請問如何做好裝修設(shè)計公司的形象宣傳,?
開設(shè)計公司不能期望過高,,以為一開就是金銀滿缽,,開設(shè)計公司門檻低,,風險小,收益自然也不高,。(風險與利潤永遠成正比),,設(shè)計公司做得最好的,也別跟賣石油的比,。
另外,,開設(shè)計公司也不是在短期內(nèi)就樹立品牌或建立大批客戶群,設(shè)計是個細活,,而設(shè)計師又是文人出身,,更難短期掌握經(jīng)營知識。不做上個1-2年先別發(fā)聲,,呵呵,。
要考慮如果公司最少在前3個月沒一分業(yè)務(wù)都內(nèi)能維持得下來才動手。
業(yè)務(wù)來之前
主要講述在業(yè)務(wù)還沒找上門之前,,如何讓客戶認識你,,讓客戶想起你,在客戶找到你之前已經(jīng)感受到你公司的品牌了,,提高企業(yè)的知名度,。
1 擴大社會知名度
在報刊寫軟文,參加設(shè)計比賽獲獎,,被刊物收集等等,,看似與設(shè)計經(jīng)營無關(guān)的事情,對日后企業(yè)的日益蓬勃有極大的關(guān)系。有機會就上,。
2 在相關(guān)的刊物上刊登廣告
傳統(tǒng)的有黃頁上做廣告,,一年一般4-5K左右,報紙上的廣告等,,這是很隨機的,,但閱覽量大。很多經(jīng)典的平面設(shè)計公司除了老客戶之外,,就只在黃頁上刊登廣告,能保證他們的新客戶進入量,。只要資金允許,,這個首當其沖。
3 網(wǎng)絡(luò)推廣 這是花錢最少,,但效果最明顯的,。如果你能保證你的關(guān)鍵詞在GOOGLE,BAIDU,,等大型網(wǎng)站上排前3名,,沒業(yè)務(wù)來就來找我好了。
4 樹立口碑傳送
自己開了設(shè)計公司了,,身邊的朋友,,同學,老同事,,甚至父母,,都要來回的宣傳,不耐其煩地告訴他們你在做什么,,能具體做什么(具體點),。這是不花成本的宣傳。在他們面前一定要把你對設(shè)計的決心,,專業(yè),,熱情傳遞過去,別忘記給他們名片,。我們可以舉例,,有100個人知道你在做什么,一年給你10個業(yè)務(wù)也對得起你的宣傳了吧,?在間隔一段時間,,就請你認為有業(yè)務(wù)介紹可能的朋友一起吃飯,說說你公司的好消息,,花不了多少錢的,。說者動千斤,聽者始丁丁~別怕煩,,來回叨咕,。
5 業(yè)務(wù)員推廣 這是沒辦法的辦法,,對這個辦法我是不太贊成,但很多經(jīng)營者在沒業(yè)務(wù)來的時候第一個考慮的就是這個辦法,,呵呵,,我完全能夠理解。記住,,這個辦法可以讓你目前有業(yè)務(wù),,但開公司不是為了存在而存在,業(yè)務(wù)員制度難以讓公司隨著時間而沉淀什么,。退而選之,。
業(yè)務(wù)到眼前
好了,通過上面的手法,,已經(jīng)有客戶找到你,,我們怎么做?
現(xiàn)在我們來看看,,如何和客戶洽談,,既把業(yè)務(wù)拿下來,還把價格做到雙方滿意
*電話中就需要先了解客戶的基本情況
客戶電話來咨詢業(yè)務(wù)情況時,,我們一定要明確客戶的需求,,電話里要了解清楚這么幾點:一是客戶的聯(lián)系方法,有時候掛了電話才發(fā)現(xiàn)沒寫下他的姓,,等你打過去,,發(fā)現(xiàn)要撥分機,一個業(yè)務(wù)就這樣死了,,是最低級的了,。二是要明確客戶要設(shè)計什么項目,別帶錯資料,。三是可以試著了解客戶的職位,,問他負責什么的,(明確其權(quán)力),,四是盡量約時間上門見面,,這個是非常重要的,你可以說自己上門展示自己的作品,,擴大你們的選擇范圍,,可以說我們可以根據(jù)你的要求,結(jié)合我們的經(jīng)驗,,提出些建設(shè)性的意見,;也可以說,即使生意做不成,還可以交個朋友,,等等話題,。五是如果客戶問你能否做主,或主動留下了私人的手機號碼,,8成是希望要回扣,。得靈活對待。
*充分了解客戶的公司
在與客戶電話完畢之后,,第一時間就是上客戶的網(wǎng)站,,瀏覽其公司的基本狀況,這樣才能與客戶交流時,,有足夠的話題,,也讓客戶對你們有好印象。
*拜訪客戶的人物安排
拜訪客戶要盡量安排2-3個人,,一方面,人多顯示對客戶的鄭重,,二是大家可以在談話時能不緊張,,氣勢壓倒人,沒話題時,,別人可以繼續(xù)說,。
但人多不能顯得亂,主要還是要一個人說,,其它人做補充,。
*拜訪客戶之前需要主要的幾點
拜訪客戶一定要注意形象,不能太隨意,,注重自己就是重視對方,。
拜訪客戶一定要準時,最好能早到個10分鐘,,先在樓下舒緩下情緒,,整理下思維,也為了避免交通堵塞造成的意外誤時,。
*我們需要帶什么資料去客戶那里
公司介紹資料,,最好能留在客戶那里的,公司資料一定要制作優(yōu)美,,體現(xiàn)企業(yè)的實力,。(這是贏取價格的重要一步),然后可以帶相關(guān)知識介紹的資料,,因為畢竟很多客戶是不了解設(shè)計的,,你可以多帶點樣品,將基本知識整理好,耐心為客戶上一課,,(只要客戶不趕你走,,你就繼續(xù)加深印象)。另外,,可以考慮以往做過的價格相對高點的,,或比較有分量的企業(yè)的合作合同,給客戶做對比,,用事實說話,。
*客戶接見前的等待
有時候,客戶讓我們在前臺或會議廳等待,,別以為浪費時間,,觀看公司的裝修,公司的環(huán)境,,公司的文化,,估算這個公司的消費能力。如果能和他們別的同事搭話,,也可以側(cè)面了解公司的狀況,,多交個朋友嘛。
*客戶見面后的洽談
客戶的正式洽談中一定要莊重,,多傾聽,,多記錄,當客戶需要你做公司的口頭介紹時,,盡量介紹出公司的亮點,,語氣要肯定,自然,,積極歡迎客戶到公司參觀,。對專業(yè)知識要顯示自己的熟練,熱情,。
在輕松時刻,,可以問點客戶的私人情況,如老家何處,,在公司的負責事務(wù)等,。為以后的客戶交流打下深刻基礎(chǔ)。
*如何展示公司的作品,,突現(xiàn)公司的優(yōu)勢
在展示公司作品時,,一定要注意客戶的反應(yīng),積極揣摩客戶需要了解的元素和段落,,然后展開說明,。在客戶反應(yīng)不積極時,,我們依然積極耐心講解,展示,。
展示作品速度不宜過快,。
*價格如何洽談
價格是砝碼,不能太快地定價格,,因為設(shè)計行業(yè)的價格是根據(jù)對方的消費能力定的,,如果定得太早,就喪失了抬高的機會,。在客戶一定要說出價格的時候,,我們心里其實都有個最高價格,和最低價,,我建議可以先說出最高價,,呵呵~~(當然是要靈活看情況而定咯)
*需要了解,記錄客戶的什么資料
一般無論我們做什么設(shè)計,,都需要了解客戶的企業(yè)文化,,企業(yè)精神,了解對方公司經(jīng)營范圍,,以及市場活動等,,以便我們的設(shè)計能符合企業(yè)的規(guī)模,行業(yè)特征,。
這也是設(shè)計公司的樂趣所在,能接觸很多企業(yè)的經(jīng)營之道,。
其次,,根據(jù)項目需要,能觀看企業(yè)的資料畫冊,,寫下他們對本次項目的要求等等,。
*如何給客戶寫策劃/價格方案
當從客戶那里離開后,回到公司需要寫一分有針對性的反饋文字是很有必要的,,或策劃書,,或價格書,我建議內(nèi)容可以將本次洽談的結(jié)論寫上去,,比如(本次)項目背景,,客戶公司的介紹??蛻魧Ρ敬雾椖康囊?,然后再寫下我們的價格,項目進展時間安排,,我們的參與人員組織,,付款方式,,以及自己公司的介紹附上。
策劃書內(nèi)容盡量詳細,,畢竟如果你前面洽談得不好,,這策劃書可以彌補。前面交談得好,,這個策劃書可以加強,。盡量多花時間,多有針對性,,能解除客戶的疑問,。
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