??（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù),。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法和效果有直接關(guān)系,，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)化的企業(yè)網(wǎng)站作為基礎(chǔ),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法和效果將受很大限制,，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的基本手段之一,，就是建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站,。也就是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略為導(dǎo)向,，從網(wǎng)站總體規(guī)劃,、內(nèi)容,、服務(wù)和功能設(shè)計(jì)等方面為有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供支持。
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（2）網(wǎng)站推廣策略,。網(wǎng)站推廣的基本目的就是為了讓更多的用戶(hù)了解企業(yè)網(wǎng)站,，并通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容、使用網(wǎng)站的服務(wù)來(lái)達(dá)到提高網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量,、提升品牌形象,、促進(jìn)銷(xiāo)售、增進(jìn)顧客關(guān)系,、降低顧客服務(wù)成本等,。常用的方法包括搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告,、資源合作,、信息發(fā)布,、病
毒性營(yíng)銷(xiāo)等。
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（3）網(wǎng)絡(luò)品牌策略,。與網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)相關(guān)的內(nèi)容包括專(zhuān)業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站,、域名、搜索引擎排名,、網(wǎng)絡(luò)廣告等,、電子郵件、會(huì)員社區(qū)等,。
（4）信息發(fā)布策略,。信息發(fā)布需要一定的信息渠道資源，這些資源可分為內(nèi)部資源和外部資源,，內(nèi)部資源包括企業(yè)網(wǎng)站,、注冊(cè)用戶(hù)電子郵箱等，外部資源則包括搜索引擎,、供求信息發(fā)布平臺(tái),、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)資源、合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源等,。
??掌握盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源,，并充分了解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源的特點(diǎn)，向潛在用戶(hù)傳遞盡可能多的有價(jià)值的信息,，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得良好效果的基礎(chǔ),。
（5）網(wǎng)上促銷(xiāo)策略。在以網(wǎng)上銷(xiāo)售為標(biāo)志的電子商務(wù)還沒(méi)有普及之前,，網(wǎng)上促銷(xiāo),，即對(duì)整體銷(xiāo)售提供支持，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要作用之一,。
??網(wǎng)上促銷(xiāo)效果是各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的綜合應(yīng)用,，網(wǎng)上促銷(xiāo)效果是各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)綜合作用的效果，包括網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布,、網(wǎng)站內(nèi)部廣告、郵件列表,、大型網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告,、Email營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)等,。
（6）網(wǎng)上銷(xiāo)售策略,。網(wǎng)上銷(xiāo)售的實(shí)現(xiàn)包括建設(shè)完整在線(xiàn)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站，以及通過(guò)專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售等方式,。
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（7）顧客服務(wù)策略,。在線(xiàn)服務(wù)的主要手段包括FAQ,、電子郵件、在線(xiàn)表單,、即時(shí)信息,、論壇等；其中既有事先整理出供用戶(hù)自行瀏覽的信息,，
也有用戶(hù)提出問(wèn)題征求企業(yè)解答,。
（8）顧客關(guān)系策略。
??顧客關(guān)系是與顧客服務(wù)相伴而產(chǎn)生的一種結(jié)果,，良好的顧客服務(wù)才能帶來(lái)穩(wěn)固的顧客關(guān)系,，因此顧客服務(wù)策略和顧客關(guān)系策略是一致的。
（9）網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研策略,。主要的實(shí)現(xiàn)方式包括通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)立的在線(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷,、通過(guò)電子郵件發(fā)送的調(diào)查問(wèn)卷，以及與大型網(wǎng)站或?qū)I(yè)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查等等,。
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（10）網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析,。對(duì)企業(yè)網(wǎng)站流量的跟蹤分析不僅是有助于了解和評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果，同時(shí)也為發(fā)現(xiàn)其中所存在的問(wèn)題提供了依據(jù),，網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)既可以通過(guò)網(wǎng)站本身安裝統(tǒng)計(jì)軟件來(lái)實(shí)現(xiàn),，也可以委托第三方專(zhuān)業(yè)流量統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)來(lái)完成。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的改變有哪些,？

市場(chǎng)環(huán)境的改變,，也促使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的改變：第一，必須以客戶(hù)為中心,，為客戶(hù)提供個(gè)陛化服務(wù)。第二,，更看重知識(shí),，包括客戶(hù)的核心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)服務(wù)模式,、客戶(hù)面臨的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)等知識(shí),，包括本公司的產(chǎn)品技術(shù)應(yīng)用知識(shí)，以及對(duì)業(yè)界相關(guān)應(yīng)用趨勢(shì)的 把握,。第三,，必須以客戶(hù)業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)，確立持續(xù)而密切的客戶(hù)關(guān)系,。也就是說(shuō),，在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略從原來(lái)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)向“顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)”轉(zhuǎn)型時(shí)，為了適應(yīng)新的變化,，營(yíng)銷(xiāo)人員需要從知識(shí),、態(tài)度和技能等方面全面提升自己的營(yíng) 銷(xiāo)能力,。