回答這個問題,，我們分三步,。

第一步，當我們談“本質”的時候,，我們到底在說什么,？

一件物品，它的本質是什么,？我們可能說它是一堆原子,。這是物理意義上的。但是,，當我們談論一件事情,，而不是一個物品的本質時，我們其實說的是,，你到底從哪個角度來認知這個事情,。

這是什么意思呢？

事物都是立體的,，比如一個杯子，你從側面,，或者從上面看,，形狀是不一樣的。你看到的不一樣,，但是它的本質是一樣的,，也就是它都是由原子構成的,。

但是當你看一件事兒的時候，比如看一個交易關系,，從你自己的角度,，從對方的角度，或者第三方的角度看,，它就不盡相同,。它有沒有像組成物體一樣的原子一樣的本質呢？

沒有,。

所以,，當我們說這類事情的本質的時候，其實是一個視角問題,。

記住,，一件事情涉及多方，就有多方的視角,，你當然可以從一方視角去看,，然后說它的本質是什么，但是,，想要全面把握這件事,，我們就要綜合多方視角。

綜合多方視角,，得出一個叫“本質”的東西,，這樣才更具指導意義。

第二步,，從多方視角觀察,，銷售的“本質”是什么？

銷售涉及兩方,，一個是賣方,，一個是買方。

從賣方的視角看,，銷售在做什么,？很簡單，把產品賣出去,，把錢收回來,。

從買方的視角看呢？花錢買來產品或服務,，滿足自己的需求,。

我們綜合兩方視角，發(fā)現這里面有三個關鍵詞：產品、需求,、錢,。那么，我們可以說,，銷售的本質其實就是：用產品滿足需求去賺錢,。

當然，到此,，我們的分析還沒有完,。要知道，我們分析所謂本質的目的是什么,？是為了更好地認識這件事,。

更好地認識這件事的目的是什么？是為了更好地指導我們的工作,。

第三步,，怎樣做好銷售工作？

分析了銷售本質的三個關鍵詞之后,，其實這個問題已經比較容易回答,。一個好銷售就是能夠很好地連接需求和產品的人，他做好了這件事兒,，賺錢就是自然而然的結果,。

那怎么做好這件事兒呢？

1. 先看需求端,。

了解顧客的需求,，或者挖掘顧客的需求，這是一個成功銷售行為的發(fā)端,。一切商業(yè)行為背后的邏輯都是——消費者獲益,，銷售行為背后的邏輯也是一樣，就是讓顧客獲益,。

那你能不能找到你的顧客群體,，能不能發(fā)現他們的真正需求，甚至激發(fā)他們自己都未知的潛在需求,？這是好銷售必須一直思考和打磨的技能,。

2. 然后看產品端。

有了顧客需求,，你要做的就是用你的產品滿足它,。當然，這里的產品是廣義的產品,，包括信息,、服務,、體驗等等,。在這部分,，銷售人員要思考以下問題：

你的產品解決了哪個群體的什么問題？它對應的是真需求,，還是偽需求,？你的產品和其他產品相比有什么優(yōu)勢？你了解自己的產品嗎,？

3. 再看如何連接,。

一個人是否是好銷售，關鍵是看他能否將需求端和產品端匹配起來,。這其實覆蓋了關于需求端和產品端的思考和行為,。當我們說一個好銷售需要具備何種素質和能力的時候，我們會列出許多條目：

比如,，溝通,、說服、同理心,、學習力,、行動力、耐挫力,、關系維護,，等等等等。所有這些都是為了一件事：將產品與需求匹配起來,，達成交易,。

以上就是我對這個問題的初步回答。我是桑榆仁,，想了解更多關于銷售和商業(yè)問題的內容,，請關注我的頭條號。

我是@桑榆仁,，12年銷售實戰(zhàn)和管理經驗,，想成為銷售高手，請關注我,！

全面升級你的學習,、思考、影響,、踐行,、耐挫力，人人都能成為好銷售,！