1. ?步驟：
一,、在打電話前準備一個名單
首先下載一份自己需要的客戶名單，這樣可以大大提高工作效率,，否則你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字,，在有效時間內打不上幾個電話,。
二、給自己規(guī)定工作量
首先規(guī)定打電話的時間，比如上午和下午各2個小時,，在規(guī)定時間內要打100個電話,，無論如何要完成這個任務，而且還要盡可能多地打電話,。
三,、尋找最有效的電話營銷時間
通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間,。所以,，你每天也可以在這個時段騰出時間來做電話推銷。
如果這種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效,，就應將銷售時間改到非電話高峰時間,，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8:00～9:00,，中午12:00～13:00和17:00～18:30之間銷售,。
我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣,。很可能在每周一的10點鐘都要參加會議,，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓,，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話,。你會得到出乎預料的成果。
四,、開始之前先要預見結果
打電話前要事先準備與客戶溝通的內容，并猜想客戶的種種回應,，以提高你的應變力,，做到有問必答，達成良好的電話溝通效果,。
五,、電話要簡短
打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。電話做銷售應該持續(xù)大約3分鐘,，而且應該專注于介紹你自己,，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求,，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談,。最重要的別忘了約定與對方見面。
六,、定期跟進客戶
整理有效的客戶資源,，定期跟進，跟客戶保持聯(lián)系,，等待業(yè)務機會,。一旦時機來了,，客戶第一個想到的就是你。?
七,、堅持不懈
毅力是銷售成功的重要因素之一,。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進行成交的。然而,，大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了,，所以一定要堅持不懈，不要氣餒,。
2. 電話營銷（TMK）是通過使用電話,，來實現(xiàn)有計劃、有組織并且高效率地擴大顧客群,、提高顧客滿意度,、維護老顧客等市場行為的手法，現(xiàn)代管理學認為電話營銷決不等于隨機的打出大量電話,，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品,。
3. 電話營銷（Telemarketing）被認為出現(xiàn)于20世紀80年代的美國。隨著電話營銷流程消費者為主導的市場的形成,，以及電話,、傳真等通信手段的普及，很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場手法,。