什么是口碑營銷？口碑營銷就是把口碑的概念應(yīng)用于營銷領(lǐng)域的過程。即吸引消費者,、媒體以及大眾的自發(fā)注意，使之主動的談?wù)撃愕钠放苹蚰愕墓疽约爱a(chǎn)品,，并且在談?wù)摰幕A(chǔ)上，能夠起到引人入勝的一種良好效果。企業(yè)如何通過口碑傳播來進行營銷推廣？（一）,、口碑營銷應(yīng)選擇的目標(biāo)1、尋找出充分的理由,，為什么目標(biāo)消費者要選擇你們,，思考清楚這些消費者所擁有的特定價值觀和愛好傾向；2,、明確哪些特定的群體可以成為你企業(yè)需要重點追逐的品牌擁護者：創(chuàng)新型消費者，前衛(wèi)型消費者,，隨波逐流的中間消費群體,，后進型消費者；3,、明確目標(biāo)群體接受品牌所需要的幾個決策階段：首先發(fā)現(xiàn)促使消費者決定消費的幾個階段,，什么樣的內(nèi)容可以促使他們的決定。（二）,、重視每一位對你有興趣的客戶,。很多企業(yè)現(xiàn)在都會把“以客戶為導(dǎo)向”作為戰(zhàn)略或者是經(jīng)營理念，但是很多時候,，這種導(dǎo)向在執(zhí)行中卻出現(xiàn)了偏差,，在企業(yè)之間交往中，他們更容易記住表現(xiàn)的不足,，一點不足對于他們的記憶遠遠超過十點好的表現(xiàn),，因此，企業(yè)要贏得好的口碑,，一定要讓每一位客戶都微笑交易,，好的服務(wù)是形成好口碑的重要因素。（三）,、主動創(chuàng)造一些人們口碑相傳的機會企業(yè)可開展一些優(yōu)惠活動讓客戶加深對你的認識,，例如：贈送小禮品,，在過年可向客戶寄一張精美的卡片，定期進行商品的優(yōu)惠打折活動,。（四）,、可信度是口碑傳播的關(guān)鍵真實可信是任何口碑傳播戰(zhàn)略的成功之母。這里千萬不能存有炒作心態(tài),。信息要可信而真實,，產(chǎn)品的特色、性能或價值要得到第三方的印證,。這樣的第三方是由衷地發(fā)表意見,，而不是受雇的槍手。積極的口碑傳播者比營銷人員想象的要聰明得多,。在品牌溝通過程中,，誠實和真實才能激發(fā)起他們的熱情。隱藏在人群中的意見領(lǐng)袖只要受到合理的啟發(fā)和推動,，一定會通過某些渠道來傳播他們獲得的最新認知,。

　　1、企業(yè)在進行口 碑 營 銷 模 式 的前提是產(chǎn)品能 夠為 用戶帶來幫助,；　　2,、同時 對產(chǎn)品進行精 準的定位，分析 目標(biāo)人群的需求以及習(xí)慣,；　　3,、策劃線下活動或者配合公益活動與品牌聯(lián) 系起來等能夠提升用戶參與感的活動，為品牌打造好口碑,；　　4,、同時通過品牌忠實粉絲、意見領(lǐng)袖等人員擴大 口 碑傳播 的范圍,，實現(xiàn)口 碑 病 毒式傳播,。　　現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)推廣才是王道,，就拿我們公司來說,，我們公司最開始也想做推廣，自己研究了好久不會,，后來感覺 快.易.推 還行,，一直有合作。