你說(shuō)的科特勒這本吧,。
1 這本書(shū)內(nèi)容雖然很多，其實(shí)你抓住主線就行了,，也就是產(chǎn)品,、渠道、價(jià)格與促銷(xiāo),，其他的也就是了解一下就行了,。
2 這本書(shū)是業(yè)界泰斗寫(xiě)的，當(dāng)然是有價(jià)值的,，要不然也不會(huì)有這么多人吹捧,，是比較早地系統(tǒng)地介紹整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程及其管理的著作,。
3 至于地位嘛，前面也說(shuō)了,，業(yè)界泰斗寫(xiě)的,，每個(gè)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的人員應(yīng)該都要去讀的。在營(yíng)銷(xiāo)界有幾本書(shū)是必須要讀的,，特勞特的《定位》,、科特勒的《營(yíng)銷(xiāo)管理》、舒爾茨的《整合營(yíng)銷(xiāo)傳播》,。

營(yíng)銷(xiāo)管理制度的概念?

營(yíng)銷(xiāo)管理是指對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行分析,、計(jì)劃、執(zhí)行及控制的一個(gè)過(guò)程,。
宏觀上的主要是指外部的社會(huì)力量或者說(shuō)不可控因素,，例如市場(chǎng)不幸的變化,，技術(shù)的變化,，經(jīng)濟(jì)的變化以及國(guó)家政策的變化等不可預(yù)測(cè)或者說(shuō)可預(yù)測(cè)性非常不穩(wěn)定的因素，對(duì)此企業(yè)應(yīng)做的應(yīng)對(duì)措施或者解決方案,，其實(shí)就是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程,；
微觀講主要是指直接影響企業(yè)的、可控性,、可預(yù)測(cè)性較強(qiáng)的因素,，例如企業(yè)本身、供應(yīng)商,、市場(chǎng)劃分,，目標(biāo)消費(fèi)者等，通過(guò)對(duì)這些因素的控制,、管理達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)管理的目的,。
營(yíng)銷(xiāo)管理制度，個(gè)人覺(jué)得針對(duì)各企業(yè)不同的情況,，從研發(fā),、采購(gòu)、生產(chǎn),、營(yíng)銷(xiāo),、薪酬、人事,、行政,、供應(yīng)商、物流,、終端,、市場(chǎng)調(diào)研,、宣傳推廣等一系列都可以說(shuō)與之相關(guān)。
個(gè)人看法,，僅供交流

銷(xiāo)售管理需要什么專(zhuān)業(yè)知識(shí)

優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員必須具備一定的基本素質(zhì),，即自我認(rèn)知、營(yíng)銷(xiāo)理念,、法律意識(shí),、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、社會(huì)技能等,。這些基本素質(zhì)構(gòu)成了優(yōu)秀銷(xiāo)售人員豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu),，從而指導(dǎo)著他們不斷地克服銷(xiāo)售障礙，不斷地取得進(jìn)步,，進(jìn)而逐漸地從普通走向優(yōu)秀,，直至向卓越發(fā)展。

一般地說(shuō),，銷(xiāo)售人員的工作勝任能力由三個(gè)方面組成：
首先是知識(shí)（Knowledge）,。知識(shí)是頭腦中的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)，它是以思想內(nèi)容的形式為人們所掌握,，知識(shí)是個(gè)人能力形成的理論基礎(chǔ),。銷(xiāo)售人員需要的知識(shí)，既包括寬泛的營(yíng)銷(xiāo)理念,、法律知識(shí)以及社會(huì)交往中的人際關(guān)系,、社會(huì)角色等；也包括銷(xiāo)售業(yè)務(wù)所涉及的專(zhuān)業(yè)知識(shí),、專(zhuān)業(yè)理論等,。

其次是專(zhuān)業(yè)技能（Skill）。專(zhuān)業(yè)技能是操作技術(shù),，是對(duì)具體動(dòng)作的理解,，它以行動(dòng)方法的形式為人們所掌握，專(zhuān)業(yè)技能是個(gè)人能力形成的實(shí)踐基礎(chǔ),。銷(xiāo)售人員需要的專(zhuān)業(yè)技能,，既包括對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中涉及的對(duì)機(jī)械、設(shè)備等的演示,、操作技能,，也包括處理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中涉及的錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系等社會(huì)技能。

第三個(gè)方面是社會(huì)角色（Social Role）,。所謂角色,，是指人們?cè)谒幍奶囟ǖ慕M織與社會(huì)中的地位。而社會(huì)角色,，則是指一個(gè)人投射給其他人的形象或印象,，社會(huì)角色取決于個(gè)人的價(jià)值觀,、個(gè)性特征與行為動(dòng)機(jī)等。銷(xiāo)售人員的社會(huì)角色是一個(gè)復(fù)雜多變的綜合體：在公司,，他需要扮演一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員,，配合生產(chǎn)部門(mén)、研發(fā)部門(mén),、售后服務(wù)部門(mén)等各部門(mén)人員的工作,，他需要處理好上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系,、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等,；在客戶那里，他需要扮演一個(gè)指導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)的助手,，以幫助客戶作出購(gòu)買(mǎi)決策,，他需要處理好公司與個(gè)人、公司與客戶,、個(gè)人與客戶等方面的關(guān)系,；在家庭，他需要扮演一個(gè)家庭成員的角色,，兒子,、女兒,；丈夫,、妻子；父親,、母親等,，他需要處理好親情、友情與愛(ài)情等方方面面的關(guān)系,。