網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-line Marketing或E-Marketing）是隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用而產(chǎn)生的,，尤其是萬維網(wǎng)（www）,、電子郵件（e-mail）,、搜索引擎,、社交軟件等得到廣泛應(yīng)用之后,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值才越來越明顯,。其中可以利用多種手段,，如E-mail營(yíng)銷,、博客與微博營(yíng)銷,、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷,、媒體營(yíng)銷,、競(jìng)價(jià)推廣營(yíng)銷,、SEO優(yōu)化排名營(yíng)銷、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀等,?？傮w來講，凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)為主要平臺(tái)開展的各種營(yíng)銷活動(dòng),，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,。也是指組織或個(gè)人基于開發(fā)便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)產(chǎn)品,、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，從而達(dá)到滿足組織或個(gè)人需求的全過程，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷手段,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以定義為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)、用戶及公眾,，向用戶及公眾傳遞有價(jià)值的信息和服務(wù),，為實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值及企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)所進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施及運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng),。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是網(wǎng)上銷售,，不等于網(wǎng)站推廣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是手段而不是目的,，它不局限于網(wǎng)上,，也不等于電子商務(wù)，它不是孤立存在的,，不能脫離一般營(yíng)銷環(huán)境而存在，它應(yīng)該被看做傳統(tǒng)營(yíng)銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展,。廣義地說,，企業(yè)利用一切網(wǎng)絡(luò)（包括社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),；企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),，行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)；有線網(wǎng)絡(luò),，無線網(wǎng)絡(luò),；有線通信網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)等）進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)都可以被稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。狹義的說,，凡是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為主要營(yíng)銷手段,，為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)而開展的營(yíng)銷活動(dòng)，稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,。2016年的概念為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是基于互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè),，用戶及公眾,，向用戶與公眾傳遞有價(jià)值的信息和服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值及企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)所進(jìn)行的規(guī)劃,，實(shí)施及運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng),。與2015年之前傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義（2016）體現(xiàn)了一些新的特點(diǎn)：（1）體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的生態(tài)思維：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)基礎(chǔ),，但連接的不僅僅是電腦和其他智能設(shè)備,，更重要的是建立了企業(yè)與用戶及公眾的連接。連接成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ),。（2）突出了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中人的核心地位：通過互聯(lián)網(wǎng)建立的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，核心是人，人是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心,，一切以人為出發(fā)點(diǎn),，而不是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、設(shè)備,、程序或網(wǎng)頁內(nèi)容,。（3）強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的顧客價(jià)值：為顧客創(chuàng)造價(jià)值是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)以顧客為核心的價(jià)值關(guān)系網(wǎng)絡(luò),。（4）延續(xù)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的系統(tǒng)性：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的系統(tǒng)性是經(jīng)過長(zhǎng)期實(shí)踐檢驗(yàn)的基本原則之一,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容包括規(guī)劃、實(shí)施及運(yùn)營(yíng)管理,，而不僅僅是某種方法或某個(gè)平臺(tái)的應(yīng)用,，只見樹木不見森林的操作模式是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的片面認(rèn)識(shí)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息傳遞特點(diǎn)：（1）信息傳遞效率更高（2）信息傳遞方式多樣化（3）信息傳遞渠道多種渠道（4）信息傳遞方向雙向交互（5）信息傳遞噪聲傳遞屏障

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是基于網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè),、用戶及公眾,，向用戶及公眾傳遞有價(jià)值的信息與服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值及企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)所進(jìn)行的規(guī)劃,、實(shí)施及運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng),。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的,，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段,，營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境并利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-line Marketing或E-Marketing）是隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用而產(chǎn)生的,，尤其是萬維網(wǎng)（www）,、電子郵件（e-mail）、搜索引擎,、社交軟件等得到廣泛應(yīng)用之后,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值才越來越明顯。其中可以利用多種手段,，如E-mail營(yíng)銷,、博客與微博營(yíng)銷,、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷,、媒體營(yíng)銷,、競(jìng)價(jià)推廣營(yíng)銷、SEO優(yōu)化排名營(yíng)銷,、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀等,。總體來講,，凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)為主要平臺(tái)開展的各種營(yíng)銷活動(dòng),，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，亦稱做網(wǎng)上營(yíng)銷或者電子營(yíng)銷,，指的以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò),、通信和數(shù)字媒體技術(shù)等實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng),。為用戶創(chuàng)造價(jià)值是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心思想，基于互聯(lián)網(wǎng)工具的各種方法是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本手段,?；ヂ?lián)網(wǎng)為營(yíng)銷帶來了許多獨(dú)特的便利，如低成本傳播資訊與媒體到聽眾,、觀眾手中,。互聯(lián)網(wǎng)媒體在術(shù)語上立即回響與引起回響雙方面的互動(dòng)性本質(zhì),，皆為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有別于其他種營(yíng)銷方式獨(dú)一無二的特性,。