泛泛的文章以突出產(chǎn)品上升到品牌且能體現(xiàn)品牌特色和內(nèi)涵的形象為主，最好簡(jiǎn)潔,，明快,，富于時(shí)代感。
專門的品牌論文應(yīng)該突出立意,，突出品牌的cis系統(tǒng),。。,。 首先要規(guī)范品牌終端形象.
終端形象是指企業(yè)在其產(chǎn)品銷售終端打造的品牌視覺識(shí)別系統(tǒng),。是CIS系統(tǒng)中最具傳播力和感染力的層面，是品牌運(yùn)營(yíng)最直接,、最主要的宣傳手段,，對(duì)企業(yè)的形象來說，也只有終端才是可持續(xù)的,，終端形象建設(shè)越來越受到重視,。
消費(fèi)者從三個(gè)渠道了解和認(rèn)知企業(yè)：報(bào)紙雜志、電視,、終端,。終端形象是至關(guān)重要的一個(gè)方面。終端承載著企業(yè)形象的大部分內(nèi)容,，所以一個(gè)好的終端形象在消費(fèi)者眼里便是一個(gè)好的企業(yè)形象,。這里的終端形象包括：企業(yè)LOGO的標(biāo)準(zhǔn)組合和標(biāo)準(zhǔn)色、代言人的正確形象,、全面的產(chǎn)品信息,、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的廣告語(yǔ)等，缺一不可,。所有這些內(nèi)容看似簡(jiǎn)單,，但執(zhí)行起來卻并非易事。有些終端存在著用其他字體代替企業(yè)LOGO的標(biāo)準(zhǔn)字體,、隨意更換LOGO的標(biāo)準(zhǔn)色,、把代言人形象任意變形或裁切、使用不正確的廣告語(yǔ)或不標(biāo)準(zhǔn)的字體、產(chǎn)品信息更新不及時(shí)等一系列問題,，這就很難讓消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)到企業(yè)品牌形象,。 隨著中國(guó)電子商務(wù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步擴(kuò)大,，越來越多的禮品企業(yè)加入到網(wǎng)絡(luò)行列中,，一個(gè)品牌的豎立來自各方面推廣和傳播，傳統(tǒng)常用的手段有電視媒體廣告,，但是對(duì)于中小型企業(yè)來說,，電視媒體其高額的費(fèi)用是可望而不可及，過多的電視廣告讓人們產(chǎn)生了疲勞感,，相對(duì)而言,，結(jié)合新興的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的力量，可以起到意想不到的效果,。
在WEB2.0時(shí)代,，很多企業(yè)開始談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)，開始談?wù)摾镁W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行口碑營(yíng)銷,，但究竟是什么是口碑營(yíng)銷,。口碑營(yíng)銷其實(shí)來源于傳播學(xué),，是指消費(fèi)者之間就某些產(chǎn)品或服務(wù)自動(dòng)進(jìn)行交流和評(píng)論,，從而成為一個(gè)持續(xù)受到關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)。也就是說通過購(gòu)買者以口口相傳的方式將商品的有關(guān)信息傳遞給其他消費(fèi)者,，從而影響其他消費(fèi)者的購(gòu)買決策?？诒疇I(yíng)銷雖然是一門很古老的營(yíng)銷藝術(shù),，但是發(fā)展至今借助互聯(lián)網(wǎng)卻重新煥發(fā)了勃勃生機(jī)。
按照以上定義標(biāo)準(zhǔn)來衡量,，目前很多企業(yè)所做的口碑營(yíng)銷,，其實(shí)都是一種改頭換面方式的宣傳攻勢(shì)，其特點(diǎn)就是單向性的傳播方式,，比如發(fā)發(fā)新聞稿,，做論壇發(fā)發(fā)貼，爆內(nèi)幕,，推手灌水,，網(wǎng)絡(luò)促銷等等，很多形式并沒有激發(fā)人們的參與,，在網(wǎng)民智商普遍低下的時(shí)代,，類似二月丫頭，流氓燕之類還可以影響一時(shí)，但隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展和網(wǎng)民數(shù)量的增加,，網(wǎng)民的判斷能力也顯著提高,，并不必哪些策劃高手差，因?yàn)?，這些招數(shù)就很難奏效,，真正的口碑營(yíng)銷并非如此。
喬治西弗曼的《口碑營(yíng)銷秘籍》提出口碑營(yíng)銷的幾個(gè)步驟,。第一是尋找出充分的理由,，為什么目標(biāo)消費(fèi)者要買你的產(chǎn)品，思考出這些消費(fèi)者所擁有的特定價(jià)值觀和愛好傾向,。也就是說口碑營(yíng)銷首先是你要有優(yōu)秀的產(chǎn)品或過硬的服務(wù),，這是口碑營(yíng)銷的起點(diǎn)。很多企業(yè)以為只要做了口碑營(yíng)銷就能為自己的產(chǎn)品創(chuàng)造出良好的口碑,，這實(shí)在是太大的誤區(qū),。口碑形成的最基礎(chǔ)要求是必須確保優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量,，劣質(zhì)和低劣的產(chǎn)品一定不會(huì)有好的消費(fèi)者體驗(yàn),、當(dāng)然良好口碑的形成也就無(wú)從談起?？诒疇I(yíng)銷能做的,，是借助口碑營(yíng)銷這種方式和手段來幫助優(yōu)秀的產(chǎn)品加速好口碑的傳播和形成，而不是捏造口碑更不是為劣質(zhì)產(chǎn)品撒謊吹噓,。其次就是研究你的消費(fèi)群體,，他們的喜好，他們對(duì)產(chǎn)品及品牌的價(jià)值觀等,，這些研究會(huì)對(duì)策劃口碑營(yíng)銷起到定位作用,。
第二明確哪些特定的群體可以成為你需要重點(diǎn)追逐的品牌擁護(hù)者。明確目標(biāo)群體接受品牌所需要的幾個(gè)決策階段,。這些可以為設(shè)計(jì)口碑營(yíng)銷提供很多的決策信息,。企業(yè)產(chǎn)品目標(biāo)受眾群體中哪些是我們的品牌擁護(hù)者，口碑營(yíng)銷設(shè)計(jì)時(shí)就要把他們變成意見領(lǐng)袖,，成為品牌及產(chǎn)品傳播的一個(gè)發(fā)源點(diǎn),。口碑傳播就是口口相傳,，任何一個(gè)目標(biāo)人群都會(huì)有一些潛在的意見領(lǐng)袖,，他們可能是本品牌的忠實(shí)用戶，或是樂于體驗(yàn)嘗試新產(chǎn)品并積極分享,，這是建立聲譽(yù)的重要手段,。發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者決定消費(fèi)的幾個(gè)階段，就可以知道什么樣的信息在什么階段可以促進(jìn)消費(fèi)者做決定。
第三在上述觀察的基礎(chǔ)上,，找到可以促進(jìn)消費(fèi)者采取行動(dòng)的核心信息,，設(shè)計(jì)、創(chuàng)造有說服力和刺激口碑傳播的來源,，據(jù)此選擇傳播渠道,、管理營(yíng)銷過程?？诒疇I(yíng)銷不是一時(shí)的炒作,，真正的口碑營(yíng)銷是想辦法來利用公信力來推動(dòng)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，使品牌能夠有持久的傳播力,，因此,，口碑傳播講究策劃能力，講究技巧,，講究執(zhí)行力與控制力,。首先是策劃好一個(gè)眼球引暴點(diǎn)，讓更多的人去關(guān)注,，并使觀注者,，對(duì)此事產(chǎn)生濃厚的興趣，并很有欲望把這個(gè)事情,，告訴身邊的所有人,。其次是通過引爆點(diǎn)策動(dòng)可談?wù)摰脑掝}，光有引爆點(diǎn)還不成,，還要有可談性,，通過意見領(lǐng)袖把它口口相傳出去。再次是選擇傳播渠道,，口碑的傳播渠道需要根據(jù)產(chǎn)品的屬性進(jìn)行選擇,，但萬(wàn)變不離其宗，選擇目標(biāo)客戶群體相互之間的聯(lián)系紐帶作為傳播渠道,，比如網(wǎng)絡(luò)是一種最佳的傳播方式，SNS圈子,，博客,，論壇等，目的是讓大家參與互動(dòng)起來,。最后就是口碑傳播的監(jiān)控,，需要做的是對(duì)傳播的過程進(jìn)行有效管理和控制，可以有效引導(dǎo)輿論的走向,，因?yàn)?，?fù)面信息也是可以通過口碑迅速傳播的。
還有一點(diǎn)就是對(duì)負(fù)面消息的處理?？诒且话央p刃劍,，既可以為企業(yè)帶來正面的建設(shè)力，也會(huì)由于負(fù)面口碑的自發(fā)傳播帶來極大的破壞力,。目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)在面對(duì)危機(jī)時(shí)經(jīng)常手足無(wú)措無(wú)所適從,，或者是由于不知該如何把握其中的度而采取鴕鳥政策干脆不聞不問。問題是壞影響不會(huì)自動(dòng)消失,、而你不去看不等于消費(fèi)者也不會(huì)看,。那么是主動(dòng)站出來打破沉寂?還是守株待兔，等待別人的主動(dòng)談?wù)?我們認(rèn)為選擇后者的企業(yè)必定會(huì)被時(shí)代所淘汰,，不但等不到兔子,，還會(huì)在大樹下浪費(fèi)美好的光陰。