一,、安徽中禾潤供應(yīng)鏈管理有限公司怎么樣,？

安徽中禾潤供應(yīng)鏈管理有限公司是在安徽省淮北市注冊成立的有限責(zé)任公司(自然人投資或控股的法人獨(dú)資),，注冊地址位于安徽省淮北市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)新區(qū)眾創(chuàng)工業(yè)園綜合樓603室,。

安徽中禾潤供應(yīng)鏈管理有限公司的統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號是91340600MA2T7WFK16,，企業(yè)法人邊曉斌,，目前企業(yè)處于開業(yè)狀態(tài),。

安徽中禾潤供應(yīng)鏈管理有限公司的經(jīng)營范圍是：供應(yīng)鏈管理服務(wù),。銷售食用農(nóng)產(chǎn)品,食品銷售,糧食收購,銷售未經(jīng)加工的干果,、堅(jiān)果,銷售未經(jīng)加工的谷物、豆類,、薯類,銷售不再分裝的包裝種子,接受具有種子經(jīng)營許可證的種子經(jīng)營者委托代銷其種子,農(nóng)作物種子,、草種。食用菌菌種生產(chǎn),、銷售,銷售飼料,、銷售棉麻原料,企業(yè)管理咨詢,企業(yè)策劃,技術(shù)咨詢,食用植物油(半精煉、全精煉),、食用植物油進(jìn)出口業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈管理;國內(nèi)貿(mào)易;自營和代理各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù);普通貨物運(yùn)輸,國內(nèi)公路,、鐵路貨運(yùn)代理經(jīng)紀(jì)服務(wù),國際貨運(yùn)代理經(jīng)紀(jì)服務(wù)租賃集裝箱,自有設(shè)備租賃倉儲服務(wù)(危險(xiǎn)品化學(xué)品除外)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動)。本省范圍內(nèi),，當(dāng)前企業(yè)的注冊資本屬于一般,。

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二、在銷售組織中,，大客戶營銷的地位如何,？

銷售組織是一個(gè)有機(jī)整體，而大客戶營銷同普通直銷,、渠道經(jīng)銷,、代理等銷售方式一樣，只是其中的一種構(gòu)成方式,。因此,，天塹通途管理咨詢建議您，應(yīng)該有一種平常心,，去看待大客戶營銷,，而不能把它都成包打天下的通天教主。

大客戶營銷的領(lǐng)頭人,，通常都是公司老板和高層,，他們能夠動用公司一起力量打攻堅(jiān)戰(zhàn)。只有在大客戶數(shù)量和運(yùn)作相對成型之后,，方能成立大客戶部,，由職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)當(dāng)，這時(shí)候公司的后臺支撐系統(tǒng)也應(yīng)該順暢,、規(guī)范,、以項(xiàng)目為中心。否則,，這個(gè)大客戶總監(jiān)是無能為力的,，而大客戶部也很容易“墮落”成信息部和跟班部。

至于大客戶營銷的地位,，天塹通途管理咨詢不主張過分夸大,，特別是那些中小規(guī)模的企業(yè)，能夠持續(xù)合作的經(jīng)銷商本身就是大客戶,，而不能僅僅把直銷的大訂單當(dāng)做唯一的大客戶,。可以把大客戶營銷當(dāng)成基礎(chǔ)營銷的升級,，或者與基礎(chǔ)營銷配合,，把現(xiàn)實(shí)的中等規(guī)模客戶做成大客戶,，這樣操作更為踏實(shí)一些,。

大客戶營銷的地位，也并不是完全由大客戶組織本身決定的,。公司在行業(yè)和目標(biāo)客戶心目中形象和影響力,，是大客戶營銷能否有效開展的前提,。不能只是設(shè)立一個(gè)大客戶部，然后就把他們放出去,，美其名曰是充分授權(quán),、天高任鳥飛，但事實(shí)上大多數(shù)都會無疾而終,。

歷經(jīng)多年的大客戶營銷咨詢和營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),，天塹通途管理咨詢很清楚地知道，大客戶營銷的地位是因變量,，關(guān)鍵是做好品牌影響力,、產(chǎn)品質(zhì)量、渠道建設(shè)和內(nèi)部管理等內(nèi)部工作,，然后才能有墻里開花墻外香的溢出效應(yīng),。

三、電話營銷怎么做

1. 首先要克服自已對電話拜訪的恐懼或排斥及心理障礙,，勇敢的跨出第一步一切就會好轉(zhuǎn),。心理的建設(shè)并不是人人都能做的，除具備專業(yè)知識及素養(yǎng)外還需具有超人的耐力及敏銳的觀察力-事在人為,。

2. 切記電話拜訪時(shí),，對方看不見您的表情及態(tài)度，但可從您的聲音做為第一印象的判斷,。所以,，保持愉快心情才能有悅耳的音調(diào)，同時(shí)也可使對方減低排斥感,，如此便能做到親和力的第一步-將心比心,。

3. 適當(dāng)?shù)膯柡蛘Z能拉近彼此的距離感，使對方認(rèn)為我們是朋友,，而非只是電話拜訪員。通常在電話拜訪時(shí)應(yīng)注意下列幾點(diǎn)：

a. 在一周的開始,，通常每一公司都會很忙,，且上班族最不喜歡的也是這一天，所以不要太早做電話拜訪,，才不會花許多時(shí)間卻得不到理想的成績,。

b. 依不同行業(yè)調(diào)整電話拜訪時(shí)間。

c. 在電話拜訪時(shí)應(yīng)對此行業(yè)有初步的認(rèn)知,；何時(shí)忙,，何時(shí)可電話拜訪。

d. 若已知對方職稱時(shí),，應(yīng)直接稱呼對方職稱,，會使對方有被重視感,。

e. 訪問結(jié)束時(shí)，應(yīng)表達(dá)感謝之意,，并說聲對不起,，耽誤您不少時(shí)間。

4. 如何開口說第一句話,。常會遇到的狀況分述如下：

a. 總機(jī)不愿轉(zhuǎn)接：先說聲謝謝并掛掉電話,，等整個(gè)拜訪計(jì)劃過一次以后，再重新打,，有可能當(dāng)時(shí)總機(jī)正在忙或心情不好,。

b. 對方表示已有專人負(fù)責(zé)，故不愿轉(zhuǎn)接：婉轉(zhuǎn)詢問對方狀況,，并研判是否另找時(shí)間再度電話拜訪,。

c. 對方表示無專人負(fù)責(zé)：將對方基本資料詢問完整，以利日后再度電話拜訪,。

d. 專人不在：請對方告知負(fù)責(zé)人之全名及職稱,，通常何時(shí)會在。

e. 撥不通或無人接：應(yīng)透過查詢臺 (如114) 查詢對方電話是否有誤或故障,。

f. 不愿多談即將電話掛掉：另找時(shí)間電話拜訪,，并檢討自己的表達(dá)方式或是時(shí)機(jī)不對。

5. 順利通過第一關(guān)后應(yīng)可順利完成訪談,，因?yàn)?，成功的第一步已踏出，接下來是該如何完成一份完整的客戶資料卡,。

a. 應(yīng)保持客戶資料卡書寫之工整,，以免增加自己無謂的困擾。

b. 將訪談重點(diǎn)摘錄出來,。

6. 填完客戶資料卡后應(yīng)加注電話拜訪日期及電話拜訪人員姓名,。

7. 詢問對方主要銷售或制造產(chǎn)品內(nèi)容及行業(yè)別。

8. 若有可能則進(jìn)一步詢問對方公司狀況,、產(chǎn)品的需求及對其他配合廠商的印象,。

9. 電話拜訪的大約流程：收到電話拜訪資料先約略整理→準(zhǔn)備好工具及調(diào)適心情→開始電話拜訪→每拜訪完一家客戶即填寫一張客戶資料卡。

如何做好心理調(diào)適：

1. 一般人對于電話拜訪,，不是認(rèn)為他是一件最不起眼的工作,，便是認(rèn)為他是一件簡單的不得了的工作，但事實(shí)上并非如此,，要真正做好電話拜訪是一件相當(dāng)不簡單的事,，所以不妨告訴您自己作了一件偉大的工作。

2. 電話拜訪所獲得的成就感及滿足感，并不如一般工作在付出同等努力,，便可得到同等值的掌聲,，而是付出十分努力可能只得到一分掌聲。但不要灰心,，只要努力不懈,，說不一定這一分的掌聲所帶來的是更高的成就感及滿足感，為何不勇于向自己挑戰(zhàn),。成功的電話拜訪員在未成功前所忍受的挫折感是相當(dāng)大的,，所花的時(shí)間之多也是無法想像的。

3. 許多公司會透過電話拜訪來篩選有望的潛在客戶,，而電話拜訪員的素質(zhì)不一常會造成一些困擾,。如受訪對象一聽是要做電訪，不是把電話掛掉便是推說沒空,。電訪人員不可因被掛幾通電話而沮喪,，因?yàn)橐晃怀晒Φ碾娫挵菰L員，他在成功前不知被掛了幾通電話,，即使在成功后仍有可能被掛電話,。

4. 如果碰到受訪者語氣不好時(shí)，更應(yīng)維持自己的好口氣,，不要受到這種情緒波動的影響,，禮貌性的將電話掛掉，并重新擬定下一次電訪日,。

5. 遇到滔滔不絕講個(gè)不停的受訪者時(shí),，切記不要與對方扯談，應(yīng)盡快切入訪談重點(diǎn),，婉轉(zhuǎn)暗示對方此次電話拜訪的目地,，并適時(shí)將電話結(jié)束。因?yàn)檫@是拒絕訪談的高招,，可千萬別中計(jì)了,！

6. 如果遇到一位不肯開金口的受訪者時(shí)，就要施展耐力戰(zhàn),，而且使對方在不知不覺中說出我們所要獲得的資訊,。

7. 不要一開始就抱持著太高的成功期望，也不需要抱持著一定失敗的心,，二者各抱持50。太陽底下沒有一件事是絕對的,，凡事都有變數(shù),。期望太高，失敗較不易復(fù)原；期望太低,，也不易品嘗到成功的果實(shí),。

8. 電訪人員應(yīng)將被掛電話或被對方拒絕，當(dāng)做是一種磨練,，進(jìn)而做到自我的提升,。如此您的技巧及客戶資料卡才會有所進(jìn)步。

9. 如何才算成功,，這是很難下定義的,。不妨給自己一段時(shí)間完成自己心中所欲達(dá)成的目標(biāo)，量力而為,，做起來才會愉快,，切記！不要為獲得一份薪水而委屈自己,。

10.有很多事只能靠自己的經(jīng)驗(yàn)去琢磨,，而無法以言語相交流，希望您能以最短的時(shí)間成為一位最杰出的電話拜訪人員,。

電話銷售人員與客戶保持長期關(guān)系的方法（一）

在電話銷售中,，與陌生客戶的第一個(gè)電話對大部分電話銷售人員來講，是一個(gè)挑戰(zhàn),。只是,，對于那些經(jīng)驗(yàn)豐富的電話銷售人員來講，陌生電話拜訪已經(jīng)成了一種習(xí)慣,，沒有什么可以難得倒他們,。他們關(guān)心的熱點(diǎn)問題已經(jīng)開始轉(zhuǎn)移，其中一個(gè)就是如何與客戶保持長期聯(lián)系,。與客戶保持長期聯(lián)系的方法有很多,，我們今天這里重點(diǎn)探討如何來打跟進(jìn)電話。

? 我們舉個(gè)例子來說明,，當(dāng)我們在電話中與一些客戶初步交流過后,，客戶可能會講：好，你給我些資料看看,。而當(dāng)電話營銷人員在發(fā)過電子郵件后,，再打電話跟進(jìn)的時(shí)候，可能會有如下場景：見附件??！

? 這個(gè)跟進(jìn)電話是否很成功，相信經(jīng)驗(yàn)豐富的電話銷售人員會說：不,。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)告訴我們：這樣講的客戶80%以上不會再主動與你聯(lián)系,。那如何打跟進(jìn)電話才會既可以推動銷售，又可以保持長期關(guān)系，又可以加強(qiáng)客戶對我們的良好印象呢,？

1. 首先,，要在第一次電話中確定這個(gè)客戶是否值得你再次打電話給他，否則,，就是在浪費(fèi)時(shí)間,。

2. 電話目標(biāo)很重要，像剛才例子中,，除了知道客戶是否收到資料外,，還應(yīng)盡可能多的提些問題，獲取更多的信息,。例如：?

?? 那這個(gè)問題您怎么看,？

? 它對有幫助嗎？

? 幫助在什么地方,？

? 您建議我們下一步如何走,？

? 為什么呢？等等

3. 跟進(jìn)電話在開始白中把這次電話與上次電話的要點(diǎn)和結(jié)果聯(lián)系起來,，讓客戶想起上次談話的要點(diǎn),，如雙方都做過的承諾等，同時(shí),，陳述這次電話目的,。而不是僅僅告訴客戶：我覺得應(yīng)打個(gè)電話給您...。典型的跟進(jìn)電話：陳經(jīng)理,，我是**公司的***,，上周三電話結(jié)束時(shí)，我們約好今天打電話給您,。當(dāng)時(shí),，我們談到...，今天給您電話是我們對這個(gè)問題又進(jìn)行了深入研究,，想同您探討下這個(gè)結(jié)果,，可能會花15分鐘左右，現(xiàn)在打電話方便嗎,？

4. 打跟進(jìn)電話給客戶時(shí),，最好能有些新的、有價(jià)值的東西給客戶,，讓客戶覺得每次與你通完電話后都有收獲,。關(guān)于這一點(diǎn)，最好能與你的同事一起進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,，看看可以找出多少有價(jià)值的理由與客戶保持聯(lián)系,。例如,，你公司最新的產(chǎn)品、同客戶約好回電,、客戶在這期間業(yè)務(wù)上發(fā)生了變化、同客戶確定價(jià)格等等,。

? 我們公司最近根據(jù)客戶的要求,，開發(fā)了一種新的成本更低的產(chǎn)品...

? 最近看到您公司業(yè)務(wù)在調(diào)整，所以,，想著您可能會需要我們的幫助...

?? 最近在看報(bào)紙,，其中的一條新聞覺得您可能會感興趣...

? 我一看到我們的新產(chǎn)品，我第一個(gè)想到的就是您,，我覺得您可能從中獲得利益...

? 我昨天看電視,，聽到一個(gè)主持人的聲音特別像你，所以,，就打電話給你...

5. 打跟進(jìn)電話時(shí)以下話語盡可能少講：

? 打電話給您主要是想看看您最近好不好...? 是看看是不是有什么變化...

? 很久沒有聯(lián)系了,，覺得應(yīng)當(dāng)給您個(gè)電話...

? 只想看看您是否準(zhǔn)備好...

? 看是不是有些什么東西是您需要的...

6. 跟進(jìn)電話的一般流程：

? 表明身份

?? 我是中國電信的王剛...

? 從某點(diǎn)上過渡到這個(gè)電話目的

?? 上個(gè)星期您提到...

? 打電話目的

?? 今天就是具體同您一起探討那個(gè)降低成本的計(jì)劃的

? 確認(rèn)客戶時(shí)間是否允許

?? 可能要花10分鐘時(shí)間，現(xiàn)在方便嗎,？

? 提問問題把客戶引入會談

?? 您對我提交給您的新方案有什么建議,？

7. 做好計(jì)劃，識別有價(jià)值客戶進(jìn)行跟進(jìn),，根據(jù)不同類型的客戶確定電話跟進(jìn)的頻率

8. 最好一個(gè)客戶聯(lián)系軟件來管理你的客戶,，以提高效率