活動怎么做能提升成交率,?
最近有不少的朋友反映,,好不容易吸引過來的客戶,就是成交不了,,結合這些朋友反映的問題,,這里我總結了下,,他們之所以難以成交,重點是在兩大塊需要改進,。
第一是包裝問題,,我們想一想,,為什么同樣從一個工廠出來的兩個包,這放在lv專賣店里,,能賣幾萬塊錢一個,,而放在地攤上,賣個幾百塊錢,,都沒人要,。
第一感覺給我們是品牌問題,而品牌的核心,,也是為了包裝產(chǎn)品的高價值,。
這lv包屬于大牌奢侈品,所以一般人第一感覺是賣的貴很正常,,這放在地攤上,,別人第一感覺是low包,沒什么價值,。
所以我們要想把產(chǎn)品賣高價,,并且提升產(chǎn)品的轉化率,那就是給客戶營造產(chǎn)品的高價值低價格的印象,。
要想讓產(chǎn)品顯得高價值,,第一是把產(chǎn)品塑造成大品牌的感覺。首先是提升產(chǎn)品的知名度,,也就是通過各種渠道,,提升產(chǎn)品的名氣,一提到你這個產(chǎn)品,,很多人都知道,,可以找名人代言,也可以去找付費媒體推廣,,找kol幫忙宣傳,。
第二是提升產(chǎn)品的認可度,讓客戶感覺這個產(chǎn)品不錯,,比如通過敘述產(chǎn)品的工藝,,產(chǎn)品的材料和包裝,lv包打出是縫了2萬多針,,才制作出來一個合格的包包,,顯得產(chǎn)品很精貴,。第三是提升產(chǎn)品的美譽度,,重點是利用客戶的口碑進行宣傳,假如我們是在微信上賣東西,,在朋友圈里發(fā)布各種客戶見證,,客戶感謝視頻,,客戶使用了產(chǎn)品后的良好體驗及服務。包裝一個產(chǎn)品的方式有很多,,這里我簡單說幾種常見的方式:
第一是權威見證,,尋找赫赫有名的機構認證,或者是權威的社會人士做產(chǎn)品推薦,。
第二是名人效應,,我們會看到,那些大牌明星代言過的產(chǎn)品,,很容易大賣,,因為明星自帶信任背書,自帶大量的粉絲,,有了明星代言,,客戶會趨之若鶩。
第三是專家見證,,通過尋找行業(yè)的相關知名專家,,然后為我們的產(chǎn)品做下背書,那么客戶對我們產(chǎn)品信任度,,會蹭蹭上漲,。
第四是利用客戶的從眾心理,制造出我們的產(chǎn)品大賣的現(xiàn)象,,我們的產(chǎn)品銷量很高,,這個在各種電商平臺,商家玩的很溜,,通過非法刷單來營造店鋪商品很暢銷,。
第五是熟人推薦,我們不敢輕信陌生人,,但很容易輕信熟人,,這就是早期微商,為何容易賣爆產(chǎn)品,。
除了塑造產(chǎn)品本身的價值,,為了讓客戶覺得錢花的超值,我們還可以通過超值贈品,,來進一步產(chǎn)品在客戶心目中的價值,。
舉例:凡是購買了我們的凈水器,均贈送一個凈水器等價的超值大禮包,。
在中餐店里,,凡是辦理會員卡,充值金額為本次消費金額的5倍以上,,那么本次消費免單,。
通過贈品,,去增加產(chǎn)品本身的價值,從而給客戶心中塑造產(chǎn)品高價值低價格的形象,。
因為顧客本質上,,買的不是便宜的產(chǎn)品,而是想要占便宜的感覺,。
為了進一步營造出我們產(chǎn)品的高價值低價格,,我們還可以提供產(chǎn)品的零風險承諾,徹底打消顧客購買產(chǎn)品擔心價值不夠而吃虧的顧慮,。
讓顧客購買產(chǎn)品,,改為七天試用產(chǎn)品,在7天內不滿意可以隨時來退款退貨,。這樣讓顧客的風險,,徹底降為零,從而極大提升客戶的轉化率,。
除了產(chǎn)品的價值塑造不到位,,引起成交的產(chǎn)品缺乏有力的武器,還有成交期間的話術引導,,也至關重要,。
我們不管是線上,還是線下跟客戶溝通,,引導成交的時候,。
要學會運用客戶的潛意識,進行成交,。
比如我們開飯館的,,在問客戶推銷店內新品飲料的時候,與其問客戶要不要,,不如問客戶是喝哪種口味的飲料,,這樣客戶的選擇從要不要買,變成了買哪種了,。
在和客戶做成交期間,,我們頭腦里時刻都要暗示客戶立即下單,并且在潛意識里告訴自己,,客戶是肯定會成交的,,我現(xiàn)在要做的是讓他什么時候成交,怎么給他提供周到的產(chǎn)品方案和服務,。
只有引導客戶的潛意識,,讓客戶自己說服自己,這樣才能有效提升成交率。
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