電話銷售實習(xí)報告
實習(xí)報告必須有情況的概述和敘述,,有的比較簡單,,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。具體如下:
XX年XX月份從學(xué)校里出來到今天年6月12日有了大半年的時間,。我是和同學(xué)們一起被分配到xx電視購物這個公司的,。在這里我體會到了從滿懷理想到殘酷現(xiàn)實的轉(zhuǎn)變,,但是也學(xué)到了很多東西。
我在公司里和同學(xué)們一樣做的是一名電話銷售員,。以前自己從沒有接觸過銷售,,更沒有做過電話銷售。自己也沒打算做銷售這項工作,,自己對銷售也不是很有興趣,,何況是電話銷售。再說這和我學(xué)的無力管理專業(yè)也不對口,,但是既然來了就要好好的做,。
因此開始進(jìn)去還是有壓力,還是有一些恐懼的。因為做銷售的最基本的要求就是要打字快,,普通話要流利,,可是自己偏偏字打得慢,普通話講得不是很好,。還是對自己不是很有信心的,,怕自己不會做銷售。當(dāng)我看到老同事們做的那么出色,,自己真的很羨慕,。
可是自己對電話銷售一直以來有排斥的心里,因為我總覺得電話銷售的產(chǎn)品質(zhì)量不是很好的,,而且還沒有售后服務(wù),,因此我自己都不相信電視購物。因此很有壓力,,心里很是矛盾的,。但是那只是自己的主觀想法,,還是要親自做了才會懂的,。
可能是自己對產(chǎn)品的不相信,開始向客人推銷產(chǎn)品時,,很沒有自信的,。有時連話都不敢說,后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn),。我慢慢會講話術(shù),,也會大膽的向客人介紹產(chǎn)品,推銷產(chǎn)品,。推銷產(chǎn)品就是推銷自己,,一個好的銷售員,一定是個會推銷自己,,對產(chǎn)品,,對自己都很有信心的人。
我試著這樣要求自己去做,,慢慢的也開始和客人大膽的交流,,會大膽而且自信的向客人介紹產(chǎn)品,慢慢的客人開始相信自己,。我也就會賣東西,,有了訂單。慢慢的我對自己越來越有自信,,客人也越來越相信我,,賣的商品也多了起來。
當(dāng)然,也會遇到很多的問題,,如有的客人不會講普通話,,那么沒有其它的方法,只能靠自己的耐心去聽清楚,。還有好多地名是很難打出來的,,這就要靠自己平時的積累,熟了就會了,。后來自己也慢慢會了,,知道怎么去銷售東西。
在做了大概一個多月時,。特別時當(dāng)客人收到產(chǎn)品時回電給自己,,說產(chǎn)品質(zhì)量有問題,要求退貨而自己又不能給他們退貨時,,心里真的是不好受,。因為推銷產(chǎn)品時,客人時多么的相信自己,。當(dāng)收到貨時,,產(chǎn)品又不行,當(dāng)時不知道客人時多么的失望,,對自己的失望,。
想起來,心里就不好受,,感覺自己好像騙了他們的,。一起來的同學(xué)可能大多是這個原因斷斷續(xù)續(xù)的走了好多。因此,,我也就打算辭職,。
因為我心里很愧疚,總覺得自己騙了顧客,,對不住他們,。但是在工作中同學(xué)們一起相互幫助,相互鼓勵使我體會到了溫暖和感動,。有時上晚班真的很累,,但是我們相互鼓勵,我們都得到了成長,,得到了了鍛煉,!
公司的領(lǐng)導(dǎo)雖然不是什么很高的學(xué)歷,有的年齡還比我們好小的女生,。不過她們確做上了領(lǐng)導(dǎo),,工作做得很出色。對我們都是耐心的教導(dǎo),對我們也很關(guān)心和照顧,。正是她們的不知疲倦的教導(dǎo),,才使我們能快速的學(xué)會了銷售和成長。
雖然自己對公司的理念不和才辭職的,,但是公司給了我們一個實習(xí)的機(jī)會,,使我們學(xué)到了好的寶貴的社會實踐經(jīng)驗。使我明白了做事就要好好的做,,即使不喜歡也要認(rèn)真負(fù)責(zé)的做,。你可以不做這個工作,但是你不能不認(rèn)真的去做,。自己的態(tài)度很重要,。
擴(kuò)展資料
實習(xí)報告注意事項:
1、表中實習(xí)主要內(nèi)容,、頂崗實習(xí)報告部分要求電腦打印,,粘貼在表中相應(yīng)位置,字號宋體小四,,行距20磅,,字?jǐn)?shù)一千字左右。
2,、頂崗實習(xí)報告主要填寫實習(xí)的目的和意義,,實習(xí)的主要內(nèi)容,,收獲和體會,。
3、實習(xí)單位意見是實習(xí)單位對實習(xí)生的綜合評價,,并加蓋實習(xí)單位公章,。
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時未能及時與原作者取得聯(lián)系,,若來源標(biāo)注錯誤或侵犯到您的權(quán)益煩請告知,我們將立即刪除.