尋找準(zhǔn)客戶：我們要進(jìn)行成功的銷售,，必須先找到可以銷售的對象——人,，否則,，我們的銷售行為就會沒有目標(biāo)，無從展開,。所以,，尋找準(zhǔn)客戶是我們開拓市場的第一要事。

接觸前準(zhǔn)備,，接觸前進(jìn)行充分的調(diào)研和準(zhǔn)備,，盡量在多的渠道獲取用戶和競品信息，做到心中有數(shù),。

接觸,，這個是最重要的一環(huán),，前期的準(zhǔn)備的鋪墊，在這個時候需要展現(xiàn)出來,，一個好的穿著,、紳士的禮儀、謙虛的態(tài)度很重要,。

展示說明：準(zhǔn)備幾份成功案例的PPT及產(chǎn)品介紹,，用實(shí)際的案例打動客戶。

拒絕處理：據(jù)LIMRA統(tǒng)計,，準(zhǔn)客戶在面對業(yè)務(wù)員的推銷時,，一般會拒絕四次以上,。前兩次基本上為假拒絕,，第三次為真拒絕，第四五次才是問題的癥結(jié),，所以業(yè)務(wù)員面對準(zhǔn)客戶的拒絕至少要堅持五次,。前幾次回答要委婉，并逐漸引導(dǎo)準(zhǔn)客戶,。

促成：在促成階段,，準(zhǔn)客戶大多經(jīng)由其情緒的變化產(chǎn)生購買的信號，首先要以言談,、舉止或名片等引起準(zhǔn)客戶的注意,，并進(jìn)而促使準(zhǔn)客戶情緒上升，對你到訪的目的及建議產(chǎn)生興趣,。此時,，你對商品特色、價值的介紹,，使客戶的欲望達(dá)到高點(diǎn)——情緒徒然上升,，此時，你對商品進(jìn)行進(jìn)一步說明,，讓其對其它商品的品質(zhì),、價格、服務(wù)加以比較,，進(jìn)而獲得他的信任,。

產(chǎn)品交易：完成產(chǎn)品的交易和訂單的簽訂。

客戶服務(wù)：對客戶的服務(wù)是長期合作和建立口碑的重要手段,。