你說的科特勒這本吧。
1 這本書內(nèi)容雖然很多,，其實(shí)你抓住主線就行了,，也就是產(chǎn)品,、渠道、價(jià)格與促銷,，其他的也就是了解一下就行了,。
2 這本書是業(yè)界泰斗寫的，當(dāng)然是有價(jià)值的,，要不然也不會(huì)有這么多人吹捧,，是比較早地系統(tǒng)地介紹整個(gè)營(yíng)銷過程及其管理的著作。
3 至于地位嘛,，前面也說了,，業(yè)界泰斗寫的,，每個(gè)從事營(yíng)銷的人員應(yīng)該都要去讀的。在營(yíng)銷界有幾本書是必須要讀的,，特勞特的《定位》,、科特勒的《營(yíng)銷管理》、舒爾茨的《整合營(yíng)銷傳播》,。

營(yíng)銷管理制度的概念?

營(yíng)銷管理是指對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方案進(jìn)行分析,、計(jì)劃、執(zhí)行及控制的一個(gè)過程,。
宏觀上的主要是指外部的社會(huì)力量或者說不可控因素,，例如市場(chǎng)不幸的變化，技術(shù)的變化,，經(jīng)濟(jì)的變化以及國(guó)家政策的變化等不可預(yù)測(cè)或者說可預(yù)測(cè)性非常不穩(wěn)定的因素,，對(duì)此企業(yè)應(yīng)做的應(yīng)對(duì)措施或者解決方案，其實(shí)就是一個(gè)營(yíng)銷管理過程,；
微觀講主要是指直接影響企業(yè)的,、可控性、可預(yù)測(cè)性較強(qiáng)的因素,，例如企業(yè)本身,、供應(yīng)商、市場(chǎng)劃分,，目標(biāo)消費(fèi)者等,，通過對(duì)這些因素的控制、管理達(dá)到營(yíng)銷管理的目的,。
營(yíng)銷管理制度,，個(gè)人覺得針對(duì)各企業(yè)不同的情況，從研發(fā),、采購(gòu),、生產(chǎn)、營(yíng)銷,、薪酬,、人事、行政,、供應(yīng)商,、物流、終端,、市場(chǎng)調(diào)研,、宣傳推廣等一系列都可以說與之相關(guān)。
個(gè)人看法,，僅供交流

銷售管理需要什么專業(yè)知識(shí)

優(yōu)秀的銷售人員必須具備一定的基本素質(zhì),，即自我認(rèn)知,、營(yíng)銷理念、法律意識(shí),、專業(yè)知識(shí),、社會(huì)技能等。這些基本素質(zhì)構(gòu)成了優(yōu)秀銷售人員豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu),，從而指導(dǎo)著他們不斷地克服銷售障礙,，不斷地取得進(jìn)步，進(jìn)而逐漸地從普通走向優(yōu)秀,，直至向卓越發(fā)展,。

一般地說，銷售人員的工作勝任能力由三個(gè)方面組成：
首先是知識(shí)（Knowledge）,。知識(shí)是頭腦中的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng),，它是以思想內(nèi)容的形式為人們所掌握，知識(shí)是個(gè)人能力形成的理論基礎(chǔ),。銷售人員需要的知識(shí),，既包括寬泛的營(yíng)銷理念、法律知識(shí)以及社會(huì)交往中的人際關(guān)系,、社會(huì)角色等,；也包括銷售業(yè)務(wù)所涉及的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)理論等,。

其次是專業(yè)技能（Skill）,。專業(yè)技能是操作技術(shù)，是對(duì)具體動(dòng)作的理解,，它以行動(dòng)方法的形式為人們所掌握，專業(yè)技能是個(gè)人能力形成的實(shí)踐基礎(chǔ),。銷售人員需要的專業(yè)技能,，既包括對(duì)銷售業(yè)務(wù)中涉及的對(duì)機(jī)械、設(shè)備等的演示,、操作技能,，也包括處理銷售業(yè)務(wù)中涉及的錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系等社會(huì)技能。

第三個(gè)方面是社會(huì)角色（Social Role）,。所謂角色,，是指人們?cè)谒幍奶囟ǖ慕M織與社會(huì)中的地位。而社會(huì)角色,，則是指一個(gè)人投射給其他人的形象或印象,，社會(huì)角色取決于個(gè)人的價(jià)值觀、個(gè)性特征與行為動(dòng)機(jī)等,。銷售人員的社會(huì)角色是一個(gè)復(fù)雜多變的綜合體：在公司,，他需要扮演一個(gè)銷售業(yè)務(wù)人員,，配合生產(chǎn)部門、研發(fā)部門,、售后服務(wù)部門等各部門人員的工作,，他需要處理好上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系,、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等,；在客戶那里，他需要扮演一個(gè)指導(dǎo)客戶購(gòu)買的助手,，以幫助客戶作出購(gòu)買決策,，他需要處理好公司與個(gè)人、公司與客戶,、個(gè)人與客戶等方面的關(guān)系,；在家庭，他需要扮演一個(gè)家庭成員的角色,，兒子,、女兒；丈夫,、妻子,；父親、母親等,，他需要處理好親情,、友情與愛情等方方面面的關(guān)系。