應(yīng)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)策劃突發(fā)事件的步驟一:保持冷靜,。

面對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)策劃中意外突發(fā)事件，做為活動(dòng)策劃者必須要保持一個(gè)沉著冷靜的心態(tài),，這不但能夠有助于對(duì)周圍公眾起到鎮(zhèn)靜劑的作用,，同時(shí)也有利于營(yíng)銷活動(dòng)策劃者迅速的判明事件的情況,，并且根據(jù)情況來(lái)迅速的做出與之相應(yīng)的反應(yīng)，及時(shí)的采取恰當(dāng)?shù)姆e極措施,。

應(yīng)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)策劃突發(fā)事件的步驟二:態(tài)度端正,。

在營(yíng)銷活動(dòng)策劃中出現(xiàn)突發(fā)事件的時(shí)候，責(zé)任的承擔(dān)者一定要態(tài)度端正地向被害者說(shuō)明事實(shí)的真相,，取得彼此間的相互理解以及信任,。才能將意外突發(fā)事件的事態(tài)控制在更小的范圍之內(nèi)，否則就會(huì)招致更大的損失,。

市場(chǎng)營(yíng)銷策略包括哪些方面

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略主要內(nèi)容：

1,、創(chuàng)新戰(zhàn)略

創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的靈魂。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代為企業(yè)創(chuàng)新提供了極好的外部環(huán)境,。創(chuàng)新作為企業(yè)營(yíng)銷的基本戰(zhàn)略,，主要包括以下幾個(gè)方面。

(1)觀念創(chuàng)新,。知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)人類舊的傳統(tǒng)觀念是一種挑戰(zhàn),，也對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷觀念進(jìn)行著挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，使創(chuàng)新戰(zhàn)略卓有成效,，必須樹(shù)立新觀念，即以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo),，帶動(dòng)其它各項(xiàng)創(chuàng)新齊頭并進(jìn),。

(2)組織創(chuàng)新。組織創(chuàng)新包括企業(yè)的組織形式,、管理體制,、機(jī)構(gòu)設(shè)置,、規(guī)章制度等廣泛的內(nèi)容,，它是營(yíng)銷創(chuàng)新戰(zhàn)略的保證。這方面要做的工作還十分艱巨,，例如,，組織形式上，許多企業(yè)還沒(méi)有完成現(xiàn)代公司制的改造，舊的組織形式在某種程度上成為企業(yè)創(chuàng)新的韁絆,。機(jī)構(gòu)設(shè)置的不合理,，分工過(guò)細(xì)，都不利于創(chuàng)新,。

(3)技術(shù)創(chuàng)新,。隨著科技進(jìn)步的加快，新技術(shù)不斷涌現(xiàn),，技術(shù)的壽命期趨于縮短,，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的核心。大中型企業(yè)要不斷開(kāi)發(fā)新技術(shù),，滿足顧客的新需求,，即使傳統(tǒng)產(chǎn)品，也要增加其技術(shù)含量,。

(4)產(chǎn)品創(chuàng)新,。技術(shù)創(chuàng)新最后要落實(shí)到產(chǎn)品創(chuàng)新上，所以產(chǎn)品創(chuàng)新是關(guān)鍵,。由于技術(shù)創(chuàng)新頻率加快,，所以新產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命期也越來(lái)越短。

(5)市場(chǎng)創(chuàng)新,。市場(chǎng)是復(fù)雜多變的,。消費(fèi)者未滿足的需求是客觀存在的。營(yíng)銷者要善于捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì),，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者新的需求,，尋求最佳的目標(biāo)市場(chǎng)。把全國(guó)各地都看成是自己的市場(chǎng),，因而在市場(chǎng)創(chuàng)新中缺乏針對(duì)性,，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷效果和競(jìng)爭(zhēng)力的降低。在市場(chǎng)創(chuàng)新中,，要在科學(xué)的細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,，從對(duì)消費(fèi)者不同需求的差異中找出創(chuàng)新點(diǎn)，這是至關(guān)重要的,。

總之,，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新戰(zhàn)略是企業(yè)生存發(fā)展的生命線,。觀念創(chuàng)新是先導(dǎo),，組織創(chuàng)新是保證，技術(shù)創(chuàng)新是核心,，產(chǎn)品創(chuàng)新是關(guān)鍵,，市場(chǎng)創(chuàng)新是歸宿。

2、人才戰(zhàn)略

創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的靈魂和核心,。但創(chuàng)新要高素質(zhì)的人才才能創(chuàng)新,。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)質(zhì)是人與人,、人的群體與個(gè)人高科技知識(shí),、智力、智能的競(jìng)爭(zhēng);是人的創(chuàng)新能力,、應(yīng)變能力,、管理能力與技巧的綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。

3,、文化戰(zhàn)略

企業(yè)文化包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念,、企業(yè)精神、價(jià)值觀念,、行為準(zhǔn)則,、道德規(guī)范、企業(yè)形象以及全體員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感,、榮譽(yù)感等,。它不僅是提高企業(yè)凝聚力的重要手段，同時(shí),，它又以企業(yè)精神為核心,，把企業(yè)成員的思想和行為引導(dǎo)到企業(yè)的確定的發(fā)展目標(biāo)上來(lái)，它又通過(guò)對(duì)企業(yè)所形成的價(jià)值觀念,、行為準(zhǔn)則,、道德規(guī)范等以文字或社會(huì)心理方式對(duì)企業(yè)成員的思想、行為施加影響,、控制,。價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石。許多企業(yè)的成功,，是由于全體員工能夠接受并執(zhí)行組織的價(jià)值觀,。

4、形象戰(zhàn)略

在信息爆炸的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，產(chǎn)品廣告,、銷售信息等很難引起消費(fèi)者注意和識(shí)別，更談不到留下什么深刻印象,。在此情形下,，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)必然集中到形象競(jìng)爭(zhēng)上。形象競(jìng)爭(zhēng),，企業(yè)已經(jīng)在應(yīng)用,，但很多企業(yè)并沒(méi)有足夠的重視。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，廣告宣傳也隨之進(jìn)入印象時(shí)代,，企業(yè)用各種廣告宣傳和促銷手段，不斷提高企業(yè)聲譽(yù),，創(chuàng)立名牌產(chǎn)品,，使消費(fèi)者根據(jù)企業(yè)的名聲和印象選購(gòu)產(chǎn)品。

5,、產(chǎn)品戰(zhàn)略

產(chǎn)品戰(zhàn)略基于企業(yè)戰(zhàn)略,，將公司愿景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo)分解到產(chǎn)品群,、產(chǎn)品線和產(chǎn)品,，最后到各區(qū)域。產(chǎn)品戰(zhàn)略通過(guò)產(chǎn)品的客戶劃分確定平臺(tái)戰(zhàn)略,、產(chǎn)品線戰(zhàn)略,，并在產(chǎn)品的指導(dǎo)下確定資源配置計(jì)劃。

綜上所述市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是確定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),，并指出實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的策略和途徑,。戰(zhàn)略確定的目標(biāo)，必須與企業(yè)的宗旨和使命相吻合,。戰(zhàn)略是一種思想,，一種思維方法，也是一種分析工具和一種較長(zhǎng)遠(yuǎn)和整體的計(jì)劃規(guī)劃,。