醫(yī)院營銷的營銷核心
醫(yī)院營銷的核心在于解決用戶對醫(yī)院的信任度即包括醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備,、醫(yī)生職業(yè)資格水平等等的信任問題,,而如今互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展急劇加快,很多人都通過網(wǎng)絡(luò)了解信息,甚至通過網(wǎng)絡(luò)“自診”的網(wǎng)友也越來越多,,很多醫(yī)院已經(jīng)開啟了網(wǎng)絡(luò)營銷的大戰(zhàn)略,。
但是因為網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,,如何讓消費者信任是最核心的關(guān)鍵,。實踐證明,成立于2003年,,知名企業(yè)品牌推廣機構(gòu)品牌聯(lián)播率先提出的醫(yī)院“新聞聯(lián)播”的模式很好的解決了這個問題,,所謂醫(yī)院新聞聯(lián)播,即通過“新聞”的方式,,多角度多層次地為醫(yī)院,、醫(yī)療服務(wù)或硬件設(shè)備進行宣傳,來吸引公眾的注意與興趣,。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)這一大平臺,,醫(yī)院新聞聯(lián)播呈現(xiàn)出傳播速度快、影響面廣,、效果長期等眾多優(yōu)勢,。品牌聯(lián)播所運營的精準醫(yī)院新聞聯(lián)播,能讓信息從“焦點”變?yōu)椤坝洃淈c”,,進而產(chǎn)生“賣點”,無論是短期還是長期都能為企業(yè)帶來積極的效應(yīng)和價值,。
一旦確定了自身的核心競爭力,,那么企業(yè)一切資源即應(yīng)圍繞核心競爭力做文章。這里需要注意的是,,核心競爭力不該只是口頭上的宣言,,醫(yī)院作為救死扶傷的場所,醫(yī)好病人是醫(yī)院的天職,。北京新興醫(yī)院盡管口頭上吹的好,,但是實際上沒有真東西,沒有多少患者確實康愈,,所以一旦有人捅破這層紙,,那么必然企業(yè)將轟然倒塌。
在具體操作方面,,民營醫(yī)院應(yīng)該從以下幾方面著手:
(1)態(tài)度上,,醫(yī)院所有醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該確實將“患者的健康”放在第一位,全心全意為患者服務(wù),,想患者之所想,,及患者之所及,。而不能將患者的健康當兒戲,只重個人利益,,最終淪落為害群之馬,。
(2)技術(shù)上,醫(yī)院應(yīng)當組織院內(nèi)專家及業(yè)內(nèi)專家組成聯(lián)合攻關(guān)小組,,切實提高特色??频募夹g(shù)水平。勿忘,,一個醫(yī)院的患者康復(fù)率是技術(shù)水平的最好代言,。
(3)價格上,應(yīng)使各種費用盡量實惠,,以解決“老百姓看病難”為己任,,改變老百姓對醫(yī)院即是“無底洞”的看法。同時,,實惠的價格還能有效抗擊大醫(yī)院的高價歪風,,有效爭奪患者資源。
(4)服務(wù)上,,實現(xiàn)全程服務(wù),、跟蹤服務(wù)與特色服務(wù)為一身,最終實現(xiàn)患者“得病憂郁來,,病除快樂走”,。要重點說明的是,服務(wù)在打造醫(yī)院品牌的方面尤為重要,。
(5)形象上,,醫(yī)院本身必須有統(tǒng)一的VI,這樣不但可以使患者覺得醫(yī)院本身正規(guī),放下心來進行治療,,同時還可以給患者心中留下深刻的印象,,爭取患者的好感,為未來的永續(xù)經(jīng)營打好基礎(chǔ),。
醫(yī)院的文化營銷該如何做,?
貴總是有貴的道理的,便宜沒好貨,。 所以多收費,,多變相收費,多賣高價藥,,多給醫(yī)生高額提成,,多讓百姓掏腰包,把醫(yī)院打造成五星級消費來,人家有錢人不是總喜歡去五星級酒店嘛,,收費越高說明該醫(yī)院的檔次越高,,知名度也就越高,醫(yī)院的利潤就越高,,醫(yī)院工作人員的收入就越高,。 錢多了,做什么營銷都如魚得水,!
為什么醫(yī)院不用薄利多銷營銷策略 求解 專業(yè)點 不要簡單的生活必需品之類的帶過 謝謝
好吧,,不僅僅是生活必須,還有大眾對痛苦,、對折磨,、對死亡的恐懼心理,以及對醫(yī)生和藥品盲目信任的心理在里面,。導(dǎo)致無論何時,,醫(yī)院里都人滿為患,特別是所謂的口碑醫(yī)院,。試想,,供不應(yīng)求的東西,會需要薄利去促銷么,。
做醫(yī)藥營銷怎么做啊
問題太籠統(tǒng)了,,1、高端有學術(shù),,比如外企和國內(nèi)一些大企業(yè)走學術(shù)(也有臨床費,,相對少一些),比如楊森,,阿斯利康,,賽諾菲,輝瑞,,史克,國內(nèi)做學術(shù)的天士力,,步長,,正大天晴。等等主要開科室會,,出門搞學術(shù)會議,,借學術(shù)研討的名義送實惠啊去旅游啊,比如:金錢,,服務(wù),,虛榮心等等,但客情很重要,因為給的錢不是很多,,主要適用于省市級三甲以上醫(yī)院,。2、中端做臨床,,大夫開藥純給錢,,金錢大比拼,只要錢足夠多 足夠準時,,而且大夫不討厭你,,你就沒問題了。3,、是終端,,藥店市場,只要把終端每家藥店價格統(tǒng)一起來你就成功第一步了,,其次跟連鎖店打聽一下同類產(chǎn)品給店員的促銷費是多少,,比他們低了你就別做了,因為終端店員都是小姑娘,,或老娘們,,學歷不高,比較自私,。如果比別人少一點,,但你的忽悠能力要是很高的話也難講不推你的,就是因為他們學歷素質(zhì)不高,,所以防忽悠能力比醫(yī)院大夫要低很多,,所以具體事具體辦。下一步是農(nóng)村第三終端,,這個領(lǐng)域一般是醫(yī)藥公司占領(lǐng),,排除一些會議營銷的廠家,把村鎮(zhèn)上的小診所大夫叫到一起吃個飯,,然后飯座上一人發(fā)張產(chǎn)品目錄,,上面有供價零售價,還有一次性進多少貨給的獎勵,,這上是做一線工作的,。最近醫(yī)改弄的基保這塊,醫(yī)藥公司成天跟瘋狗似的強配終端送權(quán)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和街道衛(wèi)生服務(wù)站),,有的廠家基藥品種多的,,而且中標的,現(xiàn)在跟爺爺一樣,。
還有做醫(yī)藥營銷就是,,做商務(wù),做分銷,做AK主管,,最后是自己做代理,。商務(wù)經(jīng)理有兩種,一中招商經(jīng)理也算是商務(wù)經(jīng)理吧,,比商務(wù)經(jīng)理輕松一些,,不過每天也是和商業(yè)公司,和商業(yè)公司里面的一些做藥比較強悍的個人打交道,,一般都是打現(xiàn)款發(fā)貨,,有一些普藥可以給醫(yī)藥公司先鋪貨,借助醫(yī)藥公司的網(wǎng)絡(luò)渠道,,給下面藥店鋪貨,。中間可以給醫(yī)藥公司具體負責的業(yè)務(wù)員談一下把價格拉起來,讓他去藥店跟店員私下操作,,還有招商經(jīng)理要干的事是把國家政策要求的條條框框給擺平了,,比如招標,物價等等,。商務(wù)經(jīng)理是公司專門負責商業(yè)公司的發(fā)貨回款業(yè)務(wù)的,。分銷,分銷不是每個公司都有的,,是一些比較愛做廣告的做的公司才有的,,比如云南白藥,葵花,,修正,,東阿阿膠,神威,,楊森,,原因是,他們有簽一級分銷,,而二級分銷他認為太小了,,直接合作太麻煩。而且回款各方面也不容易管理,,直接給一個比較有影響力的大一點的商業(yè)公司合作,。大商業(yè)公司的事宜,公司一般會專門配一名商務(wù)經(jīng)理,,而下面會配一名分銷經(jīng)理,有的公司省總就是商務(wù)經(jīng)理,,業(yè)務(wù)員就是分銷一起干了,,具體公司情況不一樣。AK主管,是大客戶主管,。比如華氏,,老百姓,海王星辰,,國藥控股,,大參林,他們這樣的客戶公司會派一名很強悍的人去專門負責,,一般比較八面玲瓏,,切比較務(wù)實,更多的企業(yè)選擇老總親自上陣,。把這些做好了,,下一步就是自己做代理了,品種沒有好壞,,事情在于人為,。如與高人意見偏差,勿鄙視,,在下才學疏淺,,還需繼續(xù)修煉。
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