1. ?步驟：
一、在打電話前準(zhǔn)備一個名單
首先下載一份自己需要的客戶名單,，這樣可以大大提高工作效率,，否則你的大部分銷售時(shí)間將不得不用來尋找所需要的名字，在有效時(shí)間內(nèi)打不上幾個電話。
二,、給自己規(guī)定工作量
首先規(guī)定打電話的時(shí)間,，比如上午和下午各2個小時(shí)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)要打100個電話,，無論如何要完成這個任務(wù),，而且還要盡可能多地打電話。
三,、尋找最有效的電話營銷時(shí)間
通常來說，人們撥打銷售電話的時(shí)間是在早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)之間,。所以,，你每天也可以在這個時(shí)段騰出時(shí)間來做電話推銷。
如果這種傳統(tǒng)銷售時(shí)段對你不奏效,，就應(yīng)將銷售時(shí)間改到非電話高峰時(shí)間,，或在非高峰時(shí)間增加銷售時(shí)間。你最好安排在上午8:00～9:00,，中午12:00～13:00和17:00～18:30之間銷售,。
我們都有一種習(xí)慣性行為，你的客戶也一樣,。很可能在每周一的10點(diǎn)鐘都要參加會議,，如果你不能夠在這個時(shí)間接通他們，從中就要汲取教訓(xùn),，在該日其它的時(shí)間或改在別的日子給他電話,。你會得到出乎預(yù)料的成果。
四,、開始之前先要預(yù)見結(jié)果
打電話前要事先準(zhǔn)備與客戶溝通的內(nèi)容,，并猜想客戶的種種回應(yīng)，以提高你的應(yīng)變力,，做到有問必答,，達(dá)成良好的電話溝通效果。
五,、電話要簡短
打電話做銷售拜訪的目標(biāo)是獲得一個約會,。電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約3分鐘，而且應(yīng)該專注于介紹你自己,，你的產(chǎn)品,，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談,。最重要的別忘了約定與對方見面,。
六、定期跟進(jìn)客戶
整理有效的客戶資源,，定期跟進(jìn),，跟客戶保持聯(lián)系,，等待業(yè)務(wù)機(jī)會。一旦時(shí)機(jī)來了,，客戶第一個想到的就是你,。?
七、堅(jiān)持不懈
毅力是銷售成功的重要因素之一,。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進(jìn)行成交的,。然而，大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了,，所以一定要堅(jiān)持不懈,，不要?dú)怵H。
2. 電話營銷（TMK）是通過使用電話,，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃,、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度,、維護(hù)老顧客等市場行為的手法,，現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為電話營銷決不等于隨機(jī)的打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品,。
3. 電話營銷（Telemarketing）被認(rèn)為出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的美國,。隨著電話營銷流程消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場的形成，以及電話,、傳真等通信手段的普及,，很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場手法。