相對(duì)于其他功能來(lái)說(shuō),，網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問量為基礎(chǔ),，所以,，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作。
　　● 信息發(fā)布,。網(wǎng)站是一種信息載體,，通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方法之一，同時(shí),，信息發(fā)布也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能,，所以也可以這樣理解，無(wú)論哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,，結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群,，包括顧客／潛在顧客、媒體,、合作伙伴,、競(jìng)爭(zhēng)者等等。
　　● 銷售促進(jìn),。營(yíng)銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外，大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān),，但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售,，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值,。
　　● 銷售渠道,。一個(gè)具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)網(wǎng)上交易場(chǎng)所，網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸,，網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身,，還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。
　　● 顧客服務(wù),?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，從形式最簡(jiǎn)單的FAQ（常見問題解答）,，到郵件列表,，以及BBS、MSN,、聊天室等各種即時(shí)信息服務(wù),，顧客服務(wù)質(zhì)量對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果具有重要影響。
　　● 顧客關(guān)系。良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成效的必要條件,，通過(guò)網(wǎng)站的交互性,、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時(shí)，也增進(jìn)了顧客關(guān)系,。
　　● 網(wǎng)上調(diào)研,。通過(guò)在線調(diào)查表或者電子郵件等方式，可以完成網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研,，相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研,，網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點(diǎn),，因此,，網(wǎng)上調(diào)研成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要職能之一。開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義就在于充分發(fā)揮各種職能,，讓網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整體效益最大化,，因此，僅僅由于某些方面效果欠佳就否認(rèn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用是不合適的,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能是通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各個(gè)職能之間并非相互獨(dú)立的，同一個(gè)職能可能需要多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的共同作用,，而同一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法也可能適用于多個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能,。
　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分類
　　1) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷按前期推廣可以分為：
　　●搜索引擎優(yōu)化(SEO) -軟文優(yōu)化、圖片優(yōu)化,、視頻優(yōu)化,、地圖優(yōu)化
　　●email營(yíng)銷(許可郵件營(yíng)銷/郵件列表)
　　●數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
　　●信息發(fā)布 - 針對(duì)B2B商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品信息發(fā)布（B2B的阿里巴巴、瀛商網(wǎng),、慧聰網(wǎng)等）
　　●平臺(tái)營(yíng)銷 - B2B的阿里巴巴,、瀛商網(wǎng)、慧聰網(wǎng),，C2C的淘寶,、EBAY、騰訊拍拍
　　●博客營(yíng)銷
　　●論壇營(yíng)銷
　　●網(wǎng)摘及鏈接營(yíng)銷
　　●電子雜志營(yíng)銷
　　●電子課程營(yíng)銷
　　●軟文營(yíng)銷
　　●短信營(yíng)銷
　　●口碑營(yíng)銷
　　●網(wǎng)絡(luò)廣告
　　●媒體營(yíng)銷
　　●網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷
　　●事件營(yíng)銷
　　●禹含整合營(yíng)銷
　　●問答營(yíng)銷
　　●病毒式營(yíng)銷
　　2) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷按與顧客互動(dòng)交流可以分為：
　　●在線咨詢 - 留言本,、在線咨詢表單,、QQ、MSN等為代表的即時(shí)通訊,、53KF,、918在線客服為代表的
　　●網(wǎng)上訂單
　　●購(gòu)物車
　　●email郵件及郵件列表
　　●Help或FAQS(常見問題解答)
　　●企業(yè)論壇(BBS)或顧客交流社區(qū)
　　3) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷按后期品牌及顧客關(guān)系維護(hù)可以分為：
　　●網(wǎng)絡(luò)品牌
　　●網(wǎng)上調(diào)查
　　●網(wǎng)站后臺(tái)顧客關(guān)系系統(tǒng)

參考資料：