尋找準客戶：我們要進行成功的銷售,，必須先找到可以銷售的對象——人,，否則，我們的銷售行為就會沒有目標,，無從展開,。所以，尋找準客戶是我們開拓市場的第一要事,。

接觸前準備,，接觸前進行充分的調(diào)研和準備，盡量在多的渠道獲取用戶和競品信息,，做到心中有數(shù),。

接觸，這個是最重要的一環(huán),，前期的準備的鋪墊,，在這個時候需要展現(xiàn)出來,，一個好的穿著、紳士的禮儀,、謙虛的態(tài)度很重要,。

展示說明：準備幾份成功案例的PPT及產(chǎn)品介紹，用實際的案例打動客戶,。

拒絕處理：據(jù)LIMRA統(tǒng)計,，準客戶在面對業(yè)務員的推銷時，一般會拒絕四次以上,。前兩次基本上為假拒絕,，第三次為真拒絕，第四五次才是問題的癥結(jié),，所以業(yè)務員面對準客戶的拒絕至少要堅持五次,。前幾次回答要委婉，并逐漸引導準客戶,。

促成：在促成階段,，準客戶大多經(jīng)由其情緒的變化產(chǎn)生購買的信號，首先要以言談,、舉止或名片等引起準客戶的注意,，并進而促使準客戶情緒上升，對你到訪的目的及建議產(chǎn)生興趣,。此時,，你對商品特色、價值的介紹,，使客戶的欲望達到高點——情緒徒然上升,，此時，你對商品進行進一步說明,，讓其對其它商品的品質(zhì),、價格、服務加以比較,，進而獲得他的信任,。

產(chǎn)品交易：完成產(chǎn)品的交易和訂單的簽訂。

客戶服務：對客戶的服務是長期合作和建立口碑的重要手段,。