什么是口碑營(yíng)銷？口碑營(yíng)銷就是把口碑的概念應(yīng)用于營(yíng)銷領(lǐng)域的過程,。即吸引消費(fèi)者,、媒體以及大眾的自發(fā)注意，使之主動(dòng)的談?wù)撃愕钠放苹蚰愕墓疽约爱a(chǎn)品,，并且在談?wù)摰幕A(chǔ)上,，能夠起到引人入勝的一種良好效果。企業(yè)如何通過口碑傳播來進(jìn)行營(yíng)銷推廣,？（一）,、口碑營(yíng)銷應(yīng)選擇的目標(biāo)1、尋找出充分的理由,，為什么目標(biāo)消費(fèi)者要選擇你們,，思考清楚這些消費(fèi)者所擁有的特定價(jià)值觀和愛好傾向；2,、明確哪些特定的群體可以成為你企業(yè)需要重點(diǎn)追逐的品牌擁護(hù)者：創(chuàng)新型消費(fèi)者,，前衛(wèi)型消費(fèi)者，隨波逐流的中間消費(fèi)群體,，后進(jìn)型消費(fèi)者,；3、明確目標(biāo)群體接受品牌所需要的幾個(gè)決策階段：首先發(fā)現(xiàn)促使消費(fèi)者決定消費(fèi)的幾個(gè)階段,，什么樣的內(nèi)容可以促使他們的決定,。（二）、重視每一位對(duì)你有興趣的客戶,。很多企業(yè)現(xiàn)在都會(huì)把“以客戶為導(dǎo)向”作為戰(zhàn)略或者是經(jīng)營(yíng)理念,，但是很多時(shí)候，這種導(dǎo)向在執(zhí)行中卻出現(xiàn)了偏差,，在企業(yè)之間交往中,，他們更容易記住表現(xiàn)的不足，一點(diǎn)不足對(duì)于他們的記憶遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過十點(diǎn)好的表現(xiàn),，因此,，企業(yè)要贏得好的口碑，一定要讓每一位客戶都微笑交易,，好的服務(wù)是形成好口碑的重要因素,。（三）、主動(dòng)創(chuàng)造一些人們口碑相傳的機(jī)會(huì)企業(yè)可開展一些優(yōu)惠活動(dòng)讓客戶加深對(duì)你的認(rèn)識(shí)，例如：贈(zèng)送小禮品,，在過年可向客戶寄一張精美的卡片,，定期進(jìn)行商品的優(yōu)惠打折活動(dòng)。（四）,、可信度是口碑傳播的關(guān)鍵真實(shí)可信是任何口碑傳播戰(zhàn)略的成功之母,。這里千萬不能存有炒作心態(tài)。信息要可信而真實(shí),，產(chǎn)品的特色,、性能或價(jià)值要得到第三方的印證。這樣的第三方是由衷地發(fā)表意見,，而不是受雇的槍手,。積極的口碑傳播者比營(yíng)銷人員想象的要聰明得多。在品牌溝通過程中,，誠實(shí)和真實(shí)才能激發(fā)起他們的熱情,。隱藏在人群中的意見領(lǐng)袖只要受到合理的啟發(fā)和推動(dòng)，一定會(huì)通過某些渠道來傳播他們獲得的最新認(rèn)知,。

　　1,、企業(yè)在進(jìn)行口 碑 營(yíng) 銷 模 式 的前提是產(chǎn)品能 夠?yàn)?用戶帶來幫助；　　2,、同時(shí) 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行精 準(zhǔn)的定位,，分析 目標(biāo)人群的需求以及習(xí)慣；　　3,、策劃線下活動(dòng)或者配合公益活動(dòng)與品牌聯(lián) 系起來等能夠提升用戶參與感的活動(dòng),，為品牌打造好口碑；　　4,、同時(shí)通過品牌忠實(shí)粉絲,、意見領(lǐng)袖等人員擴(kuò)大 口 碑傳播 的范圍，實(shí)現(xiàn)口 碑 病 毒式傳播,?！　‖F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)推廣才是王道，就拿我們公司來說,，我們公司最開始也想做推廣,，自己研究了好久不會(huì)，后來感覺 快.易.推 還行,，一直有合作,。