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淘寶新賣家如何讓首頁流量增長,?

2022-03-04 02:12:39任務(wù)營銷1

為了更細(xì)致的表述,,我就以手頭上正在運(yùn)營的幾家處于新店早期階段的店鋪和已經(jīng)合作超過2年的店鋪的打造思路為框架展開,,我也會在文章撰寫過程中穿插講一部分店鋪的數(shù)據(jù)(已征得掌柜在不暴露店鋪的情況下有條件的展示部分?jǐn)?shù)據(jù))來呈現(xiàn)這一動態(tài)過程,方便大家清晰明了,。

至于為何以家具店鋪為例,,一個是因為這個店鋪是新店,又正在打造,,動態(tài)過程有一定的數(shù)據(jù)記錄,,還有就是正在做,復(fù)盤過程能給出更多細(xì)節(jié),。除此之外我想還有另外角度的原因:

1,、更具代表性:家具類目也是淘寶較大的類目,這個類目具有代表性,。

2,、更具說服力:家具類目一般客單價較高,很多基礎(chǔ)客單都在500-1000以上,,相對很多類目來說,,新店獲取流量和轉(zhuǎn)化難度較大,如果家具類目就可以做的很順暢,,其他類目就不在話下了,。因此找這個類目的數(shù)據(jù)更有說服力,也給了各位低客單的掌柜更多的信心,。

3,、更具普世性:這個店鋪的數(shù)據(jù)并非是那種極端情況下的數(shù)據(jù)(比如我這邊也有一個月從100個訪客增長到4000多的,但是類目不一樣,,資源也不一樣),,家具類目很多細(xì)分類目訪客本身就不高,可能到1000就很高了,,另外一個這個店鋪的類目來說,,這個訪客也不是高峰期。沒有拿極致數(shù)據(jù)來做例子,,是為了讓大家明白,,這家店鋪很容易做到的,你的店鋪也一樣可以,,這個數(shù)據(jù)有一般意義,。

這家店鋪(ID:XX鐵藝)是一個老店新開的店(從數(shù)據(jù)化角度說,釋放了的老店新開跟新店幾乎沒有任何區(qū)別,,我這邊做過很多大牌店的新店和老店新開,,總結(jié)出來的結(jié)論),2015年的店,扣分之后就沒有做了,,直到2018年7月才重新啟用,。從2018年8月7日正式交給我打理,交給我的時候已經(jīng)有一定的基礎(chǔ),,開子賬號的當(dāng)天,,也就是2018年8月7號,店鋪數(shù)據(jù)如下圖所示:

此時店鋪的數(shù)據(jù)情況為:

手淘搜索:69

手淘首頁:77

然后我們開始了店鋪各項數(shù)據(jù)的梳理,,并正式開始新店流量打造的過程,,經(jīng)過一個月的運(yùn)營,到了一個月后的9月12號這天,,店鋪流量數(shù)據(jù)達(dá)到店鋪歷史峰值,,這個時候的流量情況為:

備注:大家看到上面兩款的數(shù)據(jù),是不是很明顯應(yīng)該主推20.5%那個款(因為上面那個款后面沒主推了就沒開車了,,因此車的數(shù)據(jù)差距較大,,實際上在早期2個款的樣本基數(shù)是差不多的,因此有足夠的參考價值),。

對,,我們第一時間就是這么想的,然后也確實這么做了,,走了第一期(7天)補(bǔ)單之后發(fā)現(xiàn)自然展現(xiàn)的詞一直沒有出現(xiàn),,寶貝的自然訪客也不見增長,后面我們分析了這款寶貝的數(shù)據(jù),,發(fā)現(xiàn)款型跟“ins風(fēng)”匹配度不是最高的,,換句話說這個寶貝不夠美觀,而且這個款的搜索人氣遠(yuǎn)低于“化妝椅”,,因此我們及時剎車,,換了另外一個款“化妝椅”來做,補(bǔ)單計劃的第三天就出現(xiàn)自然展現(xiàn)詞,,并且自然訪客也在持續(xù)增加,。這才走上正軌。

這個地方要告訴大家的是,,選款也具有一定的風(fēng)險性,,并非依靠直通車就可以完全搞定選款,有時候還需要對寶貝本身有足夠的認(rèn)知,,特別是要重點(diǎn)關(guān)注供應(yīng)商那邊的真實發(fā)貨情況,一般熱門寶貝供應(yīng)商走量較大,,這個數(shù)據(jù)是真實的,,也是需要重點(diǎn)留心的,將數(shù)據(jù)測款和供應(yīng)鏈選款結(jié)合起來是最安全的選擇。

第四步:核心寶貝手淘搜索優(yōu)化,。(框架)

1. 補(bǔ)單計劃

(1)7天計劃,。長尾詞占比為70-80%,核心詞在20%-30%左右,,根據(jù)寶貝競品情況來定,。

(2)15天計劃。在7天計劃的基礎(chǔ)上,,如果真實手淘搜索訪客在第一階段有所提升,,同時自然排名有關(guān)鍵詞,則開始進(jìn)入第二階段補(bǔ)單,,時間從7-15天,,中間可以根據(jù)自然訪客上升變化做調(diào)整。第二階段關(guān)鍵詞比重從新調(diào)整,, 長尾詞的比例下調(diào),,核心詞比例上調(diào),具體情況根據(jù)第一階段的進(jìn)店詞的訪客數(shù)以及詞的性質(zhì)來做權(quán)衡,,詳情參見生意參謀選詞助手,。

(3)30天計劃。第三階段的時候,,流量已經(jīng)增長很大了,,推出直通車配合手段,再次啟用測款之后停止的直通車,。(略)

(4)后續(xù)計劃,。后續(xù)情況要根據(jù)店鋪的具體情況變化而動,沒法具體細(xì)說,。包括前面三階段補(bǔ)單,,也并非是這個時間周期,具體情況都是具體分析,。

2,、有步驟的退出核心寶貝的補(bǔ)單計劃

當(dāng)寶貝的真實成單占每天的成單量的比重在20%-30%以上并且持續(xù)增長的情況下,可以考慮逐步退出此寶貝的補(bǔ)單,。,。這個是以家具類目為例的,家具類目本身的真實轉(zhuǎn)化的比例不高,,高客單的很多寶貝的真實成交只有店鋪成交單量的10%左右,,低客單的高一些,平均20%-40%左右,。我們這個店鋪的寶貝選款較好,,真實成交占比非常高,因此我們已經(jīng)逐步退出補(bǔ)單,現(xiàn)在還未完全退出,,一周還是零星有補(bǔ)單,,當(dāng)然是在真實轉(zhuǎn)化波動大的時候,例如昨天成單11單,,今天只有5單,,對于一個核心款占日銷額比重很高的店鋪來說,這個不穩(wěn)定因素一定要有所控制,。如下圖所示:

上圖所示,,自然展現(xiàn)詞已經(jīng)穩(wěn)定在70個左右,同時核心詞,、屬性相關(guān)詞占比超過80%,,因此寶貝已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定期,暫時往上突破也沒那么快,,這個時候進(jìn)入店鋪內(nèi)功打磨階段,,因此可以逐步退出補(bǔ)單計劃。

備注:這里本身要放真實轉(zhuǎn)化的視頻模板,,但是因為一篇文章只能上傳一組視頻,,所以可以找我索取。

第五步:全店優(yōu)化,。(后續(xù)更新)

1,、多爆款計劃:一拖一或者一拖二計劃,在一個爆款基礎(chǔ)上再打造兩個小款,。

例如:我們在核心款逐步退出補(bǔ)單計劃的過程中,,已經(jīng)開始了第二個款的打造。

2,、全店權(quán)重提升:全店動銷和寶貝潛力挖掘,,實現(xiàn)多點(diǎn)位寶貝成交,取締競爭力低的寶貝,。

3,、上新計劃:市場永遠(yuǎn)是對的,不要拘泥于當(dāng)下,,要通過有計劃,、有節(jié)奏的上新,不斷淘汰老舊款,,提升全店競爭力,。

4、產(chǎn)品風(fēng)格統(tǒng)一:具體類目具體分析,,以我們這家鐵藝家具為例,,近段時間粗狂的美式鐵藝已經(jīng)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期,,市場還有一定的萎縮,而北歐ins風(fēng)鐵藝是熱門的產(chǎn)品,,因此我們通過數(shù)據(jù)分析之后,將店鋪的核心寶貝定為ins風(fēng),,但是當(dāng)前店鋪的產(chǎn)品紛繁復(fù)雜,,既有ins風(fēng),也有美式鐵藝,,復(fù)古工業(yè)風(fēng),。這種情況對店鋪數(shù)據(jù)化運(yùn)營階段的工作將產(chǎn)生很不利的影響。因此店鋪需要統(tǒng)一風(fēng)格,,其次是精簡寶貝,,因此下一階段的運(yùn)營我們會砍掉與ins風(fēng)相左的寶貝,保留和增加ins風(fēng)的熱門款和市場潛力款,,將店鋪的產(chǎn)品風(fēng)格先統(tǒng)一起來,,形成一種專業(yè)細(xì)分的感覺,同時可以契合小而美店鋪風(fēng)格和精細(xì)化標(biāo)簽的要求,。

5,、店鋪風(fēng)格統(tǒng)一:主要是在視覺效果上下功夫。在后面的階段,,我們在完成店鋪產(chǎn)品屬性統(tǒng)一的情況下,,開始梳理和規(guī)劃全店視覺統(tǒng)一性,效果契合寶貝的特質(zhì),,如下圖類似的統(tǒng)一性風(fēng)格是我們下一階段工作的重點(diǎn):

第六步:店鋪數(shù)據(jù)化運(yùn)營階段,。(后續(xù)更新)

1、客戶運(yùn)營:智能營銷,、客戶池搭建

2,、活動運(yùn)營:活動規(guī)劃、官方活動參與

3,、多點(diǎn)推廣:淘客,、鉆展(視店鋪情況而定)

4、內(nèi)容運(yùn)營:如站外垂直社區(qū),。

備注:這些運(yùn)營板塊并非是分開的,,經(jīng)常是交替進(jìn)行,例如店鋪訪客和客戶軌跡較多的店鋪,,收藏加購人數(shù)較多的店鋪,,立即就可以介入早期數(shù)據(jù)化運(yùn)營。經(jīng)此步驟咱們店鋪就可以具備一個基本進(jìn)入淘寶搜索游戲規(guī)則的入口,,往后面走就是一步步細(xì)節(jié)和內(nèi)功的打磨,。那這個過程有哪些風(fēng)險和成本控制情況如何呢,?

第一:風(fēng)險。(后續(xù)更新)

第二:成本,。(后續(xù)更新)

這些因素了解清楚了,,就可以開始淘寶創(chuàng)業(yè)的階段了。這種店鋪打造思路的特點(diǎn)是:

1,、操作容易,。涉及到補(bǔ)單的安排和物流板塊的工作協(xié)調(diào),整個工作操作難度較低,,容易上手,,適合新手賣家,配合性非常強(qiáng),;

2,、成功率很高。拋開款式問題,,一個正常的款式這種思路打造成功率可達(dá)100%,。相比單項直通車來說,好處太多了,,成本低,、成功率高,如果款式失敗,,很容易在具體實踐過程中發(fā)現(xiàn)問題,,即使調(diào)整和即使止損,這樣靈活度很高,。

3,、非標(biāo)品專用。非常利潤高的,、類目適中的非標(biāo)品打造思路,,例如:家居、美妝,、服裝等,。

比如下面的例子就是一個很好佐證:

定制家具是公認(rèn)的家具里面比較難打造的類目,經(jīng)過1個多月的打造,,現(xiàn)在也已經(jīng)進(jìn)入較為穩(wěn)定的轉(zhuǎn)化階段,。這家店目前只有4個寶貝,而且因為產(chǎn)品的原因,,暫時沒辦法增加新品,,跟其他類型的同城定制的店鋪比有明顯的劣勢。交給我打理的時候完全是一個新店鋪,,訪客不超過10個,,但是掌柜是徐州那邊開工廠的,,正好這段時間效益差點(diǎn),才弄一個淘寶店鋪,,有成本優(yōu)勢,。

根據(jù)店鋪的情況和供應(yīng)鏈的情況,我們重新定位了店鋪的產(chǎn)品,,走簡歐低價路線(因為供應(yīng)鏈優(yōu)質(zhì),,再加上定制本身利潤就可以,所以低價對我們利潤損失不大),,對店鋪的寶貝重新上了詳情,定價,,同時把生態(tài)板和顆粒板的寶貝分屬兩個鏈接來推,,區(qū)分價格和成本,給出一個引流款,,一個品質(zhì)款,,同時我們店鋪有同類競品沒有的色彩款也做了重點(diǎn)標(biāo)注。

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