軟文營銷是指通過特定的概念訴求、以擺事實講道理的方式使消費者走進企業(yè)設(shè)定的“思維圈”，以強有力的針對性心理攻擊迅速實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的文字模式和口頭傳播,。所謂軟文就是帶有某種動機的文體,；而軟文營銷則是個人和群體通過撰寫軟文，實現(xiàn)動機,，達成交換或交易的目的的營銷方式,，可以相對于硬廣告而言。軟文營銷文字可以不要華麗,、可以無需震撼,，但一定要推心置腹說家常話，因為最能打動人心的還是家常話,。軟文營銷是生命力最強的一種廣告形式,，也是很有技巧性的廣告形式。