醫(yī)院營(yíng)銷的營(yíng)銷核心
醫(yī)院營(yíng)銷的核心在于解決用戶對(duì)醫(yī)院的信任度即包括醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備,、醫(yī)生職業(yè)資格水平等等的信任問(wèn)題,,而如今互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展急劇加快,很多人都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解信息,,甚至通過(guò)網(wǎng)絡(luò)“自診”的網(wǎng)友也越來(lái)越多,,很多醫(yī)院已經(jīng)開(kāi)啟了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的大戰(zhàn)略,。
但是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的虛擬性,如何讓消費(fèi)者信任是最核心的關(guān)鍵,。實(shí)踐證明,,成立于2003年,知名企業(yè)品牌推廣機(jī)構(gòu)品牌聯(lián)播率先提出的醫(yī)院“新聞聯(lián)播”的模式很好的解決了這個(gè)問(wèn)題,,所謂醫(yī)院新聞聯(lián)播,,即通過(guò)“新聞”的方式,多角度多層次地為醫(yī)院,、醫(yī)療服務(wù)或硬件設(shè)備進(jìn)行宣傳,,來(lái)吸引公眾的注意與興趣。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)這一大平臺(tái),,醫(yī)院新聞聯(lián)播呈現(xiàn)出傳播速度快,、影響面廣、效果長(zhǎng)期等眾多優(yōu)勢(shì)。品牌聯(lián)播所運(yùn)營(yíng)的精準(zhǔn)醫(yī)院新聞聯(lián)播,,能讓信息從“焦點(diǎn)”變?yōu)椤坝洃淈c(diǎn)”,,進(jìn)而產(chǎn)生“賣點(diǎn)”,無(wú)論是短期還是長(zhǎng)期都能為企業(yè)帶來(lái)積極的效應(yīng)和價(jià)值,。
一旦確定了自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,那么企業(yè)一切資源即應(yīng)圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力做文章。這里需要注意的是,,核心競(jìng)爭(zhēng)力不該只是口頭上的宣言,,醫(yī)院作為救死扶傷的場(chǎng)所,醫(yī)好病人是醫(yī)院的天職,。北京新興醫(yī)院盡管口頭上吹的好,,但是實(shí)際上沒(méi)有真東西,沒(méi)有多少患者確實(shí)康愈,,所以一旦有人捅破這層紙,,那么必然企業(yè)將轟然倒塌。
在具體操作方面,,民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)該從以下幾方面著手:
(1)態(tài)度上,,醫(yī)院所有醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該確實(shí)將“患者的健康”放在第一位,全心全意為患者服務(wù),,想患者之所想,,及患者之所及。而不能將患者的健康當(dāng)兒戲,,只重個(gè)人利益,,最終淪落為害群之馬。
(2)技術(shù)上,,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)組織院內(nèi)專家及業(yè)內(nèi)專家組成聯(lián)合攻關(guān)小組,,切實(shí)提高特色專科的技術(shù)水平,。勿忘,,一個(gè)醫(yī)院的患者康復(fù)率是技術(shù)水平的最好代言。
(3)價(jià)格上,,應(yīng)使各種費(fèi)用盡量實(shí)惠,,以解決“老百姓看病難”為己任,改變老百姓對(duì)醫(yī)院即是“無(wú)底洞”的看法,。同時(shí),,實(shí)惠的價(jià)格還能有效抗擊大醫(yī)院的高價(jià)歪風(fēng),有效爭(zhēng)奪患者資源,。
(4)服務(wù)上,,實(shí)現(xiàn)全程服務(wù),、跟蹤服務(wù)與特色服務(wù)為一身,最終實(shí)現(xiàn)患者“得病憂郁來(lái),,病除快樂(lè)走”,。要重點(diǎn)說(shuō)明的是,服務(wù)在打造醫(yī)院品牌的方面尤為重要,。
(5)形象上,,醫(yī)院本身必須有統(tǒng)一的VI,這樣不但可以使患者覺(jué)得醫(yī)院本身正規(guī),放下心來(lái)進(jìn)行治療,,同時(shí)還可以給患者心中留下深刻的印象,,爭(zhēng)取患者的好感,為未來(lái)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)打好基礎(chǔ),。
醫(yī)院的文化營(yíng)銷該如何做,?
貴總是有貴的道理的,便宜沒(méi)好貨,。 所以多收費(fèi),,多變相收費(fèi),多賣高價(jià)藥,,多給醫(yī)生高額提成,,多讓百姓掏腰包,把醫(yī)院打造成五星級(jí)消費(fèi)來(lái),,人家有錢人不是總喜歡去五星級(jí)酒店嘛,,收費(fèi)越高說(shuō)明該醫(yī)院的檔次越高,知名度也就越高,,醫(yī)院的利潤(rùn)就越高,,醫(yī)院工作人員的收入就越高。 錢多了,,做什么營(yíng)銷都如魚得水!
為什么醫(yī)院不用薄利多銷營(yíng)銷策略 求解 專業(yè)點(diǎn) 不要簡(jiǎn)單的生活必需品之類的帶過(guò) 謝謝
好吧,,不僅僅是生活必須,,還有大眾對(duì)痛苦、對(duì)折磨,、對(duì)死亡的恐懼心理,,以及對(duì)醫(yī)生和藥品盲目信任的心理在里面。導(dǎo)致無(wú)論何時(shí),,醫(yī)院里都人滿為患,,特別是所謂的口碑醫(yī)院。試想,,供不應(yīng)求的東西,,會(huì)需要薄利去促銷么,。
做醫(yī)藥營(yíng)銷怎么做啊
問(wèn)題太籠統(tǒng)了,1,、高端有學(xué)術(shù),,比如外企和國(guó)內(nèi)一些大企業(yè)走學(xué)術(shù)(也有臨床費(fèi),相對(duì)少一些),,比如楊森,,阿斯利康,賽諾菲,,輝瑞,,史克,國(guó)內(nèi)做學(xué)術(shù)的天士力,,步長(zhǎng),,正大天晴。等等主要開(kāi)科室會(huì),,出門搞學(xué)術(shù)會(huì)議,,借學(xué)術(shù)研討的名義送實(shí)惠啊去旅游啊,比如:金錢,,服務(wù),,虛榮心等等,但客情很重要,,因?yàn)榻o的錢不是很多,,主要適用于省市級(jí)三甲以上醫(yī)院。2,、中端做臨床,,大夫開(kāi)藥純給錢,金錢大比拼,,只要錢足夠多 足夠準(zhǔn)時(shí),,而且大夫不討厭你,你就沒(méi)問(wèn)題了,。3,、是終端,藥店市場(chǎng),,只要把終端每家藥店價(jià)格統(tǒng)一起來(lái)你就成功第一步了,,其次跟連鎖店打聽(tīng)一下同類產(chǎn)品給店員的促銷費(fèi)是多少,比他們低了你就別做了,,因?yàn)榻K端店員都是小姑娘,,或老娘們,學(xué)歷不高,,比較自私,。如果比別人少一點(diǎn),,但你的忽悠能力要是很高的話也難講不推你的,就是因?yàn)樗麄儗W(xué)歷素質(zhì)不高,,所以防忽悠能力比醫(yī)院大夫要低很多,,所以具體事具體辦。下一步是農(nóng)村第三終端,,這個(gè)領(lǐng)域一般是醫(yī)藥公司占領(lǐng),,排除一些會(huì)議營(yíng)銷的廠家,把村鎮(zhèn)上的小診所大夫叫到一起吃個(gè)飯,,然后飯座上一人發(fā)張產(chǎn)品目錄,,上面有供價(jià)零售價(jià),還有一次性進(jìn)多少貨給的獎(jiǎng)勵(lì),,這上是做一線工作的,。最近醫(yī)改弄的基保這塊,醫(yī)藥公司成天跟瘋狗似的強(qiáng)配終端送權(quán)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和街道衛(wèi)生服務(wù)站),,有的廠家基藥品種多的,,而且中標(biāo)的,現(xiàn)在跟爺爺一樣,。
還有做醫(yī)藥營(yíng)銷就是,,做商務(wù),做分銷,,做AK主管,,最后是自己做代理。商務(wù)經(jīng)理有兩種,,一中招商經(jīng)理也算是商務(wù)經(jīng)理吧,,比商務(wù)經(jīng)理輕松一些,不過(guò)每天也是和商業(yè)公司,,和商業(yè)公司里面的一些做藥比較強(qiáng)悍的個(gè)人打交道,,一般都是打現(xiàn)款發(fā)貨,有一些普藥可以給醫(yī)藥公司先鋪貨,,借助醫(yī)藥公司的網(wǎng)絡(luò)渠道,,給下面藥店鋪貨。中間可以給醫(yī)藥公司具體負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)員談一下把價(jià)格拉起來(lái),,讓他去藥店跟店員私下操作,,還有招商經(jīng)理要干的事是把國(guó)家政策要求的條條框框給擺平了,,比如招標(biāo),,物價(jià)等等。商務(wù)經(jīng)理是公司專門負(fù)責(zé)商業(yè)公司的發(fā)貨回款業(yè)務(wù)的,。分銷,,分銷不是每個(gè)公司都有的,,是一些比較愛(ài)做廣告的做的公司才有的,比如云南白藥,,葵花,,修正,東阿阿膠,,神威,,楊森,原因是,,他們有簽一級(jí)分銷,,而二級(jí)分銷他認(rèn)為太小了,直接合作太麻煩,。而且回款各方面也不容易管理,,直接給一個(gè)比較有影響力的大一點(diǎn)的商業(yè)公司合作。大商業(yè)公司的事宜,,公司一般會(huì)專門配一名商務(wù)經(jīng)理,,而下面會(huì)配一名分銷經(jīng)理,有的公司省總就是商務(wù)經(jīng)理,,業(yè)務(wù)員就是分銷一起干了,,具體公司情況不一樣。AK主管,,是大客戶主管,。比如華氏,老百姓,,海王星辰,,國(guó)藥控股,大參林,,他們這樣的客戶公司會(huì)派一名很強(qiáng)悍的人去專門負(fù)責(zé),,一般比較八面玲瓏,切比較務(wù)實(shí),,更多的企業(yè)選擇老總親自上陣,。把這些做好了,下一步就是自己做代理了,,品種沒(méi)有好壞,,事情在于人為。如與高人意見(jiàn)偏差,,勿鄙視,,在下才學(xué)疏淺,還需繼續(xù)修煉,。
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