網(wǎng)絡(luò)策略是企業(yè)根據(jù)自身所在市場中所處地位不同而采取的一些網(wǎng)絡(luò)營銷組合,，它包括網(wǎng)頁策略、產(chǎn)品策略,、價格策略,、促銷策略、渠道策略和顧客服務(wù)策略,。是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式,。簡單的說,，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動,。

中國移動網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析

序nbsp;言經(jīng)過近幾年中國電信業(yè)連續(xù)的分割重組,，中國移動通信集團(tuán)已經(jīng)成為實(shí)力最為雄厚、移動通信業(yè)務(wù)收入市場占有率居首位的運(yùn)營商,。伴隨著全球移動通信需求的飛速增長和移動通信技術(shù)的日新月異,，中國移動也加快了自身發(fā)展的步伐，一方面不斷推出新業(yè)務(wù),，創(chuàng)建新品牌,；另一方面不遺余力地吸引、留住用戶,，積累客戶資本,，打造核心營銷能力，因此針對移動通信市場的營銷活動顯得越來越重要,。波士頓咨詢公司在一份報告中所指出：今天的電信業(yè)存在著前所未有的創(chuàng)造價值的機(jī)會,，但是許多嘗試?yán)眠@些機(jī)會的公司正在遇到很大的挑戰(zhàn)。一些公司在追尋新機(jī)會時,，試圖從它們已有的市場地位和業(yè)務(wù)組合中獲取最大價值,。另一些公司在集中優(yōu)勢創(chuàng)造強(qiáng)勁增長方面取得初步成功，并轉(zhuǎn)化為長期競爭優(yōu)勢,。這兩類公司都發(fā)現(xiàn),，為了在激烈動蕩的環(huán)境中取得成功，它們必須做到攻守俱佳,。事實(shí)上,，今日移動通信市場的營銷策略,，正與此判斷相契合。未來營銷策略的設(shè)計與實(shí)施,，也因該朝此方向全面展開,。一、移動通信行業(yè)市場現(xiàn)狀分析（一）移動通信行業(yè)發(fā)展概況與趨勢2002年,，中國移動通信市增長迅速,。截止11月，移動電話用戶總數(shù)已達(dá)1.98億戶,，年增長超過6000萬戶,。2002年5月，中國移動的GPRS正式商用,，并于10月推出彩信服務(wù),。中國的3G頻譜劃定，國家第三,、第四張移動牌照頒發(fā)在即,，TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟宣布成立，移動支付等新增值業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，中國的移動通信市場有著巨大的發(fā)展空間,。據(jù)移動公司統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，到目前為止,，中國移動用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模已躍居世界第二,，僅次于美國。（數(shù)據(jù)來源：）1,、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)露出“尖尖角“雖然話音業(yè)務(wù)仍是目前我國移動通信業(yè)務(wù)中的主要業(yè)務(wù),，但以短消息、WAP業(yè)務(wù)為代表的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展則已進(jìn)入了起步階段,。nbsp;nbsp;從目前看來,，移動數(shù)據(jù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)正在建設(shè)之中，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)作的商業(yè)模式尚未出臺,，限制移動數(shù)據(jù)應(yīng)用的速率瓶頸還未打破,，無線互聯(lián)應(yīng)用仍欠豐富，這一切意味著,，移動數(shù)據(jù)市場尚未成熟,。然而，移動運(yùn)營商全面拓展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),、向移動IP進(jìn)軍的努力正在加速這一市場的啟動,。今年上半年，中國移動通信集團(tuán)、中國聯(lián)通均推出了WAP業(yè)務(wù),。今年9月11日,，將覆蓋全國31個省會城市，全方位提供nbsp;IP業(yè)務(wù)的“中國移動互聯(lián)網(wǎng)“（CMNet）骨干網(wǎng)—期工程簽字儀式在京舉行,，移動數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)——移動互聯(lián)網(wǎng)呼之欲出,；與此同時，WAP平臺也正在加緊建設(shè),，短信平臺已日益成熟,。不久前，中國移動通信集團(tuán),、中國聯(lián)通分別在一些省市試開通GPRS業(yè)務(wù),，預(yù)計今年年底，最遲明年年初,，GPRS將有望實(shí)現(xiàn)全國商用,，這意味著，屆時限制數(shù)據(jù)應(yīng)用的速率瓶頸將被打破,。nbsp;nbsp;這一切跡象顯示,，我國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展已經(jīng)揭開新的一頁。據(jù)有關(guān)人士預(yù)測,，今年年底，全國移動數(shù)據(jù)用戶將達(dá)到80萬戶,，2004年將達(dá)到4300萬戶左右,，其中手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)將占手機(jī)用戶數(shù)的30%。2,、預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展隨著今年我國移動市場競爭格局的初步形成,，我國移動運(yùn)營商的競爭也日趨激烈。在激烈的競爭中,，新技術(shù)已經(jīng)成為移動通信發(fā)展的驅(qū)動力,，在這個驅(qū)動力下，今年移動通信市場的業(yè)務(wù)層面呈現(xiàn)出一派繁榮景象,。特別是基于智能網(wǎng)技術(shù)的預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，成為新的亮點(diǎn)。nbsp;nbsp;今年年初以來,，基于智能網(wǎng)的預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭,，不僅使這一針對低端用戶的業(yè)務(wù)成為移動市場上的新亮點(diǎn)，同時使新業(yè)務(wù)成為移動用戶增長的強(qiáng)勁動力,。2000年前5個月,，中國移動通信集團(tuán)的“神州行“用戶已達(dá)到270萬戶。特別是自2000年3月份以來，“神州行“用戶數(shù)突飛猛進(jìn),，僅3個月就新增用戶二百六十多萬戶,，月均增長近百萬戶。中國聯(lián)通的“如意通“預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭,。3,、“動感地帶”引領(lǐng)青春時尚潮流“動感地帶”（M-ZONE）是中國移動通信針對年輕一族的生活特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣推出的全新品牌，是國內(nèi)第一個專門為年輕人設(shè)計的移動通信客戶品牌,。在動感地帶（M-ZONE）里,，年輕一族可以找到夠酷夠炫的圖片和鈴聲，可以找到夠新夠奇的海量資訊,，可以自主地選擇更加自由的資費(fèi)組合,。以創(chuàng)新的短信套餐形式營造現(xiàn)代文化理念，搭建生活溝通的新方式,，開辟獲取信息的新渠道,。動感地帶（M-ZONE）之所以能夠成功的實(shí)施品牌化經(jīng)營，有以下一個方面的原因（http: