企業(yè)微信怎么用比較好?
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企業(yè)微信的價(jià)值整體來說就是對內(nèi)讓工作高效協(xié)同,對外連接客戶實(shí)現(xiàn)營銷的功能,。
一,、對內(nèi)部來說有以下幾點(diǎn)提升內(nèi)部管理效率的價(jià)值:
1、微文檔:發(fā)給同事同時(shí)寫同時(shí)看,,同時(shí)溝通,;
2、微盤:企業(yè)重要的資料可以儲(chǔ)存,,有修改自動(dòng)同步到共享者,;
3、多人會(huì)議功能:300人音視頻會(huì)議不限時(shí)長,;
此外還有打卡,、匯報(bào)、審批等功能
二,、對外部來說企業(yè)微信可以幫助企業(yè)完成連接客戶,,實(shí)現(xiàn)營銷的價(jià)值主要是以下幾點(diǎn):
1、添加好友,,突破5000人限制:企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)了跨平臺添加好友,,即員工的企業(yè)微信可以直接添加客戶的個(gè)人微信。
2,、互發(fā)消息:可添加客戶的微信為好友,,通過單聊或群聊為客戶提供服務(wù),支持文本,、圖片,、語音、名片,、文件,、聊天記錄、地理位置,、收藏,、H5、小程序的收發(fā),;
3,、群發(fā)消息:向全部或部分微信好友群發(fā)私信消息
4、客戶的精細(xì)化管理:管理員可統(tǒng)一創(chuàng)建企業(yè)標(biāo)簽,,由成員給客戶設(shè)置標(biāo)簽,。成員可以根據(jù)客戶的喜好、行為等,,對用戶信息進(jìn)行補(bǔ)充說明,。
5、客戶群管理:企業(yè)可查看并管理成員的客戶群聊,、對離職成員管理的群聊再分配,,客戶群人數(shù)最高可達(dá)100人;
6,、客戶朋友圈:可將活動(dòng)信息,、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、專業(yè)知識等內(nèi)容發(fā)表到客戶的微信朋友圈,,并與客戶評論互動(dòng),;
7、客戶服務(wù)的統(tǒng)一化:企業(yè)管理員可以通過客戶統(tǒng)計(jì)查看員工與客戶的連接情況,,包括員工每日新增了多少客戶,,與多少客戶有過溝通,發(fā)送了多少條消息,,是否及時(shí)回復(fù)客戶信息等,。通過對員工的監(jiān)管,企業(yè)能有效提高員工的客戶服務(wù)質(zhì)量,,從而保證高質(zhì)的服務(wù)有效觸達(dá)用戶,。通過持續(xù)性的客戶運(yùn)營,真正將留存下來的流量轉(zhuǎn)化為私域流量,。
8,、與微信小程序關(guān)聯(lián):企業(yè)可開發(fā)微信小程序,接入企業(yè)微信中運(yùn)行和使用,??赏ㄟ^與微信消息互通,,員工可在聊天時(shí)更快捷地將小程序發(fā)送給微信用戶。
共計(jì)八大主要的營銷功能
另外,,很多公司在打造私域流量的運(yùn)營當(dāng)中遇到了以下痛點(diǎn):
1,、個(gè)人微信號加滿人數(shù)限制在5000人,如果需要運(yùn)營幾十萬會(huì)員,,需要多個(gè)微信個(gè)人號,。一對一微信個(gè)人號聊天,運(yùn)營效率低,、成本高,;
2、采用微信個(gè)人號管理工具,,可以提升人效,,但是硬件、軟件投入成本高同時(shí)有封號的風(fēng)險(xiǎn),;
3,、私域流量中的個(gè)人微信號屬于公司的用戶資產(chǎn),員工離職私自帶走個(gè)人號會(huì)造成公司用戶流失,。
企業(yè)微信號可以有效解決以上的問題,。
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