一個(gè)成功的品牌是一個(gè)好的產(chǎn)品、服務(wù),、人或地方,，使購買者或使用者獲得相關(guān)的或獨(dú)特的最能滿足他們需要的價(jià)值;它的成功源于面對競爭能夠繼續(xù)保持這些價(jià)值，形成某種與眾不同的競爭優(yōu)勢,。 品牌有利于創(chuàng)造整體價(jià)值最大化,。價(jià)值是什么?你如何決定什么是對你最重要的?你是否得到了你想要的東西?你是按你希望的方式得到它們的嗎?當(dāng)你對有意的產(chǎn)品和服務(wù)詢價(jià)時(shí)，供應(yīng)商為你提供便利條件了嗎?該價(jià)位是你所希望的嗎?當(dāng)客戶考慮價(jià)格時(shí),，他同時(shí)還要考慮附加的獲取成本,。 品牌是關(guān)系的建筑師。過去,，市場營銷的重點(diǎn)很大部分放在怎樣“贏得”客戶上,，而不是如何長期“擁有”客戶上;而關(guān)系營銷的目的正是在于使服務(wù)、質(zhì)量和營銷這三者環(huán)環(huán)相扣,，使贏得客戶與保有客戶這兩方面呼應(yīng)扣合起來,。 因此，品牌推廣的導(dǎo)向是：將服務(wù),、質(zhì)量和營銷融為一體,，客戶服務(wù)和全方位質(zhì)量決策是以品牌營銷戰(zhàn)略為背景而出現(xiàn)的。在傳統(tǒng)上,，人們一直從某種狹隘的角度來看待客戶服務(wù),。企業(yè)主要在于把恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品在合適的時(shí)間投放到適宜的地點(diǎn)。然而品牌推廣服務(wù)于更為廣闊的背景之中,，把它作為一個(gè)多層次的問題,，在公司各項(xiàng)活動領(lǐng)域影響著公司與特定目標(biāo)群體的關(guān)系。品牌推廣的思想就是努力在顧客面前提高自己的企業(yè)形象以及產(chǎn)品,、服務(wù)等方面的可信度,，每一次投入都作為對品牌資產(chǎn)的長期投資，它能最大限度地提高客戶的偏愛度和忠誠度,。
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