一,、從德克士炸雞店的窘境開(kāi)始提出問(wèn)題 零售中人常有這樣的困惑：促銷(xiāo)停不下來(lái)了,，一停就不行；那就不停吧,？更不行,，天天搞的促銷(xiāo)就不是促銷(xiāo)了,，促銷(xiāo)也就沒(méi)有效果了。 杭州家友超市慶春店邊有家德克士炸雞店（類(lèi)似肯德基店）,，為了吸引顧客進(jìn)店就餐,，將優(yōu)惠券在商店門(mén)口發(fā)，天天發(fā),；結(jié)果呢,，現(xiàn)在顧客就形成習(xí)慣了，一定要有優(yōu)惠券才去購(gòu)餐,，現(xiàn)在德克士就面臨這樣一個(gè)窘境：停不下來(lái)了,，而且對(duì)于顧客而言，優(yōu)惠券本身就沒(méi)有價(jià)值了,，根本不會(huì)象肯德基店的優(yōu)惠券一般保存,，因?yàn)榈浆F(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)一張就行了。現(xiàn)場(chǎng)撕剩的優(yōu)惠券到處都是,。 所以我們就要思考了：促銷(xiāo)到底是為了什么,？為什么到最后欲罷不能？到底怎樣做促銷(xiāo),？ 二,、顯見(jiàn)的理由 對(duì)于促銷(xiāo)公關(guān)，一些顯見(jiàn)的理由,，我不過(guò)多闡述了,，簡(jiǎn)單列出： 1,、通過(guò)為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值來(lái)吸引消費(fèi)者，從而增加銷(xiāo)售,，創(chuàng)造更多的利潤(rùn),。 2、打擊或壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3,、公關(guān)活動(dòng)是為了樹(shù)立良好的公眾形象,。 三、潛藏的理由 我想和大家討論一些潛藏的理由,，可能這樣理解我們的促銷(xiāo)公關(guān)行為,，可以讓我們關(guān)注更多的東西。 1,、公關(guān)促銷(xiāo)是對(duì)零售商品牌（商號(hào)）形象的一種長(zhǎng)程投資,。作為一個(gè)零售物業(yè)，它的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)換成本決定了企業(yè)必須考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的一種經(jīng)營(yíng)回報(bào),。因此,，如果從關(guān)注零售品牌形象的角度考慮，就可以明晰地辨別企業(yè)需要進(jìn)行何種公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng),。 2,、公關(guān)促銷(xiāo)是為了反復(fù)確認(rèn)零售商自己的目標(biāo)市場(chǎng)，并鞏固強(qiáng)化自身的的品牌定位,。每一次公關(guān)和促銷(xiāo)都是對(duì)企業(yè)企業(yè)定位和目標(biāo)市場(chǎng)的確認(rèn),，是否有助于明晰上述企業(yè)戰(zhàn)略,，是支持了,、還是分散了、還是模糊了,、乃至是站在了對(duì)立面,？ 3、通過(guò)公關(guān)促銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異,。我在本欄有關(guān)品牌基礎(chǔ)知識(shí)的介紹中講到,，盡管你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有差異，但是必須要讓消費(fèi)者（你的顧客群體）了解這一點(diǎn),，只有這樣你的差異才有可能構(gòu)成真正的有市場(chǎng)價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。而公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)是讓顧客了解這種差異的重要手段，你需要在推廣中突顯這種差異,。 四,、從上述理由思考一些東西 1、我們是否需要不停地促銷(xiāo),？另一種問(wèn)法就是：銷(xiāo)售的創(chuàng)造主要是依靠什么,？ 2、我們是否需要不斷變化促銷(xiāo)的手段？另一種問(wèn)法就是：為促銷(xiāo)而促銷(xiāo),，以千奇百怪的點(diǎn)子促銷(xiāo)是否必要,？ 3、我們?nèi)绾未黉N(xiāo)可以停下來(lái),？另一種問(wèn)法：如何使促銷(xiāo)活動(dòng)變得對(duì)顧客有真正的價(jià)值,？ 作者：不詳

營(yíng)銷(xiāo)的主要目的是什么？

在《營(yíng)銷(xiāo)管理》中對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的定義為：

有利可圖的滿足需求

這其中的“利”便可以理解為營(yíng)銷(xiāo)的目的,，誠(chéng)然,，所有營(yíng)銷(xiāo)的最終目的都是幫企業(yè)獲得收益，但具體一次營(yíng)銷(xiāo)行為來(lái)看,，卻有很多相對(duì)具體的目的,。最常見(jiàn)的有以下幾種：

目的一，賣(mài)貨

買(mǎi)賣(mài)是商業(yè)最基本的行為,，一個(gè)企業(yè)要想獲得收益,，最直接的方式就是把商品或服務(wù)賣(mài)出去。所以很多時(shí)候,，營(yíng)銷(xiāo)的目的就是賣(mài)貨,。這也是為什么營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)常被誤解為銷(xiāo)售，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)基本等同于銷(xiāo)售不同,，他們會(huì)雇傭很多營(yíng)銷(xiāo)員,，也就是銷(xiāo)售人員出去拉生意。但事實(shí)上,，營(yíng)銷(xiāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,。

目的二，打造品牌

銷(xiāo)售是一時(shí),，品牌則是長(zhǎng)久的,。可口可樂(lè)創(chuàng)始人曾說(shuō)過(guò),，哪怕我的所有工廠一夜之間全被燒掉,，只要我還有品牌，給我3個(gè)月時(shí)間就能起死回生,。沒(méi)錯(cuò),，一個(gè)成熟的企業(yè)，會(huì)把打造品牌看做企業(yè)的重中之重,，也是營(yíng)銷(xiāo)的主要目的之一,。

目的三，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

俗話說(shuō)“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”,，有市場(chǎng)的地方就難免存在競(jìng)爭(zhēng),，有的時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)還很激烈,，往往需要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如當(dāng)年王老吉和加多寶的涼茶品牌之爭(zhēng),，二者打得難分難解,，上演了精彩的營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)。

目的四,，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)

有時(shí)候企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),，并不是想單純的賣(mài)貨，也不是希望和某個(gè)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),，而是希望通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段快速占領(lǐng)市場(chǎng),。尤其是對(duì)于那些新進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)，希望快速在行業(yè)打出名聲,。比如神州專(zhuān)車(chē)當(dāng)年請(qǐng)吳秀波等明星進(jìn)行“I beat U”事件營(yíng)銷(xiāo),，雖然褒貶不一，但客觀上幫助神州快速獲得了市場(chǎng)關(guān)注,，訂單也隨之增長(zhǎng),。

目的五，處理危機(jī)

有時(shí)候,，企業(yè)會(huì)因?yàn)橐恍╁e(cuò)誤行為或市場(chǎng)環(huán)境變化,，面臨一些危機(jī)或丑聞。這時(shí)候,，需要借助營(yíng)銷(xiāo)手段,，向大眾澄清事實(shí)，公布處理方法,，提升信心,，重塑品牌聲譽(yù)等等。也就是我們常說(shuō)的危機(jī)公關(guān),。

目的六,，影響投資

企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)需要大量資金,，而企業(yè)的業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)行為會(huì)對(duì)影響投資者的判斷,。因此，企業(yè)常常會(huì)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段,，放出一些積極的信號(hào),，來(lái)吸引投資者的目光，或者提振投資者信心,。

當(dāng)然,，營(yíng)銷(xiāo)的目的還有很多，這里列舉了其中幾種,。我們做營(yíng)銷(xiāo)之前,，一定要搞清楚營(yíng)銷(xiāo)的目的,，才能有的放矢，達(dá)到相應(yīng)的效果,，不白白浪費(fèi)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源,。