外貿(mào)企業(yè)需要做Facebook社交營銷嗎,?
Facebook是一款火爆全球的社交軟件,,擁有20億活躍用戶,,占世界人口1/5,。它擁有最專業(yè)的社交平臺,和照片分享功能,,也是最實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)交流平臺,。2017年全球數(shù)字營銷支出達(dá)1956億美元,其中Facebook 和 Google占全球數(shù)字營銷支出84% ,,越來越多的全球采購商通過線上渠道尋找供應(yīng)商,。所以,如果問外貿(mào)企業(yè)需要做Facebook營銷嗎,?我給出的答案是肯定的,。那么,如何利用facebook給你的產(chǎn)品有效引流,?
一,、內(nèi)容質(zhì)量勝于數(shù)量你是否知道,每60秒就有317000個狀態(tài)更新和54000個分享鏈接上傳到Facebook,?而這僅僅是更新和鏈接,!
每天都會有數(shù)不盡的內(nèi)容被上傳到Facebook,要從這些內(nèi)容中脫穎而出,,需要把注意力放在內(nèi)容的質(zhì)量而不是數(shù)量上,。事實(shí)上,數(shù)量其實(shí)并不能增加點(diǎn)擊量,,F(xiàn)acebook也更重視高質(zhì)量內(nèi)容,。
在更新內(nèi)容時,需要首先了解自己的潛在客戶,,提高廣告與潛在客戶的相關(guān)性,,同時還需要增加與潛在客戶的互動機(jī)會。
二,、Facebook網(wǎng)頁推行小技巧如果想要通過制作廣告來推廣企業(yè)的Facebook網(wǎng)頁,?創(chuàng)立這些廣告活動時,F(xiàn)acebook就會依據(jù)頁面設(shè)置情況自動調(diào)整文本和產(chǎn)品描述,。
不過,,為了針對不同的細(xì)分場景達(dá)到不同的效果,大家也可以通過單擊Advanced options(高檔選項)來定制標(biāo)題,,并使用文本框?qū)?biāo)題進(jìn)行調(diào)整。
三、整合Facebook戰(zhàn)略不管企業(yè)創(chuàng)立的是PPC(點(diǎn)擊付費(fèi))廣告還是Facebook的網(wǎng)頁內(nèi)容,,你的目的應(yīng)該都是相同的:為潛在客戶提供高度相關(guān)的內(nèi)容,。當(dāng)然,具體方案可能會有所不同,。但需要注意的是,,發(fā)布的內(nèi)容必須是風(fēng)趣且高質(zhì)量的。
這就是為什么Facebook戰(zhàn)略的有效整合與計劃非常重要,,它很大程度上能保證供給的內(nèi)容與品牌形象相一致,,從而使?jié)撛诳蛻粲|達(dá)產(chǎn)品或品牌。而信息傳遞中的任何抵觸都會導(dǎo)致信息混亂,,最終對營銷上的ROI(投資回報率)造成危害,。
在制作Facebook網(wǎng)頁廣告內(nèi)容時,需要記住80/20規(guī)律,,即保證只有20%的內(nèi)容屬于“硬推銷”,,而剩余的80%是風(fēng)趣、鼓舞人心,、有教育含義,、高價值的文章和其它非銷售內(nèi)容。
文章內(nèi)容不能包含過度推銷信息,,并不意味著無法建立忠誠的客戶根基,。看看下圖的例子——他們是在通知你“現(xiàn)在就買”嗎,?
四,、大家應(yīng)該知道視頻內(nèi)容對Facebook營銷的重要性,那么要怎樣獲得好的視頻內(nèi)容呢,?最好的方式是直接使用Facebook旗下的平臺Facebook Live,。據(jù)視頻網(wǎng)站Livestream計算,82%的品牌觀眾更喜愛直播視頻,,而不是其他方式的社交媒體帖子,。
如果你現(xiàn)在還對視頻廣告知之甚少,那么將錯失巨額的潛在點(diǎn)擊量,。事實(shí)上,,有效的視頻并不需要經(jīng)過專業(yè)的方法進(jìn)行拍攝,F(xiàn)acebook Live的情況就是如此,。通過直播,,以隱晦和側(cè)面的方式展現(xiàn)新產(chǎn)品、新促銷即可,。
五,、試試@你的粉絲如何做到有效點(diǎn)擊量的最大化,?當(dāng)你與粉絲分享UGC(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)、合作伙伴,、出版物或Facebook網(wǎng)頁時,,你可以試著@你的粉絲。
六,、不要低估即時回復(fù)社交媒體營銷中,,即時回復(fù)非常重要,但并不是所有企業(yè)都有足夠的預(yù)算使用人工智能和機(jī)器人,,因此可以選擇運(yùn)用Facebook的Instant Replies功能?,F(xiàn)在,許多消費(fèi)者傾向于直接通過Facebook與品牌商交流,,而不是電子郵件,。
人們往往希望得到即時回應(yīng)而不是主動發(fā)送消息,Instant Replies能夠激發(fā)更個性化的購物體驗,,在閱讀客戶信息之前就能夠與他們發(fā)生互動,。
七、講故事即使是付費(fèi)的Facebook廣告活動,,講故事也能夠有效吸引潛在客戶的興趣,,并與受眾建立更緊密的聯(lián)系,進(jìn)一步增加點(diǎn)擊量,。比如,,在產(chǎn)品正式發(fā)布前制作預(yù)告片,讓用戶提早認(rèn)識你的產(chǎn)品,;或者在視頻或文章中,,講述一個品牌故事。
比如2010年建立的Facebook 賬號Human of New York(紐約人),,創(chuàng)作者Brandon就用講故事的方式使該賬號增加了1800萬粉絲,。
八、分享UGC和引薦帖當(dāng)企業(yè)想要圍繞品牌建立社區(qū)時,,UGC和引薦帖是比較好的方法,。它不僅能夠把粉絲和潛在客戶同時吸納進(jìn)來,而且UGC可以歸入你的Facebook營銷內(nèi)容,,有助于增強(qiáng)娛樂性,,增加客戶信賴度,最終增加成單率,。從廣告周刊Adweek的數(shù)據(jù)來看,,當(dāng)消費(fèi)者在決定是否要購買一款產(chǎn)品時,93%的人都傾向于參考用戶自主分享的內(nèi)容,。
九,、讓圖片廣告更吸引人UGC之所以深受喜愛,,不僅僅是由于其內(nèi)容值得引薦,更是由于UGC的圖片比普通廣告更能引起用戶的認(rèn)同感,。因此,,在運(yùn)用圖片吸引住潛在客戶時,需要保證廣告文字簡潔明了,、貼合主題,才不會失掉潛在顧客的注意力,。
十,、聚集你的潛在客戶這里有個詞很重要——細(xì)分。你需要細(xì)分潛在客戶,,再進(jìn)一步準(zhǔn)備針對性較強(qiáng)的廣告,。重點(diǎn)不在于點(diǎn)擊量的多少,而是這其中有多少有效點(diǎn)擊,。一旦細(xì)分好具體受眾,,就可以深入了解潛在客戶的愛好、地理位置,、關(guān)注內(nèi)容,、活躍時段等等,然后制作針對性更強(qiáng)的廣告,。
另外,,還可以運(yùn)用Facebook Pixel追蹤Facebook動態(tài)產(chǎn)品廣告、聊天軟件Messenger以及再營銷廣告的數(shù)據(jù),,詳細(xì)掌握營銷效果信息,。
十一、利用封面圖片根據(jù)新產(chǎn)品,、促銷活動或季節(jié)性內(nèi)容,,定期更新封面照片。這將保證潛在粉絲和購物者瀏覽Facebook頁面時,,最新,、最受歡迎的內(nèi)容會首先出現(xiàn)在他們眼前,引起他們的注意力,。制作圖片時,,可以運(yùn)用圖像處理軟件Canva。
運(yùn)用Facebook封面和促銷帖,,可以為Facebook粉絲推送專屬內(nèi)容和促銷活動,。粉絲對內(nèi)部消息和價格會更感興趣,從而更傾向于你的產(chǎn)品,。
十二,、實(shí)時優(yōu)化營銷活動與多數(shù)PPC廣告相同,,為了充分把控預(yù)算,大多數(shù)企業(yè)都會通過監(jiān)控營銷活動的方式,,對廣告投放進(jìn)行實(shí)時調(diào)整,,以保證每一分投入都能得到最高點(diǎn)擊率。但需要注意的是,,通常情況下,,一個廣告活動需要持續(xù)一段時間,才能夠通過數(shù)據(jù)來判別其廣告效果,。
關(guān)于效果不好的廣告,,請考慮是否出現(xiàn)以下問題:
Facebook廣告的方向過錯廣告展示位置不當(dāng)著陸頁與Facebook上的廣告不一致沒有正確擴(kuò)充Facebook廣告規(guī)劃
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