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淘寶新賣家如何讓首頁(yè)流量增長(zhǎng),?

2022-03-04 02:12:39任務(wù)營(yíng)銷1

為了更細(xì)致的表述,,我就以手頭上正在運(yùn)營(yíng)的幾家處于新店早期階段的店鋪和已經(jīng)合作超過(guò)2年的店鋪的打造思路為框架展開,,我也會(huì)在文章撰寫過(guò)程中穿插講一部分店鋪的數(shù)據(jù)(已征得掌柜在不暴露店鋪的情況下有條件的展示部分?jǐn)?shù)據(jù))來(lái)呈現(xiàn)這一動(dòng)態(tài)過(guò)程,,方便大家清晰明了,。

至于為何以家具店鋪為例,一個(gè)是因?yàn)檫@個(gè)店鋪是新店,,又正在打造,,動(dòng)態(tài)過(guò)程有一定的數(shù)據(jù)記錄,還有就是正在做,,復(fù)盤過(guò)程能給出更多細(xì)節(jié),。除此之外我想還有另外角度的原因:

1、更具代表性:家具類目也是淘寶較大的類目,,這個(gè)類目具有代表性,。

2、更具說(shuō)服力:家具類目一般客單價(jià)較高,,很多基礎(chǔ)客單都在500-1000以上,,相對(duì)很多類目來(lái)說(shuō),新店獲取流量和轉(zhuǎn)化難度較大,,如果家具類目就可以做的很順暢,,其他類目就不在話下了。因此找這個(gè)類目的數(shù)據(jù)更有說(shuō)服力,,也給了各位低客單的掌柜更多的信心,。

3、更具普世性:這個(gè)店鋪的數(shù)據(jù)并非是那種極端情況下的數(shù)據(jù)(比如我這邊也有一個(gè)月從100個(gè)訪客增長(zhǎng)到4000多的,,但是類目不一樣,,資源也不一樣),家具類目很多細(xì)分類目訪客本身就不高,,可能到1000就很高了,,另外一個(gè)這個(gè)店鋪的類目來(lái)說(shuō),這個(gè)訪客也不是高峰期,。沒(méi)有拿極致數(shù)據(jù)來(lái)做例子,,是為了讓大家明白,這家店鋪很容易做到的,,你的店鋪也一樣可以,,這個(gè)數(shù)據(jù)有一般意義。

這家店鋪(ID:XX鐵藝)是一個(gè)老店新開的店(從數(shù)據(jù)化角度說(shuō),,釋放了的老店新開跟新店幾乎沒(méi)有任何區(qū)別,,我這邊做過(guò)很多大牌店的新店和老店新開,總結(jié)出來(lái)的結(jié)論),,2015年的店,,扣分之后就沒(méi)有做了,直到2018年7月才重新啟用,。從2018年8月7日正式交給我打理,,交給我的時(shí)候已經(jīng)有一定的基礎(chǔ),,開子賬號(hào)的當(dāng)天,也就是2018年8月7號(hào),,店鋪數(shù)據(jù)如下圖所示:

此時(shí)店鋪的數(shù)據(jù)情況為:

手淘搜索:69

手淘首頁(yè):77

然后我們開始了店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)的梳理,,并正式開始新店流量打造的過(guò)程,經(jīng)過(guò)一個(gè)月的運(yùn)營(yíng),,到了一個(gè)月后的9月12號(hào)這天,,店鋪流量數(shù)據(jù)達(dá)到店鋪歷史峰值,這個(gè)時(shí)候的流量情況為:

備注:大家看到上面兩款的數(shù)據(jù),,是不是很明顯應(yīng)該主推20.5%那個(gè)款(因?yàn)樯厦婺莻€(gè)款后面沒(méi)主推了就沒(méi)開車了,,因此車的數(shù)據(jù)差距較大,實(shí)際上在早期2個(gè)款的樣本基數(shù)是差不多的,,因此有足夠的參考價(jià)值),。

對(duì),我們第一時(shí)間就是這么想的,,然后也確實(shí)這么做了,,走了第一期(7天)補(bǔ)單之后發(fā)現(xiàn)自然展現(xiàn)的詞一直沒(méi)有出現(xiàn),寶貝的自然訪客也不見增長(zhǎng),,后面我們分析了這款寶貝的數(shù)據(jù),,發(fā)現(xiàn)款型跟“ins風(fēng)”匹配度不是最高的,換句話說(shuō)這個(gè)寶貝不夠美觀,,而且這個(gè)款的搜索人氣遠(yuǎn)低于“化妝椅”,,因此我們及時(shí)剎車,換了另外一個(gè)款“化妝椅”來(lái)做,,補(bǔ)單計(jì)劃的第三天就出現(xiàn)自然展現(xiàn)詞,,并且自然訪客也在持續(xù)增加。這才走上正軌,。

這個(gè)地方要告訴大家的是,,選款也具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性,并非依靠直通車就可以完全搞定選款,,有時(shí)候還需要對(duì)寶貝本身有足夠的認(rèn)知,,特別是要重點(diǎn)關(guān)注供應(yīng)商那邊的真實(shí)發(fā)貨情況,一般熱門寶貝供應(yīng)商走量較大,,這個(gè)數(shù)據(jù)是真實(shí)的,,也是需要重點(diǎn)留心的,將數(shù)據(jù)測(cè)款和供應(yīng)鏈選款結(jié)合起來(lái)是最安全的選擇,。

第四步:核心寶貝手淘搜索優(yōu)化,。(框架)

1. 補(bǔ)單計(jì)劃

(1)7天計(jì)劃。長(zhǎng)尾詞占比為70-80%,,核心詞在20%-30%左右,,根據(jù)寶貝競(jìng)品情況來(lái)定。

(2)15天計(jì)劃,。在7天計(jì)劃的基礎(chǔ)上,,如果真實(shí)手淘搜索訪客在第一階段有所提升,同時(shí)自然排名有關(guān)鍵詞,,則開始進(jìn)入第二階段補(bǔ)單,,時(shí)間從7-15天,中間可以根據(jù)自然訪客上升變化做調(diào)整,。第二階段關(guān)鍵詞比重從新調(diào)整,, 長(zhǎng)尾詞的比例下調(diào),核心詞比例上調(diào),,具體情況根據(jù)第一階段的進(jìn)店詞的訪客數(shù)以及詞的性質(zhì)來(lái)做權(quán)衡,,詳情參見生意參謀選詞助手。

(3)30天計(jì)劃,。第三階段的時(shí)候,,流量已經(jīng)增長(zhǎng)很大了,推出直通車配合手段,,再次啟用測(cè)款之后停止的直通車,。(略)

(4)后續(xù)計(jì)劃。后續(xù)情況要根據(jù)店鋪的具體情況變化而動(dòng),,沒(méi)法具體細(xì)說(shuō),。包括前面三階段補(bǔ)單,也并非是這個(gè)時(shí)間周期,,具體情況都是具體分析,。

2、有步驟的退出核心寶貝的補(bǔ)單計(jì)劃

當(dāng)寶貝的真實(shí)成單占每天的成單量的比重在20%-30%以上并且持續(xù)增長(zhǎng)的情況下,,可以考慮逐步退出此寶貝的補(bǔ)單,。。這個(gè)是以家具類目為例的,,家具類目本身的真實(shí)轉(zhuǎn)化的比例不高,,高客單的很多寶貝的真實(shí)成交只有店鋪成交單量的10%左右,低客單的高一些,,平均20%-40%左右,。我們這個(gè)店鋪的寶貝選款較好,真實(shí)成交占比非常高,,因此我們已經(jīng)逐步退出補(bǔ)單,,現(xiàn)在還未完全退出,一周還是零星有補(bǔ)單,,當(dāng)然是在真實(shí)轉(zhuǎn)化波動(dòng)大的時(shí)候,,例如昨天成單11單,,今天只有5單,對(duì)于一個(gè)核心款占日銷額比重很高的店鋪來(lái)說(shuō),,這個(gè)不穩(wěn)定因素一定要有所控制,。如下圖所示:

上圖所示,自然展現(xiàn)詞已經(jīng)穩(wěn)定在70個(gè)左右,,同時(shí)核心詞,、屬性相關(guān)詞占比超過(guò)80%,因此寶貝已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定期,,暫時(shí)往上突破也沒(méi)那么快,,這個(gè)時(shí)候進(jìn)入店鋪內(nèi)功打磨階段,因此可以逐步退出補(bǔ)單計(jì)劃,。

備注:這里本身要放真實(shí)轉(zhuǎn)化的視頻模板,,但是因?yàn)橐黄恼轮荒苌蟼饕唤M視頻,所以可以找我索取,。

第五步:全店優(yōu)化,。(后續(xù)更新)

1、多爆款計(jì)劃:一拖一或者一拖二計(jì)劃,,在一個(gè)爆款基礎(chǔ)上再打造兩個(gè)小款,。

例如:我們?cè)诤诵目钪鸩酵顺鲅a(bǔ)單計(jì)劃的過(guò)程中,已經(jīng)開始了第二個(gè)款的打造,。

2,、全店權(quán)重提升:全店動(dòng)銷和寶貝潛力挖掘,實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)位寶貝成交,,取締競(jìng)爭(zhēng)力低的寶貝,。

3、上新計(jì)劃:市場(chǎng)永遠(yuǎn)是對(duì)的,,不要拘泥于當(dāng)下,,要通過(guò)有計(jì)劃、有節(jié)奏的上新,,不斷淘汰老舊款,,提升全店競(jìng)爭(zhēng)力。

4,、產(chǎn)品風(fēng)格統(tǒng)一:具體類目具體分析,,以我們這家鐵藝家具為例,近段時(shí)間粗狂的美式鐵藝已經(jīng)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期,,市場(chǎng)還有一定的萎縮,,而北歐ins風(fēng)鐵藝是熱門的產(chǎn)品,因此我們通過(guò)數(shù)據(jù)分析之后,,將店鋪的核心寶貝定為ins風(fēng),,但是當(dāng)前店鋪的產(chǎn)品紛繁復(fù)雜,,既有ins風(fēng),也有美式鐵藝,,復(fù)古工業(yè)風(fēng),。這種情況對(duì)店鋪數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)階段的工作將產(chǎn)生很不利的影響,。因此店鋪需要統(tǒng)一風(fēng)格,,其次是精簡(jiǎn)寶貝,因此下一階段的運(yùn)營(yíng)我們會(huì)砍掉與ins風(fēng)相左的寶貝,,保留和增加ins風(fēng)的熱門款和市場(chǎng)潛力款,,將店鋪的產(chǎn)品風(fēng)格先統(tǒng)一起來(lái),形成一種專業(yè)細(xì)分的感覺(jué),,同時(shí)可以契合小而美店鋪風(fēng)格和精細(xì)化標(biāo)簽的要求,。

5、店鋪風(fēng)格統(tǒng)一:主要是在視覺(jué)效果上下功夫,。在后面的階段,,我們?cè)谕瓿傻赇伄a(chǎn)品屬性統(tǒng)一的情況下,開始梳理和規(guī)劃全店視覺(jué)統(tǒng)一性,,效果契合寶貝的特質(zhì),,如下圖類似的統(tǒng)一性風(fēng)格是我們下一階段工作的重點(diǎn):

第六步:店鋪數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)階段。(后續(xù)更新)

1,、客戶運(yùn)營(yíng):智能營(yíng)銷,、客戶池搭建

2、活動(dòng)運(yùn)營(yíng):活動(dòng)規(guī)劃,、官方活動(dòng)參與

3,、多點(diǎn)推廣:淘客、鉆展(視店鋪情況而定)

4,、內(nèi)容運(yùn)營(yíng):如站外垂直社區(qū),。

備注:這些運(yùn)營(yíng)板塊并非是分開的,經(jīng)常是交替進(jìn)行,,例如店鋪訪客和客戶軌跡較多的店鋪,,收藏加購(gòu)人數(shù)較多的店鋪,立即就可以介入早期數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng),。經(jīng)此步驟咱們店鋪就可以具備一個(gè)基本進(jìn)入淘寶搜索游戲規(guī)則的入口,,往后面走就是一步步細(xì)節(jié)和內(nèi)功的打磨。那這個(gè)過(guò)程有哪些風(fēng)險(xiǎn)和成本控制情況如何呢,?

第一:風(fēng)險(xiǎn),。(后續(xù)更新)

第二:成本。(后續(xù)更新)

這些因素了解清楚了,,就可以開始淘寶創(chuàng)業(yè)的階段了,。這種店鋪打造思路的特點(diǎn)是:

1,、操作容易。涉及到補(bǔ)單的安排和物流板塊的工作協(xié)調(diào),,整個(gè)工作操作難度較低,,容易上手,適合新手賣家,,配合性非常強(qiáng),;

2、成功率很高,。拋開款式問(wèn)題,,一個(gè)正常的款式這種思路打造成功率可達(dá)100%。相比單項(xiàng)直通車來(lái)說(shuō),,好處太多了,,成本低、成功率高,,如果款式失敗,,很容易在具體實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,即使調(diào)整和即使止損,,這樣靈活度很高,。

3、非標(biāo)品專用,。非常利潤(rùn)高的,、類目適中的非標(biāo)品打造思路,例如:家居,、美妝,、服裝等。

比如下面的例子就是一個(gè)很好佐證:

定制家具是公認(rèn)的家具里面比較難打造的類目,,經(jīng)過(guò)1個(gè)多月的打造,,現(xiàn)在也已經(jīng)進(jìn)入較為穩(wěn)定的轉(zhuǎn)化階段。這家店目前只有4個(gè)寶貝,,而且因?yàn)楫a(chǎn)品的原因,,暫時(shí)沒(méi)辦法增加新品,跟其他類型的同城定制的店鋪比有明顯的劣勢(shì),。交給我打理的時(shí)候完全是一個(gè)新店鋪,,訪客不超過(guò)10個(gè),但是掌柜是徐州那邊開工廠的,,正好這段時(shí)間效益差點(diǎn),,才弄一個(gè)淘寶店鋪,有成本優(yōu)勢(shì)。

根據(jù)店鋪的情況和供應(yīng)鏈的情況,,我們重新定位了店鋪的產(chǎn)品,,走簡(jiǎn)歐低價(jià)路線(因?yàn)楣?yīng)鏈優(yōu)質(zhì),再加上定制本身利潤(rùn)就可以,,所以低價(jià)對(duì)我們利潤(rùn)損失不大),,對(duì)店鋪的寶貝重新上了詳情,定價(jià),,同時(shí)把生態(tài)板和顆粒板的寶貝分屬兩個(gè)鏈接來(lái)推,,區(qū)分價(jià)格和成本,給出一個(gè)引流款,,一個(gè)品質(zhì)款,,同時(shí)我們店鋪有同類競(jìng)品沒(méi)有的色彩款也做了重點(diǎn)標(biāo)注。

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