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企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要注意問(wèn)題如下：
第一,、準(zhǔn)確、客觀的市場(chǎng)定位
網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)同傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)相比,，其前期工作也包括準(zhǔn)確客觀的市場(chǎng)定位,。網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)與一般營(yíng)銷(xiāo)有較大的區(qū)別,，因此其市場(chǎng)定位也有其獨(dú)特的特點(diǎn),。如何準(zhǔn)確客觀地進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)定位，必須搞清以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：
1,、產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)
如何判斷你的產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)?一般說(shuō)來(lái),，標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化,、品質(zhì)容易識(shí)別的產(chǎn)品或服務(wù)適合在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),。
所謂標(biāo)準(zhǔn)化的商品或服務(wù)，是指這樣一種商品或服務(wù),，它們很少發(fā)生變化,，以致于消費(fèi)者很容易識(shí)別其性能，例如書(shū)這樣的商品,，太標(biāo)準(zhǔn)不過(guò)了,，這 樣的商品就適合網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo),。所謂品質(zhì)容易識(shí)別，是指你的產(chǎn)品或服務(wù)有不同于其它同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)的地方,，以致于消費(fèi)者很容易識(shí)別其品質(zhì),。例如一個(gè)商品的品牌。 中國(guó)銀行是一世界級(jí)品牌,，在它的站點(diǎn)上,，消費(fèi)者自然很容易信賴(lài)其網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)。
2,、 分析網(wǎng)絡(luò)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
網(wǎng)絡(luò)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往與現(xiàn)實(shí)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一致,，網(wǎng)絡(luò)只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不可拘泥于網(wǎng)上,，必須確定其在各個(gè)領(lǐng)域的策 略，營(yíng)銷(xiāo)手法等,。在網(wǎng)上,，要訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站，往往對(duì)手的最新動(dòng)作包括市場(chǎng)活動(dòng)會(huì)及時(shí)反映在其網(wǎng)站上;而且要注意本企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè),，以吸引更多的消費(fèi)者 光顧,，更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析可在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)。
3,、目標(biāo)市場(chǎng)客戶(hù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的比率
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并非萬(wàn)能,， 它的本質(zhì)是一種新的高效的營(yíng)銷(xiāo)方式。目標(biāo)市場(chǎng)客戶(hù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的比率,，無(wú)疑是一個(gè)非常重要的參數(shù),，假若目標(biāo)市場(chǎng)的客戶(hù)基本不使用Internet，那在 Internet上營(yíng)銷(xiāo)顯然是不值得的,，如面對(duì)這樣的情形,，則可以通過(guò)Internet完成原傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的一部分功能：如廣告宣傳等。
4,、 確定具體的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)一樣,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也應(yīng)有相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，須避免盲目企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意哪些問(wèn)題企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意哪些問(wèn)題,。有了目標(biāo),，還需進(jìn)行相應(yīng)的控制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)總體上應(yīng)與現(xiàn)實(shí)中營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)一 致,，但由于網(wǎng)絡(luò)面對(duì)的市場(chǎng)客戶(hù)有其獨(dú)到之處,，且網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用不同于一般營(yíng)銷(xiāo)所采用的各種手段與媒體，因此具體的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)目標(biāo)確定應(yīng)稍有不同。在當(dāng)前,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷(xiāo)剛剛起步發(fā)展之時(shí),，目標(biāo)就不應(yīng)定得過(guò)高，重點(diǎn)應(yīng)在于如何使客戶(hù)接受這種新穎的營(yíng)銷(xiāo)手段,。
5,、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位決定著營(yíng)銷(xiāo)方式
定位是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，由此決定網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容和營(yíng)銷(xiāo)形式,，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品,、服務(wù)通過(guò)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)，而網(wǎng)站建設(shè)的質(zhì)量則直接影響營(yíng)銷(xiāo)方式的成功與否,。
第二、精美的圖片能有效留住客戶(hù):
公司最重要的就是產(chǎn)品和服務(wù),，公司的產(chǎn)品展示是客戶(hù)第一眼看到的,所以上傳的產(chǎn)品一定要配有精美的圖片,，圖片包含產(chǎn)品大圖、產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖,、產(chǎn)品包裝圖,一張好的圖片可以讓大家對(duì)你的品牌或產(chǎn)品產(chǎn)生良好的興趣,，讓大家對(duì)你的產(chǎn)品有一種想詳細(xì)了解下的欲望，讓大家給你機(jī)會(huì)來(lái)推銷(xiāo)你的產(chǎn)品,！所以有精美的圖片是留住客戶(hù)的至高無(wú)上的法寶之一,。
第三、你的信息排名要靠前:
經(jīng)常查找一下本公司產(chǎn)品排名,頻率根據(jù)自己的時(shí)間定制,，不斷重發(fā)信息,，以保證你的產(chǎn)品或者信息能夠第一眼展示在你的目標(biāo)客戶(hù)面前，用戶(hù)的搜索習(xí)慣只會(huì)看最前面的,，排列越靠后用戶(hù)關(guān)注到希望就越小,，所以排名很重要;還有一種已經(jīng)參加競(jìng)爭(zhēng),交費(fèi)保持排名.這種就不用時(shí)時(shí)關(guān)注排名，只要保證你賬號(hào)里面有足夠的錢(qián)錢(qián)就可以了,。
第四,、當(dāng)用戶(hù)想找你的時(shí)候能保證時(shí)刻找得到你：
當(dāng)用戶(hù)找到你的時(shí)候，希望交流或者購(gòu)買(mǎi)到額時(shí)候,，要保證能時(shí)刻找到人,，如果當(dāng)用戶(hù)希望找你的時(shí)候找不到，就會(huì)走向你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，這樣就損失了一次交易機(jī)會(huì),，也許還會(huì)影響以后的很多次的交易，離線就象是關(guān)門(mén)的商店中,，把客戶(hù)拒之門(mén)外了,。
第五、我們要主動(dòng)出擊尋找目標(biāo)客戶(hù):
很多時(shí)候我們不能坐等客戶(hù)上門(mén)，要主動(dòng)的尋找客戶(hù),，尋找你的目標(biāo)需求客戶(hù)群,，沒(méi)有需求的是否可以創(chuàng)造需求，有需求的促進(jìn)進(jìn)行交易,?？梢猿３ｊP(guān)注和你行業(yè)相關(guān)的平臺(tái)，關(guān)注是否有你的目標(biāo)客戶(hù)群,。
第六,、一切站在用戶(hù)的立場(chǎng)分析問(wèn)題：
分析客戶(hù):保持警惕，盡量多的查看對(duì)方的資料,，可以通過(guò)各種其他問(wèn)題,，引導(dǎo)客戶(hù)的需求，再根據(jù)客戶(hù)的需求來(lái)提供合理的產(chǎn)品或者服務(wù),，給客戶(hù)提供最人性化的服務(wù)和產(chǎn)品永遠(yuǎn)是排在第一位的,，推薦適合客戶(hù)最適合的產(chǎn)品或者服務(wù)，沒(méi)有最好,，只有最合適的,，只有合適的才是最好的。一定不能為了追求高額利潤(rùn)給客戶(hù)提供不適合的產(chǎn)品或服務(wù),，這樣的產(chǎn)品是做不長(zhǎng)久的,。只有一切以用戶(hù)為基礎(chǔ)，這樣的企業(yè)才能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn),。
第七,、提高自己的曝光機(jī)會(huì)：
經(jīng)常去一些目標(biāo)客戶(hù)群存在的論壇活動(dòng)，提高個(gè)人知名度,你的知名度高啦,那么自然會(huì)有人關(guān)注你的產(chǎn)品,一舉成名天下知,那時(shí)會(huì)有客戶(hù)主動(dòng)找上門(mén)的.另外,，在論壇,，200點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)值就能擁有一個(gè)簽名檔。這可是個(gè)網(wǎng)上的名片,。讓你的名片到處都看得到吧,，經(jīng)常來(lái)論壇走走，留下一兩言,。發(fā)好帖還有獎(jiǎng)賞的,。讓更多的人看到你，你就有更多的就會(huì),。
第八,、客戶(hù)不論大小，真誠(chéng)的用愛(ài)心對(duì)待：
用心對(duì)待每一個(gè)客戶(hù),把客戶(hù)當(dāng)成你的朋友家人般對(duì)待,，讓客戶(hù)感到你公司的正規(guī)(因?yàn)橐话愎揪W(wǎng)絡(luò)都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)),公司對(duì)客戶(hù)的重視.耐心地回答咨詢(xún)者的問(wèn)題,而且在回復(fù)時(shí)一定要用客氣與尊重的語(yǔ)氣.這樣的話,，可以讓大家感覺(jué)到你這個(gè)廠比較正規(guī),！讓客戶(hù)感受到你真正的愛(ài)心，感受到你用心的為他服務(wù),，只要用心做了,，客戶(hù)一定會(huì)感受到的。
第九,、博客營(yíng)銷(xiāo):
這里可以介紹公司的歷史和文化,有一個(gè)專(zhuān)區(qū)業(yè)介紹產(chǎn)品.最好對(duì)產(chǎn)品在行業(yè)作個(gè)分析,因?yàn)槊繉?xiě)好文章都會(huì)自己動(dòng)提醒好友.官方網(wǎng)站很多類(lèi)容是不能發(fā)布的,，有的文章可以在博客發(fā)布，博客的文章要求不一定和官網(wǎng)一樣的中規(guī)中矩,，不一定全是枯燥的技術(shù)性的文章,，還可以插入發(fā)布一些勵(lì)志文章，或者一些正能量的文章,，這樣用戶(hù)讀起來(lái)不會(huì)那么枯燥,。
第十、群的力量是巨大的：
群里面都是匯集了相同目標(biāo)理想的人,，只要提供的服務(wù)或者產(chǎn)品能夠滿足他們的需求,，并且是在一個(gè)封閉的圈子里面，更能夠給他們灌輸你的觀點(diǎn),，他們的接受度也更好。