培訓(xùn)工作如何與企業(yè)戰(zhàn)略掛鉤,?
企業(yè)戰(zhàn)略決定了企業(yè)未來發(fā)展的方向,決定了企業(yè)在競爭中如何“突圍”,,決定了企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略的策略,。但戰(zhàn)略的落地需要靠人來實施,需要靠人的能力來達成,。而人的能力,,除了靠實踐中獲得之外,還有個一個重要的方法,,就是培訓(xùn),。
在企業(yè)的戰(zhàn)略既定之后,企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)的各方,、各部門都要圍繞著企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容展開各自的工作,。這些工作當(dāng)中,就包含了培訓(xùn),。培訓(xùn)與企業(yè)的戰(zhàn)略掛鉤,,實質(zhì)上就是培訓(xùn)如何為企業(yè)戰(zhàn)略提供貢獻、價值與服務(wù),。培訓(xùn)要想為企業(yè)戰(zhàn)略做出貢獻,、做出價值、提供服務(wù),,就要有一整套的流程和方法,。
一、分析企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)要想針對企業(yè)戰(zhàn)略展開,,就需要認真分析企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容,,從而發(fā)現(xiàn)實現(xiàn)這些企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容所需的人才及其所具備的能力。企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容往往錯綜復(fù)雜,,牽連的部門和職能非常多,。培訓(xùn)相關(guān)的人員要慎重審視企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容,,不能有任何遺漏,尤其要關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略中涉及的一些新項目,,要自己研究,。對于企業(yè)戰(zhàn)略中不懂的問題,要向企業(yè)戰(zhàn)略起草和擬訂的相關(guān)人員咨詢,。這一步對于培訓(xùn)來講極其重要,,也是針對企業(yè)戰(zhàn)略展開培訓(xùn)的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。這一步錯了,,以后每一步都會形成“連環(huán)性”的錯誤,。
二、分析人才結(jié)構(gòu),、盤點現(xiàn)有人才,。培訓(xùn)相關(guān)人員在徹底弄清企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容之后,接下來要分析這些內(nèi)容對于人才的需求,。因為企業(yè)戰(zhàn)略涉及到方方面面,,人才也會分布在不同的部門和職能項下,甚至還有有與以往不同的人才需求出現(xiàn),,所以要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容支撐點找出所需的人才,,并將這些人才分類、列表,,形成公司的企業(yè)戰(zhàn)略所需的人才結(jié)構(gòu),。比如,如果在企業(yè)的戰(zhàn)略里,,在未來有收購的策略,,那么就要把和收購相關(guān)的人才(財務(wù)類、企業(yè)文化類,、人力資源類)找出來,,并根據(jù)這些人才的能力需求,盤點現(xiàn)有的人員中哪些要包括到人才結(jié)構(gòu)中,。
三,、人才結(jié)構(gòu)的能力結(jié)構(gòu)分析。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略完成人才結(jié)構(gòu)的梳理和人才盤點后,,就要對這些人才的能力結(jié)構(gòu)進行分析和梳理,。這一步也非常關(guān)鍵,因為會涉及到培訓(xùn)計劃的內(nèi)容,。以第二條中舉例的“收購”策略來講,,收購,就會涉及到收購的談判,、盡調(diào),、收購后資源的整合,、管理統(tǒng)一性。那么談判,、盡調(diào),、資源整合、管理統(tǒng)一性如何切實能做好,,就需要某種能力,,比如談判的能力、盡調(diào)的方法等,。這些能力再往下層細剝,,就會產(chǎn)生很多其他的子能力,比如談判能力中的“表達能力”,、“控場能力”等,。這些能力要分門別類在人才項下進行統(tǒng)計和梳理。最后要做驗證,,就是梳理和整理出的這些能力到底能不能支撐企業(yè)的戰(zhàn)略。確定之后,,就可以進行下一步的流程節(jié)點了,。
四、培訓(xùn)規(guī)劃(計劃)完成能力結(jié)構(gòu)的梳理和歸納之后,,先做一個培訓(xùn)項目書,,對于培訓(xùn)的內(nèi)容、方法及其與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)關(guān)系要描述清楚,,形成紙質(zhì)的報告,,提交給企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的人員審核(如董事長、總經(jīng)理,、CEO,、戰(zhàn)略委員會)等。企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)人員審核后,,可能會提出一些修改意見,。根據(jù)這些修改意見,培訓(xùn)相關(guān)人員可以對培訓(xùn)項目書進行修訂,,再提交,,直到這個培訓(xùn)項目書得到批準(zhǔn)。接下來,,要根據(jù)培訓(xùn)項目書的內(nèi)容展開培訓(xùn)規(guī)劃的擬定工作,。在擬定培訓(xùn)規(guī)劃時,一定要把從企業(yè)戰(zhàn)略中剝離出來的能力和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)關(guān)系描述清楚,。培訓(xùn)規(guī)劃的目的是要搞清楚如何能讓培訓(xùn)本身變得有序,、有效,,而不能成為一種形式;同時培訓(xùn)規(guī)劃要做出培訓(xùn)的預(yù)算,,讓公司明白支撐企業(yè)戰(zhàn)略的培訓(xùn)成本,。培訓(xùn)規(guī)劃中會涉及培訓(xùn)的策略(每種能力培訓(xùn)的策略)及其衡量方式(用于對培訓(xùn)結(jié)果的測評)。再接下來,,要把培訓(xùn)規(guī)劃分解和降維成培訓(xùn)計劃,,使得培訓(xùn)工作可以真正落地。在培訓(xùn)計劃中,,要涉及培訓(xùn)的目的,、培訓(xùn)課程的名稱、培訓(xùn)講師,、培訓(xùn)方式,、培訓(xùn)地點、受訓(xùn)人群(對象)等,。
針對企業(yè)戰(zhàn)略剝離出的培訓(xùn)計劃非常龐雜,,所以,一定要擬訂成在資源,、時間,、精力上可執(zhí)行的計劃。由于培訓(xùn)牽涉的部門眾多,、人員眾多,,在時間安排上要充分與各部門進行溝通和協(xié)商,因為培訓(xùn)既不能影響現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和未來的業(yè)務(wù),,也不能因為業(yè)務(wù)緊張而停止培訓(xùn),,畢竟企業(yè)的戰(zhàn)略是大事。
培訓(xùn)計劃應(yīng)該根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略推進的時間和重要性來擬定,,也要注意培訓(xùn)的時間性,。提前的太多,到真正用的時候或許都已經(jīng)忘記了,,太滯后,,或許會影響戰(zhàn)略的推進。培訓(xùn)計劃的制定要考慮重要性和時間性這兩個維度,,提升培訓(xùn)的結(jié)果效率,。
五、驗證培訓(xùn)效果,。培訓(xùn)計劃擬訂完成之后,,需要得到公司的批準(zhǔn)。批準(zhǔn)之后,,培訓(xùn)相關(guān)人員可以根據(jù)培訓(xùn)計劃逐步實施,。為了確保培訓(xùn)針對企業(yè)戰(zhàn)略的有效性,,培訓(xùn)相關(guān)人員對于培訓(xùn)效果要不斷進行驗證和回顧,以便讓培訓(xùn)的方向保持正確,。同時,,對于培訓(xùn)實施的過程中做的不好的地方,要及時改進,,如培訓(xùn)的方式和培訓(xùn)講師的輸出能力,。所以,培訓(xùn)實施,、培訓(xùn)驗證和培訓(xùn)改善是要同步進行的,。最重要的是,要評價培訓(xùn)效果對于企業(yè)戰(zhàn)略支撐的有效性,,如果沒有達到預(yù)期,,就要重新審視培訓(xùn)規(guī)劃,甚至可能要重新認真審視企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容,,從新審視培訓(xùn)規(guī)劃,,重新審視培訓(xùn)的方式、方法,。保證培訓(xùn)對于企業(yè)戰(zhàn)略的支撐是這里所談的培訓(xùn)的唯一目的,。
六、戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡,。為了能夠更好地讓培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略掛鉤,,建議培訓(xùn)人員認真讀一讀卡普蘭的《戰(zhàn)略地圖》和《平衡計分卡》,。這兩本書都是關(guān)于戰(zhàn)略落地的,。在這兩本書中,把公司的戰(zhàn)略通過財務(wù)層面,、客戶層面,、內(nèi)部流程層面和學(xué)習(xí)與進步層面進行分解,真正讓企業(yè)戰(zhàn)略可以落地,。這兩本書的系統(tǒng)性很強,,可以有效幫助企業(yè)戰(zhàn)略落地,幫助培訓(xùn)的相關(guān)人員理解“學(xué)習(xí)與進步”層面的人才準(zhǔn)備度,,以便擬訂培訓(xùn)規(guī)劃,。人才準(zhǔn)備度,是培訓(xùn)需要分析和達成的重要維度,,它是支撐企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)維度,。人才準(zhǔn)備度也是評價培訓(xùn)相關(guān)人員(HR)的重要指標(biāo)。
切記:培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略在關(guān)聯(lián)的過程中,,一定要保持與培訓(xùn)實施相關(guān)部門的溝通,、聯(lián)絡(luò)和協(xié)商,。培訓(xùn)是一個牽動多個部門的工作。閉門造成會給培訓(xùn)造成巨大的困惑,,甚至耽誤培訓(xùn)工作,,從而又導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略實施的負面影響。
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