首先要解決一個(gè)概念問(wèn)題：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是什么,？

在中國(guó)98%的人都認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)，就靠一把嘴,，但作為舶來(lái)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是中國(guó)80年代首先由中山大學(xué)引進(jìn)的管理課程,。其英文是“marketing”在臺(tái)灣稱(chēng)為行銷(xiāo)，中國(guó)稱(chēng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。它是針對(duì)市場(chǎng)提出一些列從戰(zhàn)略到策略到執(zhí)行的知識(shí)體系，是連接生產(chǎn)與消費(fèi)者最直接的紐帶,，只要你是公司，只要你需要盈利,，就需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)歷經(jīng)了五個(gè)觀(guān)念更新：

（一）生產(chǎn)觀(guān)念

盛行于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。該觀(guān)念認(rèn)為,，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買(mǎi)到和價(jià)格低廉的商品,，企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織和利用所有資源，集中一切力量提高生產(chǎn)效率和擴(kuò)大分銷(xiāo)范圍,，增加產(chǎn)量,，降低成本。顯然,，生產(chǎn)觀(guān)念是一種重生產(chǎn),、輕營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)思想，其典型表現(xiàn)就是“我們生產(chǎn)什么,，就賣(mài)什么”,。以生產(chǎn)觀(guān)念指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的企業(yè)，稱(chēng)為生產(chǎn)導(dǎo)向企業(yè),。

（二）產(chǎn)品觀(guān)念

是與生產(chǎn)觀(guān)念并存的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，都是重生產(chǎn)輕營(yíng)銷(xiāo),。產(chǎn)品觀(guān)念認(rèn)為,，消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品,。因此,，企業(yè)管理的中心是致力與生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷精益求精,，日志完善,。在這種觀(guān)念的指導(dǎo)下，公司經(jīng)理人常常迷戀自己的產(chǎn)品,，以至于沒(méi)有意識(shí)到產(chǎn)品可能并不迎合時(shí)尚,，甚至市場(chǎng)正朝著不同的方向發(fā)展。他們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)只依賴(lài)工程技術(shù)人員而極少讓消費(fèi)者介入,。

（三）推銷(xiāo)觀(guān)念

產(chǎn)生于資本主義經(jīng)濟(jì)由“賣(mài)方市場(chǎng)”向“買(mǎi)方市場(chǎng)”的過(guò)渡階段,。盛行于20世紀(jì)30—40年代。推銷(xiāo)觀(guān)念認(rèn)為,，消費(fèi)者通常有一種購(gòu)買(mǎi)惰性或抗衡心理,，若聽(tīng)其自然,，消費(fèi)者就不會(huì)自覺(jué)的購(gòu)買(mǎi)大量本企業(yè)的產(chǎn)品，因此企業(yè)管理的中心任務(wù)是積極推銷(xiāo)和大力促銷(xiāo),，以誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,。其具體表現(xiàn)是：“我賣(mài)什么，就設(shè)法讓人們買(mǎi)什么”,。執(zhí)行推銷(xiāo)觀(guān)念的企業(yè),，稱(chēng)為推銷(xiāo)導(dǎo)向企業(yè)。在推銷(xiāo)觀(guān)念的指導(dǎo)下,，企業(yè)相信產(chǎn)品是“賣(mài)出去的”,，而不是“被買(mǎi)去的”。他們致力于產(chǎn)品的推廣和廣告活動(dòng),，以求說(shuō)服,、甚至強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。他們收羅了大批推銷(xiāo)專(zhuān)家,，做大量廣告,，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行無(wú)孔不入的促銷(xiāo)信息“轟炸”。如美國(guó)皮爾斯堡面粉公司的口號(hào)由原來(lái)的“本公司旨在制造面粉”改為“本公司旨在推銷(xiāo)面粉”,，并第一次在公司內(nèi)部成立了市場(chǎng)調(diào)研部門(mén),，派出大量推銷(xiāo)人員從事推銷(xiāo)活動(dòng)。

但是,，推銷(xiāo)觀(guān)念與前兩種觀(guān)念一樣,，也是建立在以企業(yè)為中心的“以產(chǎn)定銷(xiāo)”，而不是滿(mǎn)足消費(fèi)者真正需要的基礎(chǔ)上,。因此,，前三種觀(guān)念被稱(chēng)之為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的舊觀(guān)念。

（四）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

是以消費(fèi)者需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),，是消費(fèi)者主權(quán)論的體現(xiàn),。形成于20世紀(jì)50年代。該觀(guān)念認(rèn)為,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,，一切以消費(fèi)者為中心，并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效,、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿(mǎn)足的東西,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的產(chǎn)生，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)的一種質(zhì)的飛躍和革命,，它不僅改變了傳統(tǒng)的舊觀(guān)念的邏輯思維方式,，而且在經(jīng)營(yíng)策略和方法上也有很大突破。它要求企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理貫徹“顧客至上”的原則,，將管理重心放在善于發(fā)現(xiàn)和了解目標(biāo)顧客的需要,，并千方百計(jì)去滿(mǎn)足它,，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。因此,，企業(yè)在決定其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí),，必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)需求及企業(yè)本身?xiàng)l件選擇目標(biāo)市場(chǎng),，組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，最大限度地提高顧客滿(mǎn)意程度。

（五）社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

是以社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,，是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的補(bǔ)充和修正,。

從20世紀(jì)70年代起，隨著全球環(huán)境破壞,、資源短缺,、人炸、通貨膨脹和忽視社會(huì)服務(wù)等問(wèn)題日益嚴(yán)重,，要求企業(yè)顧及消費(fèi)者整體利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的呼聲越來(lái)越高,。在西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)界提出了一系列新的理論及觀(guān)念，如人類(lèi)觀(guān)念,、理智消費(fèi)觀(guān)念,、生態(tài)準(zhǔn)則觀(guān)念等。其共同點(diǎn)都是認(rèn)為,，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不僅要考慮消費(fèi)者需要,，而且要考慮消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。這類(lèi)觀(guān)念統(tǒng)稱(chēng)為社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,。

社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的基本核心是：以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿(mǎn)意以及消費(fèi)者和社會(huì)公眾的長(zhǎng)期福利作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任,。理想的營(yíng)銷(xiāo)決策應(yīng)同時(shí)考慮到：消費(fèi)者的需求與愿望的滿(mǎn)足，消費(fèi)者和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效益。

別說(shuō)張張嘴學(xué),，就是投入一輩子去學(xué)去研究也是不夠的,。

如果你愛(ài)一個(gè)人，讓他去做營(yíng)銷(xiāo)吧,，它可以成就一個(gè)人

如果你恨一個(gè)人,，讓他去做營(yíng)銷(xiāo)吧，它可以毀滅一個(gè)人