企業(yè)微信怎么用比較好,?
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企業(yè)微信的價(jià)值整體來(lái)說(shuō)就是對(duì)內(nèi)讓工作高效協(xié)同,,對(duì)外連接客戶實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的功能。
一,、對(duì)內(nèi)部來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)提升內(nèi)部管理效率的價(jià)值:
1,、微文檔:發(fā)給同事同時(shí)寫同時(shí)看,,同時(shí)溝通;
2,、微盤:企業(yè)重要的資料可以儲(chǔ)存,,有修改自動(dòng)同步到共享者;
3,、多人會(huì)議功能:300人音視頻會(huì)議不限時(shí)長(zhǎng),;
此外還有打卡、匯報(bào),、審批等功能
二,、對(duì)外部來(lái)說(shuō)企業(yè)微信可以幫助企業(yè)完成連接客戶,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的價(jià)值主要是以下幾點(diǎn):
1,、添加好友,,突破5000人限制:企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)添加好友,即員工的企業(yè)微信可以直接添加客戶的個(gè)人微信,。
2,、互發(fā)消息:可添加客戶的微信為好友,通過(guò)單聊或群聊為客戶提供服務(wù),,支持文本,、圖片、語(yǔ)音,、名片,、文件、聊天記錄,、地理位置,、收藏、H5,、小程序的收發(fā),;
3、群發(fā)消息:向全部或部分微信好友群發(fā)私信消息
4,、客戶的精細(xì)化管理:管理員可統(tǒng)一創(chuàng)建企業(yè)標(biāo)簽,,由成員給客戶設(shè)置標(biāo)簽。成員可以根據(jù)客戶的喜好,、行為等,,對(duì)用戶信息進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明。
5,、客戶群管理:企業(yè)可查看并管理成員的客戶群聊,、對(duì)離職成員管理的群聊再分配,客戶群人數(shù)最高可達(dá)100人,;
6,、客戶朋友圈:可將活動(dòng)信息,、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、專業(yè)知識(shí)等內(nèi)容發(fā)表到客戶的微信朋友圈,,并與客戶評(píng)論互動(dòng);
7,、客戶服務(wù)的統(tǒng)一化:企業(yè)管理員可以通過(guò)客戶統(tǒng)計(jì)查看員工與客戶的連接情況,,包括員工每日新增了多少客戶,與多少客戶有過(guò)溝通,,發(fā)送了多少條消息,,是否及時(shí)回復(fù)客戶信息等。通過(guò)對(duì)員工的監(jiān)管,,企業(yè)能有效提高員工的客戶服務(wù)質(zhì)量,,從而保證高質(zhì)的服務(wù)有效觸達(dá)用戶。通過(guò)持續(xù)性的客戶運(yùn)營(yíng),,真正將留存下來(lái)的流量轉(zhuǎn)化為私域流量,。
8、與微信小程序關(guān)聯(lián):企業(yè)可開(kāi)發(fā)微信小程序,,接入企業(yè)微信中運(yùn)行和使用,。可通過(guò)與微信消息互通,,員工可在聊天時(shí)更快捷地將小程序發(fā)送給微信用戶,。
共計(jì)八大主要的營(yíng)銷功能
另外,很多公司在打造私域流量的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中遇到了以下痛點(diǎn):
1,、個(gè)人微信號(hào)加滿人數(shù)限制在5000人,,如果需要運(yùn)營(yíng)幾十萬(wàn)會(huì)員,需要多個(gè)微信個(gè)人號(hào),。一對(duì)一微信個(gè)人號(hào)聊天,,運(yùn)營(yíng)效率低、成本高,;
2,、采用微信個(gè)人號(hào)管理工具,可以提升人效,,但是硬件,、軟件投入成本高同時(shí)有封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn);
3,、私域流量中的個(gè)人微信號(hào)屬于公司的用戶資產(chǎn),,員工離職私自帶走個(gè)人號(hào)會(huì)造成公司用戶流失。
企業(yè)微信號(hào)可以有效解決以上的問(wèn)題,。
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