你這個太廣泛了,。,。,。聽名頭可以嚇死一堆人,。。,。但是沒有具體的東西與條件,。。,?？諝ちT了。,。我覺得你還是從實際的入手吧

對于服務企業(yè)現時提倡：一流企業(yè)樹標準,、二流企業(yè)講服務、三流企業(yè)比產品,、四流企業(yè)拼價格,。所以怎樣樹立好高標準的服務理念應該是最好的戰(zhàn)略定位。范圍很廣,，企業(yè)從上到下都應該有此意識,，非一日之功所能及。但是一定要搞清楚標準和門檻之間的差別,。

服務營銷新增了哪三個要素

人員,，過程，有形提示,。

市場營銷是包括市場營銷戰(zhàn)略決策,、生產、銷售等階段在內的總循環(huán)過程,。作為市場營銷過程的第一階段,，主要是解決制訂或調整經營方向、進行經營規(guī)模的合理優(yōu)化,、選擇有利的經營時機,、評價市場營銷戰(zhàn)略方案的經濟效益等重大戰(zhàn)略問題。

市場營銷是以消費者需求為基點和中心的企業(yè)經營行為,。市場營銷是以消費者需求為中心,，需求成為左右企業(yè)一切生產經營活動的出發(fā)點。

擴展資料：

注意事項：

與傳統(tǒng)的商品營銷不同，服務營銷的細分是將焦點放在顧客的期望而不光是需求上,。通過細分之后,，可以按其價值觀及服務成本把顧客分成各個等級，了解哪些區(qū)域可以用低接觸的服務來取代高接觸的服務,。

顧客感覺到的服務質量=實際服務質量-顧客期望的服務質量,。把焦點放在最重要的顧客身上，并找出酒店心目中的優(yōu)異服務與他們的期望有何差異,，再通過努力減少這種差異。?

設定顧客的期望,。擬定一整套溝通計劃,，使顧客所期望的服務水平略低于智能化酒店所能提供的服務水平。?

參考資料來源：百度百科-服務營銷

服務營銷：服務產品所必須考慮的是提供服務的范圍,、服務質量和服務水準,，同時還要注意的事項有品牌、保證以及售后服務等,。傳統(tǒng)營銷4Ps包括：產品,；價格；渠道,；促銷,。新增服務營銷3Ps包括：人員；有形展示,；過程,。