銷售部任務(wù)工單怎么設(shè)計 主要是為了促成銷售行為需要借調(diào)銷售部門人員而用到的表格
銷售部側(cè)重于訂單與回款率
這兩點為主要考核對象
然針對不同的銷售有不同的評選擇方法
業(yè)務(wù)員如上所述
外貿(mào)業(yè)務(wù)員與店員(面對面銷售)注重的是團(tuán)隊協(xié)作為主
所以團(tuán)隊協(xié)作也是側(cè)重點之一,,但團(tuán)隊協(xié)作相對比較廣,,沒有數(shù)據(jù)測量
可以分析,,比如服務(wù)態(tài)度,,可以從客戶與日常的禮節(jié)禮貌來提取
可以用制度,,比如店員接聽電話要求與客戶溝通制度可參考移動公司話務(wù)員的工作職責(zé)
如果沒有的話,,你可以撥打10086去看一下,,用心思考
例:
1,、訂一辦事處或分公司的年總目標(biāo),,細(xì)化為月總目標(biāo)進(jìn)行考核,;比如要求:每月銷售額為5000萬,;
2、回款率,,根據(jù)情況進(jìn)行細(xì)化,,比如月回款率要求達(dá)到80%而更高等
3、個人能力體現(xiàn),,工作再次細(xì)化就能訂出人員的月目標(biāo)與回款率,;
4、客戶投訴率,;
5,、團(tuán)隊協(xié)作
其實要根據(jù)情況還可以增加,如果有興趣可以溝通溝通,;
而策劃部注重的是:創(chuàng)新,、新產(chǎn)品的開發(fā)速率與成本的控制為重點
行政部重視的制度的執(zhí)行力與人員的流失率。
根據(jù)不同情況可以不同的進(jìn)行分析
而表格方法只要用心些都可以出來,,主要是項目,!
其實這就是績效考核的方案!
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