培訓(xùn)工作如何與企業(yè)戰(zhàn)略掛鉤,?
企業(yè)戰(zhàn)略決定了企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向,,決定了企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中如何“突圍”,,決定了企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的策略,。但戰(zhàn)略的落地需要靠人來(lái)實(shí)施,需要靠人的能力來(lái)達(dá)成,。而人的能力,除了靠實(shí)踐中獲得之外,,還有個(gè)一個(gè)重要的方法,,就是培訓(xùn)。
在企業(yè)的戰(zhàn)略既定之后,,企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)的各方,、各部門(mén)都要圍繞著企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容展開(kāi)各自的工作。這些工作當(dāng)中,,就包含了培訓(xùn),。培訓(xùn)與企業(yè)的戰(zhàn)略掛鉤,實(shí)質(zhì)上就是培訓(xùn)如何為企業(yè)戰(zhàn)略提供貢獻(xiàn),、價(jià)值與服務(wù),。培訓(xùn)要想為企業(yè)戰(zhàn)略做出貢獻(xiàn),、做出價(jià)值、提供服務(wù),,就要有一整套的流程和方法,。
一、分析企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)要想針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略展開(kāi),,就需要認(rèn)真分析企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容,,從而發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)這些企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容所需的人才及其所具備的能力。企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容往往錯(cuò)綜復(fù)雜,,牽連的部門(mén)和職能非常多,。培訓(xùn)相關(guān)的人員要慎重審視企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容,不能有任何遺漏,,尤其要關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略中涉及的一些新項(xiàng)目,,要自己研究。對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略中不懂的問(wèn)題,,要向企業(yè)戰(zhàn)略起草和擬訂的相關(guān)人員咨詢,。這一步對(duì)于培訓(xùn)來(lái)講極其重要,也是針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略展開(kāi)培訓(xùn)的基礎(chǔ)的基礎(chǔ),。這一步錯(cuò)了,,以后每一步都會(huì)形成“連環(huán)性”的錯(cuò)誤。
二,、分析人才結(jié)構(gòu),、盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)有人才。培訓(xùn)相關(guān)人員在徹底弄清企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容之后,,接下來(lái)要分析這些內(nèi)容對(duì)于人才的需求,。因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略涉及到方方面面,人才也會(huì)分布在不同的部門(mén)和職能項(xiàng)下,,甚至還有有與以往不同的人才需求出現(xiàn),,所以要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容支撐點(diǎn)找出所需的人才,并將這些人才分類,、列表,,形成公司的企業(yè)戰(zhàn)略所需的人才結(jié)構(gòu)。比如,,如果在企業(yè)的戰(zhàn)略里,,在未來(lái)有收購(gòu)的策略,那么就要把和收購(gòu)相關(guān)的人才(財(cái)務(wù)類,、企業(yè)文化類,、人力資源類)找出來(lái),并根據(jù)這些人才的能力需求,,盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)有的人員中哪些要包括到人才結(jié)構(gòu)中,。
三,、人才結(jié)構(gòu)的能力結(jié)構(gòu)分析。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略完成人才結(jié)構(gòu)的梳理和人才盤(pán)點(diǎn)后,,就要對(duì)這些人才的能力結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析和梳理,。這一步也非常關(guān)鍵,因?yàn)闀?huì)涉及到培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容,。以第二條中舉例的“收購(gòu)”策略來(lái)講,,收購(gòu),就會(huì)涉及到收購(gòu)的談判,、盡調(diào),、收購(gòu)后資源的整合、管理統(tǒng)一性,。那么談判,、盡調(diào)、資源整合,、管理統(tǒng)一性如何切實(shí)能做好,,就需要某種能力,比如談判的能力,、盡調(diào)的方法等,。這些能力再往下層細(xì)剝,就會(huì)產(chǎn)生很多其他的子能力,,比如談判能力中的“表達(dá)能力”,、“控場(chǎng)能力”等。這些能力要分門(mén)別類在人才項(xiàng)下進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和梳理,。最后要做驗(yàn)證,,就是梳理和整理出的這些能力到底能不能支撐企業(yè)的戰(zhàn)略。確定之后,,就可以進(jìn)行下一步的流程節(jié)點(diǎn)了,。
四、培訓(xùn)規(guī)劃(計(jì)劃)完成能力結(jié)構(gòu)的梳理和歸納之后,,先做一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目書(shū),,對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容、方法及其與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)關(guān)系要描述清楚,,形成紙質(zhì)的報(bào)告,提交給企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的人員審核(如董事長(zhǎng),、總經(jīng)理,、CEO、戰(zhàn)略委員會(huì))等,。企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)人員審核后,,可能會(huì)提出一些修改意見(jiàn),。根據(jù)這些修改意見(jiàn),培訓(xùn)相關(guān)人員可以對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目書(shū)進(jìn)行修訂,,再提交,,直到這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目書(shū)得到批準(zhǔn)。接下來(lái),,要根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目書(shū)的內(nèi)容展開(kāi)培訓(xùn)規(guī)劃的擬定工作,。在擬定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí),一定要把從企業(yè)戰(zhàn)略中剝離出來(lái)的能力和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)關(guān)系描述清楚,。培訓(xùn)規(guī)劃的目的是要搞清楚如何能讓培訓(xùn)本身變得有序,、有效,而不能成為一種形式,;同時(shí)培訓(xùn)規(guī)劃要做出培訓(xùn)的預(yù)算,,讓公司明白支撐企業(yè)戰(zhàn)略的培訓(xùn)成本。培訓(xùn)規(guī)劃中會(huì)涉及培訓(xùn)的策略(每種能力培訓(xùn)的策略)及其衡量方式(用于對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的測(cè)評(píng)),。再接下來(lái),,要把培訓(xùn)規(guī)劃分解和降維成培訓(xùn)計(jì)劃,使得培訓(xùn)工作可以真正落地,。在培訓(xùn)計(jì)劃中,,要涉及培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)課程的名稱,、培訓(xùn)講師,、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)地點(diǎn),、受訓(xùn)人群(對(duì)象)等,。
針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略剝離出的培訓(xùn)計(jì)劃非常龐雜,所以,,一定要擬訂成在資源,、時(shí)間、精力上可執(zhí)行的計(jì)劃,。由于培訓(xùn)牽涉的部門(mén)眾多,、人員眾多,在時(shí)間安排上要充分與各部門(mén)進(jìn)行溝通和協(xié)商,,因?yàn)榕嘤?xùn)既不能影響現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和未來(lái)的業(yè)務(wù),,也不能因?yàn)闃I(yè)務(wù)緊張而停止培訓(xùn),畢竟企業(yè)的戰(zhàn)略是大事,。
培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略推進(jìn)的時(shí)間和重要性來(lái)擬定,,也要注意培訓(xùn)的時(shí)間性。提前的太多,,到真正用的時(shí)候或許都已經(jīng)忘記了,,太滯后,,或許會(huì)影響戰(zhàn)略的推進(jìn)。培訓(xùn)計(jì)劃的制定要考慮重要性和時(shí)間性這兩個(gè)維度,,提升培訓(xùn)的結(jié)果效率,。
五、驗(yàn)證培訓(xùn)效果,。培訓(xùn)計(jì)劃擬訂完成之后,,需要得到公司的批準(zhǔn)。批準(zhǔn)之后,,培訓(xùn)相關(guān)人員可以根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃逐步實(shí)施,。為了確保培訓(xùn)針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的有效性,培訓(xùn)相關(guān)人員對(duì)于培訓(xùn)效果要不斷進(jìn)行驗(yàn)證和回顧,,以便讓培訓(xùn)的方向保持正確,。同時(shí),對(duì)于培訓(xùn)實(shí)施的過(guò)程中做的不好的地方,,要及時(shí)改進(jìn),,如培訓(xùn)的方式和培訓(xùn)講師的輸出能力。所以,,培訓(xùn)實(shí)施,、培訓(xùn)驗(yàn)證和培訓(xùn)改善是要同步進(jìn)行的。最重要的是,,要評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略支撐的有效性,,如果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期,就要重新審視培訓(xùn)規(guī)劃,,甚至可能要重新認(rèn)真審視企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容,,從新審視培訓(xùn)規(guī)劃,重新審視培訓(xùn)的方式,、方法,。保證培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略的支撐是這里所談的培訓(xùn)的唯一目的。
六,、戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì)分卡,。為了能夠更好地讓培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略掛鉤,建議培訓(xùn)人員認(rèn)真讀一讀卡普蘭的《戰(zhàn)略地圖》和《平衡計(jì)分卡》,。這兩本書(shū)都是關(guān)于戰(zhàn)略落地的,。在這兩本書(shū)中,把公司的戰(zhàn)略通過(guò)財(cái)務(wù)層面,、客戶層面,、內(nèi)部流程層面和學(xué)習(xí)與進(jìn)步層面進(jìn)行分解,真正讓企業(yè)戰(zhàn)略可以落地。這兩本書(shū)的系統(tǒng)性很強(qiáng),,可以有效幫助企業(yè)戰(zhàn)略落地,幫助培訓(xùn)的相關(guān)人員理解“學(xué)習(xí)與進(jìn)步”層面的人才準(zhǔn)備度,,以便擬訂培訓(xùn)規(guī)劃,。人才準(zhǔn)備度,是培訓(xùn)需要分析和達(dá)成的重要維度,,它是支撐企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)維度,。人才準(zhǔn)備度也是評(píng)價(jià)培訓(xùn)相關(guān)人員(HR)的重要指標(biāo)。
切記:培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略在關(guān)聯(lián)的過(guò)程中,,一定要保持與培訓(xùn)實(shí)施相關(guān)部門(mén)的溝通,、聯(lián)絡(luò)和協(xié)商。培訓(xùn)是一個(gè)牽動(dòng)多個(gè)部門(mén)的工作,。閉門(mén)造成會(huì)給培訓(xùn)造成巨大的困惑,,甚至耽誤培訓(xùn)工作,從而又導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的負(fù)面影響,。
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