營(yíng)銷4P：產(chǎn)品(product),，價(jià)格(price),渠道(place),，促銷(promotion) 營(yíng)銷4C：顧客需求(customer needs and wants),，成本(cost)，便利(convenience),，溝通(communication) 所謂營(yíng)銷4P,，是一個(gè)以產(chǎn)品為中心的推銷時(shí)代的理論?？墒?，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和顧客的日益受寵，一個(gè)以顧客為中心的營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,，營(yíng)銷4C 將成為市場(chǎng)中心,。 兩個(gè)理論的區(qū)別：一個(gè)是炫耀自己的產(chǎn)品，一個(gè)是討好顧客（通俗的說(shuō)法，本人文筆不好,，各位不要介意~?。?下面舉個(gè)例子： ‘巧妻常伴拙夫眠’嚴(yán)格地說(shuō)，女人并不需要一表人才的男人,。女人真正需要的，是男人能夠給她的,、某種她想要得到的利益,。 如果一個(gè)女人喜歡談情說(shuō)愛(ài)，她就會(huì)接受一個(gè)風(fēng)流才子,。如果一個(gè)女人喜歡權(quán)勢(shì),，她就會(huì)接受一個(gè)官宦子弟。如果一個(gè)女人喜歡財(cái)富,，她就會(huì)接受一個(gè)商界巨賈,。 所以市場(chǎng)方面，顧客不是在買衣服,，而是在買漂亮,、瀟灑、時(shí)髦,、風(fēng)度,、魅力；顧客不是在買家具,，而是在買舒適,、快樂(lè)的家庭生活；顧客不是在買藥品,，而是在買健康,；顧客不是在買保險(xiǎn)，而是在買安全,；顧客不是在買電視機(jī),，而是在買能夠滿足感官享受的文化信息。 自己的看法： 所謂顧客,，原來(lái)是一個(gè)個(gè)有血有肉,，有個(gè)性情感的人。市場(chǎng)營(yíng)銷,，原來(lái)是一種人際關(guān)系的互動(dòng),。在這種互動(dòng)中，好的表現(xiàn)總是能夠贏得喝彩,。與之相反,，就會(huì)受到冷落。 把顧客和女人做類比,，是一種理解顧客的有趣方法,。你會(huì)發(fā)現(xiàn),，只要理解了人性，市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)很容易,。