新品牌如何制定營銷戰(zhàn)略
1、 轉(zhuǎn)變思想,營銷領(lǐng)先,。當(dāng)代企業(yè)獲利是收入減去成本后的利潤,,即:10-8=2,,其中的10就是銷售額,8就是所有的成本,而2就是利潤,如何能讓10變大,,讓8變小,就是企業(yè)管理者和戰(zhàn)略決策者所要考慮的問題,,營銷領(lǐng)先,,會增加企業(yè)的直接銷售額,而銷售額的提高會降低產(chǎn)品的單位成本和管理綜合平攤成本,,就會讓利潤增大,。首先要從戰(zhàn)略管理層達(dá)成共識,其次是將營銷理念灌輸?shù)綘I銷團(tuán)隊,。
當(dāng)營銷理念建立到團(tuán)隊中,,并不是說轉(zhuǎn)變了理念就可以了,而是要把理念應(yīng)用到營銷中,,將原有的傳統(tǒng)銷售方式方法做調(diào)整,,保持優(yōu)勢,規(guī)避劣勢,。優(yōu)化營銷體系,,提高個人產(chǎn)能,在營銷體系中灌輸“經(jīng)營”理念,,用少量的人做更多資源才能完成的事,所以,,營銷領(lǐng)先,,理念先行至關(guān)重要,在營銷工作中也首當(dāng)其沖,。
2,、 產(chǎn)品設(shè)計階段注重客戶需求,突出產(chǎn)品的“獨(dú)特賣點”。世界營銷大師亞伯拉罕提出的“產(chǎn)品獨(dú)特賣點”就是要把每個產(chǎn)品設(shè)計處獨(dú)特的賣點,,以吸引顧客和擴(kuò)大銷售量,;為了使產(chǎn)品獲得良好的銷量,除了產(chǎn)品的獨(dú)特賣點外,,還要在產(chǎn)品設(shè)計初期就注重產(chǎn)品針對客戶的需求,,針對顧客需求設(shè)計處符合市場需求的產(chǎn)品,才能讓顧客滿意,,顧客的可感知價值才會提高,。從顧客角度考慮問題是產(chǎn)品設(shè)計的一個重要原則,企業(yè)必須在產(chǎn)品剛開始設(shè)計的時候就考慮到顧客的需求和顧客購買產(chǎn)品的滿意度問題,,并突出產(chǎn)品的獨(dú)特賣點,。
3、 營銷體系建立和優(yōu)化中注意“人”的因素,,強(qiáng)化營銷管理和執(zhí)行力,,更強(qiáng)調(diào)部門間的配合。一個企業(yè)需要很多部門的配合才能發(fā)揮整體優(yōu)勢,,而高層管理更是企業(yè)管理的核心人員,,在營銷體系建立中要讓所有部門和配合群體能發(fā)揮出職能,對高層的營銷理念進(jìn)行深化,,注意協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)外部的各種關(guān)系和各種因素,,讓其它部門也真正重視營銷工作,在具體的操作中可以在利益分成,、獎懲制度上做引導(dǎo),。
營銷政策在貫徹的時候,往往遇到很多問題,,這些問題其中一個重要的根源就是企業(yè)在營銷管理上管理缺位,,沒有真正重視和貫徹能力不夠,多部門的配合度也不夠,,所以,,在營銷體系建立中也不能僅僅重視營銷管理,也要重視執(zhí)行力,,通過營銷流程的分解,,對每個流程做優(yōu)化,從根本上提高營銷執(zhí)行力,,這樣,,才能做到令行禁止,政策的貫徹才會快速有效,,管理也就更有效,。
4,、 制定長期營銷戰(zhàn)略方針和發(fā)展戰(zhàn)略, 市場不是區(qū)域概念,,而是人的概念,,在整體營銷戰(zhàn)略方面這里主要提到的是幾個基礎(chǔ)理論,并闡述一些理論的實際應(yīng)用問題,。
戰(zhàn)略1:總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,,總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略往往是企業(yè)在進(jìn)入市場或爭奪市場中最為常用的戰(zhàn)略手段,尤其對業(yè)已形成氣候且開始成熟的市場,。在這場角逐中,,反復(fù)使用價格戰(zhàn),試圖超越競爭對手,,以總成本領(lǐng)先的勢能獲取市場領(lǐng)先的勢能,。
如果一個企業(yè)在競爭中總是考慮勞動力成本,和生產(chǎn)成本,,那僅僅是產(chǎn)品成本的一部分,,產(chǎn)品成本和企業(yè)成本還包括很多方面,成本是多樣化的,,例如:如果要招聘到一流的員工,,就會有高工資成本。員工不流失就是節(jié)省成本,,質(zhì)量不下降就是節(jié)省成本,,同一個時間單位、同一個產(chǎn)能條件下通過優(yōu)化組織和流程就可以降低生產(chǎn)成本,,這些不僅僅注重企業(yè)內(nèi)部,,而是放開。成本的概念擴(kuò)大,,防止競爭對手進(jìn)入,、價格鏈,和合作伙伴合作等,,都可以是分?jǐn)偭丝偝杀镜膬?nèi)容,。
戰(zhàn)略2:差別化戰(zhàn)略,是指企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)在產(chǎn)業(yè)中具有獨(dú)特性,,即具有與眾不同的特色的一種發(fā)展戰(zhàn)略,。產(chǎn)品的差異化可以表現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)特性,、品牌形象,、促銷及服務(wù)方式等某一方面或某幾方面。
產(chǎn)品差別化的途徑
1)可采用定價,、改進(jìn)包裝,、樹立名牌的方法實現(xiàn)差異化;
2)通過廣告,、宣傳形成,。利用各種信息傳播媒體,使顧客 感到產(chǎn)品差異,;
3)通過服務(wù)形成差異,。如免費(fèi)送貨、分期付款,、保修等,;
4)通過分銷渠道實現(xiàn)差異化。如雅芳:不上柜臺,。
顧客對產(chǎn)品有不同的目標(biāo)追求,,差別化戰(zhàn)略是提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù),滿足顧客特殊的需求,,形成競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略,。太陽馬戲團(tuán)就是很好的例子。
這里需要注意的是取得成本領(lǐng)先與差異化并不是格格不入的,,企業(yè)要使差異化獲得盈利,,就必須降低成本。同樣如果要使低成本能占領(lǐng)市場也要注意產(chǎn)品或服務(wù)等方面的差異化,。一旦采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)它的差異化喪失就會失去其市場,。同樣差異化戰(zhàn)略的企業(yè),其成本太高,,也會將原有的市場份額喪失,。
戰(zhàn)略3:集中戰(zhàn)略,集中戰(zhàn)略是指集中戰(zhàn)略是指企業(yè)在詳細(xì)分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點放在一個特定的目標(biāo)市場上,,為特定的地區(qū)或特定的購買者集團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù),,以建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢及市場地位。集中戰(zhàn)略最突出的特征是企業(yè)專門服務(wù)于總體市場的一部分,。重點集中戰(zhàn)略與其他兩個基本的競爭戰(zhàn)略不同,低成本和差異化戰(zhàn)略是將注意力放在整個產(chǎn)業(yè)上,,而集中化戰(zhàn)略是將焦點放在某特定市場。
比較具有代表性的案例是:遠(yuǎn)大燃?xì)饪照{(diào)的產(chǎn)品策略
戰(zhàn)略4:品牌戰(zhàn)略,,品牌戰(zhàn)略是指圍繞企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)制定的品牌發(fā)展目標(biāo),,方向,價值以及資源,。最大化體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思想,;方向主要是基于專業(yè)判斷而制定的品牌系統(tǒng)策略,它包括品牌形式,,品牌架構(gòu),,品牌核心價值,,品牌管理體系等;品牌價值主要包括品牌在各個不同階段所要達(dá)到的比較具體的價值高度,,這些量化的品牌高度一般由專業(yè)的品牌價值評估公司站在比較中立的立場進(jìn)行的公開評測,,也有企業(yè)會聘請專業(yè)的咨詢公司對自己品牌價值進(jìn)行內(nèi)外測評,從而給品牌決策提供戰(zhàn)略方向,;品牌資源主要是為完成品牌任務(wù)而進(jìn)行的資源投入計劃,。由于品牌是一個企業(yè)發(fā)展重要而核心的要素,因此,,品牌發(fā)展規(guī)劃判斷與制定一般都會成為一個企業(yè)非常重要的長遠(yuǎn)的思想,。
典型案例就是萬寶龍從筆業(yè)延伸到珠寶業(yè),進(jìn)而成為奢侈品系列品牌,。
需要注意的是:品牌戰(zhàn)略要圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,,任何脫離企業(yè)去思考營銷戰(zhàn)略都是不現(xiàn)實的浪漫主義想法,其結(jié)果也一定是非常悲慘的,。
也要注重企業(yè)系列品牌化要素,。主要是對傳統(tǒng)的營銷學(xué)理論全面品牌化。傳統(tǒng)的實戰(zhàn)營銷也好,,體系營銷也好,,為了完成階段性任務(wù),往往會做出很多非品牌化營銷組合,,整個營銷要素將全面實現(xiàn)品牌,。如產(chǎn)品戲劇化,價格標(biāo)桿化,,渠道形象化,,促銷互動化,傳播故事化等等,,并為此建立一套完整的品牌化營銷工具體系,。
每種通用戰(zhàn)略都是為創(chuàng)造和保持一種競爭優(yōu)勢而且使用的相互之間有很大差異的方法,它把企業(yè)所追求的競爭優(yōu)勢的形勢和戰(zhàn)略目標(biāo)的范圍結(jié)合起來,。通常一個企業(yè)選擇其中 的一種競爭戰(zhàn)略,,但是隨著多元化的發(fā)展,使得企業(yè)服務(wù)臺是一個范圍廣泛的市場,,因此企業(yè)有可能在同一公司內(nèi)選擇兩種以上的競爭戰(zhàn)略,。 例如 英國一家飯店特拉斯特豪思弗特公司是一個很好的例子,這家公司經(jīng)營五個獨(dú)立的飯店聯(lián)號,,每個聯(lián)號都面向不同的目標(biāo)市場,,企業(yè)必須把奉行不同的通用戰(zhàn)略的經(jīng)營單位區(qū)分開,否則就會損害它們每一個已取得的競爭優(yōu)勢,。
5,、 研究有效開發(fā)市場的新方案,、新策略,合理開發(fā),、啟動市場,,亞伯拉罕曾經(jīng)在他的書里寫到:直接告訴消費(fèi)者我們銷售的是什么,這何嘗不是一種很有效的開拓市場的方式呢,?雖然營銷領(lǐng)域各部相同,營銷要結(jié)合經(jīng)濟(jì),、文化,、政治、科技,、自然,、人口等,再結(jié)合目標(biāo)市場,。一定要知道市場是有購買欲望和購買力的消費(fèi)者集合,。客觀的市場分析和使用合理有效的開發(fā)手段才會更好的開拓市場,,大師菲利普·科特勒認(rèn)為:當(dāng)代戰(zhàn)略營銷的核心,,可被定義為STP。(這里S指Segmenting market,,即市場細(xì)分,;T指Targeting market,即選擇目標(biāo)市場,;P為Positioning,,亦即定位。)正因為如此,,營銷目標(biāo)市場營銷有三個主要步驟: 第一步,,市場細(xì)分,根據(jù)購買者對產(chǎn)品或營銷組合的不同需要,,將市場分為若干不同的顧客群體,,并勾勒出細(xì)分市場的輪廓。 第二步,,確定目標(biāo)市場,,選擇要進(jìn)入的一個或多個細(xì)分市場。 第三步,,定位,,建立與在市場上傳播該產(chǎn)品的關(guān)鍵特征與利益。根據(jù)以上理論制定相應(yīng)開拓市場的策略,,無論在產(chǎn)品設(shè)計,、營銷手段,、營銷方式、促銷方式等方面系統(tǒng)化的制定策略,,以開拓出更好的市場,。
6、 密切注意市場上各種情況的變化,,動態(tài)調(diào)整營銷策略,。市場是變化的,營銷管理中要時刻注意市場上的各種變化,,消費(fèi)者的反應(yīng),、競爭對手的策略變化、客戶對產(chǎn)品的潛性需求,、未來的消費(fèi)趨勢等,,通過這些變化動態(tài)調(diào)整不同區(qū)域、不同群體,、不同產(chǎn)品的銷售策略,,甚至可以調(diào)整產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)策略,,以應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境,。
7、 對市場上出現(xiàn)的新事務(wù),、新方法科學(xué)評估和整合,,當(dāng)代的新營銷方式和新渠道方式不斷涌現(xiàn),電子商務(wù)和其它傳媒的介入,,改變了營銷格局,,例如:分眾傳媒就改變了廣告的方式,對于這些新出現(xiàn)的新事物,、新方法,,首先要進(jìn)行科學(xué)的分析和評估,評估針對的市場情況,,然后進(jìn)行產(chǎn)品和營銷體系的整合,,這樣才能與時俱進(jìn),引導(dǎo)在營銷工作的前列,。
當(dāng)然,,營銷是一個不斷變化的工作,是企業(yè)核心工作中的一個,,需要根據(jù)企業(yè)的不同情況而不同對待,,通過找到企業(yè)營銷工作中的問題,分析處企業(yè)在營銷方面的弱項,針對性的彌補(bǔ)企業(yè)營銷中的不足,,貼合市場需求,,注意市場的各種變化,才能把企業(yè)營銷工作做的更好,,一個企業(yè)也只有營銷開展的好,,才能更好的為企業(yè)帶來市場份額、為企業(yè)擴(kuò)大社會影響,、為企業(yè)帶來綜合優(yōu)勢,,企業(yè)才能獲得更好的利潤。
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