參考一、品牌形象：網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象,，人們?cè)诰W(wǎng)上了解一個(gè)企業(yè)的主要方式就是訪(fǎng)問(wèn)該公司的網(wǎng)站,，網(wǎng)站建設(shè)的專(zhuān)業(yè)與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象，同時(shí)也對(duì)網(wǎng)站的其他功能產(chǎn)生直接影響,。二,、產(chǎn)品、服務(wù)展示：顧客訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的主要目的就是為了對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深入的了解,，企業(yè)網(wǎng)站的主要價(jià)值也就在于靈活的向用戶(hù)展示產(chǎn)品說(shuō)明的文字,、圖片甚至多媒體信息，即使一個(gè)功能簡(jiǎn)單的網(wǎng)站至少也相當(dāng)于一本可以隨時(shí)更新的產(chǎn)品宣傳資料,，并且這種宣傳資料是用戶(hù)主動(dòng)來(lái)獲取的,，對(duì)信息內(nèi)容有較高的關(guān)注程度。三,、信息發(fā)布：網(wǎng)站是一個(gè)信息載體,，在法律許可的范圍內(nèi)，可以發(fā)布一切有利于企業(yè)形象,、顧客服務(wù)以及促進(jìn)銷(xiāo)售的企業(yè)新聞,、產(chǎn)品信息、各種促銷(xiāo)信息等等,。四,、顧客服務(wù)：通過(guò)網(wǎng)站可以為顧客提供各種在線(xiàn)服務(wù)和幫助信息，比如常見(jiàn)問(wèn)題解答,、電子郵件咨詢(xún),、在線(xiàn)表單、通過(guò)即時(shí)信息實(shí)時(shí)回答顧客的咨詢(xún),，等等,。五、顧客關(guān)系：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū),、有獎(jiǎng)競(jìng)賽等方式吸引顧客參與,，不僅可以起到產(chǎn)品宣傳的目的，同時(shí)也有助于增進(jìn)顧客關(guān)系,，尤其是對(duì)產(chǎn)品功能復(fù)雜或者變化較快的產(chǎn)品,。六,、網(wǎng)上調(diào)查：市場(chǎng)調(diào)研時(shí)營(yíng)銷(xiāo)工作不可或缺的內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站為網(wǎng)上調(diào)查提供了方便而廉價(jià)的途徑,，通過(guò)網(wǎng)站上的在線(xiàn)調(diào)查表或者通過(guò)電子郵件論壇,、實(shí)時(shí)信息方式征求顧客意見(jiàn)等，可以獲得有價(jià)值的用戶(hù)反饋信息,。七,、資源合作：資源合作獨(dú)具有特色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，為了獲得更好的網(wǎng)上推廣效果,，需要與供應(yīng)商,、經(jīng)銷(xiāo)商、客戶(hù)網(wǎng)站以及其他內(nèi)容,、功能互補(bǔ)或者相關(guān)的企業(yè)建立資源合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享到利益共享的目的,。八,、網(wǎng)上銷(xiāo)售：建站及開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的之一是為了增加銷(xiāo)售，一個(gè)功能能完善的網(wǎng)站本身就可以完成訂單確認(rèn),、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)功能,，即企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)銷(xiāo)售渠道。