各階段網(wǎng)路營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)可以分解為哪些具體的指標(biāo)?
各階段網(wǎng)路營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)可以分解為哪些具體的指標(biāo)?
網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃是網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略形成和實(shí)施的一個藍(lán)圖,。網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃是為了企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的具體內(nèi)容和通過具體的績效考核指標(biāo)來達(dá)到預(yù)期效果,為了實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo),,如何將信息技術(shù)與營銷計(jì)劃結(jié)合在一起,?
網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃的七個步驟和任務(wù)分解
步驟任務(wù)
1.形勢分析審視企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境,,進(jìn)行SWOT分析
審視企業(yè)現(xiàn)有的營銷計(jì)劃,及其他關(guān)于公司和品牌的信息
審視企業(yè)的電子商務(wù)目標(biāo)(網(wǎng)絡(luò)贏利模式),、戰(zhàn)略及績效考核指標(biāo)
2.網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃判斷組織面對多變的市場機(jī)遇的適應(yīng)性,,完成營銷機(jī)遇分析、供求分析,、細(xì)分市場分析,。第一層面戰(zhàn)略:
市場細(xì)分戰(zhàn)略
目標(biāo)市場戰(zhàn)略
差異化戰(zhàn)略
市場定位戰(zhàn)略
3.網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)確定源自網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的一般目標(biāo)
4.網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略識別由電子商務(wù)(在線贏利)模式創(chuàng)造的收入來源
第二層面戰(zhàn)略:
設(shè)計(jì)產(chǎn)品戰(zhàn)略、定價戰(zhàn)略,、分銷戰(zhàn)略,、促銷戰(zhàn)略、客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略及對經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行必要修改
5.實(shí)施計(jì)劃設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略
產(chǎn)品及服務(wù)戰(zhàn)略
定價及評估戰(zhàn)略
分銷及供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略
整合營銷溝通戰(zhàn)略
設(shè)計(jì)客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略
設(shè)計(jì)信息收集戰(zhàn)略
為實(shí)施計(jì)劃設(shè)計(jì)組織架構(gòu)
6.預(yù)算預(yù)測收入
估計(jì)為達(dá)到目標(biāo)所需的成本
7.評估方案確定適當(dāng)?shù)目冃Э己酥笜?biāo)
網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃第一步:形勢分析
制定網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃要了解目前企業(yè)的經(jīng)營狀況,,企業(yè)已經(jīng)在開展的電子商務(wù)或傳統(tǒng)營銷計(jì)劃,。
SWOT分析即對優(yōu)勢,、劣勢、機(jī)會和風(fēng)險四個要素進(jìn)行分析,。
對公司內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢的分析
對公司外部存在的機(jī)會和風(fēng)險進(jìn)行分析
機(jī)會分析可以幫助公司確定目標(biāo)市場或開發(fā)新產(chǎn)品的機(jī)會
風(fēng)險則是指企業(yè)面臨的外部威脅
需要注意的是:一家企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場中的優(yōu)劣勢與其在實(shí)體市場中優(yōu)劣勢是不一樣的,。
網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃第二步:網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃(第一層面)
第一層面戰(zhàn)略包括市場細(xì)分戰(zhàn)略、目標(biāo)市場戰(zhàn)略,、差異化戰(zhàn)略和市場定位戰(zhàn)略,。這一階段,市場營銷人員將會利用一切有利于闡明網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)的機(jī)會,。
市場機(jī)遇分析:包括對市場細(xì)分和目標(biāo)市場兩方面的供求分析,,判斷某細(xì)分市場的發(fā)展趨勢,同時需思考如何更好地為新高層提供服務(wù),,且了解細(xì)分市場的價值訴求,。
品牌差異化及品牌定位戰(zhàn)略:判斷如何將自身企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品分開,并要讓目標(biāo)市場的客戶明顯地感知這種差異,。同時還需判斷在傳統(tǒng)市場中用的品牌策略在網(wǎng)絡(luò)營銷中是否同樣有效,。
網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃第三步:網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
通常情況下,網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃的目標(biāo)包含三個方面:
任務(wù)(要完成什么),;
可量化的工作指標(biāo)(工作量是多少),;
時間限制(什么時候完成)。
大部分的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃都希望完成多個目標(biāo),,如:
增加市場份額,;
增加企業(yè)博客上客戶評論的數(shù)量;
提升客戶正面評價所占的比例,;
增加銷售收入或銷售量;
降低成本,;
完成品牌目標(biāo)(如提高品牌知名度),;
完成客戶關(guān)系管理目標(biāo)(如提高客戶滿意度);
改進(jìn)供應(yīng)鏈管理,。
營銷計(jì)劃中的一個重要部分是明確潛在的收入渠道,。如通過購買在線客服軟件并安排專人擔(dān)任客服工作,一年里的網(wǎng)絡(luò)渠道收入要達(dá)到20萬元,。
網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃第四步:網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略(第二層面)
第二層面戰(zhàn)略下,,營銷人員利用一個適當(dāng)?shù)?P(產(chǎn)品、價格,、渠道,、促銷)組合來實(shí)施營銷計(jì)劃,同時選擇適當(dāng)?shù)目蛻絷P(guān)系管理和伙伴關(guān)系管理戰(zhàn)略,。
產(chǎn)品戰(zhàn)略:對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),,幫助客戶制作產(chǎn)品使用的問題等,;
定價戰(zhàn)略:企業(yè)要確定同一種產(chǎn)品的在線價格和離線價格的差異;
動態(tài)定價:針對不同顧客和不同情況制定不同的價格,;
在線競價:為優(yōu)化庫存管理提供一種方法,,例如旅館在談季時允許旅客對房間進(jìn)行競價,根據(jù)房間的入住率來接受不同的最低競價水平,。分銷戰(zhàn)略:直復(fù)營銷或代理等,;
營銷溝通戰(zhàn)略:如何與潛在用戶進(jìn)行營銷溝通(網(wǎng)站客服、數(shù)據(jù)庫營銷),;
客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略:如何與合作伙伴,、供應(yīng)商及客戶建立關(guān)系(如應(yīng)用CRM)。
一種簡單的審視企業(yè)目標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的方法是運(yùn)用一種目標(biāo)――戰(zhàn)略矩陣表
社會化營銷案例分析
案例分析是現(xiàn)代企業(yè)了解市場行情,制定營銷策略的一種重要方法,。那么下面是我整理的社會化營銷案例分析,,就隨我一起去看看吧,希望能夠有所幫助,。
社會化營銷案例分析一: 大品牌產(chǎn)品升級引發(fā)的經(jīng)銷商壓貨血案
2015年,,老高每天上班的第一件事就是看報表。
看著越來越糟糕的數(shù)據(jù),,老高越來越膽戰(zhàn)心驚,。
老高是某著名快消品(本文稱為A企業(yè))的經(jīng)銷商,在別人看來,,在省會中心地帶,,擁有數(shù)千平方米大院自有產(chǎn)權(quán),前邊四層辦公樓,,后邊大片庫房,,近百臺車,200多人的團(tuán)隊(duì),,生意夠大夠土豪,。
可事實(shí)上,老高從這家品牌身上掙得的利潤卻是一年不如一年,。2015年下半年,,算完人力成本和市場成本,每月七八百萬元銷售額,,利潤不足10萬元!這還不算固定資產(chǎn)折舊,、銀行融資成本!起早貪黑,鬧心憋屈,,掙這幾個錢,,不是廠家的裝卸工是什么!
與老高一樣,A企業(yè)的多數(shù)客戶,正面臨著一個普遍難題:銷售額提高很多,,卻時不時虧損?
但即便如此,,2016年來自廠家的巨大增長壓力依舊沒有放松的跡象。
終于,,在看到鄰省省會經(jīng)銷商老劉與A企業(yè)“友誼的小船說翻就翻”之后,,老高堅(jiān)定了退出的決心,要知道,,老劉一直是這個廠家的大區(qū)級標(biāo)桿客戶,,配合好,執(zhí)行強(qiáng),,可因?yàn)檫B著幾個月壓貨都沒有完成任務(wù),,就被廠家拆分了,這讓老高感到刺骨的寒意,。
逼迫在花樣翻新
2013年到2014年,,A企業(yè)持續(xù)高速增長,年均增長率達(dá)到了30%,,但增長動力是一樣的:密集分銷,,核心是“加車加人”“密集鋪市”和“促銷投入”。
但越來越明顯的是,,靠密集資源投入換得的擴(kuò)張性增長格局,,已經(jīng)不可能無限期成為拉動這家企業(yè)增長的源泉了。
首先,,擴(kuò)張?jiān)絹碓嚼щy,,能鋪的網(wǎng)點(diǎn)都鋪了,渠道越來越飽和;
其次,,競爭越來越激烈,,為了搶占份額,價格戰(zhàn)成為常態(tài),,利潤越來越薄,。
2015年初,面對董事會要求年度增長40%的目標(biāo),,營銷高層提出“轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略,,要點(diǎn)是“產(chǎn)品升級”“管理復(fù)制”和“費(fèi)用檢核”,。
其一,,開發(fā)、推廣幾只高端產(chǎn)品,,毛利高,,讓經(jīng)銷商有錢賺,同時優(yōu)化公司產(chǎn)品矩陣、利潤矩陣;
其二,,強(qiáng)硬要求經(jīng)銷商復(fù)制廠家管理模式,,經(jīng)銷商要建立巡查隊(duì)伍,要參照廠家業(yè)務(wù)工資體系,,對配送員工資進(jìn)行改革,,實(shí)行專車專送,用“排他性”條款高效占用配送資源;
其三,,加大促銷檢核力度,,費(fèi)用必須專款專用,,必須100%落地,,避免經(jīng)銷商截留,錢要花到市場上,,從而壓出渠道銷量極限來!
在營銷高層看來,,“轉(zhuǎn)型”成功的關(guān)鍵就是“費(fèi)用檢核”,費(fèi)用只有和目標(biāo)量完美掛鉤,,才能有效確保目標(biāo)達(dá)成,。為此,他們設(shè)計(jì)了如下流程:
1.任務(wù)分解
任務(wù)自上而下分解,,總部分給大區(qū),,大區(qū)再分給區(qū)域。為確保完成,,每個層級都有自己的小算盤,,就是在自己領(lǐng)到的基數(shù)之上再加幾個點(diǎn)。而層層加碼后,,經(jīng)銷商領(lǐng)到的任務(wù)要高出“增長40%”的目標(biāo)不少,。
2. 合同簽訂
要求業(yè)務(wù)人員簽訂年度和月度銷量責(zé)任狀,為確保新產(chǎn)品推廣成功,,還要單獨(dú)簽訂新產(chǎn)品銷量責(zé)任狀,,輔以銷售提成,目的只有一個,,把業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷商捆綁在一起,,逼出各自的極限來!
由于是大品牌,加上各種威逼和利誘,,老高們雖然很有意見,,但最終還是被迫簽了合同。
3. 費(fèi)用逼迫
首先,,將公司產(chǎn)品進(jìn)行梳理,,將數(shù)只占銷量半壁江山的產(chǎn)品,,實(shí)行隨車搭贈,但拿到這筆費(fèi)用是有條件的:以經(jīng)銷商月度任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),,按照銷售額達(dá)成率進(jìn)行補(bǔ)貼,,完成95%,費(fèi)用全額補(bǔ)貼,,低于95%,,分坎級扣除一定比例,要是低于70%,,那一分也沒有,。設(shè)置70%,那是要確保2015年銷量至少不會負(fù)增長,。
其次,,單獨(dú)申請的促銷活動要和規(guī)劃量以及月銷售額掛鉤,只有規(guī)劃量和月銷售額都達(dá)標(biāo),,才能拿到全額費(fèi)用,,否則將按照坎級扣除一定比例費(fèi)用,但月銷售額達(dá)成率最低是70%,,低于這個數(shù),,促銷費(fèi)用只能報銷50%。
最關(guān)鍵的是,,A廠家要求嚴(yán)控價格和經(jīng)銷商毛利,,執(zhí)行的促銷活動,要限定供貨價和出貨價,,老產(chǎn)品,,經(jīng)銷商毛利不得超過10%,新產(chǎn)品,,毛利不得高于20%,。目的是讓消費(fèi)者能夠獲得產(chǎn)品紅利,進(jìn)而持久拉動消費(fèi),。
最后,,大區(qū)、銷售部,、集團(tuán)三級巡查隊(duì)伍要對各類促銷活動進(jìn)行高頻次檢查,,一旦查出問題,除扣除該項(xiàng)費(fèi)用之外,,還要重罰,。
過度逼迫引發(fā)的“血案”
2015年,老高被綁架了:因?yàn)榇黉N費(fèi)用是自己墊付的,,所以為了掙出費(fèi)用和開銷,,老高只能壓貨。不單老高,,A廠家多數(shù)經(jīng)銷商,,也都被迫選擇壓貨。
問題是,,壓貨之后,,麻煩才剛剛開始:
1.因?yàn)閴贺洠细咪N售節(jié)奏被打亂,。當(dāng)月前20天都在處理上個月庫存,,到了月底,為了拿到費(fèi)用,,不得不繼續(xù)沖量,,如此反復(fù)循環(huán)。這樣,,扭曲的壓貨做法導(dǎo)致扭曲的銷售節(jié)奏,,扭曲的銷售節(jié)奏又要求進(jìn)貨繼續(xù)扭曲,否則就難以為繼,。
2.壓貨壓多了,,產(chǎn)品新鮮度自然就差,為了處理舊貨,,廠家的辦法是,,只管高端產(chǎn)品處理,而且要集中回收清點(diǎn),,費(fèi)用嘛,,按照到岸價,你一半,,我一半!至于返貨成本,,以及低端產(chǎn)品處理,廠家壓根就不管,。于是,,老高的毛利空間被狠狠咬掉了一大塊。
3.頻繁處理舊貨,,不僅給消費(fèi)者留下了這個廠家一直在處理舊貨的印象,,而且還占用了新鮮貨齡產(chǎn)品的售賣位置和機(jī)會。
4.再看“產(chǎn)品升級”策略,,為了做大新產(chǎn)品,,由大區(qū)牽頭,自上而下為經(jīng)銷商規(guī)劃了很高的計(jì)劃量,,考核經(jīng)銷商的進(jìn)貨活躍度和環(huán)比增長率,,也就是限定經(jīng)銷商的單月進(jìn)貨次數(shù)和單次必達(dá)進(jìn)貨量,,如果未完成計(jì)劃,就予以強(qiáng)配,。這樣,,在新品尚未被市場接受、形成良性流轉(zhuǎn)的時候,,老高又被壓了一堆庫存,。相反,總部從人為拔高的銷售報表中得出了虛假信息,,于是繼續(xù)逐月增加任務(wù),,而且廠家各級業(yè)務(wù)人員為了拿到新品激勵,接著再壓,。
5.雖然后來,,A廠家要求,當(dāng)月前七天的訂單量不低于上月后七天的70%,,否則即視為壓貨,,要對區(qū)域予以重罰。但上有政策,,下有對策,,一線常用的辦法是:要不在當(dāng)月23日壓一批大單子,要不就在下月的7日再壓,。因?yàn)樵诟痰臅r間跨度內(nèi)集中進(jìn)貨,,這無疑放大了老高們的銷售、資金和利潤風(fēng)險,,要知道,,A品牌的相當(dāng)部分產(chǎn)品貨齡只有幾十天,為了不砸到手里,,老高只能平進(jìn)平出,,甚至低價拋售,這不是虧損是什么!
老高很快力不從心了,。2015年11月,,老高費(fèi)盡氣力,依舊還有3個月的任務(wù)沒有完成,,A廠家大區(qū)經(jīng)理周新(化名)很不高興,。他把老高和責(zé)任業(yè)務(wù)主管叫到大區(qū),要求述職,,并且強(qiáng)調(diào),,那三個月欠賬,年底必須補(bǔ)齊!除了要老高表態(tài)“必須完成”外,,還要落實(shí)到紙面,,簽訂責(zé)任狀!否則,,就考慮市場拆分!
老高很生氣,說來說去,,還不是強(qiáng)行壓貨嘛!年底補(bǔ)齊欠賬,,擺明了不是關(guān)心你們年終獎嗎!至于壓來的貨以及高庫存,還不是我自己去想辦法?
隨后的事,,讓老高更加不爽。因?yàn)槲赐瓿扇蝿?wù),,周新對老高的市場檢查立馬多了,。各種檢查結(jié)論層出不窮,什么鋪市率不足啦,,什么終端表現(xiàn)弱啦,,總之,意圖昭然若揭,,那就是你老高的市場基礎(chǔ)建設(shè)弱化,,這嚴(yán)重影響了任務(wù)達(dá)成!嚴(yán)重拉了大區(qū)后腿!而且,周新還不時來老高這視察,,夾槍帶棍,,威脅要搞市場拆分!
比老高更悲催的是老劉。
兩年前,,老劉積極響應(yīng)周新號召,,砍掉了代理的大多數(shù)知名品牌,專心做A品牌的“專營”代理商,,而且還開設(shè)了不少終端“專營”店,。周新大加贊賞,大會小會表揚(yáng)之外,,總部來了人,,都往老劉那里帶。
這兩年,,周新用老劉這個標(biāo)桿去逼迫其他客戶,,效果很不錯。拿2014年來說,,老劉率先任務(wù)撞線,,可誰都知道,老劉是壓貨壓出來的,。到了2015年,,因?yàn)?014年基數(shù)高,老劉拼了大半年老命,,還是沒能完成任務(wù),,而且很明顯,,隨著欠賬隨來隨多,老劉肯定是完不成全年任務(wù)了,。
標(biāo)桿沒有起到標(biāo)桿的作用,,這嚴(yán)重影響了所在大區(qū),所以,,2015年10月份,,周新拆分了老劉。
因?yàn)樽詮U武功,,手頭沒有幾個知名品牌,,面對周新的霹靂手段,老劉不得不忍氣吞聲,。
老高想,,任務(wù)年年增長,總有一天,,今天的老劉,,就是明天的自己。
與其投入巨大成本,,忍受日益高昂的利潤侵蝕,,以及并不明朗的經(jīng)銷前途,還不如趁早退出,。
于是,,2016年3月,春節(jié)剛過,,老高就不干了,。
拿逼迫保增長,前提是不能過度損害經(jīng)銷商的利潤空間
在經(jīng)濟(jì)下行,、人口紅利和渠道紅利減少的背景下,,在更困難地培育全新增長模式,和更簡單地,、更便捷地把壓力傳遞到渠道中間,,包括大品牌在內(nèi)的很多品牌選擇了后者。而大多數(shù)營銷管理人員也支持這一選擇,,他們更喜歡用“短,、平、快”的打法,,快速壓出渠道的極限來,,而經(jīng)銷商便是承載和釋放他們壓力的最重要節(jié)點(diǎn)。
至于許多廠家強(qiáng)調(diào)的“轉(zhuǎn)型”,不過是換了個馬甲,,本質(zhì)上還是原來逼迫的路子,。拿老高的遭遇來說,所謂“產(chǎn)品升級”,,以產(chǎn)品活躍度和訂單必達(dá)率的形式,,重新走上了壓貨的路徑依賴;再看“費(fèi)用逼迫”,可能短時間內(nèi)壓出了銷量,,可從更大的尺度來看,,只會越來越加深產(chǎn)品動銷和庫存這對矛盾,直到崩盤,。
老高放棄代理時,,周新還說:“我們企業(yè)2015年增長率領(lǐng)跑行業(yè),你去哪再找這樣的生意?這樣的品牌?再堅(jiān)持一下,,把市場基礎(chǔ)做好了,,那還不是數(shù)錢數(shù)到手軟?”
可是A品牌完全搞錯了,。問題不是它品牌力有多強(qiáng),,不是增長率還在高位運(yùn)行,而是這種增長模式是以過度犧牲經(jīng)銷商利潤空間為代價的,,是靠壓貨來拉動的,,而這注定不會長久。
反思:面對大品牌的壓貨式高壓,,經(jīng)銷商如何拯救利潤?
1.要多元化經(jīng)營,,不要把雞蛋放在一個籃子里
像老高那樣自愿退場是一種選擇,但前提是,,你得有退路,。如果像老劉那樣,為了迎合廠家,,自己自廢武功,,踢掉其他同類品牌,專心搞什么“專營”代理商,,搞什么終端品牌“專營”店,,那只會成倍放大經(jīng)營風(fēng)險,到最后,,只能被迫接受廠家設(shè)計(jì),。
經(jīng)銷商要有品牌群組合概念,哪些品牌外表光鮮,,里子稀爛,,利潤稀薄,甚至以過度侵蝕自己及渠道利潤來獲得增長?哪些品牌牌子、利潤都不錯?在此之下,,還要考慮品牌內(nèi)部產(chǎn)品群定位構(gòu)建,,哪些是跑量性產(chǎn)品?哪些是高毛利產(chǎn)品?哪些是狙擊性產(chǎn)品?
經(jīng)銷商要有優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)思想,經(jīng)銷商要對自己代理的品牌群和產(chǎn)品群進(jìn)行梳理,,明確產(chǎn)品定位,、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品層次,,確定適合自己的品牌群和產(chǎn)品群組合,,提高產(chǎn)品組合盈利水平,提升抗風(fēng)險能力,。
只有多元化設(shè)計(jì),,才能有效對沖廠家侵蝕利潤的潛在風(fēng)險。
2.聚焦渠道分類管理建設(shè),,不要“貪多求全”
對快消品企業(yè)來說,,鋪市率是考核經(jīng)銷商的一個極有用手段。你說任務(wù)高,,我就檢查鋪市率,,如果鋪市率低,說明市場空間還很大嘛!如果鋪市率符合標(biāo)準(zhǔn),,那么單店庫存夠嗎?能不能和行業(yè)老大看齊?甚至?xí)f,,和產(chǎn)品稍有點(diǎn)聯(lián)系的渠道,能不能鋪貨?!
但問題是,,有些網(wǎng)點(diǎn),,或剛開業(yè),或人流量不足,,或?yàn)楂@得銷售費(fèi)用而過度囤貨,,或不適合該類產(chǎn)品售賣,等等,。不顧這些門店消化能力,,“貪多求全”,“過度鋪市”,,只會是鋪市率,、陳列有了,可最終多數(shù)返貨,,只好再掏費(fèi)用去處理,。不知不覺中,經(jīng)銷商便遭受了隱性虧損,。
因此,,經(jīng)銷商應(yīng)和廠家確定符合地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的“有效鋪市率”界定,不能不管什么終端,只要能賣,就大量鋪貨,,要警惕無效,、低效網(wǎng)點(diǎn)的過度鋪貨。
終端網(wǎng)點(diǎn)臺賬不應(yīng)是建了檔案就完事,,也不是簡單地按照營業(yè)面積等硬件去劃分類型,,而要逐步建立基于銷量劃分終端類型的模式,再明確不同終端類型的基礎(chǔ)鋪市品項(xiàng),,每類產(chǎn)品的大致周轉(zhuǎn)天數(shù),,單次鋪貨底數(shù),以及單店單位時間內(nèi)應(yīng)留存的庫存件數(shù),,最終聚焦優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn),,提高終端網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量。
3.經(jīng)銷商要管好自己的倉庫,,同時關(guān)注價值和數(shù)量變化
很多大品牌業(yè)務(wù)人員,,甚至管理人員,喜歡把經(jīng)銷商的倉庫當(dāng)作自己的倉庫,,很多時候,,不經(jīng)經(jīng)銷商同意,直接替經(jīng)銷商下單,,或者是強(qiáng)行配貨,。這種只管完成任務(wù),、卻不考慮區(qū)域不同消費(fèi)特性的行為,,最令人不齒。為了完成任務(wù),,結(jié)果把公司的庫存變成了經(jīng)銷商的庫存,,把區(qū)域不適銷的產(chǎn)品硬生生變成了經(jīng)銷商的庫存。
經(jīng)銷商要管好自己的倉庫,,對不同產(chǎn)品的走勢,、動銷、庫存要有清晰的判斷,,不能將產(chǎn)品的訂貨權(quán)拱手讓人,,要關(guān)注庫內(nèi)產(chǎn)品的月庫存周轉(zhuǎn)率和月產(chǎn)品動銷率,用價值變化和數(shù)量變化判斷,,來減少自己面臨的庫存風(fēng)險,。這樣,在廠家不合理配貨時,,才能有理有據(jù)予以反擊,。
4.優(yōu)化內(nèi)部管理,規(guī)避不合理的管理復(fù)制,減少隱形管理成本支出
經(jīng)銷商要對管理體系進(jìn)行梳理,,各個崗位要進(jìn)行定量分解,,在管理環(huán)節(jié)和渠道建設(shè)上要導(dǎo)入投入產(chǎn)出分析,減少隱形管理成本支出,。
尤其要注意,,一定要規(guī)避不適合自己的管理復(fù)制。拿A廠家要求的配送員工資改革來說,,該方案設(shè)定了基本工資,、品項(xiàng)工資、市場基礎(chǔ)建設(shè)工資和銷量提成工資,,而且限定人員只能是專職配送員,,老高這個省會城市,基本工資每人2000元,,一輛車兩個人,,而這家品牌平均毛利不足15%,那么“一月一車要多增加近3萬元銷售收入,,才能對沖基本工資的成本支出”,,再加上運(yùn)營成本不能被其他品牌分?jǐn)偟摹皩\噷K汀保约捌渌?xì)分考核和產(chǎn)品提成,,運(yùn)營成本十分巨大,。因此,在渠道越來越飽和的背景下,,當(dāng)廠家企圖嵌入“高大上”管理制度時,,經(jīng)銷商一定要警惕,因?yàn)檫@很可能大量侵吞你辛苦賺來的利潤,。
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