首先要解決一個(gè)概念問(wèn)題：市場(chǎng)營(yíng)銷是什么,？

在中國(guó)98%的人都認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷,，就靠一把嘴,，但作為舶來(lái)品的市場(chǎng)營(yíng)銷是中國(guó)80年代首先由中山大學(xué)引進(jìn)的管理課程,。其英文是“marketing”在臺(tái)灣稱為行銷,，中國(guó)稱為市場(chǎng)營(yíng)銷。它是針對(duì)市場(chǎng)提出一些列從戰(zhàn)略到策略到執(zhí)行的知識(shí)體系,，是連接生產(chǎn)與消費(fèi)者最直接的紐帶,，只要你是公司，只要你需要盈利,，就需要市場(chǎng)營(yíng)銷,。

市場(chǎng)營(yíng)銷歷經(jīng)了五個(gè)觀念更新：

（一）生產(chǎn)觀念

盛行于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。該觀念認(rèn)為,，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買到和價(jià)格低廉的商品,，企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織和利用所有資源，集中一切力量提高生產(chǎn)效率和擴(kuò)大分銷范圍,，增加產(chǎn)量,，降低成本。顯然,，生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn),、輕營(yíng)銷的指導(dǎo)思想，其典型表現(xiàn)就是“我們生產(chǎn)什么,，就賣什么”,。以生產(chǎn)觀念指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)的企業(yè),，稱為生產(chǎn)導(dǎo)向企業(yè)。

（二）產(chǎn)品觀念

是與生產(chǎn)觀念并存的一種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,，都是重生產(chǎn)輕營(yíng)銷,。產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量,、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品,。因此，企業(yè)管理的中心是致力與生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，并不斷精益求精,，日志完善。在這種觀念的指導(dǎo)下,，公司經(jīng)理人常常迷戀自己的產(chǎn)品,，以至于沒(méi)有意識(shí)到產(chǎn)品可能并不迎合時(shí)尚，甚至市場(chǎng)正朝著不同的方向發(fā)展,。他們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)只依賴工程技術(shù)人員而極少讓消費(fèi)者介入,。

（三）推銷觀念

產(chǎn)生于資本主義經(jīng)濟(jì)由“賣方市場(chǎng)”向“買方市場(chǎng)”的過(guò)渡階段。盛行于20世紀(jì)30—40年代,。推銷觀念認(rèn)為,，消費(fèi)者通常有一種購(gòu)買惰性或抗衡心理，若聽(tīng)其自然,，消費(fèi)者就不會(huì)自覺(jué)的購(gòu)買大量本企業(yè)的產(chǎn)品,，因此企業(yè)管理的中心任務(wù)是積極推銷和大力促銷，以誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品,。其具體表現(xiàn)是：“我賣什么,，就設(shè)法讓人們買什么”。執(zhí)行推銷觀念的企業(yè),，稱為推銷導(dǎo)向企業(yè),。在推銷觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)相信產(chǎn)品是“賣出去的”,，而不是“被買去的”,。他們致力于產(chǎn)品的推廣和廣告活動(dòng)，以求說(shuō)服,、甚至強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買,。他們收羅了大批推銷專家，做大量廣告,，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行無(wú)孔不入的促銷信息“轟炸”,。如美國(guó)皮爾斯堡面粉公司的口號(hào)由原來(lái)的“本公司旨在制造面粉”改為“本公司旨在推銷面粉”，并第一次在公司內(nèi)部成立了市場(chǎng)調(diào)研部門,，派出大量推銷人員從事推銷活動(dòng),。

但是,，推銷觀念與前兩種觀念一樣，也是建立在以企業(yè)為中心的“以產(chǎn)定銷”,，而不是滿足消費(fèi)者真正需要的基礎(chǔ)上,。因此，前三種觀念被稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷的舊觀念,。

（四）市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

是以消費(fèi)者需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),，是消費(fèi)者主權(quán)論的體現(xiàn)。形成于20世紀(jì)50年代,。該觀念認(rèn)為,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，一切以消費(fèi)者為中心,，并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效,、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西。

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的產(chǎn)生,，是市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)的一種質(zhì)的飛躍和革命,，它不僅改變了傳統(tǒng)的舊觀念的邏輯思維方式，而且在經(jīng)營(yíng)策略和方法上也有很大突破,。它要求企業(yè)營(yíng)銷管理貫徹“顧客至上”的原則,，將管理重心放在善于發(fā)現(xiàn)和了解目標(biāo)顧客的需要，并千方百計(jì)去滿足它,，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),。因此，企業(yè)在決定其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí),，必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,，根據(jù)市場(chǎng)需求及企業(yè)本身?xiàng)l件選擇目標(biāo)市場(chǎng),，組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，最大限度地提高顧客滿意程度。

（五）社會(huì)營(yíng)銷觀念

是以社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,，是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的補(bǔ)充和修正,。

從20世紀(jì)70年代起，隨著全球環(huán)境破壞,、資源短缺,、人炸、通貨膨脹和忽視社會(huì)服務(wù)等問(wèn)題日益嚴(yán)重,，要求企業(yè)顧及消費(fèi)者整體利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的呼聲越來(lái)越高,。在西方市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)界提出了一系列新的理論及觀念，如人類觀念,、理智消費(fèi)觀念,、生態(tài)準(zhǔn)則觀念等,。其共同點(diǎn)都是認(rèn)為，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不僅要考慮消費(fèi)者需要,，而且要考慮消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。這類觀念統(tǒng)稱為社會(huì)營(yíng)銷觀念。

社會(huì)營(yíng)銷觀念的基本核心是：以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意以及消費(fèi)者和社會(huì)公眾的長(zhǎng)期福利作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任,。理想的營(yíng)銷決策應(yīng)同時(shí)考慮到：消費(fèi)者的需求與愿望的滿足,，消費(fèi)者和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，企業(yè)的營(yíng)銷效益,。

別說(shuō)張張嘴學(xué),，就是投入一輩子去學(xué)去研究也是不夠的。

如果你愛(ài)一個(gè)人,，讓他去做營(yíng)銷吧,，它可以成就一個(gè)人

如果你恨一個(gè)人，讓他去做營(yíng)銷吧,，它可以毀滅一個(gè)人