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國際市場營銷中的 3C 4P 5M 都是什么,?請詳細的解釋一下

2021-12-12 17:08:38任務(wù)營銷1

  傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷觀點認為:網(wǎng)站的流量影響著媒體的價值和廣告營銷的效果,其精確計量單位已經(jīng)進化到平均頁面逗留時間,、用戶瀏覽行數(shù),,甚至使用月平均瀏覽網(wǎng)站的忠實用戶。這些曾經(jīng)是毋庸置疑的事實,,從而使人們對大流量網(wǎng)站形成了近乎偏執(zhí)的信任,。針對不同流量類型的網(wǎng)站,易觀國際結(jié)合實際研究利用一個3C模型(如下圖)對網(wǎng)站流量對應(yīng)的網(wǎng)站價值作了分析,。
  模型圖表明,,網(wǎng)站按流量的大小可以分為三種類型:
  第一種是內(nèi)容型(Content)網(wǎng)站,內(nèi)容的廣泛性帶來絕對的流量和廣泛的用戶群,,以新浪為代表,,此類網(wǎng)站以品牌廣告收入為主要營收。
  第二種類型是社區(qū)型(Community)網(wǎng)站,,網(wǎng)站流量來自于為不同的細分人群提供不同的服務(wù),,針對性強但絕對值少于內(nèi)容型網(wǎng)站,以淘寶,、攜程等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)類網(wǎng)站為代表,,此類網(wǎng)站以廣告收入和增值業(yè)務(wù)收入為主要營收。
  第三種類型是電子商務(wù)(Commerce)型網(wǎng)站,,網(wǎng)站靠用戶群的持續(xù)購買行為或?qū)徺I行為施加持續(xù)影響產(chǎn)生流量,,網(wǎng)站流量最小但商業(yè)價值最高,以阿里巴巴為典型代表,,網(wǎng)站靠在線營銷和代理交易獲取收入,。
  從網(wǎng)站所實際獲得的交易規(guī)模來看,第二,、第三類型網(wǎng)站交易規(guī)模遠比第一類網(wǎng)站大得多,。其中的影響因素由不同類型網(wǎng)站用戶附加值的差異所決定。這與傳統(tǒng)的網(wǎng)站流量大,,價值一定高的觀點相悖,。顯而易見,與門戶類網(wǎng)站相比,,產(chǎn)生持續(xù)購買行為的電子商務(wù)網(wǎng)站用戶,,不僅能夠為網(wǎng)站交易做出有價值的貢獻,(對廣告主)還具有更高的商業(yè)營銷價值,。
  經(jīng)典4Ps 4Ps(產(chǎn)品,、價格、渠道,、促銷)營銷策略自20世紀50年代末由JeromeMcCarthy提出以來,,對市場營銷理論和實踐產(chǎn)生了深刻的影響,被營銷經(jīng)理們奉為營銷理論中的經(jīng)典,。而且,,如何在4Ps理論指導(dǎo)下實現(xiàn)營銷組合,實際上也是公司市場營銷的基本運營方法,。
  4P指代的是Product(產(chǎn)品),、Price(價格)、Place(地點,,即分銷,,或曰渠道)和Promotion(促銷)四個英文單詞。這一理論認為,,如果一個營銷組合中包括合適的產(chǎn)品,,合適的價格,合適的分銷策略,,和合適的促銷策略,,那么這將是一個成功的營銷組合,企業(yè)的營銷目標也可以藉以實現(xiàn),。

  5M,,就是制定廣告方案所需決定的五項主要決定:
  任務(wù)(mission):廣告的目標是什么,?
  資金(money):要花多少錢?
  信息(message):要傳送什么信息,?
  媒體(media):使用什么媒體,?
  衡量(measurement):如何評價結(jié)果?

  5M管理是生產(chǎn)現(xiàn)場管理非常有效的管理方法之一,,是生產(chǎn)現(xiàn)場管理者必須熟練掌握和應(yīng)用的技法之一,。5M分別代表MANPOWER(人力)、MACHINE(機器),、MATERIAL(材料),、METHOD(方法)、MANAGEMENT(管理),。簡稱為“人機料法管”(多數(shù)企業(yè)還叫作“人機料法環(huán)”,,環(huán)境代替了最后一個M的“管理”)。筆者經(jīng)過多年的營銷實踐,,把生產(chǎn)現(xiàn)場的5M管理成功地嫁接到營銷終端活動的管理上,,同樣開花結(jié)果,屢試不爽,。
  對于成功策劃,、組織、實施終端活動的5M管理是什么呢,?這5個M只是稍有變化,,分別是MANPOWER(人力)、MACHANDISE(商品),、MATERIAL(物料),、METHOD(方法)、MANAGEMENT(管理),。其中的兩個M發(fā)生了變化,,機器變成了商品,材料變成了物料,。5M管理,,從某種程度上講,是確保一個終端活動,,特別是現(xiàn)在使用頻繁,、大行其道的終端促銷活動成功的不二法門。

  第一個M是MANPWOER,,就是人力資源,。簡單講,一個終端活動的實施肯定離不開人手。人力包括人員的多少,、人員的具體分工,、人員的培訓(xùn)、人員的激勵等內(nèi)容,。越是大型的終端活動,,人員越多,組織難度越大,。需要提前策劃和調(diào)配好相關(guān)的人力。

  第二個M是MACHANDISE,商品或產(chǎn)品,。商品永遠是活動的主角,,需要精心梳洗打扮的?;顒悠陂g的商品管理主要包括商品組合,、商品陳列、商品價格三項主要內(nèi)容,。商品組合是指要確定參加活動期間的商品品種和數(shù)量,、重點推介商品、上量商品,、利潤商品,、形象商品等。對這些商品進行有效地組合,,才能達成活動效果,。商品陳列是指活動期間商品如何擺放、如何展示,、如何布置,,才能達到突出商品的賣點、形象等,,以吸引消費者的眼球,。商品價格是指活動期間對商品價格的調(diào)整,如統(tǒng)一的折扣,、個別優(yōu)惠,、特價等。

  第三個M是MATERIAL,,是活動物料,。活動物料可分為三大類:一是活動宣傳物料,、活動現(xiàn)場物料,、活動贈品物料。宣傳物料主要達到宣傳活動信息和活動造勢使用的,,常用的如海報,、單頁,、DM單張、夾報,、戶外廣告,、宣傳車輛等?;顒蝇F(xiàn)場物料是滿足活動現(xiàn)場需求的,,在活動的不同區(qū)域:產(chǎn)品區(qū)、舞臺區(qū),、洽談區(qū),、收銀區(qū)等擺放和布置不同的物料?;顒淤浧肺锪鲜敲看位顒颖夭豢缮俚囊豁?,根據(jù)活動性質(zhì)、活動規(guī)模等,,靈活多樣地采購各種促進銷售成功的贈品,。

  前三個M都是硬件,后兩個M都是軟件了,。

  第四個M是METHOD,,方法。一個活動要成功,,必須要有成功的方法,。最重的的方法是掌握好活動成功的“三點式”。第一點是焦點?,F(xiàn)在是注意力經(jīng)濟的時代,,有眼球才有人氣,有人氣,,才有銷量,。活動成功的第一點就是要讓這個活動成為目標受眾的焦點,,否則活動很難成功,。第二點是賣點或利益點。把人氣聚集過來了,,如何展示,,如何打動目標顧客,如何讓顧客有購買的沖動,。第三點是售點,。就是最后的“臨門一腳”,如何打消顧客的疑慮,如何讓顧客現(xiàn)場掏錢,,這里邊可是有大學(xué)問,,在這筆者不多講。

  第五個M是MANAGEMENT,管理,?;顒拥墓芾碇饕ɑ顒幽繕斯芾怼㈩A(yù)算管理,、流程管理,、人員管理等主要內(nèi)容。目標管理是對活動目標的設(shè)定,、分解,、管控。預(yù)算管理主要是對活動產(chǎn)生費用的合理預(yù)算和把控,。流程管理主要是對活動整個流程的梳理、分解和現(xiàn)場的有效把控,。人員管理包括對人員的招聘,、培訓(xùn)、激勵等內(nèi)容,。

  5M管理的一硬(前三個M)和一軟(后兩個M)是保證一個現(xiàn)場活動成功的必要五要素,。對一個終端活動,5M管理不是萬能的,,但沒有5M管理是萬萬不能的,。掌握和使用5M不能保證活動個個成功,但沒有5M管理的終端活動是絕對不會成功的,。

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