企業(yè)微信怎么用比較好?
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企業(yè)微信的價值整體來說就是對內讓工作高效協(xié)同,,對外連接客戶實現(xiàn)營銷的功能。
一,、對內部來說有以下幾點提升內部管理效率的價值:
1,、微文檔:發(fā)給同事同時寫同時看,同時溝通,;
2,、微盤:企業(yè)重要的資料可以儲存,有修改自動同步到共享者,;
3,、多人會議功能:300人音視頻會議不限時長;
此外還有打卡,、匯報,、審批等功能
二、對外部來說企業(yè)微信可以幫助企業(yè)完成連接客戶,,實現(xiàn)營銷的價值主要是以下幾點:
1,、添加好友,突破5000人限制:企業(yè)微信實現(xiàn)了跨平臺添加好友,,即員工的企業(yè)微信可以直接添加客戶的個人微信,。
2、互發(fā)消息:可添加客戶的微信為好友,通過單聊或群聊為客戶提供服務,,支持文本,、圖片、語音,、名片,、文件、聊天記錄,、地理位置,、收藏、H5,、小程序的收發(fā),;
3、群發(fā)消息:向全部或部分微信好友群發(fā)私信消息
4,、客戶的精細化管理:管理員可統(tǒng)一創(chuàng)建企業(yè)標簽,,由成員給客戶設置標簽。成員可以根據客戶的喜好,、行為等,,對用戶信息進行補充說明。
5,、客戶群管理:企業(yè)可查看并管理成員的客戶群聊,、對離職成員管理的群聊再分配,客戶群人數最高可達100人,;
6,、客戶朋友圈:可將活動信息、產品動態(tài),、專業(yè)知識等內容發(fā)表到客戶的微信朋友圈,,并與客戶評論互動;
7,、客戶服務的統(tǒng)一化:企業(yè)管理員可以通過客戶統(tǒng)計查看員工與客戶的連接情況,,包括員工每日新增了多少客戶,與多少客戶有過溝通,,發(fā)送了多少條消息,,是否及時回復客戶信息等。通過對員工的監(jiān)管,,企業(yè)能有效提高員工的客戶服務質量,,從而保證高質的服務有效觸達用戶。通過持續(xù)性的客戶運營,,真正將留存下來的流量轉化為私域流量,。
8,、與微信小程序關聯(lián):企業(yè)可開發(fā)微信小程序,接入企業(yè)微信中運行和使用,??赏ㄟ^與微信消息互通,員工可在聊天時更快捷地將小程序發(fā)送給微信用戶,。
共計八大主要的營銷功能
另外,,很多公司在打造私域流量的運營當中遇到了以下痛點:
1、個人微信號加滿人數限制在5000人,,如果需要運營幾十萬會員,,需要多個微信個人號。一對一微信個人號聊天,,運營效率低,、成本高;
2,、采用微信個人號管理工具,,可以提升人效,但是硬件,、軟件投入成本高同時有封號的風險,;
3、私域流量中的個人微信號屬于公司的用戶資產,,員工離職私自帶走個人號會造成公司用戶流失。
企業(yè)微信號可以有效解決以上的問題,。
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