如何做好產品推廣,?
一,、推廣的意義
市場推廣的作用顯而易見:
1,、迅速提高售點的鋪市率,,為廣告提供市場基礎。
2,、最快速反饋市場信息,。
3、控制市場,,打擊對手,,抵御競爭。
4,、營造氣氛,,煽動消費者。
對于剛剛上市的新產品,,市場推廣對打開銷路會起到事半功倍的效果,。
二、推廣計劃
進行市場推廣之前,,需要制定一份詳實的計劃,。內容包括:推廣區(qū)域、責任人,、行程地點,、時間、參加人,、終端用品數量,、費用的支出等等。
計劃制定要合理,,具有可行性,。
三、準備工作
為使市場推廣能有條不紊地進行,,下面這些準備工作必不可少,。
1、人員分工
市場推廣參加人員一般在三人以上,,為了避免混亂局面出現,,在出發(fā)前要有明確分工,并賦予相應的責任,。
A,、主講:負責談判
B、出納:負責送貨,、結帳,、《推廣工作記錄表》的填寫
C、宣傳員:負責氛圍的營造,,宣傳品與贈品的保管,。
大家雖然分工,但分工不分家,,在推廣過程中,,應精誠合作,。
2、物品的準備
A,、交通工作:三輪車或貨車,。
B、貨:從當地經銷商處借,,數量要足,,品項要全。
C,、終端用品:招貼畫,、折頁、禮品等,。
D,、其它:經銷商的名片、《推廣工作記錄表》,、《出庫單》,、《訂貨單》等。
3,、心理準備
在市場推廣中,,要明確需要推銷什么。
A,、推銷激情 B,、推銷感情 C、推銷產品
D,、推銷價格 E,、推銷數量 F、推銷氛圍
4,、目標達成
A,、較高的鋪市率 B、品項要齊全
C,、營造好的售點氛圍 D,、建立好的口碑
四、實施
在市場推廣中,,工作內容包括:
1,、賣:向售點以批發(fā)價售貨。
2,、貼:張貼POP,,注意以多、牢,、好取勝,。
3,、發(fā):宣傳品、折頁,、小報等,。
4、掛:懸掛橫幅,,規(guī)格根據售點的門面確定。
5,、記:填寫《推廣工作記錄表》,。
在具體執(zhí)行中,以售貨為主線,,其它內容可以在售貨過程中穿插進行,。其全過程可分為下面幾個步驟:
1、接近
即以不速之客的身份拜訪客戶,,這分為初訪和復訪,。
1)初訪:完全以陌生人的身份訪問客戶。作為業(yè)務員要能承受客戶的冷淡與拒絕,,堅定信念,,以百折不撓的精神把我們的產品推銷出去。作為業(yè)務員要能根據當時的情境,,找到一種和客戶接近的方法,,為成交作一個良好的鋪墊。
怎樣接近呢,?各人有各人的方法,,下面羅列幾種:
A、調查接近:以市場調查的方式接近客戶,。
B,、詢問接近:這是一種常見的方法,要讓對方明確自己的身份,。
C,、幫忙接近:抓住機會,幫助對方陳列等和對方接近,。
D,、贊揚接近:適時、適地,、適當地夸獎客戶,。
E、贈品接近:用公司漂亮,、新奇的禮物來吸引對方,。
F,、求教接近:向客戶請教產品銷售中的問題。
接近客戶的過程中,,業(yè)務員要注意下列事項:
A,、良好的第一印象,注意儀表,、談吐,。
B、喚起客戶的注意力
a.保持目光接觸,;
b.利用“實物”(產品或資料)作道具,;
c.學會逗人笑。人們比較喜歡可笑的事,、可笑的人,。
d.把客戶拖入推銷的過程中。
C,、及早跟客戶找到語言上的共鳴,。
2)復訪:再次造訪,相比而言,,更容易達成跟客戶的默契,,要注意禮節(jié)、問候,,要與初次有所變化,,使客戶感覺到關系更進一步?! ?
2,、商談
這個過程實質便是引起客戶的興趣與認同,激發(fā)購買欲望的過程,。作為售點的老板,,他們希望采購的貨好銷而且可以賺大錢。我們跟客戶在商談過程中,,就應要引出客戶的需要,,然后推銷我們的產品的個性和特色,以及這種特色給客戶帶來的益處,。
商談中要注意下列一些方面:
A,、聽客戶多說,不與其在觀點上爭論,。
B,、利用動員性的資料,引起對方的興趣,。
C,、讓客戶感覺到需要,,主動提出看樣品。
D,、借助《推廣工作記錄表》,,告訴對方前面走過的一些售點的進貨與銷售情況。
E,、感染和利用在場的其他人,,旁邊的人有時起決定作用。
F,、表情要自信,,語氣要肯定。
在商談過程中,,客戶不會很爽快地就接受產品,,拒絕或反對購買產品是一種很常見的現象,,理由如下:
A,、討厭業(yè)務員;
B,、討厭產品:一是不熟悉產品,,二是賣過不好賣;
C,、經濟理由:價格太貴,;
D、客戶太忙:沒時間聽你說,;
E,、銷售同類產品;
F,、客戶為老年人,,思想較固執(zhí); < BR> G,、不愿意整箱購買,,希望代銷;
H,、為了了解價格的合理性,;
I、擔心送上門的貨質量無法保證,,曾經有過上當受騙的教訓,。
對于客戶的拒絕,,作為業(yè)務要能找出好的對策:
A,、但是法:先順從客戶,,同時提出自己的理由。
B,、詢問法:重新調整產品的賣點,。
C、否定法:絕對否定客戶的懷疑,。
D,、故事法:以實際事例應對客戶。
E,、數據法,、返投法、資料活用法,、轉移話題法等等
3,、達成成交
達成成交是一種激動人心的事情,長時間的磨牙,,終于有了實質性的回報,,下面就具體分析:
1)容易成交的情況:
A、對業(yè)務員本人有好感,;
B,、看過產品廣告,對產品有好感,;
C,、有人曾經來詢買過;
D,、曾經賣過這類產品,,好賣;
E,、熟悉的人在旁邊說好,;
F、自己曾經吃過(用過),,對產品特色深信不疑,;
G、生意做得好,,進不多的貨無所謂,。
2)如何識別成交的時刻
A、客戶拿著樣品仔細考慮,;
B,、有共同話題,達成共鳴之時;
C,、有第三者在場,,征求第三者意見;
D,、對業(yè)務員表示同情時,;
E、認真與業(yè)務員討價還價,,或拿起計算器仔細算價之時,;
F、對產品品嘗(試用)后比較滿意,;
G,、對贈品表示興趣,并為贈品的數量討價還價,;
H,、客戶為假設成交后的售后服務擔心;
I,、對產品的某特點或賣點表示贊揚之時,;
J、詢問車上有無貨物,?! ?
3)促成成交的方法
A,、直截了當,,懇求顧客成交。態(tài)度要自信,,語言要誠懇,。
B、多次向客戶提出成交要求,。在要求過程中,,讓對方訂貨的數量可逐步削減。堅持就是勝利
C,、先假定顧客要買,。無論是說話還是行動都認定對方會買,如把貨物送到柜臺上,,打開,,把產品放到貨架上。
D,、借助《推廣工作記錄表》,,告訴對方已經進貨的店家及進貨的數量,這樣對方會由于從眾效應而購買。
E,、說一些緊急情況,,人為制造緊張氣氛,如“早晨出來帶了一百箱貨,,現在只剩下幾箱了,!”
F、問一些小問題,,采用二者擇一法,,如“三箱還是五箱?”或是大數報量“給你搬十箱好嗎,?”對方會說:“太多了,,五箱就夠了?!?
G,、利用誘餌法,利用贈品或品嘗品,。
H,、先懸掛橫幅,布置氛圍,,然后再談進貨,。
4)注意事項
A、確認好產品的品種,、數量,、金額;
B,、送給對方產品經銷商的名片,,便于以后購貨;
C,、不要露出得意之態(tài),。你的高興,客戶會有上當受騙的感覺,;
D,、表示成交感謝,要留下來至少一分鐘,,不能馬上就跑,;
E、認真填寫《推廣工作記錄表》,,便于以后進行售后服務,;
F、幫助客戶進行產品陳列。
五,、推廣總結
1,、每日推廣結束后,執(zhí)行人填寫整理好《市場推廣完成情況表》,。
2,、在市場推廣活動中,被指定為推廣的督導的人要擔負起相應的責任,,需關注活動的整個過程,,跟蹤效果,及時反饋,,并根據實際情況作出合理調整,。
3、推廣活動結束后,,及時會同執(zhí)行人員和督導人員進行總結,,相關記錄表匯總存檔,并作獎懲依據,。
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