企業(yè)微信怎么用比較好,?
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企業(yè)微信的價值整體來說就是對內(nèi)讓工作高效協(xié)同,,對外連接客戶實現(xiàn)營銷的功能。
一,、對內(nèi)部來說有以下幾點提升內(nèi)部管理效率的價值:
1,、微文檔:發(fā)給同事同時寫同時看,同時溝通,;
2,、微盤:企業(yè)重要的資料可以儲存,有修改自動同步到共享者,;
3,、多人會議功能:300人音視頻會議不限時長;
此外還有打卡、匯報,、審批等功能
二,、對外部來說企業(yè)微信可以幫助企業(yè)完成連接客戶,實現(xiàn)營銷的價值主要是以下幾點:
1,、添加好友,,突破5000人限制:企業(yè)微信實現(xiàn)了跨平臺添加好友,即員工的企業(yè)微信可以直接添加客戶的個人微信,。
2,、互發(fā)消息:可添加客戶的微信為好友,通過單聊或群聊為客戶提供服務(wù),,支持文本,、圖片、語音,、名片,、文件、聊天記錄,、地理位置,、收藏,、H5,、小程序的收發(fā);
3,、群發(fā)消息:向全部或部分微信好友群發(fā)私信消息
4,、客戶的精細(xì)化管理:管理員可統(tǒng)一創(chuàng)建企業(yè)標(biāo)簽,由成員給客戶設(shè)置標(biāo)簽,。成員可以根據(jù)客戶的喜好,、行為等,對用戶信息進(jìn)行補(bǔ)充說明,。
5,、客戶群管理:企業(yè)可查看并管理成員的客戶群聊、對離職成員管理的群聊再分配,,客戶群人數(shù)最高可達(dá)100人,;
6、客戶朋友圈:可將活動信息,、產(chǎn)品動態(tài),、專業(yè)知識等內(nèi)容發(fā)表到客戶的微信朋友圈,并與客戶評論互動,;
7,、客戶服務(wù)的統(tǒng)一化:企業(yè)管理員可以通過客戶統(tǒng)計查看員工與客戶的連接情況,包括員工每日新增了多少客戶,與多少客戶有過溝通,,發(fā)送了多少條消息,,是否及時回復(fù)客戶信息等。通過對員工的監(jiān)管,,企業(yè)能有效提高員工的客戶服務(wù)質(zhì)量,,從而保證高質(zhì)的服務(wù)有效觸達(dá)用戶。通過持續(xù)性的客戶運(yùn)營,,真正將留存下來的流量轉(zhuǎn)化為私域流量,。
8、與微信小程序關(guān)聯(lián):企業(yè)可開發(fā)微信小程序,,接入企業(yè)微信中運(yùn)行和使用,。可通過與微信消息互通,,員工可在聊天時更快捷地將小程序發(fā)送給微信用戶,。
共計八大主要的營銷功能
另外,很多公司在打造私域流量的運(yùn)營當(dāng)中遇到了以下痛點:
1,、個人微信號加滿人數(shù)限制在5000人,,如果需要運(yùn)營幾十萬會員,需要多個微信個人號,。一對一微信個人號聊天,,運(yùn)營效率低、成本高,;
2,、采用微信個人號管理工具,可以提升人效,,但是硬件,、軟件投入成本高同時有封號的風(fēng)險;
3,、私域流量中的個人微信號屬于公司的用戶資產(chǎn),,員工離職私自帶走個人號會造成公司用戶流失。
企業(yè)微信號可以有效解決以上的問題,。
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