做好銷(xiāo)售要懂得十個(gè)“潛規(guī)則”,。潛規(guī)則一：成交七原則1,、顧客要的不是便宜，是感到占了便宜,。

2,、不與顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值,。

3,、沒(méi)有不對(duì)的客戶(hù)，只有不好的服務(wù),。

4,、賣(mài)什么不重要，重要的是怎么賣(mài),。

5,、沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品,。

6,、沒(méi)有賣(mài)不出的貨，只有賣(mài)不出貨的人,。

7,、成功不是運(yùn)氣，而是因?yàn)橛蟹椒ā?/p>

潛規(guī)則二：少用 “但是”,，多用 “同時(shí)”客戶(hù)問(wèn)：

你們和 A 企業(yè)比較有什么優(yōu)勢(shì),？

如果你滔滔不絕，你就掉進(jìn)陷阱的跡象,！

建議反問(wèn)：

您這樣問(wèn),，肯定是了解過(guò) A 產(chǎn)品的,，您覺(jué)得，他的哪方面讓您最滿(mǎn)意,，為什么,？回答完畢，然后你方可淡定地說(shuō)：我非常理解,，這幾個(gè)功能我們也同時(shí)具備,，除此之外......

潛規(guī)則三：顧客是誰(shuí)？我是誰(shuí),？在美國(guó)的沃爾瑪超市里,，啤酒與尿布被擺在一起出售，這使尿布和啤酒雙雙增銷(xiāo)了,，原因是美國(guó)女人會(huì)要求丈夫下班后為孩子買(mǎi)布,，男人在買(mǎi)完尿布后就會(huì)順手買(mǎi)回自己愛(ài)喝的啤酒，因此形成了如此神奇的銷(xiāo)售效果,，這就是交叉銷(xiāo)售和關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。

潛規(guī)則四：殺價(jià)中的五原則1,、絕不先開(kāi)價(jià),，誰(shuí)先開(kāi)誰(shuí)先死。

2,、絕不接受對(duì)方的起始條件,，誰(shuí)接受誰(shuí)吃虧。

3,、殺價(jià)必須低于對(duì)方預(yù)期目標(biāo),，不殺是傻子。

4,、聞之色變法,，讓對(duì)方感到他的要價(jià)太嚇人了。

5,、選擇隨時(shí)準(zhǔn)備走人,，逼迫對(duì)方倉(cāng)促下決定。

潛規(guī)則五：最賺錢(qián)的性格是執(zhí)著調(diào)查發(fā)現(xiàn),，新業(yè)務(wù)中 80% 都要在同一個(gè)人打第五次電話(huà)才能談成,。

有 48% 的銷(xiāo)售員打第一次電話(huà)后就失去了一個(gè)顧客源。有 25% 在打第二次電話(huà)后就放棄了,。12% 在打第三次以后放棄,。有 10% 繼續(xù)打電話(huà)。這些不放棄的 10% 正是收入最多的人士,。

潛規(guī)則六：建立共同的信念和價(jià)值最初黑珍珠并不好賣(mài),，很多人認(rèn)為它們色澤不好,，又灰又暗。后來(lái),，商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里,，標(biāo)上難以置信的高價(jià)；同時(shí)連續(xù)刊登廣告,，將黑珍珠置于鉆石,、寶石的映襯之中。

就這樣,，原來(lái)不知價(jià)值幾何東西,，一夜之間被捧為稀世珍寶。

潛規(guī)則七：強(qiáng)大的潛意識(shí)飲料廣告常出現(xiàn)海灘,、朋友等積極熱情的場(chǎng)面,，一旦處于該場(chǎng)景，你會(huì)突然決定：我得來(lái)杯飲料,。

耶魯大學(xué)巴赫教授說(shuō)：坐在硬椅子上砍價(jià)會(huì)更無(wú)情,；捧著熱咖啡比拿冰可樂(lè)更傾向于認(rèn)為別人慷慨友善；面試官會(huì)認(rèn)為擁有厚實(shí)文件夾的應(yīng)聘者更認(rèn)真,，重點(diǎn)是人們完全意識(shí)不到,，自己被什么事物影響。

潛規(guī)則八：創(chuàng)業(yè)者每周必做的 13 件事1,、瞄準(zhǔn)一個(gè)方向,；

2、激勵(lì)團(tuán)隊(duì),；

3,、傳播價(jià)值觀；

4,、至少 75% 時(shí)間花在產(chǎn)品上,；

5、分析數(shù)據(jù),；

6,、強(qiáng)健體魄；

7,、吸取反饋建議,；

8、離開(kāi)辦公室接觸真實(shí)世界,；

9,、微博交友；

10,、掌握現(xiàn)金流,；

11,、站在投資人角度衡量自己的工作；

12,、保持快樂(lè),；

13、熱愛(ài)你身邊的一切,。

潛規(guī)則九：拜訪(fǎng)客戶(hù)要做到的三件事1,、注意讓客戶(hù)說(shuō)，每說(shuō) 45 秒,，一定要調(diào)動(dòng)客戶(hù)說(shuō) 15 秒,。保持和對(duì)方一個(gè)語(yǔ)速。

2,、3 分鐘后,，就要找到客戶(hù)的興趣范圍，引導(dǎo)話(huà)題到對(duì)方的熱點(diǎn)區(qū),。

3,、努力讓客戶(hù)記住自己的獨(dú)特的特點(diǎn)，而不是公司的,，不是產(chǎn)品的,。關(guān)注對(duì)方的心理預(yù)期，性格特點(diǎn),，素質(zhì)和閱歷。

潛規(guī)則十：便利店里的餡餅1,、銷(xiāo)路最好的飲料放在商店的最里面：讓你多逛會(huì),；

2、相互關(guān)聯(lián)的物品要擺在一起：激發(fā)你需要,，讓你多買(mǎi)一點(diǎn),。

3、收銀臺(tái)前總會(huì)有零食：讓你買(mǎi)本來(lái)自己沒(méi)有想買(mǎi)的東西,。商店擺放結(jié)構(gòu)的設(shè)置周密地,，千方百計(jì)誘導(dǎo)顧客消費(fèi)更多的錢(qián)。你平時(shí)發(fā)現(xiàn)這些秘密沒(méi),？

潛規(guī)則十一：遇到客戶(hù)抱怨怎么辦,？高情商化解客戶(hù)抱怨的黃金步驟：

1、發(fā)揮同理心,，仔細(xì)聆聽(tīng)抱怨內(nèi)容,；

2、表示感謝,，并解釋為何重視他的抱怨,；

3,、有錯(cuò)，為事情道歉,，沒(méi)錯(cuò),，為心情道歉；

4,、承諾將立即處理,，積極彌補(bǔ)；

5,、提出解決方法及時(shí)間表,，請(qǐng)對(duì)方確認(rèn)；

6,、做事后的滿(mǎn)意度確認(rèn),。

希望我的回答對(duì)您有幫助，感謝您點(diǎn)贊并關(guān)注,！如有其它問(wèn)題,，請(qǐng)關(guān)注公眾號(hào)“scyyhd”,，有專(zhuān)人，第一時(shí)間回答您的問(wèn)題~~

做好銷(xiāo)售最關(guān)鍵的是什么？

在工廠有這樣一種說(shuō)法：

工廠和公司以業(yè)務(wù)（銷(xiāo)售）為主,，所有的經(jīng)營(yíng)部門(mén)圍繞銷(xiāo)售轉(zhuǎn)；而其他職能部門(mén)則圍繞生產(chǎn)轉(zhuǎn),。也就是說(shuō)銷(xiāo)售第一,，業(yè)務(wù)至上。

在世面上也有一種說(shuō)法：一流人才跑銷(xiāo)售,；二流人才搞科研,；三流人才搞管理。

從以上二種說(shuō)法可以看出,，市場(chǎng)決定一切,、銷(xiāo)售決定生產(chǎn)。也就是銷(xiāo)售在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中所起的作用是關(guān)鍵的,。做好銷(xiāo)售最關(guān)鍵的是：

01 了解自己產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),，熟悉產(chǎn)品的性能及生產(chǎn)工藝流程、品質(zhì),、成本等,。

02 了解其它同類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，特別是行業(yè)標(biāo)桿企業(yè),、龍頭企業(yè)相同產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),、性?xún)r(jià)比、品質(zhì)等,，知已知彼,、方能百戰(zhàn)百勝,。

03 先做人，再賣(mài)產(chǎn)品,。

顧客之所以買(mǎi)你的產(chǎn)品,，就是相信你、信任你,。你成功的將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去一次,，也就等于將自己賣(mài)掉一次；如果你將產(chǎn)品成功推銷(xiāo)100次,、也就是把自己成功賣(mài)掉100次,。

因此，銷(xiāo)售的關(guān)鍵是互惠互利,，彼此共贏的關(guān)系,。