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國際市場(chǎng)營銷中的 3C 4P 5M 都是什么,?請(qǐng)?jiān)敿?xì)的解釋一下

2021-12-12 17:08:38任務(wù)營銷1

  傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷觀點(diǎn)認(rèn)為:網(wǎng)站的流量影響著媒體的價(jià)值和廣告營銷的效果,,其精確計(jì)量單位已經(jīng)進(jìn)化到平均頁面逗留時(shí)間,、用戶瀏覽行數(shù),,甚至使用月平均瀏覽網(wǎng)站的忠實(shí)用戶,。這些曾經(jīng)是毋庸置疑的事實(shí),,從而使人們對(duì)大流量網(wǎng)站形成了近乎偏執(zhí)的信任,。針對(duì)不同流量類型的網(wǎng)站,,易觀國際結(jié)合實(shí)際研究利用一個(gè)3C模型(如下圖)對(duì)網(wǎng)站流量對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站價(jià)值作了分析,。
  模型圖表明,,網(wǎng)站按流量的大小可以分為三種類型:
  第一種是內(nèi)容型(Content)網(wǎng)站,內(nèi)容的廣泛性帶來絕對(duì)的流量和廣泛的用戶群,,以新浪為代表,,此類網(wǎng)站以品牌廣告收入為主要營收。
  第二種類型是社區(qū)型(Community)網(wǎng)站,,網(wǎng)站流量來自于為不同的細(xì)分人群提供不同的服務(wù),,針對(duì)性強(qiáng)但絕對(duì)值少于內(nèi)容型網(wǎng)站,以淘寶,、攜程等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)類網(wǎng)站為代表,,此類網(wǎng)站以廣告收入和增值業(yè)務(wù)收入為主要營收。
  第三種類型是電子商務(wù)(Commerce)型網(wǎng)站,,網(wǎng)站靠用戶群的持續(xù)購買行為或?qū)徺I行為施加持續(xù)影響產(chǎn)生流量,,網(wǎng)站流量最小但商業(yè)價(jià)值最高,以阿里巴巴為典型代表,,網(wǎng)站靠在線營銷和代理交易獲取收入,。
  從網(wǎng)站所實(shí)際獲得的交易規(guī)模來看,第二,、第三類型網(wǎng)站交易規(guī)模遠(yuǎn)比第一類網(wǎng)站大得多,。其中的影響因素由不同類型網(wǎng)站用戶附加值的差異所決定。這與傳統(tǒng)的網(wǎng)站流量大,,價(jià)值一定高的觀點(diǎn)相悖,。顯而易見,與門戶類網(wǎng)站相比,,產(chǎn)生持續(xù)購買行為的電子商務(wù)網(wǎng)站用戶,,不僅能夠?yàn)榫W(wǎng)站交易做出有價(jià)值的貢獻(xiàn),(對(duì)廣告主)還具有更高的商業(yè)營銷價(jià)值,。
  經(jīng)典4Ps 4Ps(產(chǎn)品,、價(jià)格,、渠道、促銷)營銷策略自20世紀(jì)50年代末由JeromeMcCarthy提出以來,,對(duì)市場(chǎng)營銷理論和實(shí)踐產(chǎn)生了深刻的影響,,被營銷經(jīng)理們奉為營銷理論中的經(jīng)典。而且,,如何在4Ps理論指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)營銷組合,,實(shí)際上也是公司市場(chǎng)營銷的基本運(yùn)營方法。
  4P指代的是Product(產(chǎn)品),、Price(價(jià)格),、Place(地點(diǎn),即分銷,,或曰渠道)和Promotion(促銷)四個(gè)英文單詞,。這一理論認(rèn)為,如果一個(gè)營銷組合中包括合適的產(chǎn)品,,合適的價(jià)格,,合適的分銷策略,和合適的促銷策略,,那么這將是一個(gè)成功的營銷組合,,企業(yè)的營銷目標(biāo)也可以藉以實(shí)現(xiàn)。

  5M,,就是制定廣告方案所需決定的五項(xiàng)主要決定:
  任務(wù)(mission):廣告的目標(biāo)是什么,?
  資金(money):要花多少錢?
  信息(message):要傳送什么信息,?
  媒體(media):使用什么媒體,?
  衡量(measurement):如何評(píng)價(jià)結(jié)果?

  5M管理是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理非常有效的管理方法之一,,是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理者必須熟練掌握和應(yīng)用的技法之一,。5M分別代表MANPOWER(人力)、MACHINE(機(jī)器),、MATERIAL(材料),、METHOD(方法)、MANAGEMENT(管理),。簡(jiǎn)稱為“人機(jī)料法管”(多數(shù)企業(yè)還叫作“人機(jī)料法環(huán)”,,環(huán)境代替了最后一個(gè)M的“管理”)。筆者經(jīng)過多年的營銷實(shí)踐,,把生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的5M管理成功地嫁接到營銷終端活動(dòng)的管理上,,同樣開花結(jié)果,屢試不爽,。
  對(duì)于成功策劃,、組織、實(shí)施終端活動(dòng)的5M管理是什么呢,?這5個(gè)M只是稍有變化,,分別是MANPOWER(人力)、MACHANDISE(商品),、MATERIAL(物料),、METHOD(方法)、MANAGEMENT(管理),。其中的兩個(gè)M發(fā)生了變化,,機(jī)器變成了商品,材料變成了物料,。5M管理,,從某種程度上講,是確保一個(gè)終端活動(dòng),,特別是現(xiàn)在使用頻繁,、大行其道的終端促銷活動(dòng)成功的不二法門。

  第一個(gè)M是MANPWOER,,就是人力資源,。簡(jiǎn)單講,一個(gè)終端活動(dòng)的實(shí)施肯定離不開人手,。人力包括人員的多少,、人員的具體分工、人員的培訓(xùn),、人員的激勵(lì)等內(nèi)容,。越是大型的終端活動(dòng),人員越多,,組織難度越大,。需要提前策劃和調(diào)配好相關(guān)的人力。

  第二個(gè)M是MACHANDISE,商品或產(chǎn)品,。商品永遠(yuǎn)是活動(dòng)的主角,,需要精心梳洗打扮的?;顒?dòng)期間的商品管理主要包括商品組合,、商品陳列、商品價(jià)格三項(xiàng)主要內(nèi)容,。商品組合是指要確定參加活動(dòng)期間的商品品種和數(shù)量,、重點(diǎn)推介商品、上量商品、利潤商品,、形象商品等,。對(duì)這些商品進(jìn)行有效地組合,才能達(dá)成活動(dòng)效果,。商品陳列是指活動(dòng)期間商品如何擺放,、如何展示、如何布置,,才能達(dá)到突出商品的賣點(diǎn),、形象等,以吸引消費(fèi)者的眼球,。商品價(jià)格是指活動(dòng)期間對(duì)商品價(jià)格的調(diào)整,,如統(tǒng)一的折扣、個(gè)別優(yōu)惠,、特價(jià)等,。

  第三個(gè)M是MATERIAL,是活動(dòng)物料,?;顒?dòng)物料可分為三大類:一是活動(dòng)宣傳物料、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物料,、活動(dòng)贈(zèng)品物料,。宣傳物料主要達(dá)到宣傳活動(dòng)信息和活動(dòng)造勢(shì)使用的,常用的如海報(bào),、單頁,、DM單張、夾報(bào),、戶外廣告,、宣傳車輛等?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)物料是滿足活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)需求的,,在活動(dòng)的不同區(qū)域:產(chǎn)品區(qū)、舞臺(tái)區(qū),、洽談區(qū),、收銀區(qū)等擺放和布置不同的物料?;顒?dòng)贈(zèng)品物料是每次活動(dòng)必不可少的一項(xiàng),,根據(jù)活動(dòng)性質(zhì)、活動(dòng)規(guī)模等,,靈活多樣地采購各種促進(jìn)銷售成功的贈(zèng)品,。

  前三個(gè)M都是硬件,后兩個(gè)M都是軟件了。

  第四個(gè)M是METHOD,,方法,。一個(gè)活動(dòng)要成功,必須要有成功的方法,。最重的的方法是掌握好活動(dòng)成功的“三點(diǎn)式”,。第一點(diǎn)是焦點(diǎn)。現(xiàn)在是注意力經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,,有眼球才有人氣,有人氣,,才有銷量,。活動(dòng)成功的第一點(diǎn)就是要讓這個(gè)活動(dòng)成為目標(biāo)受眾的焦點(diǎn),,否則活動(dòng)很難成功,。第二點(diǎn)是賣點(diǎn)或利益點(diǎn)。把人氣聚集過來了,,如何展示,,如何打動(dòng)目標(biāo)顧客,如何讓顧客有購買的沖動(dòng),。第三點(diǎn)是售點(diǎn),。就是最后的“臨門一腳”,如何打消顧客的疑慮,,如何讓顧客現(xiàn)場(chǎng)掏錢,,這里邊可是有大學(xué)問,在這筆者不多講,。

  第五個(gè)M是MANAGEMENT,管理,。活動(dòng)的管理主要包括活動(dòng)目標(biāo)管理,、預(yù)算管理,、流程管理、人員管理等主要內(nèi)容,。目標(biāo)管理是對(duì)活動(dòng)目標(biāo)的設(shè)定,、分解、管控,。預(yù)算管理主要是對(duì)活動(dòng)產(chǎn)生費(fèi)用的合理預(yù)算和把控,。流程管理主要是對(duì)活動(dòng)整個(gè)流程的梳理、分解和現(xiàn)場(chǎng)的有效把控,。人員管理包括對(duì)人員的招聘,、培訓(xùn)、激勵(lì)等內(nèi)容。

  5M管理的一硬(前三個(gè)M)和一軟(后兩個(gè)M)是保證一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)成功的必要五要素,。對(duì)一個(gè)終端活動(dòng),,5M管理不是萬能的,但沒有5M管理是萬萬不能的,。掌握和使用5M不能保證活動(dòng)個(gè)個(gè)成功,,但沒有5M管理的終端活動(dòng)是絕對(duì)不會(huì)成功的。

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